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編輯導語：做醫療產品經理需要掌握哪些技能以及哪些知識呢？本篇文章作者為你解答，本文作者分享了醫療產品經理需要掌握的能力以及講述了醫院的基本組成架構，感興趣的一起來看一下吧。

近期，有一些小伙伴向我咨詢，怎么轉行做醫療產品經理，需要掌握什么技能，學習哪些知識，從哪開始學。所以今天我以我的轉行醫療產品經理來寫一遍文章，希望對大家有幫助。

一、具備產品經理能力

無論做什么行業的產品經理，產品經理的能力是必須具備的，產品經理的能力網上介紹的已經沸沸揚揚，我這里就不重點說明了，這里我想說的是要想成為一枚卓越的產品經理，必須要學習一些商業模式以及提高思考問題的深度。

產品經理設計功能價值有限，不斷提高產品的商業價值才是產品經理真正需要去深耕的；思考問題的深度要提高，特別是在需求分析時，要挖掘客戶真正的訴求。

二、學習醫療業務知識

我剛轉行做醫療產品時，做的是PACS系統（醫院放射科、超聲科等使用的系統），屬于醫療信息化。

剛開始我一臉迷茫也不知道從哪開始入手，就一點點的熟悉產品，先是從系統的使用角色入手，搞清楚系統是提供給哪些人使用的，解決他們什么問題，然后重點了解產品的流程，最后分解每個功能點，分解每個獨立的功能的時候要思考這個功能的作用，是否真正有存在的必要？是否可以優化？

每天我都會適當加班一會，就是在測試環境走流程，最開始走正常流程，慢慢的就走各種異常流程，充分了解產品。

我還熟悉數據庫，哪個表存儲患者數據，哪個表存儲檢查項目數據等等，系統各個狀態的流轉，數據的流轉都基本有了了解。只有這樣，在處理新需求的時候，才能切中要害，快速處理，否則很難快速的定位問題和產出解決方案。

三、了解我國醫院基本情況

《中華人民共和國2021年國民經濟和社會發展統計公報》顯示：2021年，年末全國共有醫院3.7萬個。其中公立醫院1.2萬個，民營醫院2.5萬個。

醫院部門主要有：

1. 急診部門

為情況緊急的患者提供服務的部門叫急診部

2. 門診部門

負責治療本身疾病并不緊急，不需要住院進行治療的患者的部門叫門診部。門診部會依照各種疾病分科室，例如口腔科、體檢科、男科、內科、外科、眼科、皮膚科、婦科、中醫針灸等。

3. 住院部門

需要住院治療的患者所住的地方叫住院部。住院部也會依照各種疾病分科室

4. 支持部門

支持部門包括藥房、放射科、記錄處等

我強烈建議，做醫療的產品經理，多去醫院和相關人員溝通，悶頭做產品是不可取的；去醫院不僅可以親眼看到醫生是怎么工作的，還可以和醫生溝通傾聽他們的想法，他們也是我們的業務導師，有時候自己拿不準的一個問題苦想半天，醫生一句話就把你的迷惑解開了。

不夸張的說，我對業務的理解，大部分都是在醫院學到的，去醫院時要把醫生的工作流程摸清楚，他們在工作中會經常遇到什么困難，如何解決的，是否可以通過系統去實現。這些都需要產品經理去思考。

醫院是個組織機構較多的組織，涉及的科室有很多，每個科室都有核心的職責，不同科室之間還需要相互協作，例如收費處，治療、檢查、檢驗等需要收費處收費之后，患者才能進行下一步。

收費處除里收費，還需要退費操作，如患者退藥需要藥房先同意退藥之后收費處才可以退費，所以醫院里的各個科室也是相輔相成相互協作的。

四、向醫療競品學習

我現在做一個功能的時候，都會參考下競品，有時候看了競品會促進我完善我的產品或者有了新的認識，我覺得都是好事，對產品經理來說都是成長。

參考競品時，要明確是否可以解決我們要解決的問題，不建議復制競品的功能，要學習解決問題的思路，結合自身的產品去產出解決方案，另外每個廠商的產品都有自己的定位，有的定位是解決三級醫院的信息化服務，有的是二級和一級醫院的信息化服務，我們也需要通過競品不同的定位去了解。

產品的商業模式雖然對剛入行的產品經理距離比較遠，但是必須搞清楚醫療產品的商業模式，傳統的模式就是打包售賣軟件，對企業來說產品成長速度會慢，對醫院來說如何和廠商協調好后續需求處理是個大問題。

現在SAAS模式其他行業已經在應用，醫療行業是否可以考慮SAAS服務模式。

五、從網絡上學習

網絡現在這么開放有很多寶貴的資料，而且都是免費的，我曾經在CSDN上學習到很多醫療業務知識，那些內容對我幫助很大，一遍理解不了就多讀幾遍。

從百度上可以知道一個名稱的基本概念，比如電子病歷，百度上有很詳細的介紹；想了解具體的電子病歷產品可以搜索幾家做的好的頭部企業，從他們的官網上了解，還可以讓他們給演示下。

六、主動學習意識永遠要有

我建議產品經理，永遠都保留主動學習的心態，減少打游戲的時間去學習一個醫療的名稱，一個業務的流程，我覺得都很有成就感，我現在每天除了上班，其他時間都用會用來學習，心里會特別充實，不要除了做工作之前不再主動學習，這樣你的競爭力會變得很弱。

七、學會整理知識，總結沉淀

醫療知識學習完成之后，我們可以用腦圖整理出來，一是為了鞏固，二是記不清的時候我們可以拿出來快速查看。還可以寫出來和其他人分享，這樣的記憶會更深刻。

八、熟悉醫療政策和規范

醫療行業是一個很嚴謹的行業，做醫療產品要腦子里本繃著一根弦，就是我們做的產品是否合規。做新產品時，要去查閱醫療的政策文件和規范，保證產品的合規性，常用的網站有國家衛健委官網、醫政醫管局官網等。

九、結尾

以上就是我轉行做醫療產品經理做的事情，我也在不斷的摸索和學習，希望對大家有幫助。如果你也是醫療產品經理，或者準備投身醫療產品崗位，歡迎和我一起交流。

本文由 @醫療產品大本營 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。