初創(chuàng)公司向增長階段挺進(jìn)的10個動作要領(lǐng)
公司初創(chuàng)階段,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該把精力放在開發(fā)創(chuàng)新性的產(chǎn)品或服務(wù)上面,熬過了這段時期,他們常常發(fā)現(xiàn)自己對接下來如何擴(kuò)大公司規(guī)模,以及更高效地運(yùn)作公司深感缺乏準(zhǔn)備。這個階段,創(chuàng)業(yè)者疲沓、增長停滯和創(chuàng)始人更替都是常出現(xiàn)的問題。理論上講,在創(chuàng)業(yè)的第二階段,員工通常會擴(kuò)大至10到99人,公司收入則應(yīng)增長至75萬至5000萬美金。當(dāng)然,不是所有的創(chuàng)業(yè)都想接受這個挑戰(zhàn)。一項(xiàng)相關(guān)研究,45%的創(chuàng)始人想在創(chuàng)業(yè)第一階段后撤出,據(jù)我猜測,剩下的能堅(jiān)持下來進(jìn)入第二回合的人也不會超過一半。
我剛則讀完Daniel J. Weinfurter寫的新書?Second Stage Entrepreneurship?,?他本人即在創(chuàng)業(yè)增長期建設(shè)上頗有經(jīng)驗(yàn)而且多年來又從事管理咨詢服務(wù)。如果你恰是一位有心“晉級”的創(chuàng)業(yè)者,我總結(jié)了其中10條經(jīng)驗(yàn)法則供你參考。
1. 尋找大筆資金支持。 鮮有初創(chuàng)企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力支持第二階段突進(jìn)式的增長。他們往往需要風(fēng)投、私募、借貸乃至夾層融資方式找外援。當(dāng)然,這意味著新一階段的冒險,讓渡一些控制權(quán),以及需要草擬一個新的商業(yè)計(jì)劃。天下沒有免費(fèi)的午餐。
2. 建立董事會。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都頗為特立獨(dú)行,熱情是驅(qū)動他們創(chuàng)業(yè)的重要因素。但為了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,他們還需要董事會的專業(yè)才干,經(jīng)驗(yàn),人脈,監(jiān)督及經(jīng)濟(jì)支持作補(bǔ)充。
3. 專注于創(chuàng)新而不是削弱競爭對手。為了實(shí)現(xiàn)增長你得牢牢掌握產(chǎn)品創(chuàng)新,而不是打壓競爭對手上。增長并非只是重新包裝現(xiàn)有的產(chǎn)品,增加花哨的附件。不斷迭代新品才是關(guān)鍵。
4. 尋求更多實(shí)際有效的幫助而非一味添加人手。明智的人員擴(kuò)充是保證創(chuàng)業(yè)第二階段成功的關(guān)鍵一步。除產(chǎn)品創(chuàng)新外,你需要從比你更聰明的人那里尋求幫助,將技能、經(jīng)驗(yàn)和熱情有機(jī)結(jié)合起來以促進(jìn)和掌控增長。公司呆沒有足夠的空間容你不斷接納人手。
5. 將你的注意力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向銷售。第二階段的增長通常需要一個更正規(guī)的銷售模式,一個有經(jīng)驗(yàn)的銷售團(tuán)隊(duì),一個實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)的科學(xué)流程。這些都得仰賴有效的培訓(xùn)、生產(chǎn)工具的投資以及消費(fèi)者關(guān)系運(yùn)維。
6. 管理好增長不只是制定考核標(biāo)準(zhǔn)。你可以雇傭最優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)、開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品以及制定一個優(yōu)秀的考核體系,便沒有行事果斷且深諳創(chuàng)新的產(chǎn)品經(jīng)理,銷售團(tuán)隊(duì)就不能充分發(fā)揮潛力。每個銷售人員都需要經(jīng)過專門的訓(xùn)練,整個團(tuán)隊(duì)之間也要保持信息通達(dá)以完成新的增長目標(biāo)。
7. 將營銷和銷售獨(dú)立開來。營銷和銷售是兩個高度專業(yè)的領(lǐng)域。營銷負(fù)責(zé)的是塑造品牌、概念、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)以及定價和定位。銷售專注的是關(guān)系建立和維護(hù),理解用戶需求,提出中肯的建議,并將產(chǎn)品最終變現(xiàn)。這兩項(xiàng)技能相輔相承,但不是一回事兒。
8. 全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)。成功轉(zhuǎn)入第二階段的初創(chuàng)公司通常每個組織環(huán)節(jié)都會融入與用戶建立一對一的關(guān)系的考慮,并不局限于單純的客服。提供超級優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)是獲得真正忠實(shí)用戶、回頭生意及在社交網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)張的唯一法門。
9. 建立一種深入人心的制勝文化。在公司快速進(jìn)化的這個階段,文化是讓公司發(fā)展道路與愿景和價值觀保持一致的船舵。通過清晰的行為示范和指導(dǎo)方針?biāo)茉炱髽I(yè)價值觀和運(yùn)營規(guī)范, 這又會反過來保證良性的文化氛圍。
10. 將管理與領(lǐng)導(dǎo)力獨(dú)立開來。領(lǐng)導(dǎo)力是激勵人們將事情做到極致的一種品質(zhì)。管理引導(dǎo)人們做自己該做的事情,創(chuàng)建一種可持續(xù)的生產(chǎn)發(fā)展模式。二者缺一不可。
來源:36ke
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