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一個人，優(yōu)秀在思維，卓越卻在執(zhí)行。但思維永遠是先行的，通過理論來指導(dǎo)實踐。

產(chǎn)品經(jīng)理是一個對綜合能力要求很高的職位，很多時候?qū)σ粋€問題考量的切入點，也就是思維方式，決定了我們能在產(chǎn)品上走到哪一階層。產(chǎn)品經(jīng)理是一個產(chǎn)品的“親媽”，所以不得不兼顧到產(chǎn)品的方方面面。各方面不同業(yè)務(wù)，也對處理問題的思維方式提出了要求。

在工作中，接觸過不少優(yōu)秀的人，其中有CEO，也有優(yōu)秀的產(chǎn)品和運營，結(jié)合自己與優(yōu)秀的人溝通時的觀察和做產(chǎn)品的工作經(jīng)驗，總結(jié)出了優(yōu)秀的產(chǎn)品面對具體產(chǎn)品時的優(yōu)秀的思維方式。下文中，關(guān)于很多思維的劃分很細，但實際情況是很多時候不同的思維方式之間會有交叉，希望讀者忽略這些，從整體把握文章，希望能給在產(chǎn)品路上成長的人有所啟發(fā)。

產(chǎn)品思維

如果講純粹的產(chǎn)品思維，實際上就是對需求分析的思維方式。而對于需求分析的要點，很多人習(xí)慣從三個方面去思考和評估:用戶需求，業(yè)務(wù)價值，產(chǎn)品需求。

用戶需求是產(chǎn)品評估的基礎(chǔ)，很多年輕的產(chǎn)品在最開始入門產(chǎn)品的時候，當(dāng)出現(xiàn)一個需求時，第一反應(yīng)肯定是這個需求是不是用戶需求！這個毋庸置疑，產(chǎn)品依托于用戶需求構(gòu)建，只有滿足了用戶需求才有利用價值，對于產(chǎn)品本身才有存在的價值。但是當(dāng)你逐漸積累了產(chǎn)品經(jīng)驗的時候，用戶需求僅僅是需求評估的第一層。

第二層，業(yè)務(wù)價值往往是事關(guān)產(chǎn)品生死的思維考量。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)火熱，期間不乏優(yōu)秀的產(chǎn)品，依舊倒在了路上。究其原因，就是沒有做好價值挖掘。高階的產(chǎn)品在做業(yè)務(wù)價值的考量時，要依托需求與公司戰(zhàn)略的協(xié)同性，與市場發(fā)展的匹配度，與競爭對手的差異化，以及產(chǎn)品本身的商業(yè)價值。從而做到用戶需求與商業(yè)價值的雙贏，畢竟商業(yè)的本質(zhì)是利益。再好的產(chǎn)品，最終還是要靠商業(yè)價值支撐產(chǎn)品體系。否則沒有商業(yè)價值基礎(chǔ)支撐的產(chǎn)品體系，是無法長時間存續(xù)的。

最后一層，就是產(chǎn)品需求。產(chǎn)品需求是一個基于產(chǎn)品生命周期的長維度考量。在產(chǎn)品規(guī)劃里，定義了產(chǎn)品的核心價值，也就定義了產(chǎn)品需求邊界。如果一個需求，契合了用戶需求和業(yè)務(wù)價值，但卻模糊了產(chǎn)品定位，混淆了用戶品牌認(rèn)知。短期看，可能回帶來產(chǎn)品數(shù)據(jù)提升，或者商業(yè)回報。但從長期來講，是得不償失的，或許會導(dǎo)致產(chǎn)品迷失初衷，進化為“四不像”！

那么，其實可以把產(chǎn)品思維總結(jié)為一種聚焦性思維，面向需求。如果從上述三個方向，逐漸建立你的立體產(chǎn)品思維方式，你將更有快速進階。

運營思維

都說產(chǎn)品運營不分家，有道理。產(chǎn)品向上對接運營，向下對接技術(shù)，所以，必須要有運營思維。

其實，如果將運營工作的本質(zhì)抽象下：運營思維，其實是對“人，事，物”的本質(zhì)資源，進行重組利用，以達到目的的思維方式。人，即是用戶群體；事，即用戶行為；物，即市場資源。傳統(tǒng)的運營可分為很多類，例如：用戶運營，活動運營，內(nèi)容運營，推廣運營……,從分類可以看出，只是將運營工作分工專業(yè)化，從而使效率最大化。傳統(tǒng)的運營分類，有助于我們更好的理解運營的本質(zhì)。

運營需要統(tǒng)籌線上和線下，做運營方案時尤其需要發(fā)散性的思考，才能“出其不意”。所以，很多時候，產(chǎn)品做功能，可以通過兩方面去鍛煉自己的運營思維：

1. 運營是如何在過程中發(fā)現(xiàn)需求，并設(shè)計運營方案的。運營的市場格局，面向用戶的規(guī)則性思維，也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。低端的運營是以資源投入帶動用戶，高階的運營是以規(guī)則制定指導(dǎo)用戶。兩者策略在產(chǎn)品的不同階段必有所體現(xiàn)，但最終孰優(yōu)孰劣可見一斑。
2. 做這個需求可以通過什么資源去做什么樣的方案。因為產(chǎn)品要落地，必須要運營配合。產(chǎn)品很多時候的思維局限在需求與功能上，恰恰需要運用運營思維去更全面的考量需求。畢竟，好產(chǎn)品總是滿足用戶需求，而優(yōu)秀的產(chǎn)品總是引導(dǎo)用戶需求。喬布斯都說：“人們壓根不知道到底想要什么,直到你將產(chǎn)品放到他們眼前”。

當(dāng)然在很多，內(nèi)部會議中，很多運營策劃會議，是有產(chǎn)品介入的。這是產(chǎn)品很好的學(xué)習(xí)機會。學(xué)習(xí)一個人，最高境界是觀察別人切入問題的角度，學(xué)習(xí)別人的思維方式。而不僅僅別人表面上所思所想。

既然，將產(chǎn)品思維定義為一種聚焦性思維，那么運營思維就是一種發(fā)散性思維，面向圍繞產(chǎn)品的“人、事、物”，創(chuàng)造性的利用和制定規(guī)則，以達到目的。

管理思維

大多數(shù)人的職業(yè)到最后都是走到管理線，除非專業(yè)性很強的技術(shù)職位。而且，從人性追求上講，很多人也是很希望走上管理崗的。前不久看到一篇文章——《超詳細分析｜高級產(chǎn)品經(jīng)理做一個需求，和你有什么不同？》到最后總結(jié)了下圖的截圖，我覺得其實就是管理思維的體現(xiàn)。

很多產(chǎn)品在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理角色時，同時其實也是項目經(jīng)理。一個項目團隊其實也是一個小型公司，所以基于這些情景，其實很多時候我們會不自覺的以一個管理者的思考方式去面對問題，這就是一個培養(yǎng)管理思維的機會。

管理思維到底要思考什么？華為把管理建立在四個體系之上：權(quán)力管理體系，組織體系，人力資源體系，績效考核體系，其實這也是給我們培養(yǎng)管理思維提供了方向。如果主導(dǎo)一個項目，你就可以去思考如何更有效率的做好部門協(xié)同，如果你是獨立的管理一個產(chǎn)品部門，可以思考如何以當(dāng)前部門為主體，做好權(quán)力管理及職責(zé)分配，怎么樣做好部門內(nèi)的組織架構(gòu)能更好的利于提高效率等等……

管理思維其實是一種全局思維，很多時候既要考慮產(chǎn)品，運營，還要考慮公司成本，未來發(fā)展戰(zhàn)略，團隊等一系列問題。管理學(xué)上也把管理思維成為一種決策思維，本質(zhì)就是權(quán)衡各方利弊，作出決策。產(chǎn)品本省就面臨著不同的需求，需要作出權(quán)衡。只不過越高階的產(chǎn)品，面臨的問題會越復(fù)雜，不僅是產(chǎn)品層面，還有公司組織層面的更多問題。管理學(xué)的書，我推薦讀下彼得德魯克的《卓有成效的管理者》和《管理的實踐》，至少對管理有個大概的認(rèn)識。

產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，管理思維是必須學(xué)習(xí)的思維方式。當(dāng)然，大企業(yè)內(nèi)部門分工明確，管理也比較規(guī)范，很難會讓你有自主意識去思考管理問題，除非你已處于管理層。但是，深處管理體系之中的你，怎么能夠放棄總結(jié)思考當(dāng)前體系內(nèi)的組織管理結(jié)構(gòu)的利與弊的機會呢？那可是一個絕佳的學(xué)習(xí)管理的機會，況且產(chǎn)品是一個會不斷接觸管理層的職位，可以向別人學(xué)習(xí)管理思維，學(xué)習(xí)如何以管理者的角度思考問題。

產(chǎn)品思維和運營思維，管理思維，是產(chǎn)品需要具有的基本專業(yè)性思維方式、那么接下來的幾種思維方式，便是進階性的思維方式，他們有利于更好的成長。

結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)化思維，考察的是一個人對問題的認(rèn)知深度和廣度。往往一個人閱歷豐富，越能深入的認(rèn)識一個問題。結(jié)構(gòu)化思維是面向問題，面向事實的解構(gòu)思維。遇到一個問題，能夠迅速想到問題可以從哪些角度去觀察，然后通過尋求不同角度的事實證據(jù)，從而達到對一個問題的立體化認(rèn)識。所以，在面對一個問題時候，我借用峰瑞資本的創(chuàng)始人李豐在一處分享中提到的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟思維的理解

1. 為什么是今天發(fā)生？不是昨天也不是明天。
2. 為什么這樣的現(xiàn)象？不是其他的方式呈現(xiàn)這個問題
3. 我們永遠是在以前的事情里找規(guī)律，不管是發(fā)生在線上還是線下，幾乎在一個足夠長的維度里，絕 大多數(shù)的社會現(xiàn)象，包括經(jīng) 濟現(xiàn)象，可能都是一個循環(huán)的過程！

其實上述的思維方式，在我看來，就是結(jié)構(gòu)化思維，一定是從不同角度去考量一個問題，從而得到全面的真切的認(rèn)識。運用到需求分析，可以這樣利用：

當(dāng)一個需求過來，首先列出可觀測需求的不同角度：市場角度，產(chǎn)品角度，運營角度，用戶角度，需求的過去式，需求的未來場景等等不同角度，然后去獲取不同角度的信息，逐漸豐富自己的認(rèn)識，驗證自己的想法。還包括研究一款產(chǎn)品，可以從橫向和縱向兩個大維度去結(jié)構(gòu)化的思考如何快速了解一款產(chǎn)品。橫向的業(yè)務(wù)拓展，競品分析，市場調(diào)研，運營側(cè)重….縱向的產(chǎn)品迭代，產(chǎn)品定位，群體切換，運營升級等等。這都是結(jié)構(gòu)化思維可以提供給我們的思考問題的角度。

結(jié)構(gòu)化思維是一種面向問題，面向事實的解構(gòu)思維。他提供的是看問題的豐富角度，這個需要在工作中不斷鍛煉，基本目的便是不要把事情看得那么簡單。當(dāng)然，也大可不必極端，想得太復(fù)雜。

反思辯證思維

反思辯證思維，是我閱讀了一些哲學(xué)書籍得出的一點心得。也經(jīng)常聽到一些產(chǎn)品朋友說，產(chǎn)品功能做了不少，不知道接下來做什么了。其實，這反應(yīng)了一種缺乏反思辯證的思維方式。從哲學(xué)的角度講，任何一個產(chǎn)品肯定有其不完美的地方，即事物的兩面性。同時從事物發(fā)展的角度講，在一個長周期里，用戶的需求是不斷變化的，所以，一定還有可挖掘的地方。所以，沒有反思辯證思維的人，很容易陷入自我陶醉式的“產(chǎn)品成長旋渦”。表現(xiàn)在產(chǎn)品上，就是無法深入思考產(chǎn)品發(fā)展，對產(chǎn)品的認(rèn)識停滯不前。需求挖掘不積極，等運營挖掘，或者等用研結(jié)果。表現(xiàn)在個人成長方面，就是失去成長動機，綜合能力停滯不前，或者無法突破到更高階層。

我想用馬克思的一句話，來概括反思辯證思維：“在對事物肯定的理解中同時包含否定的理解”，當(dāng)你意識到事物的兩面性，同時又明白主動反思，否定自己的意義的時候，你就會更深入的認(rèn)識現(xiàn)實。反思辯證思維，無論對你和其他人溝通，還是做產(chǎn)品思考的時候，都會提供不一樣的思考視角。

思維決定高度，思維方式是個很難意識到，也很難改變的東西，但是，還是得努力，不然到不了詩和遠方。不過，用反思辯證思維看我所寫的這篇文章，我講的都是錯的。和大家交流，必有不妥，望指教。

作者：獨步天涯客，微信公眾號：Fightersky，青年創(chuàng)業(yè)者，產(chǎn)品汪，懂運營，愛設(shè)計。隸屬于創(chuàng)業(yè)大軍，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

本文由 @獨步天涯客 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。