產品的平衡之術
編輯導讀:最近疫情反復,做核酸做的喉嚨都要長繭子了。為什么沒有一種核酸檢測技術,一次就能驗出是否感染呢?事實上,也有這種產品,但是成本過高,不適合大面積推廣。作為產品經理,要懂得平衡之術。本文作者對此發表了自己的看法,一起來看看吧。
在《圓桌派第五季 基因:一個理科生侃暈三個文科生》的節目開頭,主持人竇文濤與嘉賓華大基因CEO尹燁,發生了如下對話:
竇文濤:當前疫情下,為什么全世界遲遲不能發明出一種核酸檢測技術,一次就能驗出是否感染呢?
尹燁:也可以有一次測出來的,但那個成本你可能受不了。之所以這樣,是成本和所謂的性能之間的一個平衡。大家都用得起,還就得這么做。
那尹燁博士為什么會有這樣的一個說法呢?
如何理解成本和所謂的性能之間的一個平衡呢?
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要解答這個問題,就需要先落回到,核酸檢測技術的原理上來了。
如果學過生物的可能比較好理解,病毒的生長就是一個不斷復制的過程,數量級會成倍增加,在血液中的含量的增加。
當在人體內含量比較少時,需要檢測出病毒,就需要高精度的檢測工藝和成本,才能獲得一個準確的結果。而隨著病毒的生長,數量的增加,檢測的工藝、成本,也會相應的減少。但不能讓病毒無限增長,如果這樣,那人的身體就會承受不了。
了解了這個原理后,結合目前疫情具有一定的傳染性的情況下,核酸檢測不光要考慮檢測成本,還要考慮時間成本,檢測成本很低,但檢測結果出具很長,那也是無法接受的。
因此,我們就發現,核酸檢測最后需要找到一個:檢測成本、檢測時間、檢測精準度,三者之間的平衡點。
檢測時間和精準度,可以匯總為效能。這也就是尹燁博士說的:成本和所謂的性能的一個平衡點。
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但在我們實際的觀察中,似乎并不是只有一個平衡點,對檢測成本、檢測時間、檢測精準度的追求是不一樣的。
第一種,主動發起的核酸檢測
由于目前國內控制疫情較為良好,一般主動發起的核酸檢測,更多的考慮到的是配合相關政策而作為證明之用,本身感染概率較低,因此可以選擇成本合適,一天內出結果的檢測方式。
因此這種類型的更關注檢測精準度和檢測時間,而可以適當放寬檢測成本。
因此這一部分,價格可以適當貴一些。當然,隨著效率和技術的提升,價格也會逐步下降的。
第二種,被動核酸檢測
一般這種情況,大概率是涉及到中風險地區隔離篩查人員,存在較大的感染和患病風險,因此通過先松后緊、多次檢測方式,先將通過低精度、低成本的,將已感染較久的做出篩選,然后通過增加精度,來發掘潛在的或者目前感染較輕的。這樣即可以高效的控制疫情的傳播,又可以最大化的降低成本。
而這種類型,更關注的是檢測成本和檢測時間,而會放寬檢測精準度。
一方面是因為檢測數量級的增加,導致成本的增加,另一方面,該類人群,大概率會有患病風險,因此體內含有病毒的數量和概率會加大,因此即便放寬精準度,也能及時檢測出來。
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那回到我們最產品上,我們產品有這樣的平衡點嗎?
其實也是有的,那就是:成本、時間、收益。
- 成本,指的是需要投入的比如研發資源;
- 時間,指的是投入的時間成本;
- 收益:指的是完成之后的收益評估;
那如何理解呢?我們可以舉幾種場景,來更好的理解這三者的平衡。
場景一:線上故障
在某一天,我們突然發現一個線上故障,比如,支付寶胡亂輸入密碼,也可以支付成功。屬于一種比較嚴重的問題,會影響用戶的正常使用,產生潛在的損失。
那這樣的情況下,我們只會去關注時間,如何更快的修復這個問題,避免損失,那投入的成本就不會太過考慮。
場景二:創新產品
在工作中,會遇到了一個好的點子,當不確定是否可行時,我們目前會用 MVP 模式(最小可行性產品)的方式,來驗證點子,投放到市場上,去看效果。
那這個,就是關注成本和時間,通過低投入,來論證結果,此時收益是不明確的,可以暫時弱化。
場景三:高價值功能
在實際工作中,我們會遇到這樣的功能,通過前期調研和論證,我們已經明確,這個功能的上線, 對產品是有很大幫助和價值的,而且競品也是沒有的, 如果盡快上線,就可以盡快占領市場,獲得領先地位。
那這個時候,我們就會弱化成本,關注收益和時間,提早功能上線,以其獲得更大的市場領先。
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從上面的幾種場景來看,成本、時間、收益,都有不同的側重點和關注點。當然,現實工作中,不會如舉例場景中,所寫的那樣特殊,只關注一個就可以。現實情況也更復雜, 需要我們考慮的東西也更多,而平衡術,是可以幫助我們梳理,提供產品決策的一種方式。
或許很多人會把「平衡術」,理解為一種「中庸」,是一種不好的做法。
但在我看來,任何的術,只是一個工具,在合適的場景下,只要能為我們產品決策,提供幫助,那就是好的術,最終下決定的做與否的, 不是術,而是你。
最后,你工作中,有使用「平衡術」的經歷嗎,或者說,你怎么理解「平衡術」和「中庸」,可以在留言區,發表你的看法。
作者:藍胖子,多年 To B 工具型產品經理工作經驗,公眾號:二兩小館。人人都是產品經理專欄作家?!秲灮萑脑O計指南》系列文章作者。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
哈哈哈,做核酸嘛
疫情之下產生了疫情所伴生的產業
就像那句話說的一樣,任何事物的背后都標好了價格,這種三等分的平衡也是大多事物背后的狀態,中庸之道真是博大精深
疫情真的很煩人呀,感覺戴口罩都要戴煩了,好像出去旅游呀,好像和朋友一起出去肆無忌憚地逛街呀!
咱就是說,疫情反反復復,什么時候是個頭??!好想出去玩,好想摘下口罩沐浴在陽光下
說出了大家的心聲