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相較于互聯網公司，在傳統企業里，產品團隊的重要性可能會相對削弱，并且具有一定的“獨立性”。具體而言，產品團隊在傳統企業里的職能可能更像是一個“咨詢公司”。為什么會出現這樣的情況？不如來看看作者的解讀。

01

在以傳統業務為主線的傳統企業里，產品團隊的位置與價值不再像互聯網公司那樣起著引領業務發展和火車頭的帶動作用，而更像是一個圍繞傳統主業在產品領域里提供一整套完善服務的獨立咨詢公司。

與互聯網公司高度的配合性與默契度不同，在傳統企業里，產品團隊的獨立性非常高，這里的獨立性是指與業務、技術等團隊在工作之間的耦合性比較低。

仔細體會就會發現：產品團隊在整個研發流程中提供獨立的產品規劃咨詢、產品方案咨詢、產品體驗咨詢、產品原型設計服務、UI設計服務等。

在產品團隊提供的上述服務中，有兩條主線：

1. 產品規劃，最終的產出物是一份產品規劃PPT和產品原型概念設計。
2. 項目上的產品設計任務，最終的產出物是產品原型交互設計稿和UI設計稿。

產品規劃主線，又包含三種情形：

1）從無到有建立一條新的產品線

在這種情形之下，業務和技術單獨一方獨立完成都比較費勁，這是一項綜合性比較強的任務，是產品經理的專業內容之一。產品團隊在這類事情上能充分發揮其專業優勢，給出完整的解決方案。

2）某個需求上產品先行，引領業務

業務在技術創新和系統建設上存在短板，對用技術解決業務問題缺乏敏感度，對科技創新反應遲鈍。雖然傳統企業一直在促進業技融合，但其實更多的是技術引領業務。在技術側主動推動時，又存在著業務看不到效果、技術語言業務聽不懂等問題，需要產品先行，將想法產品化并可視化，取得業務認可才能談得上引領業務發展。

3）一個爛系統的體驗優化

系統的體驗問題是日積月累形成的，解決起來當然也不是一朝一夕，更需要完整的規劃。而且，一般情況下，不會因為要解決體驗問題而把項目直接擱置，一定會是一邊進行項目開發一邊進行體驗優化，而且往往當兩者發生沖突需要取舍的時候，基本上都是體驗優化被犧牲掉，對業務功能上的支持是首要的。

可以說，體驗優化是在項目開發的過程中稍帶著、順手完成的。在這種背景之下，一個完善的體驗優化規劃、一個隨著項目推進而不斷調整的體驗優化規劃，其重要性是不言而喻的。

除此以外，還需要極強的決心和推動力，要不然很有可能一拖再拖、半途而廢甚至不了了之，這種決心和推動力必然來自于產品團隊，業務和技術團隊顯然不會有動力。

項目上的產品設計任務這條主線，看起來比較簡單、容易理解，但想要做好，其中也有幾點關鍵之處：一是這條主線其實不僅僅是產品設計，常常伴有產品方案；二是要想順利完成任務，需要采用高保真產品原型而不是低保真的線框圖，否則會和業務之間來回糾纏。

產品團隊的咨詢工作，具體該如何與業務、技術團隊分工合作呢？其中也有一點規律：產品團隊負責整體的思路引導、內容的整理與編排、每一部分的內容結構布局、最終呈現效果的展現，而業務或技術團隊則主要圍繞“內容”這個中心來參與討論并輸出相關的具體內容。

02

以技術引領業務時輸出一份產品規劃PPT為例。

產品團隊對業務與系統的了解是缺乏的、不深入的，對現狀及其中存在的問題是不掌握的，所以產品團隊首先要和相關團隊梳理清晰內容脈絡，挖掘出其中的關鍵點，找到貫穿其中的核心主線，然后基于主線引導技術團隊達成思路上的一致。這時還沒有動筆。

思路一致了，接下來是內容框架，要開始動筆了。產品團隊對技術團隊提到的內容進行整理與編排，提煉出內容框架并與技術團隊達成一致，這時每一頁PPT可能只寫了標題，并用一兩句話描述了這一頁要寫什么內容。

有了內容框架，接下來是每一頁的內容了。產品團隊與技術團隊對每一頁的內容進行討論，描述本頁所要包含的內容，提取出其中的幾個點，說明大概會采用什么樣的形式，記錄在每一頁里。

與技術團隊一起討論到這里就可以了，再往下一點點討論具體內容是不明智的，因為效率會非常低，這時產品團隊應該主動提出在這時需要開始分工，分工方案是：產品團隊基于以上共同梳理出的內容完成每一頁PPT的內容結構布局以及初步的呈現效果，技術團隊根據討論的結果完成具體內容的整理與輸出，如文案、技術架構圖、技術點描述等。

待產品團隊完成內容布局后，再和技術團隊一起將他們整理好的內容填充進去，基本就能形成一個初步的版本，經雙方討論修改完善后基本就離可輸出的成稿不遠了。

通過這個例子會比較明顯地看出產品團隊在不掌握基本內容的背景下如何與其他團隊合作分工最終圓滿完成任務的。從產品團隊的工作方式和負責的內容來看，這不就是咨詢公司所做的事情和所提供的服務嗎？！

可能有人會說，由技術團隊自己完成PPT，然后再由產品團隊進行美化不行嗎？何必這么費勁還要一起討論這么半天呢？我想有這個疑問的同學，在他的認知里給產品團隊的標簽就是“設計”、“美化”，不得不說，這可能是周圍絕大部分同事的認知。

• 周圍同事：“最近在忙什么呢？”
• 產品經理：“在和XX項目組一起寫PPT”
• 周圍同事：“哦哦，幫他們美化一下”
• 產品經理：……

之后產品經理再遇到這種情景，我想是不是可以問問對方是否了解咨詢公司是干什么的，然后說我們做的和他們一樣！既簡單又明確，不用再一遍遍的解釋還能提高記憶點讓提問的人留下印象，撕掉“設計”、“美化”的標簽。

咨詢公司，是一種外部的概念與感受，不屬于體系的一部分。咨詢公司，對于產品團隊來說，并不算是一個好的定位，只是一種認清事實后無奈的自我認知罷了。

畢竟，產品團隊首先需要面對的、困擾其發展的一個問題便是：如何把根深蒂固的“設計”、“美化”標簽撕掉，讓周圍人認識到其更高級別的價值。在這個問題上，或許“咨詢公司”的概念能有一些助益。