隨著電子商務的快速發(fā)展，眾多實體企業(yè)也開始紛紛加入電商的行列。頤高的O2O模式2.0版——LOOYOO網也正在為上線而奮斗。該網站將為頤高全國的寫字樓業(yè)主以及輻射半徑1公里的白領，提供3C、養(yǎng)生、休閑、娛樂產品的銷售和服務。
負責LOOYOO網的是頤高的創(chuàng)新研究院，一個新部門。據頤高集團人力資源部的趙經理介紹，這個部門由2位O2O產品經理、1位數據分析師、1位前端開發(fā)工程師、2位程序員、1—2位網絡營銷員、1—2位網頁美工組成。其中，O2O產品經理的年薪達10-15萬，可見重要程度。
“但是，要找適合頤高的產品經理并不容易?！壁w經理說，雖然近兩個月，他收到了十幾份簡歷，可最終合適的只有兩三份。那么，產品經理是個什么樣的崗位呢？企業(yè)和行業(yè)又對他們有什么要求呢？
產品經理是什么人？
他們是互聯(lián)網產品的“微總經理”
在頤高集團人力資源部的趙經理看來，O2O產品經理是這樣一個人：1.能打造高效、優(yōu)質的O2O生態(tài)平臺架構，設計并推動實現適應各種模式需求的O2O產品和流程；2.能獨立完成相關產品的規(guī)劃、設計、推動、執(zhí)行及數據反饋。3.有2年以上互聯(lián)網產品類工作經驗，最好是有團購、酒店機票或其他O2O產品工作經驗的。
看起來，這個職位比較像稱職的程序員。但實際上，互聯(lián)網產品的方方面面都需要產品經理?！艾F在的互聯(lián)網產品，從頭到腳都有產品經理的杰作?！眲?chuàng)新研究院的高級產品經理王小龍說，“從平臺框架搭建之前的需求分析，到頁面原型設計，到開發(fā)過程中的交互需求，再到商品的采集和利潤分配，產品賣出去之后的售后的服務流程，產品經理都需要涉及?！?/p>
所以，有人覺得產品經理就像是超市里的店長。不過，王小龍覺得，產品經理的角色更像一個“微總經理”，不僅要懂得計算機技術，還要懂市場運營、團隊管理、財務甚至各種人情世故。
據介紹，由于LOOYOO網還處在開發(fā)階段，頤高比較注重產品經理的綜合能力。但在規(guī)模較大的電商企業(yè)，產品經理也會被細化，按金融產品、服務產品、日用百貨、數碼家電、服務等產品，以及按架構、設計、策劃、運營等分工，分為不同的類型。
產品經理的一天
看新聞、聊天都要推敲
在王小龍的日程上，有看行業(yè)資訊、寫需求報告、審網頁頁面、會客等安排。會客是為了與合作商洽談，審網頁頁面是為了平臺的使用體驗，而看行業(yè)資訊和寫需求報告，就是為了推出新的功能和產品。
和大多數白領一樣，每天早上，他到公司的第一件事情，就是打開電腦?！拔倚枰P注電商圈子里的最新動態(tài)，看看行業(yè)里最新的資訊?！背嗽O計產品，產品經理的一大工作就是搜集用戶的新需求、競爭產品的資料，然后進行需求分析、競品分析和研究產品的創(chuàng)新方向。
所以，在看新聞時，和朋友聊天時，王小龍都要推敲。觀察競爭對手在做什么，背后有什么商業(yè)機會。觀察身邊的人在看什么用什么，能不能做點什么滿足大家。一個新的電商產品的概念，就是在這種日積月累里，巧遇“拍腦門”的靈感的。
“不過，產品經理推出產品都需要市場調查和需求分析。任何電商產品都是數據分析出來的?！蓖跣↓堈f。
由于頤高缺少白領消費習慣的數據，最近，王小龍組織了一次2000人規(guī)模的問卷調查。
他羅列了包括性別、年齡、婚姻情況、怎么度周末、怎么逛街血拼等的36個問題提綱，讓頤高的員工和朋友去聊天。隨后，他又將搜集來的“用戶需求”一一羅列，并根據問卷調查分析需求，找到有商機和可添加的需求?！耙粋€上線的產品會不斷地搜集用戶的需求反饋，但通常只有80%的用戶有需求才會更改?！?/p>
“最有效的問卷調查，就是像朋友一樣聊天。”王小龍說，因此除了做問卷，在跟朋友聊天的時候，他也會習慣性地去搜集朋友的興趣點和消費習慣。
其實，產品的不同生命周期，產品經理工作的側重點都會變化。在產品誕生階段，產品經理需要準確定位用戶需求和消費習慣，以此規(guī)劃產品。在運營期間，產品經理又需要不斷優(yōu)化產品，吸引和培養(yǎng)用戶，并適時推出新的應用或功能。所以，王小龍說，從一個產品誕生開始，產品經理的工作就是沒有盡頭的。
產品經理的未來
市場需求越來越細
升職考驗綜合能力
王小龍認為：“無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是電商行業(yè)，產品經理肯定是一個必不可少的職位。只要他這家企業(yè)有產品，因為產品經理對企業(yè)產品的管理能夠起到很大的作用。所以，未來企業(yè)，對產品經理需求量還是會很大。不過，隨著電子商務的發(fā)展，產品經理肯定會細化，對崗位的專業(yè)性要求會越來越高?！?/p>
“但是，要想升職，產品經理的綜合能力一定要強?！蓖跣↓堈f。2006年，他到西安讀大學，學計算機。同年，在西安辦了一家團購網站，一度風生水起。2007年，他也試著做了B2C商城，后來又生意失敗。之后，他就在電商企業(yè)做著產品經理工作。
這些年的經歷，讓他感覺：“作為產品經理，要了解當今技術能實現什么功能，有哪些制約和極限。在構想一個產品時，才不會出現不能實現的尷尬，才能把握新技術的商業(yè)應用前景?？瓢喑錾淼漠a品經理，在技術方面基本都沒有問題。但技術不是產品經理必備的，專業(yè)技術只能幫助一個新人，從產品專員、產品助理升值成產品經理。想從產品經理升為高級產品經理、產品總監(jiān)，就一定要有清晰的思維、敏銳的市場嗅覺和溝通能力。而在薪酬方面，兩者也有月薪5000元和月薪過萬的區(qū)別?！?/p>
“作為‘微總經理’，產品經理需要分析新的市場。他的邏輯思維清晰，才能提出問題、分析問題并解決問題。對于互聯(lián)網行業(yè)，他有足夠的知識面、好奇心，才能捕捉周邊行業(yè)的商機、流行。不過，對產品經理來說，最重要的是溝通能力。”王小龍表示，一個產品從誕生到運營，產品經理需要跨職能、跨部門協(xié)調資源、解決問題?！按蠹叶疾欢攧?、不懂市場推廣，所以，產品經理一定要積極地找不同部門的同事幫忙，才可能完成目標。而且，財務、營銷、管理的知識，部門里也不會有人教你，這些都要自己去詢問和學習?！?/p>
什么人適合做產品經理
好奇心旺盛 學習能力強
騰訊電商招聘總監(jiān)殷小永認為，電商行業(yè)講究商品和服務，相比運營和采銷人員，產品經理是個重要但作用不凸顯的角色。其平均年薪都在15萬以上，一般稍微資深些的產品經理年薪都在20萬以上。
在騰訊，產品經理是產品團隊里的負責人角色。在他的團隊里，還會有技術、運營、UI和交互設計人員，各司其職。產品經理出點子、做構想，技術人員負責實現產品，UI和交互設計負責美化產品、讓產品更吸引用戶，運營人員負責產品上線后的推廣和維護?！跋裎⑿胚@樣的大產品下，單一模塊也會有小的產品經理，負責各自模塊的運營和創(chuàng)新?！?/p>
其產品經理的職業(yè)規(guī)劃可以走兩條線路：一、成為大的產品經理，偏重團隊管理方向；二、成為產品專家，負責新產品的研發(fā)。
對于招新的產品經理，殷小永表示，會喜歡熱愛互聯(lián)網行業(yè)、好奇心旺盛、學習能力強的人?！盎ヂ?lián)網行業(yè)是個不斷創(chuàng)新的行業(yè)。沒有成功的案例可以復制，特別是行業(yè)的龍頭。熱愛互聯(lián)網，好奇心重，才會對行業(yè)的動態(tài)敏感、有更快的反應。而互聯(lián)網行業(yè)的產品經理，更需要不斷學習，學習新的技術和優(yōu)秀的產品。有10年工作經驗的產品經理也需要學習。”
薪資情況
月薪5000元—過萬元
職業(yè)素養(yǎng)
了解當今技術的極限，擁有清晰的思維、敏銳的市場嗅覺和溝通能力
?文章來自：青年時報
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