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榮耀標(biāo)識帶你走進(jìn)B端產(chǎn)品經(jīng)理的這些失落時(shí)刻（下）
編輯導(dǎo)語：身為B端產(chǎn)品經(jīng)理的你，有經(jīng)歷過哪些失落時(shí)刻？這篇文章作者通過描述自己的親身經(jīng)歷，闡述了作為B端產(chǎn)品經(jīng)理的酸甜苦辣，相信一定能引起你的共鳴，一起來看看吧。
一、售前后的嘆氣時(shí)刻
B端很多產(chǎn)品應(yīng)該都會(huì)有一個(gè)特點(diǎn)，產(chǎn)品在開發(fā)到某一還不算完善的程度時(shí)就會(huì)先進(jìn)行發(fā)布和售賣。而不會(huì)像C端產(chǎn)品一樣必須做到發(fā)布后用戶即可使用的程度才會(huì)發(fā)布。
這是B端產(chǎn)品的市場特性決定的。產(chǎn)品從吸引市場眼球到從商機(jī)轉(zhuǎn)化為合同且最后驗(yàn)收的過程通常歷時(shí)較長，產(chǎn)品仍有一段緩沖時(shí)間進(jìn)行開發(fā)。
而且B端產(chǎn)品一般具有很強(qiáng)的行業(yè)屬性和客戶特征，所以產(chǎn)品在公司內(nèi)部自己測試驗(yàn)證一百遍也會(huì)和客戶真實(shí)環(huán)境下的操作會(huì)有所出入。
俗語說‘丑媳婦早晚要見公婆’，新產(chǎn)品早點(diǎn)晚點(diǎn)多幾個(gè)功能少幾個(gè)功能也還是少不了要在前幾家試點(diǎn)客戶那里被錘煉。所以趕早不趕晚，早點(diǎn)發(fā)布早點(diǎn)錘也是對產(chǎn)品也是好事。
所以，我很佩服和理解我們的售前人員。這是我自己經(jīng)歷了不成熟產(chǎn)品推向市場由我們產(chǎn)品經(jīng)理支持售前同事一起演示產(chǎn)品之后，對售前同事和售前工作真實(shí)的看法。
面對產(chǎn)品本身還未足夠完善、甚至演示環(huán)境還不夠穩(wěn)定不斷出現(xiàn)bug的情況下售前的同事們?nèi)阅苊娌桓纳暮涂蛻糍┵┒勏嗔纳鯕g。
環(huán)境報(bào)錯(cuò)演示不了的功能那就對著空菜單講，產(chǎn)品菜單都沒有的功能就用ppt吹，ppt也寫上的功能就靠手比劃，壓根沒有也較難實(shí)現(xiàn)的功能也就輕松一句話：這個(gè)肯定沒問題我們都能做……
最初坐在他們旁邊這種場面我都瑟瑟發(fā)抖，心里念叨著“太能說了，太敢說了，這以后客戶用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒現(xiàn)在說的好可怎么辦？作為產(chǎn)品經(jīng)理的角度真的太怕用戶用了自己的產(chǎn)品后感覺失望了。
于是后面到我來介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我積極驗(yàn)證環(huán)境、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、整理思路。
然后環(huán)境報(bào)錯(cuò)演示不了的功能那就對著空菜單講，產(chǎn)品菜單都沒有的功能就用ppt吹，ppt也寫上的功能就靠手比劃，壓根沒有也較難實(shí)現(xiàn)的功能也就輕松一句話：這個(gè)肯定沒問題我們都能做……
不是我開玩笑，是實(shí)情真是如此，因?yàn)槭矍巴抡f：從我們的角度來說，如果不能盡最大能力給客戶留下我們產(chǎn)品的好印象，客戶不買單的話，對不起，你連后面失望的機(jī)會(huì)都沒有。
是啊，如果不如此，我們后面連失望的機(jī)會(huì)都沒有。
所以后面在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我只能暫時(shí)放下對用戶的同理心，盡最大努力去給他們展現(xiàn)和描繪出一個(gè)接近滿分的產(chǎn)品。可是自己清楚的知道目前的產(chǎn)品離描繪的完美還差幾尺，離客戶真正想要的效果還差幾寸。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，是強(qiáng)烈的想把自己的產(chǎn)品做完美的，這種嘴上與心里的落差感實(shí)在難以抑制。只得在每次售前后不斷嘆氣，感慨把吳鉤看了，欄桿拍遍，無人會(huì)，登臨意。
不過也不要過分陷在這種負(fù)面情緒的落差感里影響到心態(tài)，追求完美是好事，我們可以將這種落差感轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)產(chǎn)品的方向與動(dòng)力。新產(chǎn)品的上線一定會(huì)少不了一些負(fù)面聲音，前幾家的上線效果差一點(diǎn)也沒關(guān)系，只要保持不斷的優(yōu)化設(shè)計(jì)終歸會(huì)讓產(chǎn)品離完美越來越近。
而且大家在保持對完美產(chǎn)品追逐的過程中，也不要被完美嚇到，覺得這個(gè)過程太漫長，這個(gè)結(jié)果又什么時(shí)候才能看到。
胡適先生在談讀書時(shí)說“怕什么真理無窮，進(jìn)一寸有進(jìn)一寸的歡喜?！?/strong>我們既然敢把產(chǎn)品說的那么完美，那就盡力去把這口是心非的失落感咬咬牙變?yōu)殚L風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海的使命與力量感吧！
二、自我懷疑的幽暗時(shí)刻
我有時(shí)會(huì)自我懷疑之我還是產(chǎn)品經(jīng)理嗎？
新產(chǎn)品在項(xiàng)目現(xiàn)場支持上線時(shí)，覺得自己被當(dāng)實(shí)施用。給開發(fā)每次反復(fù)測功能時(shí)，覺得自己被當(dāng)測試用。
給用戶做售前演示宣傳時(shí)，覺得自己被當(dāng)售前用。當(dāng)用戶提了需求做不了去給用戶解釋、領(lǐng)導(dǎo)加了需求去和研發(fā)解釋時(shí)，覺得自己被當(dāng)傳話筒用……很多個(gè)這些時(shí)刻，當(dāng)本該用于產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)間被其它事情瓜分壓縮時(shí)，我都會(huì)懷疑自己還是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理嗎？
我有時(shí)還會(huì)自我懷疑之我是個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？
用戶說：你們這么簡單的問題都解決不了。研發(fā)說：希望產(chǎn)品懂技術(shù)別‘亂’提需求。實(shí)施說：產(chǎn)品不行我們在一線就靠人品湊。銷售說：下次給客戶看的時(shí)候產(chǎn)品功能能不能多點(diǎn)。
被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說：你都沒做過臨床，你憑啥讓我覺得你說的對？面對這些四面八方涌來的對產(chǎn)品工作的意見和質(zhì)疑時(shí)，我會(huì)在很多瞬間懷疑自己是個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？
首先，我也聽過一些其他B端產(chǎn)品小伙伴抱怨過這些，工作中避免不了或被動(dòng)或主動(dòng)的做一下其他團(tuán)隊(duì)的工作。
當(dāng)然是抱怨歸抱怨，不過作為產(chǎn)品經(jīng)理能有機(jī)會(huì)從不同的角度體驗(yàn)、熟悉產(chǎn)品在各個(gè)階段的情況也是非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們可以將被動(dòng)抱怨干活雜的心態(tài)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的手段。
尤其B端產(chǎn)品對業(yè)務(wù)的要求是非常高的，要做好B端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，一定需要很好的業(yè)務(wù)知識做為基石，而通過產(chǎn)品上下游其他團(tuán)隊(duì)的工作能很好的加快我們對業(yè)務(wù)的掌握情況和加深我們對業(yè)務(wù)的理解能力的。
再者，什么是合格的產(chǎn)品經(jīng)理呢？這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，一千個(gè)公司有一千個(gè)不同的產(chǎn)品經(jīng)理，不同領(lǐng)域不同企業(yè)不同團(tuán)隊(duì)不同階段對合格的產(chǎn)品經(jīng)理的定義都不盡相同。
但是看過我文章的小伙伴知道我個(gè)人認(rèn)為有一點(diǎn)是通用的標(biāo)準(zhǔn)，即‘’有思想‘’。產(chǎn)品經(jīng)理最核心的武器不是文檔寫的無可挑剔，原型畫的以假亂真，這些重要但都是可以被替代的。
而思想則是你腦海中源源不斷冒出的各種想法和思考，是沒辦法被替代的。有了思想，就會(huì)本能的從道的層面去發(fā)現(xiàn)、解決乃至創(chuàng)造各種問題。這是作為產(chǎn)品經(jīng)理最不可替代的部分。
那如何成為合格的乃至優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理呢？
俞軍將產(chǎn)品經(jīng)理分成了ABC三類，A類是帶有天賦屬性的人，能深度思考擁有超常同理心。B類是邏輯清晰且有產(chǎn)品心，能從產(chǎn)品工作中收獲樂趣。而C類是邏輯不清晰同理心弱不適合做產(chǎn)品經(jīng)理類的。
除了極少數(shù)的天賦選手，我們大多數(shù)人應(yīng)該都處于B類。但是我覺得，并不是我們被按照自身天賦情況被分類之后，就永遠(yuǎn)被定格在某一類里。即然我們問出如何才能成為合格乃至優(yōu)秀的產(chǎn)品這一問題的時(shí)候，我們的心應(yīng)該已經(jīng)躁動(dòng)不安的想往上走了。
如此，其實(shí)我們已經(jīng)在不知不覺中在做能成為更好的產(chǎn)品經(jīng)理的事情了。那就是‘立志’。
王陽明當(dāng)初在創(chuàng)建心學(xué)后，提出了著名的王門四規(guī)，立志、勤學(xué)、改過、責(zé)善。立志位居首位，他認(rèn)為志不立，天下無可成之事。
曾國藩在給其諸弟的家書中也說“人茍能自立志，則圣賢豪杰何事不可為？何必借助于人！我欲仁，斯仁至矣。我欲為孔孟，則日夜孜孜，惟孔孟之是學(xué)，人誰得而御我哉？若自己不立志，則雖日與堯舜禹湯同住，亦彼自彼，我自我矣，何與于我哉！
所以立志成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的第一件事。而后如何做？相信大家如果立了這個(gè)志，自己就會(huì)去尋找答案，當(dāng)然我也給不出很好的答案，作為產(chǎn)品新人，我也和很多人一樣仍在探索。
不過圣人立志，不忘初心，而庸人常立志。立志容易，在追求志向的過程中，面對挫折時(shí)還能立得住志才艱難。
屈原說路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。莊子說舉世譽(yù)之而不加勸，舉世非之而不加沮。孟子說雖千萬人，吾往矣。這些先輩之語與大家共勉之。
最后，篇幅有限，這里我就不繼續(xù)贅述了，后面會(huì)繼續(xù)通過文章和大家分享我在產(chǎn)品經(jīng)理這條路上的心得的，歡迎交流~
#專欄作家#
小游不會(huì)游泳，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。工作在醫(yī)療領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理，持續(xù)關(guān)注醫(yī)療信息化、數(shù)字醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)。打怪升級中，期望能夠通過自己的力量為世界創(chuàng)造美好。
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感覺文章寫的很真實(shí)呀，確實(shí)就是這樣的，對運(yùn)營來說確實(shí)是很不容易的
心態(tài)寫的很好，加油打怪吧
帶你走進(jìn)B端產(chǎn)品經(jīng)理的這些失落時(shí)刻（上）文章鏈接：http://www.aharts.cn/pmd/5381836.html 1.調(diào)研時(shí)的心酸時(shí)刻
2.設(shè)計(jì)時(shí)的苦楚時(shí)刻