淺談整體化產品思維對產品經理的重要性
整體化產品思維,一方面能更好的理解某項具體環節,另一方面也能更好的推進鏈條,實現最初的目的。
整體化思考產品即是從整個商業鏈條理解產品研發工作。這樣有助于我們(產品經理)更好地把控產品(軟件),設計方向不會偏離總體目標。
做到整體化思考,需要我們偶爾抽離具體實務,了解上下游的合作細節。
一、思考這個問題的原因?
商業(公司)的初衷是為了盈利。公司做產品,核心是希望通過售賣,能賺錢。
如何研發一款暢銷的產品。針對于這個問題,就需要有一個人能全局性的思考:
- 產品研發到底能做什么;
- 能給公司帶來什么價值;
- 公司現在發現了一個商機,產品研發團隊是否能抓??;
- 做出怎樣的產品,才能符合市場需求,順利的推向市場,實現盈利。
這個人,可能是公司管理層。因為CEO肯定是最關心“如何實現公司最多盈利”的人。
另一方面,這個角色也可能是產品經理。因為產品經理崗位是產出源頭,最終產出結果,與產品經理是最相關的。
相比于管理層,其實更覺得后者產品經理要思考的更多。
因為,一方面公司管理層需要關注的事情太多,市場、戰略、財務、人員架構、對外關系等。并沒有太多的精力,能真正落實在某一條具體產品線的盈利。即使真的能落實,管理者對于產品細節的了解、執行難度和成稿水平,也遠不如一線執行產品來的深刻。故在成本和效率方面,產品經理會更適合思考這個問題的。
另一方,從產品講。產品方向出現失誤,沒有達到上級預期,重復返工,落地執行的是產品;上下游合作,因為沒有統一認知,導致成稿出現分歧,合作過程不順暢,需要逐個解釋的是產品;外部預期不一致,銷售時,客戶不買賬。重復培訓,具體產品改進,執行工作也依然需要產品。
所以,如果產品經理是這個問題,最被影響的人。如想多快好省的做好本職工作,就需要去思考:產品是干什么的?能給大家(合作同事)帶來什么?怎么更好的推進全合作流程,實現盈利。
二、整體化思考產品結論是什么?
個人針對于這個問題,整理思考的結論如下:
(1)總體看待產品模塊設計。
產品是一個整體,逐個模塊拼合成了整個產品。
特別是To B產品中,產品模塊之間容易有關聯,也需要有獨立。那么產品設計時,從全局考慮產品,權衡產品模塊設計
(2)撥離具體研發任務,思考與上下游之間的配合。
整個公司的運作鏈條是:調研—選定目標群體—確認定位—研發實現—售賣—售后。產品在全鏈條中的作用是承上啟下。
承上:產品之前的步驟,是為了尋找商機,定位做什么。
啟下:后面的流程,更好的推廣商品,更好的售賣。
俯視全局后,產品應該配合調研團隊,給到調研對象和內容;配合市場團隊,尋找產品的亮點和宣傳點;配合銷售團隊,高效售賣&占領市場;給到客服/運營團隊,新產品的指引/幫助等。
核心是協同公司其他部門,共同推進產品售賣,公司盈利。
站在全局思考,產品應該配合支持哪些內容,最終目的是推進公司實現盈利,而非完成某項具體功能。
三、產品經理為什么要注重“整體化思維”?
1、能保證產品不會偏離主要軌道。
公司的運轉鏈條是復雜的,決策的結論在層層傳達中也容易失真。如果產品經理局限于聽到的信息,或日?,嵥榈漠a品規劃等事務,就最終容易閉門造車。
偶爾脫離瑣碎事務,全局的看待產品,有利回到決策的源頭,理解最初的產品目的。保證在冗長的研發過程中,也能保證最終的產品結果符合最初的預期。
2、與其他部門合作更順暢,進一步推進合作。
產品是一個需要和多個部門打交道的工作,算產品對外的一個發言人。
為了讓其他部門理解產品,就需要產品多去和上下游,甚至上層部門多打交道。
而在于其他部門合作時,就需要產品抽離具體工作,以對面同事的視角去審視產品工作,給到不同團隊不同的信息。例如給市場團隊就是:產品有哪些噱頭;給客服同事更多說明功能和疑問等。
3、提升崗位認知,更好的推進產品工作。
習得了整體化思考產品后:
具體去看,就是負責具體模塊的研發,保證交互/開發的順利實施。
抽象去看,就是與其他部門多合作,向上部門多匯報。更有效的推進產品盈利,實現最初的產品目標。
作為一個執行層產品經理,更像一個藝術家。細心、負責的去完成每一個功能的設計。
作為一個商業化產品經理,更像一個中介。多去與各方溝通產品內容,更好的推進產品盈利。
作為全局型的產品經理,則更是一個商人。市場機會是什么、如何才能賺到錢、工作流程怎么做。
四、如何培養整體化視角?
為達成以上效果,個人建議,可以從如下工作入手:
1、多了解產品上下游工作。
了解其他部門,一方面更方便后期達成合作,順暢溝通(混臉熟);
另一方面溝通時,一來二往之間,既了解了別人對產品工作的預期,自己也多次闡述了產品的意義和職責。本身也就是一個抽象的過程。
2、多想想別人說的話。
大家都是普通人,說話時容易摻雜個人理解、喜惡甚至立場。多想想別人說的話,一方面,培養自身的洞察力,剝離無關的點,把握住核心目的;另一方面,能形成自身的獨立性。這點很重要,因為前文強調了需要和不同的圈子闡述產品,也應該注意避免不要迷失在各種說辭之間。
3、整理產品賣點。假裝自己是一個銷售,做出來這個產品,應該如何售賣。
一方面站在銷售角度,產品研發顧慮少一些,能更全局的看到產品,哪些功能是主、哪些功能是次,作為局外人視角,更容易看清。另一方面,做產品時,會考慮市場的認知和推廣的難度。這樣規劃的成稿,更容易接地氣,被市場接受,而非成為閉門造車,孤芳自賞的作品。
4、規劃模塊時,有意識的,先有框架、再有細節。
全局規劃一個功能模塊和全局看產品上下游是有共通之處的。都是認知整體框架,再有細節思考。日常多這樣訓練,更容易形成框架思維(金字塔思維),后續再去思考具體問題時,更容易想的透徹。
以上是全部具體的建議。
總結
總體而言,整體化思考更是一種思維。即全局性的看待多項關聯事務。這樣的思維,一方面能更好的理解某項具體環節,另一方面也能更好的推進鏈條,實現最初的目的。就像一串珍珠,獨立出來理解某顆珍珠是片面的。它再美,可能放到鏈條里也不匹配。需要整體的去看待,溯源最終的目的去打造單個環節,最終的成果才是符合預期的。
這項是個人在具體工作中,和實踐中總結出的一些心得。有不善or欠缺之處,還望大家多理解。
最終核心還是希望讀者能從中受益,多一種理解崗位工作的視角。更好的推進產品工作。
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