起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理必讀：五種經(jīng)典的創(chuàng)新思維模型
編輯導(dǎo)讀：現(xiàn)在很多產(chǎn)品同質(zhì)化都比較嚴(yán)重，體現(xiàn)不出競(jìng)爭(zhēng)力，因此創(chuàng)新是擺在每個(gè)產(chǎn)品人面前的難題。本文作者分享了五種經(jīng)典的創(chuàng)新思維模型，并把它運(yùn)用在工作中，與你分享。
產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題：“我的產(chǎn)品要如何創(chuàng)新？”為什么產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)想著創(chuàng)新？
讓我們來(lái)?yè)Q個(gè)思路：大家的產(chǎn)品都同質(zhì)化，產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力→導(dǎo)致可獲得利潤(rùn)空間不斷被壓縮→于是為了提升利潤(rùn)空間，要讓產(chǎn)品富有競(jìng)爭(zhēng)力→進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新！
所以，本質(zhì)上，產(chǎn)品經(jīng)理想的是：怎么賺更多的利潤(rùn)？
我們可以發(fā)現(xiàn)，蘋果，華為的產(chǎn)品能夠領(lǐng)先，最重要的一個(gè)原因就是他們的產(chǎn)品始終代表著領(lǐng)域內(nèi)的最高水準(zhǔn)，換句話說(shuō)，他們?cè)诓粩嗟膭?chuàng)新！因?yàn)橹挥袆?chuàng)新，才有領(lǐng)先，才能帶來(lái)利潤(rùn)！
所以，今天我們研究“如何創(chuàng)新”！接下來(lái)，給你分享5個(gè)經(jīng)典的創(chuàng)新思維模型！分別是：
- 效率創(chuàng)新
- 模式創(chuàng)新
- 產(chǎn)品創(chuàng)新
- 系統(tǒng)創(chuàng)新
- 顛覆式創(chuàng)新
下面我們展開(kāi)討論，這五個(gè)創(chuàng)新具體是怎么做的！
要了解創(chuàng)新，我們先談?wù)勅齻€(gè)關(guān)鍵詞：需求、產(chǎn)品、能力，所有的創(chuàng)新，都來(lái)源于“需求”。需求是如何來(lái)的？其實(shí)，有很多營(yíng)銷理論都在說(shuō)“創(chuàng)新需求”，比如把梳子賣給和尚的故事。
但，真相是：需求不是被創(chuàng)造出來(lái)的，只是被發(fā)現(xiàn)出來(lái)的，因?yàn)樾枨笠恢倍荚谀抢铮皇潜蝗税l(fā)現(xiàn)后，用不同的方式去滿足需求。
有人會(huì)反駁：那飛機(jī)呢，以前壓根就沒(méi)有飛機(jī)的概念，飛機(jī)不就是創(chuàng)造新需求的嗎？
我的回答是：不是！
以前人們出行靠馬車，后來(lái)靠效率更高的汽車，而飛機(jī)和汽車本質(zhì)上只不過(guò)是變了外形的“馬車”，因?yàn)槿藗兊男枨蟛⒉皇窍胍嚮蛘唢w機(jī)，而是想更高效率的從甲處到乙處，而汽車和飛機(jī)只不過(guò)是前面提到的——“用不同的方式去滿足需求”，因?yàn)?，想快速到達(dá)目的地的需求是一直存在且從未改變的。
所以，產(chǎn)品不是需求本身，產(chǎn)品是用來(lái)滿足需求的工具。
看到這里，可能有人會(huì)有疑問(wèn)：那產(chǎn)品是不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？
我的理解：不是！為什么還這么說(shuō)？
舉例：做企業(yè)就相當(dāng)于養(yǎng)一只雞，每天都會(huì)給你生一只金蛋，然后你拿去市場(chǎng)上換取利潤(rùn)。
而金蛋就是我們提到的產(chǎn)品，產(chǎn)品只是我們向社會(huì)進(jìn)行價(jià)值交換的媒介，而如何養(yǎng)好這只雞，給他吃飽穿足，讓他下出更大更好的金蛋，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這個(gè)過(guò)程，也就是我們說(shuō)的“創(chuàng)新”！
01 效率創(chuàng)新
接下來(lái)，說(shuō)“效率創(chuàng)新”，說(shuō)道效率創(chuàng)新必須提到“創(chuàng)新”和“利潤(rùn)”。
問(wèn)你個(gè)問(wèn)題：如果你賣一個(gè)產(chǎn)品，成本是1塊，你賣給客戶10塊，中間的9塊，是你的利潤(rùn)嗎？
很多人會(huì)毫不猶豫的說(shuō)，那肯定是。但隨著時(shí)間的推移，你會(huì)發(fā)現(xiàn)根本不是。
為什么，因?yàn)楫?dāng)別人看到這個(gè)行業(yè)這么好賺錢，都會(huì)蜂擁而入，于是，就會(huì)發(fā)生了價(jià)格戰(zhàn)，你賣10塊，我賣9塊，最后價(jià)格一路低到了2塊，甚至最后這個(gè)行業(yè)從業(yè)者不斷離開(kāi)。因?yàn)闆](méi)錢賺了，員工、店鋪都需要成本，利潤(rùn)幾乎為0。
所以，現(xiàn)在你可以發(fā)現(xiàn)，那9塊錢，其實(shí)是時(shí)代的紅利，而不是你的利潤(rùn)，紅利會(huì)隨著時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)逐漸消失。
那1-2塊之間的差價(jià)，是利潤(rùn)嗎？不是，你可以理解為那是“工資”，就好比，你現(xiàn)在去做一個(gè)服務(wù)員，誰(shuí)來(lái)做，都是這個(gè)價(jià)格，那是你的辛苦費(fèi)，只不過(guò)雇傭你的老板叫做“社會(huì)”。那利潤(rùn)消失了嗎？沒(méi)有消失，此時(shí)的利潤(rùn)來(lái)源于效率創(chuàng)新！什么意思？意思是，你能不能想想辦法，將1元的成本降到0.5元，甚至是0.1元，降下來(lái)的成本和2元的售價(jià)之間的差價(jià)，才是你真正的利潤(rùn)。
比如，之前充電寶都賣199,299元，但是小米找到了更低廉的供應(yīng)商，將筆記本電腦的電池尾貨拿來(lái)做充電寶，價(jià)格降低到了69元，于是小米干到了一大批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)自己還獲得了利潤(rùn)，這就是效率創(chuàng)新！
效率創(chuàng)新的本質(zhì)就是：你能不能用標(biāo)準(zhǔn)化、差異化的方法，提高效率，降低生產(chǎn)成本？如果能，你將會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)就是利潤(rùn)！
但，問(wèn)題又來(lái)了，剛才我們提到，如果我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)提升效率的辦法，但是很快也會(huì)被同行發(fā)現(xiàn)并快速進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我們要怎么守住利潤(rùn)呢？
答案是：創(chuàng)造護(hù)城河！
護(hù)城河是巴菲特提出的利潤(rùn)，它分為四個(gè)部分——無(wú)形資產(chǎn)、成本優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、遷移成本。
具體來(lái)說(shuō)，每個(gè)部分里有兩個(gè)辦法：
無(wú)形資產(chǎn)：專利、品牌
比如，醫(yī)藥和設(shè)計(jì)行業(yè)，可以利用專利來(lái)守護(hù)自己的利潤(rùn)；
比如消費(fèi)品行業(yè)，可以打造品牌，占領(lǐng)消費(fèi)和心智，從而擁有定價(jià)權(quán)
成本優(yōu)勢(shì)：規(guī)模、管理
比如，降低成本的一個(gè)辦法之一，就是大量的生產(chǎn)，通過(guò)大量的生產(chǎn)規(guī)模降低生產(chǎn)成本；
比如，用管理提高流程效率，別人用5天才能做你用1天就能完成；
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：用戶、生態(tài)
比如，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屢試不爽的武器，通過(guò)拉來(lái)更多的用戶，使得價(jià)值更高，兩者形成正向循環(huán)，然后成為一個(gè)生態(tài)圈，一家獨(dú)大；
遷移成本：習(xí)慣、資產(chǎn)
比如，用慣了安卓手機(jī)比較難使用去用蘋果手機(jī)；
比如，當(dāng)你在小米的網(wǎng)盤里存了10TB的資料，要轉(zhuǎn)去百度太麻煩了，你就索性繼續(xù)用小米的。所以，記住，保住利潤(rùn)的辦法就是：創(chuàng)造一條適合自己的護(hù)城河！
02?模式創(chuàng)新
接下來(lái)，聊聊“模式創(chuàng)新”。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯提出過(guò)一個(gè)“交易成本”理論，它意思是，只要有交易，這個(gè)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)損耗，出現(xiàn)損耗就會(huì)出現(xiàn)成本，這個(gè)就是交易成本。簡(jiǎn)單理解，就是我們常說(shuō)的信息不對(duì)稱！
舉個(gè)例子：一件產(chǎn)品，在工廠的生產(chǎn)成本只需要1元，如果他的利潤(rùn)率是100%，那么，應(yīng)該售價(jià)是2元。
但實(shí)際情況是，消費(fèi)者可能需要花費(fèi)10元才能將產(chǎn)品買到手，而其中多出的8元，就是交易成本。
那么，交易成本主要在哪些地方呢？一般來(lái)說(shuō)，會(huì)有這幾個(gè)損耗：
- 購(gòu)買前：搜尋成本、比較成本
- 購(gòu)買中：測(cè)試成本、協(xié)商成本、付款成本
- 購(gòu)買后：運(yùn)輸成本、售后成本
同時(shí)，這中間的8元交易成本的存在，也帶來(lái)了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)——即創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)會(huì)！如果你能把8塊錢的交易成本，壓縮到5元，甚至更低，剩下的都是你的利潤(rùn)！
我們應(yīng)該對(duì)這樣的場(chǎng)景很熟悉：當(dāng)你在線下的商場(chǎng)買一雙鞋子或者一個(gè)包包，你試穿試用完了之后，立刻打開(kāi)手機(jī)在電商平臺(tái)下單，在搜索框中輸入商品名稱，幾千名賣家跳到你的面前，你不用再問(wèn)朋友哪里有得賣這款商品，這是節(jié)約了搜索成本。
上萬(wàn)名賣家，誰(shuí)家最便宜？一個(gè)價(jià)格排序按鈕告訴你答案。這是節(jié)約了比較成本。
我看中這個(gè)產(chǎn)品了，要怎么付款？微信、支付寶、網(wǎng)銀……移動(dòng)支付，節(jié)約了付款成本。
而電商平臺(tái)相比實(shí)體店，少了昂貴的租金和人工成本，甚至還不用壓貨，這就比實(shí)體店少了很多成本，也就是把其中的“8元”交易成本壓縮了，所以在同質(zhì)量的前提下，可以賣的比實(shí)體店更低！
消費(fèi)者的交易成本減少了，于是銷量提升了，所以實(shí)體店當(dāng)初受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，就是模式創(chuàng)新的沖擊！
這就是“模式創(chuàng)新”的威力！
03 產(chǎn)品創(chuàng)新
接下來(lái)談?wù)劇爱a(chǎn)品創(chuàng)新”。
我們都知道，商業(yè)的根本，是要能讓消費(fèi)者獲益，而所有創(chuàng)新，都來(lái)自于需求。那么消費(fèi)者買到商品之后，需求就被滿足了嗎？
比如你花2塊錢，買一塊抹布，來(lái)洗碗，你的需求是洗碗嗎？
你的需求，應(yīng)該是省事的把碗洗干凈。
抹布只是滿足需求的工具，你還要花時(shí)間，彎腰，把手放在水、洗潔精和油污之間清理碗筷，長(zhǎng)期洗碗，你的手會(huì)不如以前白皙細(xì)膩，這都是你付出的額外成本。
而這些“用戶成本”加起來(lái)，可能超過(guò)了1000塊錢。因此真正滿足的是省時(shí)省力把碗洗干凈的需求，消費(fèi)者花的不是2塊，而是1000塊錢，甚至是更高。
如果現(xiàn)在有一款新的機(jī)器，能夠讓你不用花時(shí)間站在洗碗池旁邊洗碗，不用親自用手揮霍在洗潔精和油污之間拼搏，而且還能洗的干干凈凈，省時(shí)又省力，你會(huì)買嗎？你愿意花多少錢買？
10000塊？一定不會(huì)。5000塊嗎？可能也不會(huì)。那應(yīng)該是多少錢？
1000塊左右。比如，幾百塊。
因?yàn)檫^(guò)去滿足需求的總成本（包含心理成本）是1000塊，這款能滿足需求的洗碗機(jī)只要500塊，理論上你一定可以接受。
所以令人不可思議的事情發(fā)生了，“便宜”的2塊錢抹布消費(fèi)者不買，“很貴”的洗碗機(jī)500塊錢消費(fèi)者卻可能會(huì)買。
消費(fèi)者看似是花了越來(lái)越多的錢，但實(shí)際上這款新產(chǎn)品節(jié)約了“用戶成本”，反而是在幫消費(fèi)者省錢。
第三種創(chuàng)新——“產(chǎn)品創(chuàng)新”。你要思考能不能做出一款好產(chǎn)品，真正滿足用戶的需求，你幫用戶省越多的錢， 你自己就能賺更多的錢。
04 系統(tǒng)創(chuàng)新
除了產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，還有更好的創(chuàng)新模式嗎？我們已經(jīng)知道產(chǎn)品從來(lái)不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新能力才是，于是我們應(yīng)該要思考，除了做好產(chǎn)品，能不能滿足用戶的其他需求？
接下來(lái)我們聊聊：系統(tǒng)創(chuàng)新！
具體來(lái)說(shuō)有五種策略：減法策略、除法策略、乘法策略、任務(wù)統(tǒng)籌策略、屬性依存策略。
列舉一個(gè)“減法策略”創(chuàng)新成功的案例
某家酒店曾經(jīng)請(qǐng)了一家咨詢公司來(lái)研究，想看看今天的能力還能做出其他什么東西？
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：酒店行業(yè)經(jīng)過(guò)了一輪快速的發(fā)展后，進(jìn)入到了經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展時(shí)期，為了能夠使酒店更具競(jìng)爭(zhēng)力，并且能夠最大限度的滿足客戶的需求，這家咨詢公司建議采用“減法策略”：砍掉酒店里的不必要成本環(huán)節(jié)，比如豪華的酒店大堂、酒店的健身房等，將重點(diǎn)圍繞上目標(biāo)客戶的核心需求：睡個(gè)好覺(jué)，吃個(gè)好的早餐！
一開(kāi)始大家都覺(jué)得不可能，打算要看這家咨詢公司的笑話，因?yàn)楫?dāng)時(shí)酒店行業(yè)都在不斷的提升各個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)，采用更高級(jí)的裝潢、更華麗的大堂等等，但是老板拍板，就這么干！
于是，酒店行業(yè)里出現(xiàn)了一家我們熟悉的——漢庭酒店！
為什么漢庭酒店會(huì)成功，因?yàn)樗劢乖谀繕?biāo)用戶的核心需求：睡個(gè)好覺(jué)，然后吃個(gè)好早餐，完了接著趕路或者工作！
對(duì)于商務(wù)客戶來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有太多時(shí)間去享受豪華的大堂、寬敞的健身房，他們只是想在旅途中找一家還不錯(cuò)的、價(jià)格合適的酒店，睡個(gè)好覺(jué)，明天接著工作。
所以，睡覺(jué)才是最核心的需求，其他的他們不在乎，而酒店如果錯(cuò)把成本砸在了客戶不關(guān)心的環(huán)節(jié)，無(wú)疑是加重了經(jīng)營(yíng)成本。
所以這就是從原有的能力出發(fā)，通過(guò)減法策略實(shí)現(xiàn)的巨大創(chuàng)新。
其他的系統(tǒng)創(chuàng)新策略，以后再具體描述（所以，請(qǐng)點(diǎn)擊訂閱關(guān)注我）。
因此第四種創(chuàng)新的可能性，是“系統(tǒng)創(chuàng)新”，用同種能力，做不同產(chǎn)品，滿足不同需求。
05 顛覆式創(chuàng)新
最后一種創(chuàng)新：顛覆式創(chuàng)新。顛覆式創(chuàng)新更多的是通過(guò)科技、技術(shù)的創(chuàng)新，前面提到，同種能力可以滿足不同需求，而同種需求也可以被不同的能力滿足。
比如，同樣是從A到B地，我們可以走路到達(dá)，也可以通過(guò)飛機(jī)、汽車、輪船、甚至飛行器到達(dá)，但是效率和方便性不一樣
比如，同樣是拍照，我們可以用相機(jī)完成，也同樣可以用手機(jī)完成，但是精度和便攜性又不一樣。
顛覆式創(chuàng)新每一次都是經(jīng)過(guò)技術(shù)和科技的“洗牌”和“革命”來(lái)完成。
所有的創(chuàng)新都來(lái)源于需求，而比需求更深的，是人的欲望！
在這里舉一個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷故事：
人們?yōu)槭裁匆I電鉆？人們需要的是電鉆嗎？
不是，人們真正需要的是墻上有個(gè)洞，進(jìn)一步思考，人們需要的是洞嗎？
不是，而是想把漂亮的照片掛在墻上，再進(jìn)一步思考，為什么人們要把照片掛在墻上？
因?yàn)橄胍S時(shí)能回憶起美好生活，而人們?yōu)槭裁从中枰貞浧鹈篮玫纳睿恳驗(yàn)槿藗兿硎苁腔貞浢篮蒙顣r(shí)多巴胺帶來(lái)的快樂(lè)感覺(jué)！
所以我們心中應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻記住這件事，我們不僅要滿足消費(fèi)者的需求，更要不停挖掘需求背后更深的欲望。
需求會(huì)變，欲望不變。需求會(huì)變，人性不變。
最后，我們對(duì)5個(gè)創(chuàng)新思維模型，做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
如果想通過(guò)創(chuàng)新獲取利潤(rùn)，應(yīng)該思考：你在模型中的哪一位置，你想到達(dá)哪一位置？
找到屬于自己的1厘米寬度，做深1公里，創(chuàng)新必定會(huì)給你帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和回報(bào)。
作者：陳叫獸，微信公眾號(hào)：洞見(jiàn)創(chuàng)意
本文由 @陳叫獸 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議
可是線上買東西，上萬(wàn)名賣家，并沒(méi)有節(jié)約比較成本，反而導(dǎo)致了決策癱瘓。。。
但如果你線下買，首先你要花時(shí)間去獲取店鋪位置，然后再花時(shí)間跑到店里挑選，其中還可能面臨價(jià)格虛假的風(fēng)險(xiǎn)。
作者寫的也太好了吧！用戶的需求真的是被發(fā)現(xiàn)出來(lái)的，好多創(chuàng)新都是更注重細(xì)節(jié)。
找到屬于自己的1厘米寬度，做深1公里，創(chuàng)新必定會(huì)給你帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和回報(bào)。
小伙子骨骼驚奇！