十年老產(chǎn)品經(jīng)理教你輕松搞定老板

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在產(chǎn)品的開發(fā)運(yùn)營(yíng)過程中,公司老板是一個(gè)特殊存在。老板既是產(chǎn)品的第一個(gè)客戶,又可能是產(chǎn)品的用戶。老板和產(chǎn)品經(jīng)理總有些剪不斷理還亂的關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理要想搞定老板需要從兩個(gè)方面入手:首先了解老板們的思維方式,其次提升自己的境界。

一、老板的五個(gè)層次

不同的企業(yè)有不同類型的老板,知己知彼百戰(zhàn)百勝,“搞定”老板的前提是了解老板。按照互聯(lián)網(wǎng)的理解程度和思維方式的不同,我們可以把老板分為下面這五個(gè)層次:

1. 未入門級(jí)老板:只差一個(gè)程序員了

很多傳統(tǒng)行業(yè)出來的老板們?cè)谕渡砘ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的過程中,一般都是有一個(gè)自己覺得很牛逼的想法,按照這個(gè)想法做出來app或者網(wǎng)站就馬上天下無敵。這種老板創(chuàng)業(yè)時(shí)有些會(huì)帶上自己以前的資源,想通過互聯(lián)網(wǎng)的方式對(duì)自己做的事情升級(jí)。他們覺得,現(xiàn)在只差一個(gè)牛b的程序員,把代碼寫出來就算是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)了。

除了傳統(tǒng)行業(yè)想轉(zhuǎn)型的老板之外,還有一幫被忽悠來創(chuàng)業(yè)的即沒有資源又沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生。相比之下遇到上面的老板還算是比較幸運(yùn)的。

這個(gè)層次的老板們也不會(huì)接觸到產(chǎn)品經(jīng)理,倒霉的是技術(shù)的小伙伴們,我們就不展開細(xì)說了。

2. 入門級(jí)老板:有一個(gè)程序員了,我自己就是產(chǎn)品經(jīng)理

從第一個(gè)程序員開始,老板們算是踏上了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的漫漫征途。有了程序員,但是原型圖、UI圖、需求文檔怎么辦?

想做互聯(lián)網(wǎng)的老板都會(huì)看過互聯(lián)網(wǎng)思維,知道B2B,C2C,O2O,P2P這些疊詞的大概意思,并且堅(jiān)信“老板就是第一產(chǎn)品經(jīng)理”的信條。所以,有了程序員,老板就開始規(guī)劃產(chǎn)品的藍(lán)圖。原型是沒有的,需求是沒文檔的,UI是外包的,一切都是口口相傳,剩下的靠程序員腦補(bǔ)。如果一直持續(xù)這樣下去,聰明點(diǎn)的程序員估計(jì)已經(jīng)找到下家了。祝他們分別好運(yùn)。

很多項(xiàng)目就是這種狀態(tài)起步,其中極少部分后來成功了的。但所有成功項(xiàng)目的老板都會(huì)進(jìn)化到下面的層次。

3. 新手級(jí)老板:產(chǎn)品經(jīng)理就是打雜工、監(jiān)工

對(duì)項(xiàng)目理解越深,老板會(huì)發(fā)現(xiàn)做出來的產(chǎn)品越粗糙,和程序員的溝通鴻溝越大。通過和業(yè)內(nèi)人士(有可能就是上面的程序員們)的不斷溝通交流,老板終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的崗位——產(chǎn)品經(jīng)理。恭喜讀者朋友們,我們正式進(jìn)入了老板們的視野。

當(dāng)老板剛進(jìn)入這個(gè)層次的時(shí)候,他們會(huì)覺得產(chǎn)品經(jīng)理是專業(yè)的人才能做的,產(chǎn)品經(jīng)理是解決一切問題的神人,產(chǎn)品經(jīng)理什么都能做。于是產(chǎn)品經(jīng)理正式進(jìn)入了招聘流程。

當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)階段的公司時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)老板是發(fā)自內(nèi)心的由衷的重視你。因?yàn)樗麄冊(cè)谏弦粋€(gè)階段踩了太多的坑,你過來就是給他填坑的。于是他會(huì)把所有的宏圖規(guī)劃、大坑小坑,一股腦地倒給你。然后帶著興奮的表情,期待地望著你給他解決戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)策劃、質(zhì)量監(jiān)控等等問題。

一般的產(chǎn)品經(jīng)理是hold不住這種場(chǎng)面的,除非你自己創(chuàng)過業(yè),不然很多東西你都沒有聽過。哪怕你是從BAT出來的牛人也是一樣的結(jié)果。經(jīng)過一段時(shí)間的蜜月期后,老板發(fā)現(xiàn)你的能力怎么和他的期望不匹配?

通常,老板可能得出兩個(gè)結(jié)論:

  1. 這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不行(BAT的也沒用),我要換!
  2. ?是不是我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解有問題,我要再了解一下產(chǎn)品經(jīng)理是怎么回事。

得出第一個(gè)結(jié)論的老板會(huì)陷入死循環(huán)。如果老板得出了第二個(gè)結(jié)論,那么他有可能順利的走到下一個(gè)層次。

4. 出產(chǎn)品就像懷孕,偉大的產(chǎn)品懷著懷著就生出來了

微信小程序還沒有上線,已經(jīng)引起了一場(chǎng)又一場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)高潮。張小龍這個(gè)名字突然之間擁有了廣泛的粉絲基礎(chǔ)。

大家發(fā)現(xiàn),原來偉大的產(chǎn)品需要打磨一兩年才能出來;原來產(chǎn)品經(jīng)理不只是天天畫原型圖;原來運(yùn)營(yíng)策劃是另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作;原來還需要專業(yè)的測(cè)試人員。

這個(gè)時(shí)候老板對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理又有了更加合理的認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)限開始變大,工作開始條理化,開始有了喘息的時(shí)間。老板說,你就慢慢懷吧,偉大的產(chǎn)品就指著你了。

但產(chǎn)品真的是產(chǎn)品經(jīng)理在腦中孕育著就能突然降臨人世嗎?

5. 產(chǎn)品開發(fā)有科學(xué)規(guī)范的管理方法

產(chǎn)品是解決用戶問題的工具,問題是產(chǎn)品存在的原因,解決問題是產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值,用戶是一切的源頭。

產(chǎn)品的第一個(gè)版本都是比較粗糙的,包括現(xiàn)在的微信小程序框架,有著太多的限制、假定。這些在產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,根據(jù)用戶的直接反饋,運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析,再加上合理的產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品必然是一個(gè)逐步完善的過程。

小程序的概念并非微信首創(chuàng),百度也曾經(jīng)出過類似的東西。但一個(gè)產(chǎn)品是不是能成為偉大的產(chǎn)品,第一個(gè)版本出來之后的迭代、升級(jí)才是關(guān)鍵。

而關(guān)于迭代又是一門復(fù)雜的、實(shí)操性非常強(qiáng)的方法論。從需求開始、到版本管理、開發(fā)過程管理、質(zhì)量控制、運(yùn)營(yíng)分析等等有一套完整的體系(具體參考我的另外兩篇文章:《【十年老產(chǎn)品】教你管理需求池》《【十年老產(chǎn)品】從0開始管理版本庫》)。當(dāng)老板了解到這個(gè)層次時(shí),公司的產(chǎn)品開發(fā)才真正走向正軌。

不管你進(jìn)入公司的時(shí)候,老板處于哪一個(gè)層次,你都有責(zé)任逐漸把產(chǎn)品的開發(fā)過程帶到最后一個(gè)狀態(tài)。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)境界

很多老板表示和產(chǎn)品經(jīng)理聊天的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理聽不懂他在說什么。確實(shí)可能是產(chǎn)品經(jīng)理自身的問題?,F(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理的門檻比較低,大家的水平參差不齊。整體來說,產(chǎn)品經(jīng)理有三個(gè)境界,這三個(gè)境界和三個(gè)敏感度有關(guān)。

1. 用戶敏感度

用戶是產(chǎn)品的基礎(chǔ),了解用戶是產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)入門級(jí)境界。當(dāng)你真正能站在用戶角度考慮問題的時(shí)候你才算進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理的門檻。如果你同時(shí)會(huì)用各種產(chǎn)品經(jīng)理專屬工具,比如Axure(原型制作),PPT(吹牛專用),Word(文檔整理),Visio(流程圖),領(lǐng)客PM(產(chǎn)品需求、版本管理)等。你應(yīng)該能做到一個(gè)稱職的產(chǎn)品助理位置。

2. 市場(chǎng)敏感度

市場(chǎng)是產(chǎn)品生存的生態(tài),這里有你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作上下游、異業(yè)合作資源。一個(gè)沒有市場(chǎng)敏感度的產(chǎn)品只能一直停留在助理的境界。如果你有了一定的市場(chǎng)敏感度,你的老板在和你溝通時(shí)雙方都會(huì)愉快很多。你也能成為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

3. 商業(yè)敏感度

商業(yè)是企業(yè)的真正目的,別聽老板對(duì)外公關(guān)時(shí)說“我的目的不是賺錢”。這句話都是老板在人為地拔高自己在公眾心目中的形象。所有的企業(yè)都是以賺錢為目的的。

你如果能搞清楚你們公司在所處的行業(yè)是什么位置;老板希望做行業(yè)中的哪一個(gè)環(huán)節(jié);錢從哪里來;真正的商業(yè)邏輯又是什么樣的;這個(gè)行業(yè)有哪些潛規(guī)則;產(chǎn)品會(huì)遇到哪些阻力、又能有哪些助力?

上面的問題當(dāng)你有了清晰的答案時(shí),你才能算是真正進(jìn)入企業(yè)的核心決策圈。

最后,找到一個(gè)合拍的老板

老板對(duì)產(chǎn)品的危害是非常大的,他會(huì)不限制地耗盡所有的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)資源。運(yùn)氣好,項(xiàng)目能做成功,運(yùn)氣不好,項(xiàng)目必死無疑。

不斷提升自己的境界,不斷了解老板的思維方式,你才能越來越輕松地和老板溝通。既要讓老板參與到產(chǎn)品開發(fā)的過程中,又要控制老板可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的傷害,這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的自身素質(zhì)和溝通能力有著非常高的要求。但并不是不可能做到。歡迎大家持續(xù)關(guān)注我的《十年老產(chǎn)品》系列文章。我會(huì)不斷地告訴大家產(chǎn)品經(jīng)理的“潛規(guī)則”,和大家一起交流探討產(chǎn)品開發(fā)的“方法論”。

當(dāng)你能給老板提出非常專業(yè)的,對(duì)企業(yè)真正有價(jià)值的方案時(shí),所有的老板都能被你輕松搞定。

 

本文由 @ 領(lǐng)客PM-未明 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評(píng)論
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  1. 老板是處女座加強(qiáng)迫癥,怎么破?產(chǎn)品功能還沒做完,老板天天耗費(fèi)開發(fā)資源去改各種UI,只為了自己看著好看,還天天說功能可以差一點(diǎn),有bug也沒關(guān)系,但APP一定要好看,才能吸引用戶。設(shè)計(jì)師已經(jīng)被整成摳圖的了,產(chǎn)品經(jīng)理也被整成測(cè)試了

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 這個(gè)給老板看了,正在去人事交辭職報(bào)告?。。?

    來自山西 回復(fù)
    1. 你這是把老板炒了啊

      來自北京 回復(fù)
    2. 道不同,不相為謀。希望他能有多啟發(fā) ??

      來自山西 回復(fù)
    3. 祝你早日找到合適的平臺(tái)

      來自北京 回復(fù)
  3. 我勒個(gè)去,猝不及防?。∵@個(gè)廣告我給105分,多的5分拿去驕傲! ??

    來自湖北 回復(fù)
    1. 哈哈

      來自北京 回復(fù)