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編輯導語：中臺戰略對于中臺產品經理的重要性不言而喻，本篇文章作者分析了中臺戰略落地失敗的兩大典型方法，一起來學習一下，希望對你有幫助。

中臺戰略在時下可以算作企業信息化建設2.0階段最具代表性的新型戰略，但是由于市面上公開資料的稀缺導致很多中臺的負責人對中臺戰略并沒有深入的了解。

因此在行業中產出了很多失敗的案例。

這里我就來為大家總結兩種我在中臺咨詢中見過的中臺戰略落地失敗原因。

一、原因1：中臺產品負責人沒有預判能力

中臺建設并不是一錘子買賣。

因此我們在進行中臺建設前必須要進行大量前期的建設調研，為了凸顯調研階段的重要性，我將中臺MSS模型中的第一階段專門總結為Market市場宏觀認知階段。

而在這個階段中，我們要做的就是了解企業的戰略，知道企業當前的發展重心是什么，以及即將進軍的下一個發展中心是什么？

例如我多次在公開演講中講到的電商平臺案例，現階段企業為了追求融資，會一味的追求做大規模，做大GMV。

因此現階段企業的重心是用戶線與交易線，一個給我們帶來用戶量，一個為我們帶來交易。

但是這樣無休止的追求規模而不注重盈利，對于企業來說是不健康的，企業未來肯定會轉向追求毛利的健康發展道路上。

那么這個時候企業的發展中心就會從盲目的追求市場規模而啟用的營銷拉新類功能，轉向了低成本撬動高毛利的功能。

企業的業務重心發生了變化，對中臺建設的要求也會發生同樣的變化。

因此這里要求中臺產品負責人具有預判能力，其重要意義就是在于中臺建設是一個漫長的過程。

在這漫長過程中我們經常會遇見中臺建設完了之后，企業的重心又發生了變化，那么當時所抽象或者說所優先抽象了這些功能，并不是此時企業各事業線所需要的。

此時中臺的對接將又被擱置了，我們又需要去重新去進行對應的功能的抽象，這個時候就會導致我們中臺遲遲無法上線。

所以我們就需要在立項之初去預判出未來企業的發展方向，可能是那個地方我們優先去做對應的功能。

并且在中臺建設過程中，實時跟蹤企業發展動向，補足中臺能力，這樣的情況下才能讓我們的中臺順利的去接入到企業的各個系統之間。

二、原因2：中臺戰略導入出現偏差

企業要想啟用一個戰略，第一步要做的首先是將該戰略進行導入企業。

所謂戰略導入就是指公司的一把手管理團隊，需要對該戰略將要為企業帶來的收益定性方向，并定下收益目標。

例如年度增長戰略目標是在平臺的GMV這一指標帶來增長。

而中臺能否成功就在于企業的一把手管理團隊在進行中臺戰略導入時，是否能正確的定義收益方向與收益目標？

而此時就需要中臺產品負責人再進行用戶訪談階段，正確的向企業的一把手管理團隊輸出中臺戰略的收益解讀。

這是中臺戰略成功的關鍵，但是很多中臺產品負責人卻都忽略了這一步驟。

在用戶訪談階段，我為大家清晰的劃分為了三個層級的訪談路徑。

從圖中可以看到，我制定的訪談路徑也就是根據公司層級自上而下安排訪談，并且為不同層級的訪談都制定了對應的目標。

1. 執行層：了解具體業務運作模式；
2. 業務線：確定中臺化需求大綱；
3. 高管層：確定并對齊中臺建設目標。

而這里對高管層的訪談本質上來說就是進行中臺收益的正確解讀，讓管理層理解中臺戰略只是個降本的途徑而無法帶來創收。

就像我曾經參與過的一家企業咨詢案例，在中臺建設之初，這家企業的一把手就已經為這個中臺定下來要在明年通過中臺去創收2,000萬交易額的目標。

那么此時你不管怎么建設中臺到最后都是錯誤的，因為中臺戰略的失敗從一開始導入階段就注定了。

三、最后

在我參與了這么多中臺咨詢案例后，我有一個最深刻的感受：中臺戰略的落地不僅僅是一個傳統的 it系統建設，而是企業內部管理的二次重塑。

中臺只是一個藥引子。

如果不能掃除在企業管理改革上的障礙，那么再厲害的系統也無法救企業的命！

#專欄作家#

三爺，微信公眾號：三爺茶館，人人都是產品經理專欄作家，2019年年度作者?！吨信_產品經理寶典》作者，原萬達高級產品、MBA特約講師、獨立創業者，現叮咚買菜B端產品線負責人，擁有多款集團項目從零到一經驗并帶領實現商業化布局。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。