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榮耀標識把好最后一關：這份B端項目驗收清單，請收好
編輯導語：新項目上線前，產品經理需要先驗收功能，保證產品可用、易用、好用。嚴謹完整的驗收工作，能有效避免線上bug以及客戶投訴。今天作者給你們整理了一份B端項目驗收清單，希望對你們的工作有幫助，一起來看看吧。
一、為什么需要驗收
靈魂發問：不都有測試嗎，為什么還需要驗收，不是浪費產品的工作時間嘛？
答：視角不一樣。
舉2個例子工作中經常遇到的例子：
例1: 驗收功能時，發現部分需求沒實現，但是文檔都有說明，問及原因，測試的反饋是：“你的場景1、2、3都有獨立測試的，但你沒寫這幾場景的順序、是否可并行的呀”。
例2: 由于團隊內經常做類似的功能，產品經理在新項目的需求文檔中，跳過了這部分他認為是“共識”的內容，筆墨著重落在新功能的描述上，結果測試、開發團隊都忽略掉了。
對于正常的迭代，系統都較成熟的情況下，是可以放心交給測試做好把關的。
但是對于新項目來說，開發、測試都是從需求評審會開始，基于你的PRD來開發及測試，他們的信息來源只有產品經理。
但是產品經理參與了需求調研到開發測試的全過程，知道用戶/業務在每個場景下的動機、以及會采取的動作，相當于擁有“上帝視角”。
因此在理解需求、產品上是最透徹的。
再者，產品經理需要對上線產品負責的，產品正常發上線、正常被用戶使用，才是需求的終點，完成需求的閉環。
二、選擇哪里驗收
1. 首選：灰度環境
- 優點：灰度環境采用的數據源是生產環境的真實數據，沒有了臟數據的干擾，既可驗證功能、也可驗證數據的準確性。只需要給指定人員開通灰度環境的權限即可，不影響其他賬號的使用；
- 缺點：開發搭建灰度環境需要時間，因此需給開發哥哥們預留充足的時間，否則上線前一天驗收時才發現光搭建環境就要消耗半天時間，可能影響上線的進度。
2. 次優選：預生產環境
- 優點：方便，畢竟常規的回歸測試都會在預生產環境驗證，改bug發包更新速度快；
- 缺點：可能存在臟數據影響數據驗證；開發造數據耗時；造的數據未必能覆蓋所有的場景。
3. 沒有辦法的選擇：生產環境
- 優點：數據真實；
- 缺點：風險大，出現的問題直接就是生產事故，所以說這是沒有辦法的選擇。
三、如何驗收
1. 功能主流程是否跑通
可對照業務初始的需求文檔，跑一遍主流程，確保順暢、易用、沒錯誤。
2. 頁面框架
頁面布局：查詢區、功能區、數據展示區有明顯的分隔，無遮擋重疊。
元件布局：各區域內元件標準統一、間距適合、對齊、配色統一。
導航：系統內部導航是否完整、深度適中，導航欄交互形式是否友好。
系統外部跳轉：是否有訪問外鏈的提示。
缺省頁展示內容友好。
3. 交互
1）查詢
輸入查詢條件值：下拉框、自動填充、手動輸入。
輸入內容校驗：不符合條件的輸入內容給出提示。
條件關系：等值查詢，模糊匹配？
是否為分頁查詢。
查詢結果是否符合預期。
2）滑動
是否展示垂直、橫向滾動條。
下滑是否會觸發頁面刷新。
上滑是否會繼續加載下一頁內容。
3）流程
前置條件：指定條件下，可操作按鈕點亮，不可操作按鈕置灰/隱藏。
操作：符合條件自動觸發、人工觸發，功能可正常操作。
狀態：流轉準確。
流程結束：超時、人工駁回、異常情況下結束流程。
4）表單
控件：表單中控件使用是否恰當，文本框/多行文本框、單選框/復選框等。
字段校驗：字段格式、長度等是否符合條件，不符合的顯示提示信息。
重復校驗：主鍵是什么，表單中有多條數據需內部重復校驗、再與數據進行重復校驗，提交后提出提示。
5）提示信息
形式：根據信息的類型（錯誤、警示、提示、重復確認）來看展示的形式（浮層、toast、dialog、多態按鈕等）是否恰當。
提示文字：符合語境、簡潔、容易理解、無歧義。
完整性：該提示的地方都有提示。
一致性：相同/相似功能的形式一致，提示文字相仿。
6）其他
鼠標點擊/鼠標移入/鼠標移出/獲取焦點/失去焦點 時，交互正常。
頁面其他動效：反應靈敏，展示流暢，時長適中。
緩存：未退出系統時，保留用戶操作的緩存，減少用戶記憶。
排序問題：數值、文本、日期/月份/年份 排序是否生效。
4. 數據/權限驗證
數據展示：各字段格式正確，小數位符合要求，左對齊/右對齊，空值使用“-”符號代替。
數據準確性：檢查原子指標取值是否正確，復合指標/派生指標計算是否準確，精度是否足夠（原子指標需保留小數位進行計算，結果指標再進行取整或保留小數位）。
數據權限：驗證不同角色的用戶賬號，數據權限的規則是否正常生效，避免應有權而無權、越權的情況發生。
字段權限：加密展示規則（全部打*，或者部分用*替代），解密后是否能正常展示，解密規則是否符合預期。
5. 特殊場景驗證
1）軟硬件兼容性
系統兼容性：移動端（安卓、iOS、鴻蒙系統）、PC版（Windows、macOS、Linux等）是否都能正常運行，沒有報錯？
瀏覽器版本：最低兼容版本為？
分辨率：注意小屏幕手機/電腦，看頁面是否能完整地展示。
軟件版本：新版本上線后，舊版本是否能正常運行，是否需要強制升級？
2）聯網狀態
無網絡狀態：缺省頁。
弱網狀態：檢測到弱網狀態，多長時間給出提示？
網絡不穩定：加載超時提示？系統自動觸動重新加載還是手動觸發？
網絡環境變化：蜂窩網絡切換至Wi-Fi環境，是否觸發下載\緩存，Wi-Fi切換至蜂窩網絡，是否暫停下載任務、降低返回數據的規格（音頻、視頻、圖片）。
3）模式
夜間模式：是否適配各類型手機的夜間模式。
6. 登陸驗證
間隔多長時間需重新登陸驗證。
無登陸狀態下顯示什么內容。
四、結尾
驗收過程可穿插使用尼爾森十大可用性原則、窮舉法等方法，輔助驗收過程更完整、無疏漏。
本文由 @I’m hungry 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于CC0協議
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