現(xiàn)在的市場充滿機遇與挑戰(zhàn),新老企業(yè)均面臨競爭。要取得持續(xù)的成功,企業(yè)必須在市場上保持其競爭優(yōu)勢,其中必不可少的就是準(zhǔn)確的市場定位。但企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展,產(chǎn)品定位僅僅是第一步。
為產(chǎn)品找到合適的位置
物理中的空間定位相對簡單:找到一個原點,建立坐標(biāo)軸,找到物體與原點的相對位置。而產(chǎn)品定位則是相對于市場中其它產(chǎn)品的位置,也就是相對于競爭產(chǎn)品的位置。
市場和相關(guān)產(chǎn)品在哪里?競爭對手在哪里?產(chǎn)品對目標(biāo)客戶群體的價值貢獻點在哪里?要找到定位,首先要弄清楚這三點。進而需要判斷的是,市場和客戶的需求是否一致,產(chǎn)品與市場需求是否相關(guān),企業(yè)做該產(chǎn)品是否有優(yōu)勢這三個問題。
在市場、產(chǎn)品與企業(yè)優(yōu)勢的交集之處,才應(yīng)該是我們的定位方向。三要素之間的交集空間,也許已經(jīng)被別人占領(lǐng),如果還有空間,那就能成為你的定位;已經(jīng)沒有空間的話,則要考慮在品質(zhì)、成本和資源上是否比競爭對手更有優(yōu)勢,如果有,那也可以成為你的定位??偟膩碚f,這應(yīng)該是一個仔細慎重的考慮過程。
簡而言之,市場定位就是滿足特定群體消費者的產(chǎn)品,好的定位擁有比競爭產(chǎn)品更清晰、更獨特、更合適的位置。這樣的產(chǎn)品會讓消費者優(yōu)先選擇,愿意支付更高的價格并愿意重復(fù)購買。除此之外,好的定位能令產(chǎn)品與眾不同,并有助建立和提升自己的品牌。
誰決策、誰使用、誰購買
定位的實現(xiàn)也十分復(fù)雜,人們需要深入了解消費者的購買過程與企業(yè)的生產(chǎn)過程。前者是把消費者拉過來,后者是將產(chǎn)品推出去。
簡單來說,消費者的購買行為是個反饋的過程,從滿足需求開始,到尋求信息、比較產(chǎn)品、購買行為,每一個過程中均有可能發(fā)生變化,從而影響他們的購買決定。
從馬斯洛的需求理論延伸開去,定位的時候要考慮到,如果你在做消費品,那么這個產(chǎn)品到底是滿足消費者的缺乏性需求還是成長性需求,因為兩者的定位、方式、定價、渠道、包裝和品牌都不一樣。企業(yè)需要搞清楚消費者在關(guān)心什么、注重什么、從哪里獲得信息,以及誰決策、誰使用、誰購買,購買是理性的還是感性的,甚至是產(chǎn)品是否方便購買、促銷手段和服務(wù)如何都需要考慮到。
在對消費者購買的整個過程摸清之后,接下來就要研究企業(yè)的生產(chǎn)過程,包括產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造、銷售渠道和產(chǎn)品銷售一系列環(huán)節(jié),其中包含著大量的信息流和形象、品牌、廣告等,都要做到與定位相匹配。
成功的定位,并不是把產(chǎn)品放在定位的地方這么簡單。以上環(huán)節(jié)全部做好之后,品牌定位運作才有成功的可能。在具體操作執(zhí)行過程中,更要保證與你定位的目標(biāo)吻合,每個環(huán)節(jié)缺一不可。
總結(jié)來說,實現(xiàn)產(chǎn)品定位十分不易,成功的產(chǎn)品定位應(yīng)該做到以下幾點:首先,產(chǎn)品和企業(yè)在市場上要有明確地定位;其次,經(jīng)營模式,包括商務(wù)模式、競爭成本、資源、科研要比競爭對手好;第三,要有有效的執(zhí)行,并且一定要有盈利;第四,要保持持久的競爭優(yōu)勢。這四點是保證企業(yè)定位戰(zhàn)略成功的重要基點。
本文由中歐商學(xué)院新生代創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖成長營課程導(dǎo)師演講縮編而成
【原文來自《中歐商業(yè)評論》】