需求池和版本樹,相生相持,鋪墊產品成就參天大樹

8 評論 8061 瀏覽 72 收藏 23 分鐘

編輯導語:在這個人人都是產品經理的時代,每位入行的產品人進階速度與到達高度各有不同。本文作者結合自身三年產品行業的經歷,根據案例拆解產品行業的極簡研發過程、需求池、版本樹、產品自我優化等相關具體方法論。推薦產品行業的小伙伴們閱讀學習~

一、產品研發的極簡過程

1. 產品概述

產品就是一棵樹的形象,從生長環境的泥土里吸收養分,一個階段一個階段的成長。產品也需要是一顆樹的形象,在自己的成長中挺直主干,直沖蒼天。在努力成長中,給人一片陰涼,呵護一方水土;即使在之后倒下,也能夠提供自己的身軀,給他人以借鑒,再鋪一段路橋。

2. 需求池和版本樹

需求池和版本樹簡版

抽象的需求池版本樹形象,底部平臺為需求池,上面分支生長開來為版本樹。

借用簡單的形象,就能從大局著手,看清楚一些最核心的內容。

在需求池上,本質是提供產品的生長環境。作為樹的形象生長,就需要生長環境土壤肥沃,獲取必要元素足夠。那么,在實際的需求池構建上,就需要有廣泛的意見收集,經過專業的篩選過濾,輸出形成定版的需求。

  • 用戶反饋,是產品深植的土壤,接觸用戶最大的需求及最深的痛點,最好的解決用戶的問題;
  • 市場反饋則提供當前市面的發展情況,需要相關的硬件、技術、市場環境、配套設施等多維度匹配;
  • 競品分析,則很好地比對了自己這一個物種的情況。在信息發展跨越度很大,融合很深的現在,就需要擴展更廣范圍的競品,將更多的風險和機遇預估在范圍內,從而有效促進產品成長;
  • 戰略規劃,則是產品需要為公司的發展戰略鋪路,輔助公司整體戰略的實現,也需要公司內部各部門的通力配合,維護產品的健康成長;
  • 技術趨勢,則是緊跟技術發展,實時更新產品的內核,確保產品更具有生命力;
  • 產品設計,則是將所有的收集整理,整合到產品的具體實現上,是信息整合的升級提升。

以上各個維度構建了需求池搭建的相對完善的框架,基于產品不同的生命周期、當前所處的階段,需要給與不同維度不同的權重。

信息的權衡采納,決定什么內容被產品當前版本吸收,這是很關鍵的一部分。當前范圍的確定,從宏觀上,確定了產品所需要的必要元素,從而篩選出來最有效的內容,促進產品快速成長。

3. 需求池和版本樹關鍵內容

在產品成長中,產品發展相似與樹,但是又不同與樹。樹的生長經不起一段生命周期的內容完全剝離,且在樹的生長過程中,原有的樹干也會逐漸粗壯起來。也因此,延伸出來,產品的版本樹需要能夠在未來枝繁葉茂,需要在主干業務上搭建最強壯的框架。

之后的 業務會一直使用最初始的框架,也就決定了之后的產品是否能夠走的更遠,長得更好。這也符合,先控制后碎部的思想,更符合事情的二八定律。做好一件事情,做好最關鍵的部分,事情就算完成百分之八十。同樣的,在產品樹出現問題時,要敢于及時削掉不必要的部分。

產品多余的部分在樹上面就是個疙瘩,在實際的產品上,不只是消耗內部因為這個功能牽連的人力物力投入,更會在用戶上消耗用戶的好用度,會降低整個產品的品質。而這些最關鍵的部分就是,樹要成長,產品需要不斷版本升級來變得更好,那就需要落實,需要更高效的產品成長。也就是產品一個版本一個版本的實現,一個版本基于上一個版本的迭代升級。

在研發過程中,消耗最大的就是需求不確定,來回版本的更改。需求整理,需求講解,UI設計,研發實現,測試驗證,是一個個工作環節串聯起來的。工作環節越往后靠,前面消耗的時間就越多,所以,最好的方式就是需求定版,從最開始的環節把控好需求的執行,確定最為清晰的目標。

需求池和版本樹標準版本

二、需求池

  1. 需求收集:戰略規劃、市場反饋、用戶反饋、產品設計、競品分析、技術革新。
  2. 需求整理:偽需求、表層需求、真實需求、興奮需求、深層需求。
  3. 需求篩選:需求重要性、需求緊急度、影響范圍、安全性、時間要求、技術難點。
  4. 需求設計:用戶角色、使用場景、業務流程、使用流程、數據追蹤、原型圖設計、PRD文檔維護。
  5. 項目管理:時間進度規劃、產品質量驗收。

需求池和版本樹豪華版本

1. 需求整理

信息大爆炸時代,相比于信息匱乏年代的信息內容缺乏,信息的堆積和冗余并不會更簡單更容易處理。經過需求池構建六個維度的信息收集,關于產品設計,我們獲取了大量的信息。而從這些信息中篩選出來真實需求就十分必要。

需求整理,是對需求信息的遴選,是把非必要的需求信息剔除出去。

需求挖掘中,對需求進行層次劃分,細分為偽需求、表層需求、真實需求、興奮需求、深層需求。其中偽需求、表層需求,就是最沒必要的需求。這些只是用戶痛點的遮蓋布,我們都沒有看到真正的病痛表現。

真實需求,就是直觀的展示,看到的就是需要的,這種需求就需要再度識別,或許頭疼就真的只是頭疼。而對于興奮需求、深層需求,就是掩藏在頭痛下的根本,挖掘到根本,最后實現的產品才會真正接近用戶的需要。

頭疼若不是頭疼,可能只是需要你的關心,那就是興奮需求。不需要管什么頭疼,對她呵護備至、疼愛有加,她的頭疼就不是產品的問題,而是產品的價值!頭疼若不是頭疼,而是其他臟器損壞的痛覺轉移,那就是深層需求。不管如何去醫治頭疼,最后不解決臟器的問題,頭疼問題就算解決,也還有其他疼痛問題。

常見的說明,都會是更快馬車的真實需求,這里換工作的生活例子看看。老板需要日周月報?是需求,是真實需求,但只是需求的表象。老板需要的是日周月報,但其實他更需要的員工的有效工作權衡證據,若是及時反饋任務進度,及時反饋異常信息,那日周月報還需要?

或許這還不足夠,老板為什么需要進度,為什么需要他來監督進度?因為進度不如預期,至少在之前的所有工作中,進度都不如預期,或者說是,常常他以為是這樣但現實卻不是這樣。在深挖一點就是,他沒有安全感,他不信任,那么是誰給了他不安全感呢?是管理人員的管理能力不匹配?是項目安排執行不夠精準?這估計就是職場,需要事事有回應、件件有著落的根本原因吧!

替換日周月報,更好的是目標、狀態、進度、預期執行結果的統計表。本周正在做XX競品分析,正常狀態,進度50%,預期明天中午十二點結束。

2. 需求篩選

經過需求整理,所留下來的需求都是真實的需求,百川終到海。而所有的需求又需要排列順序,從而決定哪些需求優先做,逐漸形成需求的金字塔。

其中篩選的重要條件包括,需求的重要性,需求的緊急度,影響范圍、安全性、時間要求、技術難點等要素。依據產品的不同的階段,公司發展的狀態,產業所處的行業,當前的生產環境等會給與需求不同要素不同的比重。

整體回饋,還是要依據先控制后碎部,步步檢核的原則來設定。

技術難度、安全性會在很大程度成為一票否決權的情況,需要優先確定。之后依據重要度、緊急度、時間要素等綜合,按照數字打分的方式對需求的權重進行數字化,從而輔助決策。

同時,在公司進行重大決策,重大變更時,也會協調相關的人力資源傾斜來實現,從而讓項目管理落地到實處。實際的情況就是,當前要做的內容多,重要性都高,且最好都一次性上線,在這種高度擠壓集中的情況下,產品就更應該集中精力把產品的設計、需求的完善落到實處。

把人力不足,時間緊迫等相關問題交于項目管理來協調。專業的人辦專業的事情,將是最為高效的。也就需要,在自己把控或者不屬于自己管控范圍內的,要迅速給與他人以合適的信息,讓其他人共同協助實現。這也更是給與其他人實現自我價值的機會。

在沒有那么緊迫,沒有那么多需求堆積時,相對的處理也就更容易。

3,需求設計

經過前面相對較為“復雜”的過程,確保需求有效的被篩選出來,更關鍵的就是把需求做出來。在需求設計時,推薦用戶角色,使用場景,業務流程,使用流程,數據追蹤的方式進行整體的設計。

涉及一個需求的實現,我們需要完整的用產品思維整理出完善的使用場景。優先考慮有哪些角色使用當前功能,也就是確定人員類別,確定不同人員使用的場景。

外賣平臺會有下單用戶,外賣跑腿用戶,會有商家用戶,會有平臺管理用戶;內容閱讀平臺會有內容閱讀者,內容創作者,內容管理者,內容審核者,以及平臺管理者。在角色范圍確定時,常常會漏掉平臺管理員的角色。

使用場景就是一個角色會在什么場景下使用這個需求功能,也就是確定功能范圍。例如一個內容閱讀者需要內容閱讀;需要和內容進行交互,點贊、評論、分享、收藏;也需要和內容創作者有一定的關聯,就需要關注、私聊、打賞;而這些所有的都是每個讀者所獨有的,就需要用戶的賬號體系;而伴隨平臺內容的廣泛還是垂直,還會需要構建用戶特色,欄目關注。

業務流程則是使用場景的整個過程的梳理完善。內容的閱讀,是從篩選內容開始的,篩選內容,閱讀內容,是否更多交互,是否和作者平臺有關聯;回退然后篩選新的內容,重復流程。

閱讀內容的往后延伸流程完成,還需要回退查看流程的另一端,即是內容的產生:已發布的內容,回退到內容審核,回退到內容的發布,回退到內容的編輯。依據這個主流程,再把每個環節細化,看看是否還需要擴展。

例如,已發布的內容是否有優先級順序調整?整個過程會依據流程的逐步細化而完善,而精細化。整體業務邏輯梳理清楚,但作為步步檢核的堅定執行者,還需要驗核上面所有的流程是否真的完善,那就使用數據流檢核。

內容的數據流,主要是內容的產生到內容的消逝,就會發現之前的流程設計,還缺乏內容的撤銷和刪除?;诿恳粋€功能拆解數據的產生,數據的流轉過程,數據的消逝,以及所有數據的統計分析,從而驗證功能設計的完善性。

最終輸出就是原型圖,最好能夠整理PRD文檔?;诋斍昂芏喙臼菍嶋H執行情況,建議把PRD文檔的內容完善補充到原型圖中,然后配合問題列表,實現文檔的高效化使用,以及內容的可追蹤性。

三、版本樹

(1)核心業務實現,業務框架的搭建

(2)登錄注冊用戶體系搭建

(3)業務商城推廣

(4)活動模板構建

(5)數據運營挖掘

(6)產品監控自我優化

之前的過程,實際已經將產品的關鍵執行順序融入。在當前版本樹的執行中,基于需求設計完善的基礎,產品更多的參與是確定需求宣講落到實處,讓研發、測試能夠統一理解需求,爭取接近100%的需求理解。

從實際的經驗中來,需求講解,其他相關人員參與度不一定很高。而在需求講解中,給其他人不確定的提問,有助于幫助集中所有成員的注意力。更是通過提高他的信息輸出來倒逼他的信息輸入。

在相對規范的公司,會需要所有人員再寫需求確認,從而實現需求的傳達一致性。在過去從事的項目執行中,配合先控制后碎部,步步檢核的理論,整理出來如下項目管理的模型,期許能夠輔助大家將項目執行更好的落地。

整個項目的執行,主要分為階段,應用里程碑作檢核;把階段拆解為任務,用檢查表來檢核。一般的版本升級迭代,階段劃分可以分為需求整理階段,UI設計階段,研發實現階段,測試測試階段。各個階段的里程碑是對過去的一個階段的整理,也是兩個階段的交接,更是階段產物的驗核。

對產品來說,需求設計完成的階段,需要交給下一個階段需求設計原型圖,若是輸出完整的PRD文檔是最恰當的。通過需求評審,進行需求設計的再一次檢核,集大家的智慧完善需求,確保需求設計考慮完善。

需求設計階段中的任務拆解,就可以使用之前的環節,包括需求收集,需求整理,需求篩選,需求設計,而對應各個任務的檢查表就是對應任務的結果。需求收集,得到的結果應該是一張需求統計表,記錄當前所有有可能需要執行的需求;需求整理,則是將哪些需求屏棄掉,將精力鎖定在最關鍵的需求上;需求篩選,得到的結果是用什么樣的理由決定了哪些需求當前版本優先執行,且各自的執行順序是怎樣的;需求設計也就是原型圖設計,達到能夠很好傳遞信息給后續環節的目標。

項目管理的理論整合

項目管理

在項目的執行中,也要求項目做結項處理。從而形成項目經驗,讓后續新項目的執行基于當前項目進行維度升級。同時,項目中的執行文檔、檢查表、項目階段規劃,都是相關項目的實例,可依據這個內容抽取形成模板,構成每個參與者的勛章。

四、產品自我優化

(1)產品自我審視:版本樹復盤

(2)用戶行為研究,大數據分析

(3)用戶直接反饋渠道

(4)MVP:最小最有價值產品版本

一個產品就是在這樣的流程下,產品逐漸變得越來越好;一個團隊,也就是在這樣的項目執行下,變得越來越專業,越來越高效。

在項目都在推行項目復盤的情況,那么每一次的需求實現及運行,也需要對產品進行需求復盤,對“枝丫”需求進行適當的刪減,對“主干”進行適當的補充完善,使其更加茁壯成長。

在產品運營過程中,也需要監控產品本身。依據產品用戶群體的活躍度、留存率等來輔助確定產品的朝向;用各個頁面的使用率及使用路徑跟蹤,確定產品的設計優化,輔助產品進行內容改版和升級;用產品的版本對比、時間對比、峰值、數據量等多方面變化來檢核產品,進行自我的辯證認知。大數據的分析和挖掘,將能輔助產品走的更遠,走的更穩。

產品還是需要根植于用戶,構建用戶的反饋渠道,就能更直接的和用戶接觸,也更能發現那些細節問題、特殊情況問題,也是另一個堅持,步步檢核。

在整個整理過程中,會發現,需求的整理及實現,花費了大量的時間和精力。在實際的執行中,因為需求池的明確,需求篩選之前的很多事情都省掉。最關鍵是,所有的需求按照深度思維都是可以不斷挖掘的,但是在實際的情形中,會因為生命周期、產品階段,會存在部分功能隱藏較深,不被使用的情況。

所以,產品在初期的需求設計中,不必盡善盡美。在完成核心業務邏輯的實現后,需要盡快投入市場,依據市場的反饋,更加及時的修改,以確保產品深耕于用戶群。這就是產品最小最有價值版本設計的方法,即是MVP,也確實是MVP。

需求池和版本樹的進化一個人可以走很快,一群人可以走很遠!當前的內容分享,主要跟大家溝通一個實際工作的大框架,將自己的工作范圍鎖定下來。后續會逐步將各個環節細化,走向更加專業的深耕。也是如此,整個內容框架適合整個方向的工作,而個人需要依據實際情況,進行方法的篩選,截取對自己最有效的部分,執行正確的內容,并正確的執行。

向陽生長,和有趣的人同行。別慫~

 

本文由 @鋼鐵俠戰幻視 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 雖然但是,本來看得只有眉頭,但是那棵樹是在過于戳中我的笑點,差點忘了點進來看啥了哈哈

    回復
  2. 感謝作者大大分享,文章寫的很清晰,整理的很好,對我很有用~

    回復
  3. 優化需求池的目的,簡單概括就是記錄需求,綜合分析考慮是否做到產品上來,最終移交給業務。

    來自山東 回復
  4. 在這個人人都是產品經理的時代,每位入行的產品人進階速度與到達高度各有不同。

    來自陜西 回復
  5. 有點意思

    回復
  6. 那么多知識點,進我的收藏夾好好呆著吧!

    來自廣西 回復
  7. 整理需求、需求篩選、再設計開發產品,真的太重要了!

    來自山東 回復
  8. 需求是做產品的前提,有了需求,流量什么的游刃而解

    來自山東 回復