快速成長的產(chǎn)品經(jīng)理,離不開方法論的支撐

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什么樣的產(chǎn)品同學(xué)進(jìn)步最快呢?對此,本文作者總結(jié)了快速成長的底層邏輯,都是源自方法論的支撐,并從需求調(diào)研與分析的敏捷模型、不要低估“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”的產(chǎn)品價、工作親自做行動要落地三個方面進(jìn)行了分析,推薦對產(chǎn)品經(jīng)理感興趣的小伙伴閱讀。

連續(xù)性的成功,都是源于方法論的勝利。

這段時間,我?guī)У囊粋€實習(xí)生屬實驚艷到了我,因為她的產(chǎn)品成長效率遠(yuǎn)超我的預(yù)期,比我當(dāng)年更快、更高、更強,也讓我不由沉思:莫非現(xiàn)在年輕人的大腦帶寬更高么?

這也留給我了一個深度思考的命題:什么樣的產(chǎn)品同學(xué)進(jìn)步最快呢?

因此,鏡同學(xué)回首自身的職業(yè)歷程以及復(fù)盤這位產(chǎn)品新同學(xué)的成長經(jīng)歷,想給大家分享一個樸素的認(rèn)知,這就是:快速成長的底層邏輯,都是源自方法論的支撐。

也希望本文能帶給你一些產(chǎn)品參考。

一、需求調(diào)研與分析的敏捷模型

大家都知道,需求調(diào)研與分析是產(chǎn)品經(jīng)理的重要工作,絕大多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計都需要從需求調(diào)研著手,在這個過程中產(chǎn)品經(jīng)理一般需要輸出《需求調(diào)研分析方案》、《競品分析報告》等文檔。在需求調(diào)研的前期階段,很多產(chǎn)品同學(xué)更習(xí)慣先用思維導(dǎo)圖來進(jìn)行需求梳理,先圍繞需求背景、調(diào)研分析的高層級現(xiàn)狀,搭建一個簡單的敏捷框架,用“思維導(dǎo)圖”為載體進(jìn)行內(nèi)部評審,以便更好地確定產(chǎn)品設(shè)計方向和范圍。

應(yīng)該來說,使用思維導(dǎo)圖來進(jìn)行敏捷梳理不失為一個好方法,但是,不少產(chǎn)品同學(xué)在進(jìn)行產(chǎn)品梳理時都缺乏結(jié)構(gòu)化的思維,總是單純地把產(chǎn)品功能羅列,信息不全面,缺乏設(shè)計深度,需求點容易遺漏,易讀性不強,不利于評審決策。

最重要的是,一旦需求調(diào)研沒有好的方法論做支撐,很容易影響后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計的習(xí)慣和自然態(tài)度,比如,我?guī)У倪@個實習(xí)生,一開始使用思維導(dǎo)圖進(jìn)行需求調(diào)研時,完全是信馬由韁,想到哪里寫到哪里,而且更多只是對需求功能的羅列,缺乏結(jié)構(gòu)思維和設(shè)計深度。

后來經(jīng)過兩三次的產(chǎn)品內(nèi)部評審,我針對她梳理的思維導(dǎo)圖進(jìn)行批注點評,也給他看過團(tuán)隊優(yōu)秀人員的導(dǎo)圖結(jié)構(gòu),比如,在需求調(diào)研時必須包括功能定義、業(yè)務(wù)場景、需求價值、頁面元素等四大項,之后發(fā)現(xiàn)她明顯進(jìn)步了。

上周,我讓她進(jìn)行“雙因驗證”的產(chǎn)品設(shè)計,這對她來說是個陌生的領(lǐng)域,但她對于需求調(diào)研已經(jīng)掌握了底層的方法論,不僅知道如何快速尋找資料、冷啟動新領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計,體現(xiàn)需求梳理成果的思維導(dǎo)圖也更加結(jié)構(gòu)化。

毫無疑問,通過這個方法,她完全掌握了需求調(diào)研與分析的產(chǎn)品知識,更值得欣慰的是由此形成了本能的習(xí)慣,千萬不要低估慣性效應(yīng)的力量

你可能不知道,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)步最快!

二、不要低估“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”的產(chǎn)品價值

眾所周知,對于B端產(chǎn)品領(lǐng)域來說,一般業(yè)務(wù)流程都比較復(fù)雜,用戶角色也比較多,產(chǎn)品經(jīng)理能否高效理清業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)往往是核心業(yè)務(wù)邏輯成敗的關(guān)鍵。

這里其實有個很好的方法,那就是梳理“業(yè)務(wù)狀態(tài)流轉(zhuǎn)表”,通過Excel表格將核心的業(yè)務(wù)流程展示清楚,既方便產(chǎn)品理清邏輯,也能高效指導(dǎo)開發(fā)。

前兩年,我們團(tuán)隊有個C端產(chǎn)品同學(xué),他沒有使用過業(yè)務(wù)狀態(tài)表,對于業(yè)務(wù)流程的梳理缺乏方法論,只是被動地在原型設(shè)計和需求文檔上一筆帶過,等到需求評審時就被開發(fā)同學(xué)反問住了,總是漏掉一些業(yè)務(wù)狀態(tài)或者某些設(shè)計不對。

小伙伴們也不妨回想下自己以往的產(chǎn)品設(shè)計,回憶下在需求評審時,是否也曾經(jīng)對某個業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)有遺漏,是否也被開發(fā)同學(xué)難倒過?

不用不好意思,這是成長的過程,but,在業(yè)務(wù)狀態(tài)梳理時,你如果有方法論做支撐,懂得使用“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”輔助流程設(shè)計,你的產(chǎn)品設(shè)計完整度一定會更專業(yè),需求評審時也更有底氣,更有利于掌握主動權(quán),也更有利于體現(xiàn)專家效應(yīng)。

什么是“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”呢?

其實,業(yè)務(wù)狀態(tài)表是個簡稱,是對產(chǎn)品流程設(shè)計的補充,主要以業(yè)務(wù)實際流轉(zhuǎn)的狀態(tài)為抓手,對各個業(yè)務(wù)活動進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與分析,用以理清相關(guān)的流程變動,數(shù)據(jù)關(guān)系、操作用戶以及關(guān)聯(lián)的處業(yè)務(wù)動作。

嚴(yán)格來說,并沒有統(tǒng)一的模板,價值重點在于“借助Excel表格方式高效實現(xiàn)對流程設(shè)計輔助”的方法論。

比如,上周我們一個產(chǎn)品同學(xué)在設(shè)計“消息中心”的產(chǎn)品設(shè)計,也是通過梳理“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”對關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動進(jìn)行流程設(shè)計補充,當(dāng)然,這個需求相對比較簡單,但是這樣更加清晰,更能體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計思維,非常方便開發(fā)同學(xué)進(jìn)行代碼設(shè)計。

你可能不知道,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)步最快!

再比如,我們之前在做供應(yīng)鏈金融時,系統(tǒng)的操作用戶比較多,流程設(shè)計也是泳道圖,狀態(tài)流轉(zhuǎn)更復(fù)雜,客觀上,我們只能通過狀態(tài)表來實現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)。

你可能不知道,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)步最快!

“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”的產(chǎn)品價值很高,因此,不妨再舉個例子,前段時間我們在對安全產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品流程設(shè)計時,因為該產(chǎn)品的操作用戶比較多,業(yè)務(wù)流程很長,流轉(zhuǎn)狀態(tài)很難定義,關(guān)聯(lián)的操作也不好理解,這種復(fù)雜的場景最適合通過“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”進(jìn)行。

你可能不知道,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)步最快!

重要的往往價值也更大,關(guān)于業(yè)務(wù)狀態(tài)表的產(chǎn)品方法,鏡同學(xué)真心希望產(chǎn)品同學(xué)一定學(xué)會利用,鏡同學(xué)帶過的實習(xí)生都受益于“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”,該方法對我本人的幫助也很大,推薦你重點參考。

毫不夸張地說,“業(yè)務(wù)狀態(tài)表”這個設(shè)計方法是產(chǎn)品進(jìn)階的必備技能和專屬法寶,當(dāng)然,不用在意模板,要重點掌握產(chǎn)品方法和設(shè)計理念。

三、工作親自做、行動要落地!

如果說上面兩點講的都是產(chǎn)品設(shè)計的方法論,那么接下來說的這個就是產(chǎn)品的認(rèn)知方法,鏡同學(xué)以為:對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,系統(tǒng)的方法論重點包括產(chǎn)品設(shè)計方法論和思維認(rèn)知方法論。

鏡同學(xué)之所以想重點講這點,是因為上周發(fā)生的兩件小事,其也讓我更想highlight這個認(rèn)知方法:產(chǎn)品同學(xué)務(wù)必要沉下心、行動要落地、工作親自做。

眼高手低要不得,粗枝末葉不可取,沒有過程練習(xí)很難達(dá)到理想結(jié)果,職業(yè)發(fā)展不要賭運氣,要百分之百得竭盡全力

比如,上周我讓項目經(jīng)理編制《產(chǎn)品全生命周期制度》,周一開部門例會時我就提醒他,一定要親自來寫,可以網(wǎng)上借鑒,但一定要結(jié)合我們公司的現(xiàn)狀,不能只是冠冕堂皇的官樣文章,實用性和可落地性要強,語言也要簡潔。

實際上,他并沒有這個認(rèn)知,他只是讓一個項目工程師設(shè)計初稿,然后在其基礎(chǔ)上稍微完善處理,結(jié)果評審時可想而知,漏洞百出,甚至他自己都講不清楚全生命周期管理的要點,汗顏尷尬的同時,他的專業(yè)性也受到質(zhì)疑。

很多工作一定要親自去做,不要眼高手低,鏡同學(xué)對于下屬的工作成果都要進(jìn)行批注、評審,方案設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃與梳理等等,也都是親自參與,只有這樣才能強化過程,蓄積待發(fā)。

再比如,我們有個高級產(chǎn)品經(jīng)理,他的產(chǎn)品設(shè)計功底很強,但是書面表達(dá)力很弱,尤其不怎么會寫PPT,語言功底差、產(chǎn)品方案匯報力薄弱,但他自己并沒有這個認(rèn)知,總是覺得方案很好寫,不就是PPT么,只是自己沒機(jī)會去寫而已。

事實上,PPT方案的編制和演講,都是產(chǎn)品經(jīng)理的重要能力,絕非想象中的簡單,需要系統(tǒng)的認(rèn)知、全局認(rèn)知的把控、語言的精煉組織等等,一句話:百煉方能成鋼。

而這個同學(xué)比較輕敵,缺乏經(jīng)驗,鏡同學(xué)也發(fā)現(xiàn)了他這個問題,因此便有意幫他在這方面做提升,努力為他創(chuàng)造機(jī)會,上周我讓他做完善公司三年規(guī)劃的一頁PPT,就是對規(guī)劃中的“風(fēng)險識別與應(yīng)對”,也希望借此鍛煉下他的方案編制力。

其實,這個方案我早就寫好了,我特意對他做了簡單的提示,啟發(fā)他思路,重點是想讓他學(xué)習(xí)方案編制的要點,體會這個過程,從而建立正確的認(rèn)知,從此沉下心去,不再眼光手低。

結(jié)果和我預(yù)期的一致,他自己也很內(nèi)疚,因為,他沒有親自寫過方案,缺乏這樣的過程,沒有這樣的思路和經(jīng)驗,我給他提出的思路就像是一個預(yù)設(shè)的一個圈,他終究沒逃脫。

好在他很快建立了這個認(rèn)知,完全明白了過程的重要性,知道了親自去不足自己的短板,他自己課下又重新寫了一版方案,雖然仍然稚嫩,當(dāng)這一小步,確實認(rèn)知的一大步。

產(chǎn)品同學(xué)更是如此,基礎(chǔ)設(shè)計能力本就繁多,再加上新領(lǐng)域和挑戰(zhàn)層出不窮,更考驗產(chǎn)品同學(xué)的認(rèn)知,尤其要記得鏡同學(xué)的囑咐:不要眼高手低,行動要落地,很多事情一定要親自去做,這是積累的必備過程。

說了這么多,鏡同學(xué)多次說過,產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作可分為需求設(shè)計和需求傳遞兩大內(nèi)容,因此產(chǎn)品能力體系主要也就體現(xiàn)在以“專業(yè)知識”為核心的硬實力和以“溝通協(xié)作”為核心的軟實力,只要基本的邏輯理解、抽象分析等硬實力在線,溝通協(xié)作等軟實力不存在硬傷,剩下的關(guān)鍵因素就是產(chǎn)品方法論。

可持續(xù)的產(chǎn)品發(fā)展與晉升就需要產(chǎn)品方法論做支撐,從這個角度來看,產(chǎn)品方法論是進(jìn)步最快的催化劑、是我們高效晉升的充分必要條件。

鏡同學(xué)之前團(tuán)隊里有個同學(xué),她紅燈思維較為嚴(yán)重,習(xí)慣以個人經(jīng)驗做事,缺乏開放心態(tài),對于產(chǎn)品方法論更是了解不多,因此導(dǎo)致進(jìn)步很緩慢,我們應(yīng)努力避免這種情況發(fā)生。

反觀不少產(chǎn)品新同學(xué),他們具備空杯心態(tài)、開放心態(tài),有良好地學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力,即便經(jīng)驗少了一些,專業(yè)能力還不夠強,但輔以系統(tǒng)性的方法論則使得他們產(chǎn)品進(jìn)步很快。

產(chǎn)品之路漫漫,方法論也眾多,廣義上來講,思維認(rèn)知模型、數(shù)據(jù)分析方法、產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范、思維認(rèn)知模型等等,這些都是方法論,我們需要學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗,這是高效的明文密碼。

當(dāng)然,鏡同學(xué)的個人成長經(jīng)驗也未必適合每個人,僅希望對你有產(chǎn)品參考,希望大家眼里有目標(biāo)、心中就有方向、做事有方法、出手才有力量,越是在過程中踏踏實實地努力踐行,成功綻放的速度也就越快。

正所謂:蓄之既久,其發(fā)必速!

專欄作家

產(chǎn)品大峽谷,公眾號:產(chǎn)品大峽谷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理,供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域,擅長需求設(shè)計、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。

本文由@產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Pexels,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 工作了一年多,真心覺得遇到個好領(lǐng)導(dǎo)太重要了,我就沒這運氣

    來自北京 回復(fù)
  2. 標(biāo)記一下

    來自安徽 回復(fù)
  3. 我什么時候才能遇到這么優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)呢…

    來自上海 回復(fù)
    1. 是啊,我們領(lǐng)導(dǎo)就只會說這不行那不行,也沒個正確的方案能拿出來

      來自山東 回復(fù)
  4. 業(yè)務(wù)狀態(tài)表,我之前根據(jù)工作需要也粗略畫過,作者給規(guī)范成一張表,真是優(yōu)秀

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 這玩意有經(jīng)驗的產(chǎn)品都應(yīng)該自動掌握的技能,不需要人教啊

      來自四川 回復(fù)
  5. 我也希望有人可以以系統(tǒng)的理論來帶我,但是我們公司對于產(chǎn)品沒有相應(yīng)的理論,在這里工作著實沒有方向感

    來自廣東 回復(fù)
    1. 這個需要碰的,要么自己野生長。

      來自浙江 回復(fù)
  6. 有收獲,學(xué)到了業(yè)務(wù)狀態(tài)表的知識,贊~

    來自上海 回復(fù)
  7. 講的還是很不錯的,學(xué)到了很多

    來自湖南 回復(fù)
  8. 感覺說了,又什么都沒說。整體來說文章內(nèi)容撐不起這個標(biāo)題。

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 方法論還是很唬人的,結(jié)果。。。

      來自四川 回復(fù)
  9. 不錯

    來自山東 回復(fù)