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編輯導語：在職場生活中，不同的認知占位，驅動不同的問題解決思路，而這些職場經歷帶給我們的啟發，關鍵在于能否幫助我們建立多元化的認知。本文作者分享了七件不建議產品經理做的事情，希望能給你帶來幫助。

寫作，是鏡同學的一款內容產品。

你有理由相信，我比你更深知：這款產品的核心競爭力在于輔助你建立產品能力體系，提升產品核心競爭力。

從產品定位角度來說，我似乎并不應當分享過多職場江湖之事，無關我擅長與否。

我需要坦白：這篇文章是關于產品職場的一些經驗參考。

當然，我并非有意挑戰自己的軟肋，只是覺得有些職場生活法則對于產品經理來說也很有幫助，它也許不能直接轉化為你的產品專業能力，但也許會是是登山爬梯時旁邊的某個扶手。

畢竟，產品能力體系是綜合全面的要求，分為顯性和隱性，職場的一些生存之道相較于專業能力或顯性的產品思維，雖為含蓄但不可或缺。就像復雜滿漢全席一定也需要簡單的配料，有些在產品經理的職場生活中經常遇到的生存法則就是這些配料。

我想偶爾分享這些配料，它們大多來自于親身被捶打的經驗教訓。

先問大家兩個小問題，換做是你，你會怎么回答呢？

1. 公司有規定不讓打聽別人工資，私下大家很熟悉了，你又特別想知道某個同事的工資，你會怎么開口問？
2. 你去調研客戶需求，客戶現場告訴過你他的手機號，你卻忘記了，你應該怎么通過微信要到電話呢？

當然，肯定會有讀者上來就反駁：

1. 不讓問工資就不要問嘛，大家要尊重職場規則；或者，直接開口問不就行了；又或者，這有啥好糾結的，這對產品經理有什么啟發？對產品設計有幫助嗎？
2. 直接告訴客戶忘記電話不就行了？以誠相待有什么好為難的？或者，直接微信電話不就行了？

不同的認知占位，驅動不同的問題解決思路。

而從來就不單純的復雜職場能帶給我們的啟發，關鍵就在于能否幫助你建立多元化的認知，而這些認知對產品經理問題解決的效率和成功率都很重要。

01 產品經理不要有紅燈思維。

上面這個例子就是很典型的紅燈思維，這對產品經理的發展極為不利，因為產品需要開發和包容，這點極為重要。

什么是紅燈思維呢？

紅燈思維其實是一種慣性的認知誤區，是指本能的否定外來事務，不允許不同聲音的存在，不能接納不同，只相信自己的判斷。

當有人和自己的觀點不一致時，紅燈思維第一反應會認為，別人的一定是錯的，只要和我想法不一樣，就是有問題的。

再舉個例子：

• 你：好多人做短視頻都掙了錢，我們做短視頻也一定能掙錢。
• 張三：我不這么認為，正是這么多人都做短視頻了，賽道肯定擁擠，我們現在再去做肯定掙不到錢。

或者：

• 你：好多人做短視頻都能掙了錢，賽道十分擁擠，我們現在去做恐怕很難掙到錢了。
• 張三：我不這么認為，別人能掙到錢，我們怎么就掙不到錢呢？

生活中，大家身邊可能都會有幾個這樣的同學，無論你說什么，他總是本能的反對，沒有任何深度思考和論證，完全無視你的前提條件，也不看你的論據，張口就是你說的不對，而且還能講出一大堆反對的理由，通過標新立異來彰顯自己的與眾不同，滿足心理優越感，這就是典型的紅燈思維。

上周我寫了一篇原創《周杰倫，最偉大的作品，是他自己 》，實際上，那是我作為十多年的杰倫粉絲表達的一種敬意，文章中有分享對產品的一些啟發和案例，結果有個產品小伙伴上來就指責，說他就不用看內容就知道我是蹭熱度，于是開始瘋狂輸出自己對蹭熱點的看法，不盡憤慨之情。

這絕非是“批判性思考”，這是典型的“紅燈思維”，兩者的區別在于是否對事物有足夠了解。

事實上，他壓根就沒看文章，退一萬步講，作為產品同學，洞察需求本質很重要，就像你做需求調研一樣，不去了解就一味地主觀輸出其實很難做好工作的。

鏡同學絕非為這篇文章叫屈，那就格局小了，遠遠不止于，這個案例很有典型意義，我發自肺腑地不想讓你也走入這個認知誤區。

我更確信，你在產品規劃或者設計時，肯定也會遇到這樣同學，對于陌生的產品工作，紅燈思維主導，本能覺得不行（面試或工作時，怎么有效應對“一句話需求”？），甚至為了能挑出反對的理由，花大心思去論證不可行性，而從不去深度思考，科學的去論證可行性。

這其實就很容易造成產品自嗨，在自己固有的有局限的認知下，自我陶醉，對于新的產品設計持否定的態度，把自己活成了封閉系統，自己關上了對外的接口，屏蔽了所有的反饋渠道，把自己關在了產品的小黑屋里，自我欣賞。

02 不要沒有工作邊界

上周我們一個事業部的總經理想邀請我出差拜訪一個客戶，我果斷拒絕了，當然，比較委婉但堅決的那一種。

以前，我們團隊有個產品同學經常加班，但是他的績效并非最優，因為他的工作很多不屬于產品經理的本質工作，事實上，他這樣也很累。

產品經理工作很繁雜，一定要有邊界意識，不屬于自己的工作要勇于拒絕，表明自己的態度和立場，這對構建產品專注發展的環境至關重要。

當然，靈活拒絕本身也是一種藝術，需要積累，如果你沒有特別好的方式，你可以嘗試：

“我現在工作領導安排的挺多，這個并不屬于我產品工作的內容，我也做不好，你可以聯系我領導或者等我完成任務了我和你一起學習下?！?/p>

推給領導、推給時間，但態度要很明確。

第一次可能會略顯尷尬，這只是陣痛而已，但很快你就能體會到工作邊界給你帶來的價值，不僅包括產品專注力，還有工作順暢感等。

03 學會待辦清單、不要忘記某項工作

上周我安排一個產品同學處理某個需求，結果他完全忘記了，這就很影響接下來的工作銜接，讓我對他的專業性和職業化感到憂慮。

產品同學本來就需要管理需求，更要有清單思維，做好待辦，尤其是上級領導交代的重點工作千萬不要忘記。

這會影響你的專業度和信任度，一旦被貼上不可靠的標簽，就很難更好地向上發展。

04 不要忽略向上反饋

除了做好待辦之外，更不要忘記向上反饋，要及時拉通，共識需求進度。

我們除了定時匯報、節點匯報之外，更要養成重點工作有進展即回報的習慣，事實上，反饋是向上管理的重要手段，通過及時反饋不僅可以避免走彎路，更容易獲得最新的信息，而且在和領導溝通過程中，更能學會專業知識和能力。

作為優秀的產品經理，你深知“敏捷開發”的真諦，一定要及時反饋，做好向上管理，絕不可以“憋大招”。

05 不要情緒化表達

在溝通過程中，很多產品新同學在職場的問題問題就在于情緒化表達，喜歡抱怨或者加入主觀感受，這樣就很快失去了理性，一下子把溝通給堵死了。

事實上，根據鏡同學的鷹眼觀察，絕大多數的溝通矛盾，都是一方情緒裹挾，失去理性，比如，人身攻擊、紅燈思維、憑感覺主觀決斷、討厭這個人進而反對他的方案等等。

情緒化表達很容易失去溝通錨點，溝通一旦失去理性的錨點，必將走向破滅。

在職場情緒化表達中，人身攻擊并不太多見，紅燈思維也屈指可數，鏡同學覺得上鏡概率最高的當屬“主觀決斷”這個現象。

06 不要單槍匹配，要學會利用團隊資源。

稷下學院讀書營的同學都知道，我們本期在讀《領域驅動設計》這本書。

這本書對產品思維和設計方法有很好的指導價值，我在峽谷產品群里推薦很多次，也有不少小伙伴在跟讀，但是本書偏技術，老實說，我讀完理解很不深刻。

上周，我請我們架構師，針對DDD相關知識，對我進行了系統性的培訓，加班三個多小時，我特意讓他結合現有項目案例講解，培訓后思路更加清晰，受益頗多、效率很高。

很多產品同學在設計時總會遇到專業問題，有的不好意思問，擔心影響自己的專家效應，有的是壓根沒有意識，喜歡自己鉆研。

但這樣往往效率很低，不要單槍匹配，要學會主動利用身邊的學習資源。

要把精力分配在更有價值的事情上，就必須學會整合資源。（27歲就年薪60萬，這個保險員是個產品經理。）

07 不要過于“死板”，要學會靈活溝通

我們有個產品經理，之前很多開發人員向我反饋，她的產品邏輯不太好，格局有待提升，比如很多產品需求溝通不順暢。

我后來發現，主要根源在于溝通不夠靈活，最典型的就是，她的產品需求必須嚴格按照評審會開發，哪怕是產品邏輯有更好的優化方案，或者，上線時間緊開發想砍掉一個無關緊要的小需求，甚至調整個字段名稱，她也絕不同意。

原則性極強，但是，一味的原則，不懂得靈活變通很難做好產品經理的。

很多同學可能都會被強調評審會的重要性，被灌輸“評審過的需求就是錯的也得做”，甚至以此標榜自己的原則性，這種意識本身絕沒有錯，這是流程規范。

我絕非讓你丟棄原則性，而是抓住主要矛盾，更何況市場需求變化很快，試錯驅動下，你如果能在細節上靈活處理，實際上就像是對開發的向下兼容，就可以掌握主動權。

你也許經?？吹竭^一個表情“砍我可以，砍需求不行”，提高需求意識，把他作為指導思想可以，絕不可以作為行動指南。

太多的職場復雜問題，最終都需要靈活解決，甚至小事也不例外。

比如，開頭這兩個問題，你可以嘗試這樣回答：

1. ××老哥，我有個朋友，他和你水平一樣高，也是UI設計崗/產品經理崗，我想推薦他來咱們公司，他期望月薪15K，你覺得有沒有可能，可能性有多大？
2. 領導您好，不好意思，我好像把您和宋總手機號存在一起了，麻煩您抽空發我下，我稍后打給您？

當然，我這里說的肯定不是最好的答案，你更也不必聚焦在問題本身。

鏡同學重點想說的是，作為產品經理，我們要深度思考、要懂得靈活處理，要想辦法把復雜問題簡單化。

正如古人所言：思則變，變則通。

#專欄作家#

產品大峽谷，公眾號：產品大峽谷，人人都是產品經理專欄作家。七年B端產品經理，供應鏈物流與金融領域，擅長需求設計、業務指導、商業觀察等。

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