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編輯導(dǎo)語：作為產(chǎn)品經(jīng)理，很多行業(yè)概念都需要一一了解，本篇文章作者分享了產(chǎn)品經(jīng)理必知概念——標(biāo)簽、維度、指標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容，分析了其概念以及與各個(gè)方面的聯(lián)系，一起來學(xué)習(xí)一下吧。

最近一直在講數(shù)據(jù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)概念，我發(fā)現(xiàn)可以把這些基礎(chǔ)概念進(jìn)行串講了。

今天，我就來重點(diǎn)講講：標(biāo)簽、維度、指標(biāo)。在開始講之前，我想定個(gè)調(diào)：抽象的詞，再怎么用文字解釋也解釋不清，我也無意構(gòu)建對(duì)這些詞的標(biāo)準(zhǔn)化的定義。

希望讀者朋友們能跟我一樣，借用費(fèi)曼學(xué)習(xí)法，構(gòu)建對(duì)這些抽象概念的理解。

一、什么是標(biāo)簽

標(biāo)簽，是為了描述事物、區(qū)分事物的某種縮略代指。

我們?nèi)粘１磉_(dá)里，經(jīng)常說的一個(gè)詞是：貼標(biāo)簽。生動(dòng)又形象，有一種貼便簽紙、或者給某個(gè)人貼紙條的感覺。

比如，做完核酸檢測(cè)，小朋友往自己身上貼一個(gè)冰墩墩的卡通標(biāo)簽。

人人都可以創(chuàng)標(biāo)簽。

比如，每個(gè)人都可以用文字描述自己看到下面這兩段話的感受：

我家門口有兩棵樹，一棵是棗樹，另一棵也是棗樹。

情況就是這么個(gè)情況，具體什么情況，還是要相關(guān)部門介入去了解實(shí)際情況。

諸如「廢話文學(xué)」、「沒營養(yǎng)」等等，而這些描述性的內(nèi)容，都可以用來打標(biāo)簽。

再比如，產(chǎn)品經(jīng)理回老家，如何給非互聯(lián)網(wǎng)人的親戚介紹自己呢？

你可以這么介紹：我們這些小經(jīng)理，完全不管人只負(fù)責(zé)做事兒，搞互聯(lián)網(wǎng)的起了這么個(gè)名兒也就是為了好聽，天天加班干活，跟廠里其他普通員工一樣的。

「不管人」、「只負(fù)責(zé)做事兒」、「為了好聽」、「天天加班」、「跟廠里其他普通員工一樣」，就可以提煉出來幾個(gè)標(biāo)簽，給自己貼上。

標(biāo)簽比較具體，比較隨意。

標(biāo)簽也是用來做區(qū)分和描述的，標(biāo)簽可以隨意、很散裝，可以很有創(chuàng)意性，也可以很有特異性，可以很長，也可以很短。

「不出遠(yuǎn)門過五一」、「來拍照了」這些個(gè)標(biāo)簽放一起，就很有代表性了。

其實(shí)，任何描述性的文本，都可以作為標(biāo)簽。它可以是成語，也可以是詞語，也可以是不完整的句子。

只不過，為了簡(jiǎn)潔性、易讀性、傳播性，我們通常會(huì)用更加短小精悍的文字來描述一類東西，觀點(diǎn)更鮮明，更有穿透性。

甚至也可以是形象、圖片、符號(hào)，也能是標(biāo)簽。一個(gè)笑臉、一個(gè)紅心、一個(gè)太陽就能代表很多很多，一圖勝千言。當(dāng)然，每個(gè)人都有自己的解讀。

另外提前說一句，標(biāo)簽和維度值的概念重疊度比較高。

二、什么是維度

大家常說，物以類聚人以群分。

一個(gè)自然而然的邏輯是：先有物和人，再有類和群。

面對(duì)新事物，人類最自然的反應(yīng)是將其描述出來，或者代指。對(duì)應(yīng)到標(biāo)簽和維度上的話，一般來說，都是先打標(biāo)簽，再分類。

比如，印第安人的由來，其實(shí)哥倫布團(tuán)隊(duì)以為他們到了印度，然后用了這么個(gè)很像的詞去命名的。印第安人稱呼自己，大概也是印第安語的「俺們、咱們」，他們稱呼哥倫布，可能也是老外。

我們習(xí)慣性會(huì)對(duì)事物進(jìn)行打標(biāo)簽，但是當(dāng)我們碰到了太多的新種類的東西，打的標(biāo)簽太多之后，這個(gè)時(shí)候要繼續(xù)區(qū)分，就要整理和歸總，就得要有「類」和「群」了。

維度是什么呢？簡(jiǎn)單理解就是上文的「類」和「群」。建立維度，其實(shí)是歸納歸類，繼續(xù)做了一層抽象。

最簡(jiǎn)單的維度，是二元的：是/否。比如，測(cè)過核酸 / 沒測(cè)過核酸。

1. 維度是靈活變通的，可以持續(xù)細(xì)化，不同維度可以相互組合的

為了講清楚維度，我不得不再引入一個(gè)相關(guān)的詞，粒度。

粒度，其實(shí)就是描述事物、事情過程的細(xì)致程度。

為了更細(xì)粒度的分類描述，我們可以利用更多不同的前后綴修飾詞創(chuàng)建新的維度。

就拿測(cè)核酸這個(gè)事情來舉例。

假如一開始只區(qū)分是否測(cè)過核酸，后來病毒持續(xù)演進(jìn)，抗疫成了持久戰(zhàn)，后來開始區(qū)分時(shí)間：近30天、近7天、近3天是否測(cè)過核酸。

后續(xù)為了更加精細(xì)化防控，再加上來小區(qū)的維度，那就變成：A 小區(qū)近 7 天是否測(cè)過核酸、B 小區(qū)近 3 天是否測(cè)過核酸。

2. 維度之間也可以合并和歸總

正向可以，反之亦然，我們也可以將細(xì)粒度的維度合并成更粗的維度。

如果一開始就高瞻遠(yuǎn)矚，基于現(xiàn)實(shí)情況，設(shè)定了較為貼切的粒度，將統(tǒng)計(jì)的維度設(shè)置為近N天、小區(qū)、是否測(cè)核酸。

后續(xù)抗疫效果顯著，粒度不需要再那么細(xì)，只需要按照月份、城市進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，這些維度也可以歸總：月份、城市、是否測(cè)過核酸。

3. 維度的下鉆和上卷

按照很多文章的說法，這個(gè)兩個(gè)模塊叫做維度的下鉆和上卷。

但是，下鉆和上卷比較抽象，我比較建議大家通過實(shí)際例子來構(gòu)建自己的理解。

其實(shí)可以看到，維度和粒度之間相互影響、相互解釋：維度越多，粒度越細(xì)。

為了方便，也可以將常見的特別細(xì)粒度的維度組合，合并成一個(gè)新的維度進(jìn)行統(tǒng)稱。

任何維度的設(shè)定，以及維度的下鉆和上卷，都是基于我們想了解什么粒度的信息。

三、什么是指標(biāo)

我們?nèi)粘Ｉ罾铮瑫?huì)聽到很多的故事。有的故事很豐富，很精確，而有的故事，則很模糊，很朦朧。

豐富、精確，其實(shí)描述層面是模糊和朦朧的。

一個(gè)事情到底多好多賴，要基于某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者數(shù)據(jù)進(jìn)行明確的衡量、確定的度量（度量也是一個(gè)常見的詞哈）。

指標(biāo)，是為了客觀量化某些事物，一般用數(shù)據(jù)表示。

比如下屬給老板匯報(bào)：老板，這個(gè)季度我們的用戶增長率很高，達(dá)到了200%！老板反問，具體多少人呢？下屬答曰：從 1000 到 3000 ！

有了用數(shù)據(jù)描述的指標(biāo)，這種一般性描述就真的很精確了，反映客觀事實(shí)了。

四、差別和聯(lián)系

維度和標(biāo)簽的差別，之前說過了，可以看這篇文章：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理必看知識(shí)：標(biāo)簽和維度

這篇文章重點(diǎn)討論維度、標(biāo)簽和指標(biāo)之間的聯(lián)系和差別。

• 差別是：維度、標(biāo)簽用于分類，指標(biāo)用于量化。
• 聯(lián)系是：維度、標(biāo)簽和指標(biāo)需要一起出現(xiàn)、共同描述客觀事物和過程。

如果只有光光的指標(biāo)，什么維度和標(biāo)簽都沒有，那讀者可以腦補(bǔ)維度，或者自動(dòng)認(rèn)為是認(rèn)知范圍里面的全部。

比如，北京奧運(yùn)會(huì)總?cè)藬?shù)是 23452 人。

大家就會(huì)疑問了：哪屆奧運(yùn)會(huì)？這個(gè)總?cè)藬?shù)指的是什么人？運(yùn)動(dòng)員還是開幕式演職人員？

而下面這個(gè)就比較清晰了：

北京冬奧會(huì)中國代表團(tuán)總?cè)藬?shù)為 387 人，其中運(yùn)動(dòng)員 176 人，教練員、領(lǐng)隊(duì)、科醫(yī)人員等運(yùn)動(dòng)隊(duì)工作人員 164 人，團(tuán)部工作人員 47 人（標(biāo)黃的是指標(biāo)，下劃線部分是標(biāo)簽或者維度值）。

五、為什么會(huì)出現(xiàn)標(biāo)簽

為什么會(huì)出現(xiàn)標(biāo)簽？

有時(shí)候數(shù)據(jù)很簡(jiǎn)單，窮舉很容易。

比如，冬奧會(huì)獎(jiǎng)牌榜上（金牌）前三名分別是：挪威隊(duì)（16枚）、德國（12枚）、中國（9枚）。

但有時(shí)候，數(shù)據(jù)很多，且大家不想知道全部的細(xì)節(jié)。比如，只關(guān)注中國美國，這時(shí)候少廢話，直接概括：中國隊(duì)排前三，美國隊(duì)不在前三。

很多時(shí)候，數(shù)據(jù)是離散的、無限的，或者說樣本極大的時(shí)候，近乎無限。

比如，全國的的身高、體重，樣本的數(shù)據(jù)就很多了，十幾億數(shù)據(jù)，怎么描述呢？

「一覽眾山小」、「怎么吃都不胖」就是大家很容易理解的描述。

不同的標(biāo)簽，概括的粗細(xì)粒度不一樣。

標(biāo)簽組合越多，概括的粒度就越細(xì)（和維度是一樣的）。

很多事物，是可以被直接度量的。比如，一個(gè)板凳多長多寬多高、一個(gè)學(xué)期幾個(gè)月幾天、籃子里有幾個(gè)雞蛋。

但是，有的事物是沒法直接度量的，比如顏值。

這時(shí)候，只能通過另外的事物去間接度量。并且，我們要抽象和總結(jié)，去概括。

一個(gè)人很漂亮，多漂亮？粗暴地分兩個(gè)標(biāo)簽：漂亮，不漂亮。

小李（萊昂納多，電影《盜夢(mèng)空間》的男主角）走在路上，碰到 100人， 99 人回頭看他，漂亮不？

另一個(gè)小李也走在路上，碰到 100個(gè)人， 1 人回頭看 ta，漂亮不？

多少人回頭，是客觀的，但是到底漂不漂亮，每個(gè)人心里都會(huì)有主觀答案的。

標(biāo)簽也可以通過某些標(biāo)簽的基礎(chǔ)上，繼續(xù)劃定更細(xì)區(qū)間的方式進(jìn)行定義。

這個(gè)層面，標(biāo)簽和維度是類似的。

六、看待這些概念的兩個(gè)視角

光講概念，不結(jié)合數(shù)據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用，也是沒用的。所以在這個(gè)模塊，我?guī)е蠹覐臉I(yè)務(wù)、技術(shù)兩個(gè)視角來看更多的例子。

1.?業(yè)務(wù)視角

業(yè)務(wù)視角簡(jiǎn)單來說，就是給普通人描述一件事情。大家不要被我?guī)牧?，問我什么是「業(yè)務(wù)」，不糾結(jié)哈。

比如，我們看到某個(gè)新聞：A 集團(tuán)本季度 GMV 增長率為 45%，發(fā)展緩慢。

公式版本：

GMV 增長率 = （本季度 GMV – 上季度 GMV） 上季度GMV

（后續(xù)用GMV代指 A 集團(tuán)本季度GMV）

2. 技術(shù)視角

技術(shù)視角，則是給計(jì)算機(jī)描述一件事。

比如，我們要將剛剛說的規(guī)則、共識(shí)，翻譯成技術(shù)語言。

這里，我給出偽代碼版本（SQL什么的，我就不寫了）：gmv_growth = （cur_gmv – last_gmv ）/ last_gmv 。

3. 兩者的聯(lián)系

標(biāo)簽的技術(shù)定義，來源于標(biāo)簽的業(yè)務(wù)定義。

再來舉例，標(biāo)簽和指標(biāo)的關(guān)系。

當(dāng)然，這里的例子，僅僅是舉例哈，沒結(jié)合行業(yè)特性，也沒說具體粒度和維度。

七、一個(gè)虛擬的例子來理解這些概念

拿我非常熟悉的視頻、直播來給大家舉例吧（這些例子都是虛構(gòu)的）。

隨著硬件、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)支付的發(fā)展，某視頻網(wǎng)站 Dilidili 開始上線了。

D 站借鑒了其他的網(wǎng)站，上線的時(shí)候就開發(fā)了點(diǎn)贊、評(píng)論、打賞服務(wù)。也對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了劃分：番劇、科技、娛樂、體育、資訊、時(shí)尚。

網(wǎng)站開始有了第一個(gè)UP主上傳了視頻，有了第一個(gè)觀眾，觀眾看完視頻：留下了評(píng)論，哇， 太真實(shí)了吧，太搞笑的吧，說的就是我吧。

數(shù)據(jù)分析師和產(chǎn)品經(jīng)理，在上線的時(shí)候就制定了初版的指標(biāo)體系，定了很多維度和指標(biāo)，比如不同地區(qū)、不同品類、不同年齡段人群的觀看時(shí)長、觀看次數(shù)、觀看人數(shù)、打賞人數(shù)等等。

大的角度，會(huì)分幾個(gè)：內(nèi)容供給（上傳視頻數(shù)、有效播放視頻數(shù)、直播人數(shù)、次數(shù)等）、內(nèi)容消費(fèi)（觀看停留時(shí)長等）、金錢消費(fèi)（營收維度）

當(dāng)然了，當(dāng)中的一些指標(biāo)，產(chǎn)品經(jīng)理們也會(huì)讓 UP 主們?cè)诤笈_(tái)也能看到，以便調(diào)整自己的視頻內(nèi)容和方向。

后來為了精準(zhǔn)地基于用戶喜好（用戶觀看歷史、觀看不同品類的時(shí)長、次數(shù)等指標(biāo)），產(chǎn)品經(jīng)理增加了新功能：UP主上傳視頻的時(shí)候可以帶一些關(guān)鍵詞，也就是給視頻打標(biāo)簽。

這個(gè)功能發(fā)布后，其他UP 主開始豐富視頻標(biāo)簽。

慢慢地，內(nèi)容運(yùn)營和產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)詞開始流行起來：鬼畜。

隨著帶這個(gè)標(biāo)簽的視頻越來越多，索性產(chǎn)品經(jīng)理就單獨(dú)搞了把這個(gè)設(shè)置成了一個(gè)新的分類，放到網(wǎng)站首頁，后來也成了該站的一大特色。

這些品類和標(biāo)簽不斷地演進(jìn)和變換，最終慢慢相對(duì)固定下來：

D站在視頻領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，在很多精神股東的真金白銀支持下，公司成功上市了！

這個(gè)故事里，我就借用了一個(gè)半虛擬的故事，講了標(biāo)簽、維度、指標(biāo)的相關(guān)故事了，當(dāng)然，真實(shí)的工作場(chǎng)景里，會(huì)更復(fù)雜、更艱難。

希望對(duì)你有所啟發(fā)~

八、總結(jié)

因?yàn)槲冶容^笨，不太適應(yīng)概念套概念的學(xué)習(xí)方法，所以我在寫的過程中，也盡量不抽象，盡量不抽象，盡量講解我理解的例子。

總結(jié)環(huán)節(jié)，幫大家回顧下幾個(gè)要點(diǎn)吧：

1. 維度和標(biāo)簽是為了分類。標(biāo)簽很具體，維度更抽象，按需創(chuàng)建。
2. 指標(biāo)是為了度量。缺了維度和標(biāo)簽，光光的指標(biāo)啥也不是。
3. 要結(jié)合業(yè)務(wù)視角、技術(shù)視角去理解這些概念并運(yùn)用。

維度、標(biāo)簽、粒度、指標(biāo)，這些概念，都是相愛相殺的。要結(jié)合實(shí)際案例，系統(tǒng)性地去理解這幾個(gè)概念。

相關(guān)知識(shí)，可以看：

做數(shù)據(jù)產(chǎn)品，不妨先看看這五個(gè)概念

一文幫你更好地理解指標(biāo)

數(shù)倉避坑：想清楚維度

數(shù)倉避坑-整明白懂粒度

作者：數(shù)據(jù)產(chǎn)品小lee；公眾號(hào)：樂說樂言

本文由 @ 數(shù)據(jù)產(chǎn)品小lee 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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