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編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)入職場后，除了要完成最基礎(chǔ)的需求、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品功能等工作之外，還可以多了解一些商業(yè)、行業(yè)、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)的知識(shí)。本文作者就產(chǎn)品商業(yè)邏輯展開分析，希望對(duì)你有幫助。

初入職場的產(chǎn)品經(jīng)理，主要的工作內(nèi)容大多為承接需求、寫需求文檔、做項(xiàng)目管理、跟進(jìn)產(chǎn)品發(fā)布、以及寫一些報(bào)告等材料，目的就是能夠不斷迭代出滿足用戶需求的產(chǎn)品功能。

這些產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的工作，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展的根基，只有夯實(shí)基礎(chǔ)才有在職業(yè)生涯更進(jìn)一步的可能。根據(jù)個(gè)人的能力和努力程度，這個(gè)過程要3年甚至更長時(shí)間。

在積累基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，能夠再多了解一些商業(yè)、行業(yè)、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)的知識(shí)，則能夠更具有方向感。今天一起來聊聊產(chǎn)品的商業(yè)邏輯。

一、產(chǎn)品誕生的原始動(dòng)力

一個(gè)新產(chǎn)品乃至一個(gè)行業(yè)誕生的最原始動(dòng)力是科技創(chuàng)新。

雖然通過輿論宣傳、稀缺性營造等手段也能夠用舊瓶裝新酒的產(chǎn)品（例如機(jī)械表、高檔餐飲等）、基本無價(jià)值的產(chǎn)品（例如鉆石、區(qū)塊鏈衍生品）、欺詐性產(chǎn)品（龐氏騙局、傳銷、部分直銷）等暫時(shí)取得商業(yè)成功，但是長久來看終非正途。因此我們主要關(guān)注科技創(chuàng)新產(chǎn)品。

科技要拆成兩部分理解：科學(xué)和技術(shù)。目前人類進(jìn)行的大量科學(xué)研究，尤其是基礎(chǔ)科學(xué)研究是無法帶來直接經(jīng)濟(jì)效益的，但是影響是巨大的。例如人類二十世紀(jì)的繁榮發(fā)展，很重要的原因是因?yàn)橄鄬?duì)論和量子力學(xué)的建立，核電廠、芯片、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的誕生都與之息息相關(guān)。

而作為科學(xué)和經(jīng)濟(jì)橋梁的就是技術(shù)。新科學(xué)發(fā)現(xiàn)衍生新的技術(shù)，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室論證、改進(jìn)達(dá)到可應(yīng)用的水平，然后在資本的助推下實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，最終將新的產(chǎn)品推向市場，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

消費(fèi)者也會(huì)因新的產(chǎn)品而受益，甚至移風(fēng)易俗，產(chǎn)生新的生活方式。

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為例，隨著芯片的算力越來越高且體積越來越小，電容屏多點(diǎn)觸控的成熟，鋰電池續(xù)航的提升，通信技術(shù)的不斷進(jìn)步（3G）等多種技術(shù)的助推之下，以iPhone和安卓為代表的智能手機(jī)迅速受到了消費(fèi)者青睞，以諾基亞為代表的功能機(jī)迅速被取代。

iOS和安卓生態(tài)為開發(fā)者提供了高效的開發(fā)生態(tài)，APP store、Google play等各類應(yīng)用商店提供了應(yīng)用分發(fā)渠道，各類應(yīng)用如雨后春筍般出現(xiàn)，伴隨著手機(jī)算力進(jìn)一步提升和通信技術(shù)的進(jìn)步（4G、5G），移動(dòng)支付、移動(dòng)購物、移動(dòng)社交、移動(dòng)游戲等各行各業(yè)迅速崛起，手機(jī)已經(jīng)從簡單的通信工具進(jìn)化為人類與外界連接的樞紐，還有人調(diào)侃說手機(jī)已經(jīng)成為了人類必不可少的器官。

我們從中可以總結(jié)出商業(yè)的良性循環(huán)，科學(xué)研究催生科技->科技在資本幫助下催生新的行業(yè)和產(chǎn)品->新的產(chǎn)品提高消費(fèi)者的生活水平->而消費(fèi)者的付費(fèi)讓資本盈利和反哺科研。

事實(shí)上，人類歷史也是在無數(shù)個(gè)大小循環(huán)上不斷進(jìn)步。因此我們說，科技是第一生產(chǎn)力。

二、循環(huán)的基本動(dòng)力

上述循環(huán)之所以能夠形成，是因?yàn)榻灰纂p方的價(jià)值判斷不對(duì)等，這也是交易能夠存在的前提。

1. 交易的基礎(chǔ)

了解價(jià)值交換是交易的基礎(chǔ)，首先要認(rèn)識(shí)到利己是所有生物最重要的特性，也是能夠進(jìn)化至今的原因。從基因角度來講，利他性其實(shí)是更大范圍內(nèi)的利己。其次，價(jià)值是個(gè)復(fù)雜且主觀的判斷，其內(nèi)涵遠(yuǎn)不止是金錢，還有體驗(yàn)、聲譽(yù)、安全感等，而且不同人的價(jià)值判斷是千差萬別的，有人更在乎精神，也有人更在乎物質(zhì)。最后，只有對(duì)兩方來說付出價(jià)值小于得到價(jià)值，該交易才能長期、反復(fù)進(jìn)行。

比如我們買了一個(gè)商品，覺得物超所值就是很高的評(píng)價(jià)了，那么下次肯定還會(huì)考慮；假如一個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)品我們買了以后覺得不值，以后肯定不會(huì)再買了。

2. 價(jià)值交換的循環(huán)

了解了交易的基本原理，下面我們我們從價(jià)值交換的角度再來看上述的循環(huán)。

• 資本意識(shí)到科技的巨大價(jià)值之后，會(huì)提升科技從業(yè)者的地位。輿論對(duì)科學(xué)家的推崇無以復(fù)加，比如牛頓、愛因斯坦、霍金等。還有各類的學(xué)術(shù)刊物、論壇、講座。再加上資金對(duì)科研的大力資助。科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)孵化能夠帶來巨大的名利，因此優(yōu)秀的人才就會(huì)對(duì)科研趨之若鶩。
• 資本也不是慈善家，因?yàn)槠淠軌蛟诮灰字蝎@得巨大的商業(yè)利益，包括市場壟斷、專利壟斷、股市收益等等。
• 資本往往不會(huì)親自下場創(chuàng)業(yè)，需要發(fā)掘的是有雄心、有商業(yè)頭腦、有領(lǐng)導(dǎo)力、有毅力等特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者。資本能夠提供資本支持、財(cái)務(wù)管理、渠道資源等全方位的支持，助推創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功。
• 創(chuàng)業(yè)者籠絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)、建立公司、招募員工、建造生產(chǎn)線，最終完成價(jià)值交換的最終載體——產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)者用自己的腦力、時(shí)間、精力換取資本支持，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的上市。
• 打工者為了生計(jì)并伴隨著理想加入到了價(jià)值交換的大循環(huán)中，并且通過體力、腦力勞動(dòng)換取賴以生存的工資。
• 消費(fèi)者用自己的財(cái)富，換取生活的必需品、服務(wù)、娛樂等，部分產(chǎn)品價(jià)值滿足了用戶價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最終變現(xiàn)。

在這整個(gè)循環(huán)中，每個(gè)參與者都各取所需，每個(gè)人似乎都得到了自己想要的。那么為什么我們現(xiàn)實(shí)生活還存在這么多問題呢？因?yàn)樯鲜龆际抢硐?、公正的交易，但是現(xiàn)實(shí)往往并非如此。

3. 交易的現(xiàn)實(shí)弊端

從上述的過程中，我們可以看到資本方占據(jù)了資本、信息、輿論等全面的優(yōu)勢，市場的活躍無法脫離資本，也就導(dǎo)致了資本一家獨(dú)大的場面掌握了最大的話語權(quán)。

在資本主義國家規(guī)則的制定者也是資本家，裁判和參賽選手都是同一個(gè)人，那么就導(dǎo)致在市場中資本占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢。權(quán)力的優(yōu)勢必然導(dǎo)致利益分配不均，這種優(yōu)勢下基本不可能不作惡。我們來看看資本市場的常用手段：

• 壟斷：一家獨(dú)大，整個(gè)市場只能在我這里買到該產(chǎn)品，那么也就掌握了商品的定價(jià)權(quán)。
• 金融手段：通過股市、投融資等金融手段，資本完全可以通過價(jià)格戰(zhàn)迅速打開市場，實(shí)現(xiàn)壟斷或準(zhǔn)壟斷。
• 輿論操縱：資本掌控了各種媒體，包括當(dāng)今的自媒體、網(wǎng)紅、明星等。在外界不斷的洗腦之下，我們很難不對(duì)屏幕上那些光鮮亮麗的俊男靚女、領(lǐng)袖精英的生活方式不心動(dòng)，按捺住自己付費(fèi)的沖動(dòng)，即消費(fèi)主義。最典型的就是人均擁有量200克拉卻因人為稀缺性而奢侈的鉆石神話：鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。
• 克扣壓榨：除了對(duì)消費(fèi)者，資本保證利潤的很重要的目標(biāo)就是降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。除了提升技術(shù)、優(yōu)化流程，還有可能會(huì)壓榨員工的福利。比如利用發(fā)展中國家的人口紅利、就業(yè)競爭，通過低薪招聘優(yōu)秀人才；通過提倡加班以少量福利，用1.5倍工資讓一個(gè)人干2倍的活兒等。
• ……

消費(fèi)主義是無可阻擋的發(fā)展趨勢，但是也希望各位同仁能夠盡量少用一些技巧或說伎倆去做產(chǎn)品。真正為用戶著想不止是一個(gè)道德問題，一旦對(duì)捷徑產(chǎn)生路徑依賴，長遠(yuǎn)來看，無論對(duì)自己的心智模式還是企業(yè)的發(fā)展，其實(shí)起到的都是反面作用。

子曰：“攻乎異端，斯害也已?！币咧杏沟目登f大道，不要走投機(jī)取巧的邪魔外道。理解不夠深，那么不妨想想往年紅極一時(shí)的P2P、加密貨幣、雇人排隊(duì)的網(wǎng)紅店等行業(yè)吧。

三、商業(yè)模式的變遷

人類最早的商業(yè)模式是以物易物；后來為了方便交易，開始有了貨幣、紙幣；隨著交易量的不斷增大，開始出現(xiàn)錢莊、銀行等金融機(jī)構(gòu)；后來隨著國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)全球化，開始出現(xiàn)了以某種或某幾種強(qiáng)勢貨幣為國際貨幣的結(jié)算體系。

在IT行業(yè)，最早的商業(yè)模式也都是貨幣與服務(wù)/產(chǎn)品的等價(jià)交換，比如我們購買品牌機(jī)時(shí)，有一部分錢是給操作系統(tǒng)商的；而使用辦公、殺毒、游戲等軟件前，必須先付費(fèi)購買。而B端業(yè)務(wù)更是如此，軟件系統(tǒng)生產(chǎn)商面向目標(biāo)客戶，由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)收集、轉(zhuǎn)化需求，龐大的項(xiàng)目組經(jīng)過長期的瀑布式開發(fā)，最終向客戶交付。一個(gè)項(xiàng)目動(dòng)輒幾百萬、上千萬。

1. 創(chuàng)新的免費(fèi)模式

等到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開始出現(xiàn)了“羊毛出在豬身上，狗來買單”的免費(fèi)模式。等到了今天，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，無往不利的互聯(lián)網(wǎng)思維越來越難以奏效了。如果用價(jià)值理念來衡量，我們就知道，免費(fèi)模式并非免費(fèi)。

受益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一張可以網(wǎng)羅所有人的信息網(wǎng)絡(luò)建立了。其帶來的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的威力超乎任何人的想象。

最明顯當(dāng)屬于長尾效應(yīng)，無數(shù)的微利、微小的長尾交易場景可以聚集起來，形成足以容納千億巨頭的市場空間，比如電商、電子金融、移動(dòng)出行、在線外賣等等場景。

流量思維、免費(fèi)模式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的降維打擊。開始一門生意的最重要的不是盈利、活下去、擴(kuò)張，而是借助資本跑馬圈地，建立流量平臺(tái)，以高頻免費(fèi)場景帶低頻付費(fèi)場景。典型的盈利模式是三級(jí)火箭：高頻免費(fèi)流量、沉淀用戶的商業(yè)場景、變現(xiàn)的增值服務(wù)。

我們以流量玩的最溜的騰訊微信為例，微信已經(jīng)不能說是三級(jí)火箭了，可以說是流量航母。

• 微信->朋友圈->廣告
• 微信->游戲引流->游戲消費(fèi)
• 微信->個(gè)人公眾號(hào)->廣告、贊賞
• 微信->媒體公眾號(hào)->訂閱服務(wù)
• 微信->企業(yè)服務(wù)號(hào)->交易服務(wù)
• 微信->群聊->微商、團(tuán)購
• 微信->小程序->各種服務(wù)
• ……

我們可以看到，說微信是一個(gè)生活方式，絕非是張小龍王婆賣瓜。同樣的我們可以來分析字節(jié)跳動(dòng)系的產(chǎn)品，例如（抖音，（創(chuàng)作達(dá)人，廣告）、（直播，賣貨）、（直播，打賞）……）。

2. 免費(fèi)模式的基礎(chǔ)

為什么免費(fèi)的商業(yè)模式能夠在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生？最重要的原因是信息傳遞變得廉價(jià)。我們用每字節(jié)的傳播成本來衡量，感受一下信息傳遞成本。

• 比如短信0.1元/條，每條最多70個(gè)漢字，即1400字節(jié)/元。
• 700M的CD約2元/片，即約3.67億字節(jié)/元。
• 96年撥號(hào)上網(wǎng)56Kb帶寬且網(wǎng)費(fèi)為30元/小時(shí)，約86萬字節(jié)/元，下載1MB就需要1.2元和2.4分鐘，在96年上網(wǎng)可以說是很奢侈的事情，不如直接買光盤劃算。
• 而如今帶寬不斷增加，資費(fèi)不斷下降，信息傳遞的成本約等于0。

我們普通人明顯可以感覺到的可以通過網(wǎng)絡(luò)傳播的信息越來越復(fù)雜，從文本、圖片、音頻、視頻到如今的云盤、云游戲等。

信息通路的成本降低、效率增高，能夠讓資本更便捷地觸達(dá)每一個(gè)用戶，因此就有了免費(fèi)模式的誕生。然而需要注意的是，用戶在享受服務(wù)時(shí)，其實(shí)也付出了成本（時(shí)間、注意力、精力、情感等等）。

日益廉價(jià)的用戶信息就是巨大的財(cái)富礦產(chǎn)，等待著有眼光的人去挖掘。于是web時(shí)代誕生了BAT等巨頭，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)TMD等新貴迎頭趕上。

3. 紅海時(shí)代來臨

隨著買家不斷入場，競爭不斷加劇，用戶的成本相對(duì)變得越來越高。因?yàn)橛脩舢?dāng)下的可選擇項(xiàng)變得越來越多，游戲、社交、影視、短視頻等，而且同一個(gè)類別的應(yīng)用也越來越多。而且隨著不斷刺激，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人刺激閾值越來越高，形成爆點(diǎn)、病毒傳播越來越難。

因此企業(yè)獲取流量的成本越來越高。就像一個(gè)商人來到了原始部落，拿出什么東西對(duì)沒見過外邊世界的居民都是新鮮玩意，必定引起哄搶；然后來的商人越來越多，甚至要多于居民，那么居民就是需要被哄搶的角色了。這就是我們說的C端互聯(lián)網(wǎng)變?yōu)橐黄t海。

因此對(duì)新入局的玩家來說，在用戶需求已經(jīng)飽和、技術(shù)沒有新突破的前提下，互聯(lián)網(wǎng)流量成本就是非常高的了，因此流量思維、長尾效應(yīng)會(huì)越來越不好使，免費(fèi)的商業(yè)模式也就難以再誕生了。

商業(yè)上的競爭壓力，一定會(huì)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值提出更高的要求，最終會(huì)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。在紅海時(shí)代生存的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)面臨來自老板、市場、用戶的更高的期待，因此不僅自己要面對(duì)更多的工作壓力，還會(huì)受到越來越激烈的競爭壓力。甚至很多頭部大廠只要985，不要211，研究生入職的比例甚至開始超過本科生。

入局較早的產(chǎn)品經(jīng)理除了暗自慶幸，也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到提升自己能力的重要性，沒事多看看行業(yè)文章、多學(xué)習(xí)、多思考，努力提升自己。

4. 未來藍(lán)海展望

我們可以看到價(jià)值洼地B端也逐步出現(xiàn)了一些免費(fèi)模式的嘗試，大多針對(duì)小微企業(yè)。工具型的軟件，以少數(shù)賬號(hào)免費(fèi)、團(tuán)隊(duì)賬號(hào)收費(fèi)，基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)、增值服務(wù)收費(fèi)等方式。而釘釘?shù)绕脚_(tái)型的軟件，也采用了類似免費(fèi)三級(jí)火箭的形式，通訊工具免費(fèi)->企業(yè)軟件平臺(tái)->用戶付費(fèi)。因此B端近兩年越來越受到資本的青睞。

而元宇宙這種新的概念，之所以讓飽受關(guān)注，是因?yàn)槠淠軌驇眍愃埔苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)一樣的巨大商機(jī)，能夠引起資本的興奮。作為從業(yè)者，如果不抱著投機(jī)的態(tài)度，那么最好從技術(shù)角度開始入手，分析商業(yè)化的條件是否成熟。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要有商業(yè)思維、價(jià)值思維，并且不忘產(chǎn)品初心，做真正能夠創(chuàng)造用戶價(jià)值的事情，這樣用戶才愿意配合我們實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。在工作中能夠多想、多看，你可能發(fā)現(xiàn)很多CEO自詡為產(chǎn)品經(jīng)理，也是很有道理的。

本次科學(xué)理性產(chǎn)品觀分享到這里。諸位有產(chǎn)品夢想的同仁，共勉。

#專欄作家#

一直產(chǎn)品狗，微信公眾號(hào)：apmdogy，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。邏輯型產(chǎn)品經(jīng)理，致力于將科學(xué)思維與產(chǎn)品經(jīng)理方法論結(jié)合。關(guān)注人工智能、教育領(lǐng)域，擅長產(chǎn)品孵化、需求挖掘、項(xiàng)目管理、流程管理等產(chǎn)品技能。

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