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需求是一切產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的前提，做好需求管理才能更好的把控產(chǎn)品品質(zhì)，實現(xiàn)產(chǎn)品價值。

所有的產(chǎn)品都是解決用戶問題的工具，解決問題也是產(chǎn)品存在的唯一價值。

問題是客觀存在的，產(chǎn)品經(jīng)理就是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，找到目標(biāo)用戶，分析挖掘他們遇到的問題，提出解決問題的方案，整理成需求，設(shè)計成產(chǎn)品推向市場。

一、需求來源

一個產(chǎn)品的需求來源是多種多樣的，有的需求靠譜，有的需求不靠譜，需要我們自己學(xué)會收集，整理，挖掘。

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃的需求往往來自于公司老板的想法。很多老板會把一些機(jī)緣巧合、經(jīng)驗積累，甚至可能是一拍大腿而來的想法拿來和你交流。首先要恭喜你，老板還是很重視你的，在這家公司你能有很大的發(fā)揮空間；同時會有更大的苦難等著你。

老板，尤其是創(chuàng)業(yè)公司的老板很多是不懂產(chǎn)品、不懂互聯(lián)網(wǎng)的。但是他們往往都會聽到很多互聯(lián)網(wǎng)的名詞，并且以為自己很懂。這樣的結(jié)果就是老板的很多想法不能直接變成產(chǎn)品，還會對產(chǎn)品提出一些似是而非的需求。這個時候就要靠產(chǎn)品經(jīng)理的氣場、思維、口才來hold住老板。更關(guān)鍵的是你需要知道老板真正想要什么，想要打什么市場，消費者是誰，錢怎么賺。老板有一項能力一定比你強(qiáng)，就是他的信息接觸面。只有你真正知道老板在想什么，要干什么之后，你才能用自己的專業(yè)技能為他提出更好的解決方案。

2. 競品分析

最容易聽到的初級產(chǎn)品經(jīng)理說的一句話就是“我們這個產(chǎn)品是創(chuàng)新的，沒有競爭對手”。這句話直接反映了產(chǎn)品經(jīng)理的格局不夠高、視野不夠廣。

產(chǎn)品是依賴于問題而存在的，幾乎所有的問題都是長期存在的，也就是說幾乎所有的問題都有現(xiàn)成的解決方法。這些現(xiàn)成的解決方法就是你的競品。不管這個解決方法有多么low，多么原始，多么和互聯(lián)網(wǎng)不沾邊，你多么瞧不上。但我們在做競品分析時一定要認(rèn)真考慮我們的產(chǎn)品和現(xiàn)有的這么多解決方法相比，優(yōu)勢到底在什么地方。這就是競品分析！

大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理做的競品分析只是停留在互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域，這是競品分析的一個重要部分。但如果你的眼光只是局限在某一個領(lǐng)域，也就很難做出真正偉大的產(chǎn)品。

以后，你如果再覺得自己的產(chǎn)品沒有競爭對手的時候，不妨把思路放開后再想想。

3. 運(yùn)營反饋

產(chǎn)品經(jīng)理梳理需求后交給開發(fā)團(tuán)隊，這是對信息的過濾和加工，降低開發(fā)的成本，作為開發(fā)團(tuán)隊的最后一道重要防線，幫助開發(fā)團(tuán)隊擋子彈。

運(yùn)營的小伙伴直接面對形形色色的客戶，遇到各種各樣的問題。他們理應(yīng)將需求梳理后交給產(chǎn)品經(jīng)理，作為產(chǎn)品、開發(fā)團(tuán)隊的第一道防線，擋掉一部分子彈。但大部分情況，運(yùn)營不僅不會幫你擋子彈，反而會多補(bǔ)上幾槍。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理自己來過濾、整理運(yùn)營的反饋了。

4. 用戶反饋

好的產(chǎn)品經(jīng)理除了對用戶要有理性的數(shù)據(jù)分析、功能的埋點統(tǒng)計之外，也會找機(jī)會直接與用戶溝通，獲得對用戶的感性認(rèn)識。產(chǎn)品經(jīng)理是介于理性和感性之間的一種動物。拿到用戶反饋后，一定需要分析這些反饋是個性化的，還是普遍性的，這個用戶是在我用戶池中的哪一組。

用戶反饋的不一定是真實的想法，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的第一步仍然是還原最真實的問題，再想出解決方式（需求）。

5. 市場調(diào)研

市場調(diào)研分為兩種，宏觀市場調(diào)研和消費者調(diào)研。宏觀市場調(diào)研一般通過網(wǎng)上查找相關(guān)資料后整理分析；消費者調(diào)研是針對個體潛在用戶進(jìn)行交流，獲得真實的問題反饋。

通過宏觀與微觀的調(diào)研相結(jié)合，能讓你對自己的產(chǎn)品所處的生態(tài)環(huán)境有一個更加全面的了解。

二、需求優(yōu)先級

拿到所有的需求后，我們需要對需求進(jìn)行統(tǒng)一管理。需求池就是所有需求的集散地。需求池里面要包括需求的簡單描述、需求來源、需求提交的時間、需求提交人。下面就是一個比較完整的需求池：

將需求整理好后，下一步就是最重要的判斷需求優(yōu)先級。

最簡單粗暴的方法就是：老板需求 > 我的需求 > 其他人的需求。

這也是很多初學(xué)者容易犯的毛病。

一般來說，產(chǎn)品的功能分為三個類別：核心需求、基本需求、擴(kuò)展需求。

1. 核心需求：解決用戶問題的最小功能集合。最好只解決一個問題。
2. 基本需求：為了讓功能正常使用的流程性需求，比如：登錄、注冊、后臺管理等。
3. 擴(kuò)展需求：為了用戶能有更好的體驗而設(shè)計的一些小的功能點。

按照需求的分類，結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)品推廣的方案，自然我們的需求優(yōu)先級就能定出來了。

三、需求開發(fā)流程

1. scrum

關(guān)于scrum的詳細(xì)介紹大家可以在網(wǎng)上找到非常詳細(xì)的資料，這里就不再多說。scrum的核心是迭代，一般一個迭代周期是一周或者兩周。

需求池里面會逐步積累大量的需求，但絕不可能把所有的需求都一次性交給開發(fā)團(tuán)隊。這就需要我們在每次的迭代周期前從需求池里面選擇適量的需求進(jìn)入開發(fā)過程。

選擇的依據(jù)一個是前面我們定的優(yōu)先級、另外就是開發(fā)成本，一些不重要，但開發(fā)成本較低的需求可以提前塞到這次的迭代中。

2. 需求鎖定

當(dāng)需求進(jìn)入開發(fā)過程后，原則上不允許給開發(fā)團(tuán)隊增加另外的需求。也就是說在一個迭代周期內(nèi)的需求是被鎖定的。這種處理方式能最大化提升開發(fā)的效率。讓開發(fā)團(tuán)隊有足夠的時間優(yōu)化代碼架構(gòu)。

3. 特殊需求-bug

Bug在產(chǎn)品上線之前是由測試團(tuán)隊進(jìn)行測試，開發(fā)團(tuán)隊修復(fù)。但當(dāng)bug是在產(chǎn)品上線運(yùn)營后才被我們或者用戶發(fā)現(xiàn)，這類bug是需要列入需求池的。緊急的bug可以臨時發(fā)布版本，一般不是特別緊急的bug會按照普通需求的處理流程來走。

四、版本管理

版本號是迭代開發(fā)的標(biāo)志。很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開發(fā)的產(chǎn)品是沒有版本號的概念的，開發(fā)的流程也一定混亂。目前有一些通用的版本號規(guī)則：

1. 版本號規(guī)則

一般版本號為：9.3.6，3.2.0這種格式。

第一位是主版本號：用于產(chǎn)品有重大更新的時候遞增，如最近發(fā)布的iOS 10。

第二位是次版本號：用于產(chǎn)品新增部分功能、模塊，但沒有大范圍的修改時遞增。

第三位是修訂版本號：用于產(chǎn)品修復(fù)bug，新增小的功能時使用。

第四位是build號：一般用于開發(fā)過程管理，不面向普通用戶。

2. 版本庫

產(chǎn)品的版本庫是至關(guān)重要的路標(biāo)，它會反應(yīng)出來我們之前走過什么路，今后要走什么路。結(jié)合運(yùn)營的指標(biāo)，我們更是能夠分析產(chǎn)品升級給我們的用戶量、市場占有率帶來是什么樣的影響。

需求池、版本庫、開發(fā)過程管理，是產(chǎn)品經(jīng)理日常工作的重要組成部分。隨后我們會逐步為大家介紹產(chǎn)品經(jīng)理工作中要注意的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望能與大家一起進(jìn)步、成長。

本文由 @ 領(lǐng)客PM-未明 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。