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編輯導(dǎo)語(yǔ)：在面試或工作時(shí)，面試官或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常有“一句話需求”，即講述簡(jiǎn)單幾句話，便讓產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。而“一句話需求”看似條件不足、難以回答，其實(shí)背后隱藏著一定的背景條件等待挖掘。本篇文章里，作者就如何解決“一句話需求”難題做了解答，一起來(lái)看一下。

胖是工傷。

前天下午鏡同學(xué)正躲在桌子底下一邊系鞋帶一邊偷摸看奧運(yùn)，什么？為啥不去東京看？一來(lái)是我怕熱，二來(lái)心有力而余額不足。眼瞅“杏哥”就要滿分奪冠，我心想，同樣是跳水，股票可特么就有點(diǎn)太菲律賓了。

哇哦，太棒了，神了，簡(jiǎn)直是斷層式奪冠，我敢打賭，魚參加比賽也頂多拿個(gè)銀牌，看著消失的水花，我有證據(jù)證明這分明就是個(gè)魔術(shù)比賽啊。

就在我準(zhǔn)備起身出關(guān)時(shí)，身后突然傳來(lái)一聲詭異的叫好，原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)不知道啥時(shí)候偷摸藏在了身后，這倒也符合他走路無(wú)聲的魔鬼特性，鏡同學(xué)都畢業(yè)十年了，愣是被整出了高中班主任站在身后的感覺。

只見他一邊呲著牙奸笑，一邊說(shuō)：咱們這個(gè)采購(gòu)融資系統(tǒng)上要增加線上支付結(jié)算，你設(shè)計(jì)一下。

一個(gè)需求就特么一句話，這不光是公報(bào)私仇，分明是想讓我去跳水啊。

現(xiàn)實(shí)中很多產(chǎn)品同學(xué)在面試或者工作時(shí)都遇到過(guò)“一句話需求”，面試官或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或者公司老板，經(jīng)常簡(jiǎn)單幾句話就要設(shè)計(jì)某個(gè)系統(tǒng)，就在我昨天逛論壇時(shí)，還遇到一個(gè)問(wèn)題：如何從“一句話需求”開始，規(guī)劃一個(gè)產(chǎn)品？

其實(shí)，“一句話需求”現(xiàn)象的背后，有諸多已知因素和可挖掘的背景條件，缺少分析的環(huán)節(jié)，只是單純地理解成做事套路是武斷的。我也看了幾個(gè)優(yōu)秀的回答，恰好鏡同學(xué)也遇到過(guò)這個(gè)面試題，以我拙見，呸，以我的經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充三點(diǎn)。

一、從提問(wèn)表述來(lái)看，這并不是一個(gè)好問(wèn)題

我判斷好問(wèn)題的基礎(chǔ)條件是，要具備邏輯推理上的支撐。

題主描述現(xiàn)象是：

老板說(shuō)要開發(fā)一套供應(yīng)鏈系統(tǒng)，一方面滿足對(duì)外售賣產(chǎn)品的需求， 另一方面滿足內(nèi)部管理需求，你會(huì)如何規(guī)劃這個(gè)產(chǎn)品？

題主的結(jié)論是：

面試官說(shuō)這個(gè)更多是考察面對(duì)“一句話需求”，在什么都不明確的情況下，如何規(guī)劃產(chǎn)品，跟什么行業(yè)的產(chǎn)品本身關(guān)系不太大，更多是一種做事套路。

實(shí)際上，有很多面試背景題主并沒有介紹，比如說(shuō)，你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者項(xiàng)目經(jīng)歷是不是很契合，是不是設(shè)計(jì)過(guò)類似的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，或者說(shuō)，面試者認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷或者書面材料是否能夠滿足設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的核心崗位需求。說(shuō)得再直白一些：面試官想讓你結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，講一下你對(duì)“供應(yīng)鏈系統(tǒng)”的產(chǎn)品認(rèn)知，進(jìn)而把控你的功底和崗位匹配度。

所以，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這并不能定義為“一句話需求”，這是有背景的，而背景就是你的從業(yè)經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品功底、需求理解、表達(dá)能力、應(yīng)變思維、甚至是對(duì)面試公司的認(rèn)知。

更進(jìn)一步說(shuō)，題主將問(wèn)題“升華”到了做事套路，我略感唏噓，就像漢隆剃刀所說(shuō)，我們姑且認(rèn)為這就是單純的產(chǎn)品題，而題主其實(shí)也“誤導(dǎo)”了很多回答者和閱讀者，看了好多優(yōu)秀的答主，都圍繞著“做事套路”而展開，顯然被帶節(jié)奏了。

當(dāng)然，咱也不排除當(dāng)時(shí)的情景或有意考察應(yīng)變的面試者，但是，單從題主的問(wèn)題描述其實(shí)并得不出面試官是考察做事套路的結(jié)論。

實(shí)際上，我遇到過(guò)這個(gè)面試題，以我的經(jīng)驗(yàn)，面試官更多的可能就是從專業(yè)領(lǐng)域的考察，是對(duì)你產(chǎn)品綜合功底的考量。

二、面對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，正確的姿勢(shì)是體系性的回答

作為一名資深B端產(chǎn)品，我是親歷過(guò)這個(gè)問(wèn)題的，當(dāng)然，后來(lái)我被錄取了，再后來(lái)我也問(wèn)好多應(yīng)聘者這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。

問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題的面試官，就是我現(xiàn)在的老板，就在上周，他在指導(dǎo)技術(shù)總監(jiān)如何向集團(tuán)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，還提到：不要小看簡(jiǎn)單的問(wèn)題，越是簡(jiǎn)單的問(wèn)題越需要結(jié)構(gòu)化的體系性回答，兩點(diǎn)之間為何線段最短，你去論證吧。

怎么做到結(jié)構(gòu)化的體系性回答？

首先，要爭(zhēng)取思考時(shí)間。

不要著急，要先穩(wěn)住，一定要想清楚問(wèn)題的背景，再說(shuō)話。我剛轉(zhuǎn)行金融時(shí)，老板給我說(shuō)的最多的話就是，想清楚再表達(dá)。話一旦說(shuō)出口，你就不再是話語(yǔ)的主人，而成了話語(yǔ)的奴隸，你的功底也就一覽無(wú)遺了。

要想清楚面試官考察你的知識(shí)點(diǎn)、你的優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)前提下，你可以正大光明使用的小技巧：能不能給我一首歌的時(shí)間，我飲茶先，哦不，我思考下。

其次，一定要轉(zhuǎn)移到你的優(yōu)勢(shì)上來(lái)。

在面試過(guò)程中不要輕易被面試官所牽引，要掌握主動(dòng)權(quán)，一定要學(xué)會(huì)用你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，去直面問(wèn)題。盡量不要回答無(wú)關(guān)不擅長(zhǎng)的細(xì)節(jié)，更不要胡編亂造，肆意擴(kuò)大，既不回避，還要抓住問(wèn)題重心。

如果你的優(yōu)勢(shì)是業(yè)務(wù)理解，就可以多講一下某個(gè)功能的業(yè)務(wù)必要性和商業(yè)模式；同樣，如果你的產(chǎn)品思維大于業(yè)務(wù)思維，就可以多從用戶體驗(yàn)或者需求邏輯上多做解釋；總之，要盡可能的轉(zhuǎn)移到自己擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域上來(lái)。

再者，要結(jié)合項(xiàng)目案例。

表達(dá)最忌諱空洞，單純的說(shuō)沒有場(chǎng)景帶入感，說(shuō)服力也不強(qiáng)，所以一定要結(jié)合自己的案例去交流，比如，在講到某個(gè)產(chǎn)品功能時(shí)，可以將自己以往的項(xiàng)目經(jīng)歷穿插表述，這樣更有說(shuō)服力，也更加生動(dòng)，也有數(shù)據(jù)或者事實(shí)支撐，容易引起面試者的共鳴，而且，在這個(gè)過(guò)程中如果有互動(dòng)和交流，可以極大地提高局面的把控度，更容易發(fā)揮水平。

最后，表達(dá)要從容、有條理。

就像我說(shuō)的，每個(gè)問(wèn)題都會(huì)有答案，每個(gè)需求一定有解決方案，在表述時(shí)除了要結(jié)合案例，要有情景帶入之外，要從容不破，有條理。

分享一個(gè)小經(jīng)驗(yàn)：大聲說(shuō)，語(yǔ)速慢。

如果覺得缺乏自信或者氣場(chǎng)不足，可以試試大點(diǎn)聲講話，設(shè)想自己在講臺(tái)上，要讓后排的同學(xué)也能聽得到，這樣很容易提高自信，當(dāng)然，大聲講不等于喊麥哦。

其次是，講話速度要放慢，一來(lái)是給自己思考的時(shí)間，二來(lái)，給人以穩(wěn)重的感覺，想想領(lǐng)導(dǎo)講話，是不是都是慢吞吞的，其實(shí)這才是實(shí)力的表現(xiàn)。

總之，要用自己的切實(shí)經(jīng)歷，表達(dá)對(duì)問(wèn)題的解決思路。

三、我遇到的問(wèn)題和解決思路

我當(dāng)時(shí)面試時(shí)，面試官看我簡(jiǎn)歷后，聊了兩句項(xiàng)目，然后也是就說(shuō)了一句話：我們準(zhǔn)備做預(yù)付款融資產(chǎn)品，你會(huì)怎么設(shè)計(jì)？

我第一反應(yīng)是，這應(yīng)該是看了我做**供應(yīng)鏈金融的項(xiàng)目經(jīng)歷，我并沒有想是什么套路，或者考察你應(yīng)變思維什么的，我還是沿著咱們產(chǎn)品的主線去思考。

本身B端產(chǎn)品就有行業(yè)屬性，對(duì)于客戶定制化雖然很多，但對(duì)于我們產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，很多經(jīng)驗(yàn)都差不多，產(chǎn)品架構(gòu)圖幾乎就在腦子里啊，像客戶管理、商品管理、費(fèi)用管理、協(xié)議管理、預(yù)警管理等公共參數(shù)模塊，風(fēng)控管理、黑白名單管理、授信管理、額度管理、提貨配置、合同管理等等等等，這都是咱的工作經(jīng)驗(yàn)，咱擅長(zhǎng)。

然后我就結(jié)合剛剛的面試交談了解到的公司信息，知道他們也在圍繞著鋼貿(mào)領(lǐng)域在做，于是提出兩個(gè)適配性的功能，在這兩個(gè)功能的設(shè)計(jì)上，我又和面試官進(jìn)行了互動(dòng)，問(wèn)了幾個(gè)場(chǎng)景的問(wèn)題，對(duì)需求進(jìn)行了設(shè)計(jì)和表達(dá)，一下子就拉進(jìn)了面試距離，也表現(xiàn)了自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。

在面試這個(gè)過(guò)程中，把你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路成體系化的講出來(lái)，事實(shí)上，你這樣做了，不管是不是套路，對(duì)你來(lái)說(shuō)，都不是個(gè)問(wèn)題了。而且，相對(duì)于這些“小套路”，面試前的準(zhǔn)備才是應(yīng)有的姿態(tài)，也是你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（把面試當(dāng)需求，所以我寫了本“書”。）

除了在面試時(shí)會(huì)遇到“一句話需求”，在日常工作中，同樣會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，老板或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常在缺乏完整需求條件時(shí)，給出需求課題。事實(shí)上，這樣的情況才是常態(tài)，萬(wàn)事具備只是理想狀態(tài)，而這，就是需要我們產(chǎn)品經(jīng)理去思考、去挖掘、去分析需求背后的問(wèn)題，用我們的專業(yè)性去解決已知和未知的需求。

正確的做法仍然是：正視問(wèn)題，用結(jié)構(gòu)化的體系能力去解決。

否則，引申為為做事套路就會(huì)存在方向偏差，再或者，單純的抱怨或者爭(zhēng)論需求條件不具備，而不是去主動(dòng)分析，同樣會(huì)引起爭(zhēng)論、甚至被打哦（產(chǎn)品經(jīng)理被老板打昏住院了？附《PM保命十條》）。

面對(duì)一句話需求也好，面對(duì)清晰需求也罷，都需要結(jié)構(gòu)性的應(yīng)對(duì)，因此，我們產(chǎn)品人要始終以體系建設(shè)為牽引目標(biāo)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，就像有句話說(shuō)的，有軍事力量是為了不使用軍事力量。

而，體系能力，就是我們最大的軍事力量。

#專欄作家#

產(chǎn)品大峽谷，公眾號(hào)：產(chǎn)品大峽谷，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理，供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域，擅長(zhǎng)需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。

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