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編輯導(dǎo)語：在企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時，作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎樣做呢？本文作者分享了產(chǎn)品經(jīng)理以創(chuàng)新角度進(jìn)行思考，在公司瓶頸期間突破自己為企業(yè)帶來效益，講述了不同層級的創(chuàng)新方法等，感興趣的一起來看看吧。

作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們是否可以在公司瓶頸期間，突破自己為企業(yè)帶來效益。今天從創(chuàng)新的角度來和大家一起探討下！

上周有位讀者朋友聯(lián)系到我，因?yàn)槲覀兝霞沂峭粋€地方的，所以平常聊的比較頻繁，這次找到我想詢問些問題。

聊天的大概內(nèi)容是他們目前企業(yè)遇到了所謂的發(fā)展瓶頸，客戶體量上不去，客單價(jià)不穩(wěn)定，后續(xù)支持的服務(wù)不足以支撐客戶的需求。

據(jù)我了解他們是幫助客戶做海外生意的，幫助客戶自建站，后續(xù)幫客戶運(yùn)營，例如投放廣告，內(nèi)容營銷、數(shù)據(jù)分析等支持。

他們公司也有好幾百人，看樣子前幾年收益還可以，當(dāng)他提出這個問題的時候，我在想近兩年出海賽道不是挺寬闊的嗎？按常理來說做海外業(yè)務(wù)應(yīng)該會比較好做，而且也做了很多年了。

這其實(shí)跟前幾年淘寶代運(yùn)營一個性質(zhì)，我把淘寶店對接給你，我買了你的服務(wù)，你幫我做推廣和運(yùn)營，但是做到什么效果這實(shí)際上是沒辦法把控的，如果只要交給他們就可以躺著賺錢，那世界上哪還有窮人？

因?yàn)橹拔易约阂矊舆^這樣的公司，隨之提出了幾點(diǎn)建議，我希望他們可以通過低成本獲客，然后再售賣自己的服務(wù)，但服務(wù)不能是一錘子的買賣，可以把服務(wù)分級，比如達(dá)到什么體量多少錢，“一分價(jià)錢一分貨”。

當(dāng)然這種做法很可能短時間內(nèi)可以獲取更多的客戶，但這些客戶形成不了體系，因?yàn)樗麄兛赡軙S時離去，企業(yè)一邊承擔(dān)人力成本，另一方面還有去賭一個不確定的客戶，過不了多長時間資金鏈就斷了。

說白了就是將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成SaaS服務(wù)的類型。如果老板有實(shí)力當(dāng)然可以賭一把，如果不行那就再論。

顯然不行，我又建議讓他去研究下該行業(yè)其他的商業(yè)模式，在模式上進(jìn)行突破，創(chuàng)新，談何容易，如果可以那么自己早就當(dāng)老板了。這其實(shí)不單單是企業(yè)要面臨的瓶頸問題，何嘗不是自己的瓶頸。

其實(shí)這也是我經(jīng)常會思考的問題，做產(chǎn)品到底能不能幫助企業(yè)突破瓶頸，重新進(jìn)入新生期。

最近我比較喜歡讀一些歷史，在我翻閱歷史資料的時候，我時常會把自己帶入進(jìn)去，會思考：

• 如果我是康熙，面對吳三桂的叛亂，我能不能準(zhǔn)確的分析出平息的最佳時間。
• 如果我是桂萼，在大明朝的衰落不堪的背景下，能不能提出“一條鞭法”的策略為大明續(xù)命。
• 如果我是韓信，在功高蓋主的時候，能不能全身而退。

扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)了，我們回過頭來繼續(xù)看企業(yè)發(fā)展的瓶頸，要解決這類問題，要么關(guān)門大吉，要么根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)艱苦維持著，在后面就是關(guān)于企業(yè)的創(chuàng)新了。

一、關(guān)于創(chuàng)新的思考

創(chuàng)新其實(shí)一個巨大的話題，但是我還是想概述下如何看待創(chuàng)新，以及企業(yè)應(yīng)該如何確保價(jià)值觀、原則、商業(yè)模式、客戶利益的創(chuàng)新。

創(chuàng)新的核心是做一些新的、不同的、更好的事情，無論是從哪一點(diǎn)出發(fā)，都要保證它能夠成功的推向市場，根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行優(yōu)化，并具有真正的市場影響力，才能夠稱之為創(chuàng)新。

1. 了解不同層級的創(chuàng)新

1）小的創(chuàng)新更容易成功

創(chuàng)新其實(shí)不要很大，作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們可以嘗試著去多跟客戶溝通，客戶到底需要什么？每次可以通過小的創(chuàng)新想法。

如果可以驗(yàn)證讓產(chǎn)品變得增加5%-10%就已經(jīng)相當(dāng)不錯了，千萬不要拿公司所有的產(chǎn)品去創(chuàng)新到一個未知的領(lǐng)域。

還是拿這個朋友來舉例，可以嘗試著跟領(lǐng)導(dǎo)溝通下現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化，我們的產(chǎn)品是不是存在著嚴(yán)重的弊端，讓客戶不喜歡的功能有哪些？哪些是產(chǎn)品的亮點(diǎn)、利益點(diǎn)。

小的創(chuàng)新優(yōu)勢在于可以快速試錯，可以更快的找到提升企業(yè)價(jià)值點(diǎn)的地方，即使失敗了，也無傷大雅。

從產(chǎn)品的角度來講就是結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)優(yōu)化，優(yōu)化，在優(yōu)化（一條路走到黑）。

2） 商業(yè)模式的創(chuàng)新

這其實(shí)是非常難的，領(lǐng)導(dǎo)可能都抵達(dá)不到這種水平，這種情況多數(shù)針對于市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)的策略非常殘酷，不得不在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新尋找出路。

在這里分享下一個我的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。

我們之前做了一個有關(guān)生活服務(wù)類的軟件，其實(shí)拿到項(xiàng)目的初期，當(dāng)時我們想做第二個美團(tuán)，但是市場上的巨頭其實(shí)是不太可能撼動的，而且我們也有沒有太多的資金支持，后來我們想到一種新型的商業(yè)模式，就是讓各類商戶免費(fèi)入駐到我們平臺，我們平臺提供流量支持，那么顧客呢？

可以在任意加盟的門店消費(fèi)，消費(fèi)完后就可以參與本店的面單活動，比如吃了一頓飯花了600在晚上12點(diǎn)你中獎了，那么你消費(fèi)的金額會在你的軟件上顯示可以任意消費(fèi)。

更好的一點(diǎn)是你不光可以在餐廳消費(fèi)，像理發(fā)店、電影院、超市都可以1：1進(jìn)行消費(fèi)。這里有必要提一下，我們設(shè)置的中獎率是百分之40。后來我們在小城市進(jìn)行快速實(shí)施，目前反響還不錯。

這里會有人問，那怎么保證商戶的利益呢？他們干嗎？這個問題就不在這里討論了，有興趣的朋友可以在公眾號底部聯(lián)系我。

商業(yè)模式的創(chuàng)新，無非就是新瓶裝舊酒，運(yùn)用現(xiàn)有的市場進(jìn)行優(yōu)化，然后快速驗(yàn)證市場，如果驗(yàn)證成功，那么企業(yè)也會加入快車跑道。

二、產(chǎn)品與市場契合度唯一標(biāo)準(zhǔn)

在決策創(chuàng)新之前，必要深入了解你的產(chǎn)品市場契合的程度，以及了解創(chuàng)新方案的優(yōu)先級。

無論在任何市場，都不可能是一種產(chǎn)品100%與市場契合的，是產(chǎn)品就會有差距，那么如果縮小這些產(chǎn)品的差距，這其實(shí)對于創(chuàng)新正確來說尤為重要。

在一個充滿競爭的市場當(dāng)中，你的客戶會成為別人的客戶，別人的客戶也有機(jī)會成為你的客戶，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，好處就是具有一個公平競爭的權(quán)益，只要你的產(chǎn)品足夠好，可以為用戶帶來更大的價(jià)值，其他的就交給天意吧。

如果別人都在創(chuàng)新而你還在堅(jiān)持固有的東西，確實(shí)你拿這種想法掙到了錢，但那只是你成功決策的一部分，如果不改變那么你和別人的產(chǎn)品距離將會無限拉開，最終多年的努力也會付之東流。

其實(shí)就兩句話；

1. 差異化（即創(chuàng)新）；
2. 產(chǎn)品差距（即產(chǎn)品與市場的契合度）。

三、寫在最后

其實(shí)我們大多數(shù)的產(chǎn)品都沒有太多的決策權(quán)，更多的還是配合的角色，對于發(fā)現(xiàn)的問題，我們要即使反饋，即使不被采用，那么隨著時間，可以觀察下，之前你提出的方案和對該行業(yè)未來的規(guī)劃有多少差距。

適當(dāng)培養(yǎng)自己預(yù)測未知能力，比如每次開產(chǎn)品評審會前，自己先預(yù)測一下對方會詢問什么問題，這些問題應(yīng)該如何解決，是否有更好的方案打動對方。

預(yù)則方，方則優(yōu)，這話送于大家。

作者：王秀琴，微信公眾號：產(chǎn)品有個洞；智慧產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)、SaaS企業(yè)高級產(chǎn)品總監(jiān)。

本文由 @王秀琴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。