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榮耀標(biāo)識(shí)產(chǎn)品思維是人生的底層能力
編輯導(dǎo)語：或許有人會(huì)覺得，產(chǎn)品思維是產(chǎn)品經(jīng)理才需要具備的能力。但事實(shí)上，每個(gè)人都應(yīng)該具備產(chǎn)品思維，因?yàn)楫a(chǎn)品思維可以幫助我們更好地生活。作者在這篇文章中表達(dá)了“產(chǎn)品思維是人生的底層能力”這一個(gè)觀點(diǎn)，一起看看作者為什么這么說吧。
我一直相信，能把產(chǎn)品做好的人，自己的人生也不會(huì)過得多差。因?yàn)槲矣X得：產(chǎn)品思維是人生的底層能力。產(chǎn)品思維不僅是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的必備職業(yè)素養(yǎng)，更是非常具有普適意義思維框架。
擁有產(chǎn)品思維的人，對(duì)人和世界有更好的認(rèn)知，更能接受世界本來的矛盾和復(fù)雜性，擁有生活的智慧。生活的智慧大概就是對(duì)人和世界有了跟以前不一樣看問題的視角。
以前你沒法理解和接納的事情，現(xiàn)在你可以接受了。以前你靠生氣或者嘗試控制別人來解決問題，現(xiàn)在你知道用引導(dǎo)和鼓勵(lì)去緩和矛盾。以前你單一把人分好人壞人，現(xiàn)在你知道人性中有很多灰色地帶。而我們終其一生，學(xué)習(xí)的都是對(duì)人和世界的認(rèn)知。
在從產(chǎn)品小白逐漸變成產(chǎn)品經(jīng)理升級(jí)打怪的過程中，跨越認(rèn)知的鴻溝，從0開始構(gòu)建一個(gè)全新的認(rèn)知體系和思維方式，并運(yùn)用這個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)去組織整合資源，向世界交付個(gè)體價(jià)值。
你把你自己當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品，持續(xù)迭代和更新，獲得全新的視角和對(duì)世界的認(rèn)知，你也變成了越來越好的自己。你活得越來越通透和自由，大腦CPU速度越來越快，外表越來越好看。
在你自己有能力的基礎(chǔ)上，你可以給予更多人愛和幫助。從里到外的更新，你自己本身就符合了戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架和表現(xiàn)用戶體驗(yàn)五大要素。如果你對(duì)自己優(yōu)化方向是對(duì)的，那么我理解人生應(yīng)該越過越輕松。
那到底什么是產(chǎn)品思維呢？
這是個(gè)老生常談的問題，每個(gè)人的理解都會(huì)不同。我自己認(rèn)為是：用戶思維、價(jià)值思維、系統(tǒng)思維、迭代思維和數(shù)據(jù)思維。
今天這篇文章我將用產(chǎn)品工作中的這五大思維引伸到生活的應(yīng)用，來講從我的角度看：產(chǎn)品思維是人生的底層能力。因?yàn)榭桃庥?xùn)練的產(chǎn)品思維，我覺得我的生活、人生變得越來越自由，希望可以帶給你一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)。
一、用戶思維
做產(chǎn)品一上來我告訴你的便是要理解用戶。對(duì)用戶不了解，產(chǎn)品設(shè)計(jì)無從談起。我特別想講的是，用戶思維并不是只研究我們服務(wù)產(chǎn)品的用戶，實(shí)際生活中跟我們接觸的每個(gè)人，都是我們的用戶。
工作如此、談戀愛如此，交友也如此。每一個(gè)跟你實(shí)際生活接觸的人，你應(yīng)該思考：對(duì)方到底想要啥？此乃用戶思維。
1. 用戶有痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)，但是痛點(diǎn)最重要
人有很多需求，在永無止境的欲望當(dāng)中，最關(guān)鍵的是痛點(diǎn)需求。我覺得是一定要把需求分優(yōu)先級(jí)和重要程度的。如果跳不出什么都想要的思維定式，極容易陷入糾結(jié)擰巴和痛苦之中。
在做產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)時(shí)，我們習(xí)慣列出大而全的產(chǎn)品解決方案。聽上去非常完美，可以解決用戶好多問題。
但真的每個(gè)功能都需要嗎？
實(shí)際情況是在哪家公司開發(fā)資源都不足，如果完成每一個(gè)功能點(diǎn)的開發(fā)上線，你永遠(yuǎn)都覺得受限于有限的開發(fā)資源，你會(huì)因?yàn)闆]有足夠的開發(fā)資源而懊惱。
但是，如果從眾多功能中強(qiáng)行讓你挑選出最能解決用戶痛點(diǎn)的功能，在有限的資源下做最大化價(jià)值的功能點(diǎn)，矛盾是不是就解決了？這是產(chǎn)品里提到的MVP思想。
如果回到生活中，談戀愛找對(duì)象也是如此。我見過不少人，不知不覺陷入既要又要還要什么都想要的困境中，遲遲找不到心儀對(duì)象。長的好看又有才華經(jīng)濟(jì)條件不差還對(duì)你又體貼很多陪伴的理想完美對(duì)象，我覺得不太能存在。
核心要學(xué)會(huì)做減法，挑選出你最最最關(guān)心的那個(gè)點(diǎn)。
如果你最核心追求經(jīng)濟(jì)條件，你對(duì)外貌訴求可能別太高，因?yàn)槲镔|(zhì)條件好又好看的人，可能有更高的要求；如果你核心追求精神溝通交流，那么你對(duì)體貼陪伴訴求可能要降低，因?yàn)榫駥用娓叩娜?，多半花很多時(shí)間在自己身上，就不大可能給到很多陪伴。
工作生活均如此，永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)都要努力識(shí)別最關(guān)鍵的那個(gè)點(diǎn)是什么，優(yōu)先解決自己的痛點(diǎn)需求。在痛點(diǎn)之下，其他的都得放棄或者不優(yōu)先考慮。不斷的逼問自己最想要什么，永遠(yuǎn)朝著自己最想要的那個(gè)點(diǎn)去追尋。此即目標(biāo)的堅(jiān)定性和唯一性。最痛的那個(gè)點(diǎn)被解決，再去換下個(gè)點(diǎn)突破。
2. 用戶是環(huán)境的產(chǎn)物
用戶本身沒有變過，但是用戶在不同環(huán)境氛圍下會(huì)做出不同的條件反應(yīng)。我們并不是要強(qiáng)行改變用戶本身，而是為用戶創(chuàng)造改變的條件。
電商平臺(tái)的商品銷量多少、秒殺活動(dòng)倒計(jì)時(shí)等均是在給用戶創(chuàng)造商品熱銷的場(chǎng)景，刺激用戶下單購買。宜家的公眾號(hào)推文，均是在講購買宜家家居后創(chuàng)造的生活幸福感，以此刺激用戶下單購買。如果功能沒有營造出場(chǎng)景的概念，功能本身意義不大。
在實(shí)際生活中也如此，如果你想讓一個(gè)人去盡可能講出他內(nèi)心話，強(qiáng)行逼問大概率得不到想要的答案。但是如果你為他創(chuàng)造一個(gè)講出內(nèi)心話的場(chǎng)景，他講完以后可能還會(huì)詫異自己為何說了這么多。
比如，Life coach（人生教練）通常有一種強(qiáng)大的共情能力和同理心，可以引導(dǎo)來訪者講出擱置在內(nèi)心潛意識(shí)深處的情緒和痛楚。那她本人可能是很有耐心的傾聽者，沒有很強(qiáng)的入侵感，沒有較強(qiáng)的批判想法。和她在一起時(shí)你覺得放松和自在，你可以在她這找到講真話的安全感。這是人本身性格在人際關(guān)系中應(yīng)用的場(chǎng)景。
再或者，在酒精刺激下的深夜安靜環(huán)境中，一個(gè)人可能更愿意去講真話，而在白天熱鬧的大街上，他甚至話都不愿多說幾句。
有些人談戀愛會(huì)變成越來越好的自己，有些人談戀愛會(huì)讓自己變得暴躁無比。我們始終需要尋找的是那個(gè)可以讓我們變成更好自己的那個(gè)。然而，你始終是你，但是在不同環(huán)境刺激下，你會(huì)變成不同的自己。
有時(shí)候，覺得自己不夠好，并不是自己本身不夠好，而是所處的環(huán)境不行。改變環(huán)境或者創(chuàng)造環(huán)境，用環(huán)境來驅(qū)動(dòng)用戶做出行為反應(yīng)，慢慢得到自己想要的結(jié)果。
二、價(jià)值思維
價(jià)值思維如果在具體的產(chǎn)品工作中，我們會(huì)去講做一個(gè)需求或項(xiàng)目對(duì)轉(zhuǎn)化率提升多少、節(jié)省企業(yè)人力成本多少、提高流程效率多少這樣的可度量的數(shù)據(jù)。這是落到做事層面的價(jià)值思維。
如果去談人際關(guān)系，職場(chǎng)大忌沉浸在自己做事的自娛自樂中，而忘記了自己帶給公司、團(tuán)隊(duì)和同事的價(jià)值到底是什么。不關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)想要什么、不關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員想要什么；在親密關(guān)系里大忌就是一味從對(duì)方身上索取，而不思考自己帶給對(duì)方的價(jià)值是什么。
價(jià)值思維聽上去具有很強(qiáng)的功利心，但我卻覺得是成年人必須要深刻認(rèn)識(shí)到的思維方式。因?yàn)槊總€(gè)人生來便是自私的，沒有人不想從對(duì)方身上獲取到對(duì)自己利好的價(jià)值，關(guān)系建立的本質(zhì)便是期望從對(duì)方身上獲取到自己想要的那部分需求。
所以在你向別人索取價(jià)值的時(shí)候，別人也跟你想著同一件事，怎么從你身上索取價(jià)值。如果你不能給別人提供價(jià)值，別人為什么要給你提供價(jià)值呢？
如果你想持續(xù)在從對(duì)方身上獲取到價(jià)值，那首先你得先給予出你的價(jià)值，包括時(shí)間、精力甚至情緒等。個(gè)人有價(jià)值，才能交換到自己想要的東西。要得到，就得去付出。
回到職場(chǎng)中的溝通也如此，再多的溝通技巧都抵不過利益共存。先不要去講你希望對(duì)方為你做什么，而是你去找別人，別人做了這件事她可以獲得什么。溝通中找到對(duì)方所關(guān)注的核心利益，就能大幅度地提高溝通的效率。
三、系統(tǒng)思維
《系統(tǒng)之美》的作者德內(nèi)拉?梅多斯認(rèn)為：系統(tǒng)思考它不是割裂地、局部地、靜態(tài)地來看待問題，而是關(guān)聯(lián)地、整體地、動(dòng)態(tài)地來審視問題。
說簡單點(diǎn)，所謂系統(tǒng)，是指由一群相互連接的實(shí)體構(gòu)成的一個(gè)整體。
產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中，系統(tǒng)思維應(yīng)用較多，各種框架體系化的知識(shí)點(diǎn)都可以稱作是系統(tǒng)思維。應(yīng)用在實(shí)際生活中，你去思考你自己，如何度過這一生？
工作、生活、親密關(guān)系、親情還有你自己，所有這些元素加起來，組成你自己每一天這樣一個(gè)系統(tǒng)，需要去厘清圍繞自己所有的人、事、物。
工作之外，你如何好好生活？
我把我自己作為一個(gè)系統(tǒng)來運(yùn)轉(zhuǎn)。在我之前的文章里便寫到，我把我每天的時(shí)間分成：工作、生活、自我管理和旅行。我日常每天需要工作、生活和思考，偶爾出門旅行，這四項(xiàng)核心活動(dòng)構(gòu)成了我生命里的每一天。
并且我認(rèn)為這四項(xiàng)是我生命的意義，僅有工作沒有生活不是我想要的，僅有工作和生活，沒有向內(nèi)求索進(jìn)行精神層面的思考或者向外連接去看更多外面風(fēng)景和地理人文也是不是我想要的。工作和生活是必需品，自我認(rèn)知和向外旅行是精神追求，如此是我認(rèn)為的生命的意義。
四、迭代思維
迭代是跟著第一部分我講的用戶需求里痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)來說的。既然說一下子不要做那么多功能，優(yōu)先解決用戶最核心的痛點(diǎn)，自然有迭代的概念產(chǎn)生。
迭代是重復(fù)反饋過程的活動(dòng)，其目的通常是為了逼近所需目標(biāo)或結(jié)果。每一次對(duì)過程的重復(fù)稱為一次“迭代”，而每一次迭代得到的結(jié)果會(huì)作為下一次迭代的初始值。產(chǎn)品工作中的迭代思維大家很了解。
那么生活該如何迭代呢？
我把18年畢業(yè)以后到現(xiàn)在每一年的生活狀態(tài)用了幾個(gè)關(guān)鍵詞兒來形容。
2018年以前：簡單、天真
認(rèn)知并未覺醒，按部就班上課和實(shí)習(xí)。
2019年：痛苦、迷茫
迷茫自己的職業(yè)未來應(yīng)該是什么樣子，迷茫自己接下來的路應(yīng)該怎么走，迷茫自己接下來應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的人。
2020年：摸索、尋找
交了很多朋友、認(rèn)識(shí)很多人，在新公司穩(wěn)定，做了很多不一樣的事情，把中國玩遍了。我發(fā)現(xiàn)人生完全可以按照自己想要的樣子進(jìn)行，只要你敢和愿意。
2021年：成長、突破
工作和生活慢慢都變成自己喜歡的樣子，堅(jiān)定人生的意義便是堅(jiān)定做自己，管別人怎么說。
2022年：專注、積累
今年我全身心投入到自己喜歡的人和事情當(dāng)中，想做好那么一兩件事情，想認(rèn)真愛人，想讓自己內(nèi)在變得更有力量。
我認(rèn)為人和生活始終處于一種流動(dòng)的狀態(tài)。無論是從年的角度，發(fā)現(xiàn)每年心理狀態(tài)有比較大不同。即使早上的想法和晚上的想法也不一樣。
你只要有變化，便是迭代。我每個(gè)月也會(huì)在月初給自己定下一些小目標(biāo)，以月為時(shí)間階段，觀測(cè)自己的變化。比如早睡早起生物鐘養(yǎng)成、身體體態(tài)矯正、皮膚健康狀態(tài)等。我為自己養(yǎng)成了微習(xí)慣而開心。
任何產(chǎn)品、任何公司、任何人的人生都是迭代的產(chǎn)物。我們現(xiàn)在處于哪個(gè)點(diǎn)并不重要，關(guān)鍵是我們?nèi)绾稳サ?/p>
五、數(shù)據(jù)思維
數(shù)據(jù)思維在產(chǎn)品工作中老生常談，在生活中也可以嘗試給自己設(shè)定一些階段性目標(biāo)。比如我每年大概希望自己粉絲數(shù)再增長多少，新增達(dá)到什么水平，新認(rèn)識(shí)多少人之類，新嘗試多少個(gè)新領(lǐng)域的小目標(biāo)。
六、結(jié)語
盡管裁員負(fù)面信息不斷，說產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代將要過去。時(shí)至今日，我仍然對(duì)這個(gè)崗位懷揣極大的熱情，認(rèn)可做產(chǎn)品的價(jià)值，在我的崗位上貢獻(xiàn)我的力量。
我覺得產(chǎn)品經(jīng)理僅僅只是在企業(yè)的一種角色化標(biāo)簽，透過崗位看本質(zhì)，是真正的產(chǎn)品思維在發(fā)揮作用。而產(chǎn)品思維的習(xí)得，讓我這些年來，對(duì)人生的掌控感變強(qiáng)，讓自己擁有說了算的人生。
做產(chǎn)品的本質(zhì)在于可以改變和創(chuàng)造，你能夠決定你主導(dǎo)產(chǎn)品的樣子，因此也可以決定你自己人生的樣子。你可以創(chuàng)造產(chǎn)品，也可以用產(chǎn)品思維創(chuàng)造屬于自己的人生。
因此我認(rèn)為，每一個(gè)對(duì)世界保有熱情和感知力，并想要不斷去改造和升級(jí)世界中的各種角色和關(guān)系，以便幫助大家逃離痛苦或奔向快樂的人，或許都應(yīng)該算是一個(gè)具有產(chǎn)品思維的人。
所以，產(chǎn)品思維不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理才需要具備的思維，而是我們每個(gè)人都值得具備的思維模型。
無論社會(huì)如何進(jìn)步，無論產(chǎn)品形態(tài)如何變化，用產(chǎn)品思維去洞察用戶需求，并且整合資源去滿足用戶，用系統(tǒng)和迭代向其交付價(jià)值這點(diǎn)是永遠(yuǎn)不會(huì)變的，你當(dāng)真可以用產(chǎn)品思維去生活。
#專欄作家#
花開不敗，微信公眾號(hào)：涵小仙女，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。文藝女青年一枚，白天工作，晚上碼字，愛美、愛跑步、愛旅行，愿我手寫我心，余生不將就。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
跟作者一年畢業(yè)的舉個(gè)手
給作者點(diǎn)個(gè)贊??！看完之后真的收獲到很多！
擁有產(chǎn)品思維的人，對(duì)人和世界有更好的認(rèn)知，更能接受世界本來的矛盾和復(fù)雜性，擁有生活的智慧
要生活 還是要產(chǎn)品，這是個(gè)問題。
引用 靜若寒蟬 大佬的一段話，引人深思??！
我之前一直以為產(chǎn)品思維是這個(gè)崗位特有的思維模式。
后來發(fā)現(xiàn)不是……太多的人會(huì)抓本質(zhì)，看穿事物的表象了。太多的人會(huì)組織協(xié)調(diào)資源，整合資源，利用杠桿效應(yīng)創(chuàng)造奇跡了。而我們平時(shí)浪費(fèi)了大量時(shí)間精力搞得什么邏輯，策略，運(yùn)營，換位思考，其實(shí)都是非常非常普通的玩意兒。而且這些東西，往往緊貼應(yīng)用層反而根本不是事物真正的本質(zhì)——因?yàn)椋?/p>
我們的關(guān)注點(diǎn)往往聚焦在某個(gè)行業(yè)，某個(gè)領(lǐng)域。而真正主導(dǎo)這個(gè)時(shí)代的偉力根本不在大多數(shù)行業(yè)內(nèi)，不在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位能觸及的疆域內(nèi)。例如：
疫情對(duì)旅游、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)的影響；
戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)油價(jià)、物價(jià)、外貿(mào)的影響。
它們是有能力干死一整個(gè)行業(yè)的玩意兒。而產(chǎn)品經(jīng)理挖空心思搞的算法、機(jī)制、流程，整合的資源，拉來的投資，在這些真正的世界的本質(zhì)面前，是渺小的。
有趣的是，產(chǎn)品往往自詡：我善于抓本質(zhì)。但這個(gè)群體往往連時(shí)代主要矛盾的邊都摸不到。什么是主要矛盾？主要矛盾的主要方面是什么？而自己和它們是什么關(guān)系？面對(duì)時(shí)代的偉力，如何更有效維護(hù)自己長遠(yuǎn)利益?
往大了講，看不到摸不到世界發(fā)展的趨勢(shì)。
往小了講，看不清看不明自己所在城市樓市、股市的趨勢(shì)。該入局時(shí)恐懼，該撤退時(shí)擔(dān)心那三瓜倆棗的損失又不敢割肉。
從更微觀的層面，大把優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理甚至看不明白自己不可能在目前所在的城市扎根，自己最終必然會(huì)從這個(gè)城市撤離，之前經(jīng)年積累的資源會(huì)隨著回歸一夜間煙消云散。他并不明白，自己是大城市崛起的代價(jià)。健康、家庭、親情都會(huì)在這個(gè)過程中犧牲掉。
我就好奇，這群人怎么就那么自大呢？
就你好奇
一個(gè)人的發(fā)展不僅要靠自己的奮斗還要考慮歷史的進(jìn)程
看完這段話，想到一個(gè)詞:因噎廢食。社會(huì)格局層面的問題，大多數(shù)時(shí)候來說，不是一個(gè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該考慮的，也是很多產(chǎn)品哪怕想考慮考慮不到的，如果連自己的一畝三分地都做不好，想再多都是無用，至少應(yīng)該人崗匹配。應(yīng)該先引導(dǎo)人做好自己能做好的，再去兼顧自身以外，放眼更大的視角去看，讓路更長遠(yuǎn)，更符合社會(huì)趨勢(shì)，否則都是空想，空談。在產(chǎn)品自身負(fù)責(zé)領(lǐng)域，人家說可以抓住本質(zhì)問題去解決眼下的問題，并不是吹牛呀。抓不住社會(huì)格局的本質(zhì)，就代表在自身崗位沒有抓住本質(zhì)的能力嘛？兩者毫無直接因果關(guān)系。好像在說，既然人最終都會(huì)死，為何要活著一樣，只是覺得引用的這段話，這個(gè)說法很搞笑，飄在空中，腳不沾地。
是這個(gè)理，很多其實(shí)就是人生的底層邏輯，因?yàn)楹芏嗍虑槎际窍嗤ǖ模瑳]有必要割裂開來
用戶思維并不是只研究我們服務(wù)產(chǎn)品的用戶，實(shí)際生活中跟我們接觸的每個(gè)人，都是我們的用戶。
用戶是場(chǎng)景得產(chǎn)物
作者一定是一個(gè)非常自律，堅(jiān)定，溫柔的人吧，看了之后感覺很有力量。