作為一名產品經理，很多人會質疑自己的工作是否有價值，感覺時常在打雜，做出來的項目不見效果。但其實，產品經理的價值容易被忽視并非巧合，是有一定是原因的。作者總結了三方面的原因，一起來看看吧，希望能幫助你擺脫尷尬的處境。

前言

產品經理在工作時經常受到質疑，認為其工作沒有價值，這是由于產品經理工作崗位的特殊屬性所決定。

記得在一次互聯網產品峰會上一位產品經理曾提出過這樣的疑問：怎么做才能讓領導看到自己的價值？

當時的講師回復道：這要看是否碰到一位好領導，假設碰到一位好領導則不需要擔心這個問題；假設碰到差一點的領導，可以把已經做好的工作晚發送一下，這樣可以讓他誤以為做該項工作耽誤了很長時間。

當然，后者明顯屬于小聰明。不過客觀一點看：產品經理提出這個問題并非巧合，這是一個行業內普遍存在的問題：產品經理的價值容易被忽視！產品經理的價值容易被忽視并非巧合，而是有著非常深刻的原因在里面，最直觀的體現是：產品經理考核難！

一、產品經理考核難

產品經理的考核一直以來都是一個很熱門的話題，不僅在商業型產品領域，在公共型產品領域也是一樣，咱們先來說下商業型產品經理的考核情況。

1.?商業型產品經理

商業型產品經理可以用數據化的形式進行考核，比方：PV（Page View）頁面瀏覽量、UV（Unique Visitor）獨立訪客、成交量、凈利潤……這種考核看上去相當完美，但在實際運作過程中也會出現各種各樣的問題，比方：新產品剛上線該如何進行數據指標的確定、競爭對手的出現是否進行指標調整、和運營之間如何劃分指標（一般一個活動，前7天產生的指標由產品經理負責，之后的指標由運營經理負責，不同產品，不同條件劃分方式均不一樣）……很多因素都會影響到數據的考核，所以數據化的考核也在不斷變化，上個月和這個月的考核指標就有可能發生變化。

數據化考核相當復雜，但除此之外還有更復雜的問題，大家看下下面這個案例：

假設老板產生一個想法，準備打造一個產品，預計在產品上投資一個億。之后創建公司，開始招人進行運作，招到產品經理之后進行詳細的市場調研、需求分析，輸出：MRD（市場需求文檔）、BRD（商業需求文檔）、PRD（產品需求文檔），這個過程可能需要三個月（商業型產品涉及范圍較廣，一般市場調研、需求分析在3個月很正常），這個時候可能會出現一個問題：產品經理在調研完發現該產品具有不可實施性或缺少商業性需求，不建議立項。

說直白點：就是這個產品不行，老板一開始的思路有問題，并且都是一些難以解決的問題，即便做成之后也很難在市場上打開銷路，所以建議停止該項目。如果產品經理直接向老板匯報，老板采納該意見，那么也就意味著項目結束。

在項目還沒有正式運行的狀態下就宣布結束，是否會獲得獎金？我認為不會，因為沒有產出實質性的成果怎么可能會有獎金呢？但反過來一想：他做了深刻的市場調研、需求分析、商業可行性分析，停止立項是最好的選擇，他有可能為公司節省了一個億。但在這種條件下，一般老板會很難接受：花錢雇人，調研了3個月，到最后告訴他該項目不行，那么到底是項目不行，還是產品經理不行？假設項目停止，產品經理本身也面臨失業的危險。

換一個思路：假設一開始是一個水平低一點的產品經理做，在經歷3個月的調研后，告訴老板：該項目可行，然后開始運作……一年以后，項目失敗，公司損失一個億。

其實：說不可行的產品經理是對的，但在這種條件下，他很難獲得高額的回報，雖然他為公司節省了一個億，但恐怕也不會獲得應有的回報。說起來可能還是體制性的問題。

不僅是產品經理，所有有關科研性質的工作都有可能面臨這個問題。上升至國家層面來講：提升科研人員待遇是一個老生常談的話題了，但是就其工作性質來講，可能還是會受到很大限制，科研性質的工作一般不大容易讓外界看出價值，除非做出某種實質性的成果。

在上述案例里，產品經理的個人職業道德也會顯得尤為重要，在向公司匯報時不以個人利益為重，而是以公司利益為重：茍利公司生死以，豈因禍福避趨之！自古便是：文死諫、武死戰！?

2. 公共型產品經理

公共型產品經理在這種條件下考核相對容易，因為公共型產品經理基本不存在上述問題，他們被安排在不同的項目上，做著不同的工作，只要保證項目的正常上線、運行、驗收即可，但是在這種條件下也產生了一些新的問題：

1、人員不在一起辦公，無法了解工作詳情；

詳解：受條件限制，公共型產品經理經常不在一起辦公，所以產品總監無法了解每個產品經理的實際工作情況。

2、每個人參與的項目不一樣，每個項目的實際情況不一樣；

詳解：項目有大有小，僅從項目金額的大小無法判斷出項目中產品的實際工作量，受多方面因素限制，產品經理付出的實際工作量不大好評估。

3、甲方或合作伙伴參與的程度不一樣。

詳解：公共型產品一般會有甲方或合作伙伴參與建設，但不同項目參與的程度不一樣，所以也容易對產品經理的考核出現偏差。

小結

一般公司實行的是：工作量考核，將工作具體化，細分成某個任務，并且對應上相應的工時，由項目經理進行分配。產品經理完成某個任務，自然可以獲得對應的工時。

這種考核制度適用于：一般、簡單的項目，不太適用于復雜的項目，因為復雜一些的項目，往往工作上要求比較高、工作任務也比較繁多，比方說：一個項目的頁面原型設計，方案不斷調整，耗費了大量時間，但這種情況還是按照標準的工作量計算，頁面原型調整次數不單單是由產品經理自身水平所決定，有時更多是依托于項目的實際情況，比方：客戶的多變性。

公共型產品經理的考核難是該領域產品經理離職的一個重要因素，很多產品經理認為自己的付出遠高于回報，心受委屈了，所以選擇離職。其實在乙方領域，不單單是產品經理，其他崗位離職很多時候都是基于這個原因，導致人們在做項目時習慣“挑肥揀瘦”。

二、產品經理處境難

受管理理念影響，部分公司招人時往往是最后招產品經理、裁員時先裁產品經理。即便是大公司產品經理也可以由其他崗位暫時兼任，直到實在沒有辦法時才會進行招人，裁員時因為考慮到產品經理的崗位容易被其他崗位兼任，所以裁員時往往也是產品經理最先被裁。

不能否定部分產品經理在工作上確實缺少建樹，所做的大多都是一些重復性的工作，其自身崗位容易被其他崗位兼任或代替。

同時不要說被忽視產品經理的工作價值，很多公司沒有產品經理都是常有的事，理論上講，所有公司都需要產品經理，但實際看，不一定，還有另外3種情況：

1. 初創型公司

對于一家人員不多的初創型公司可能就不會設置產品經理的崗位，一般初創型公司產品經理都是由老板、高管直接兼任，或者由技術總監兼任。初創型小公司降低溝通成本、降低人員成本是其基本準則（開發上：前端兼寫后端，后端兼寫前端也是常有的事，要不然初創型公司出人才呢）；

2. 業務量太小

公司業務量太小也會導致沒有產品經理，公司剛起步或瀕臨倒閉、準備裁員、人員整合，這種情況很難有產品經理的崗位，因為產品經理本身屬于擴張型崗位的代表；

3. 發展方向

對于一些依托技術、運營的公司，可能也不會設置產品經理的崗位，比方：無人機、無人駕駛、直播，技術型公司一般需求很明確，只需要找一些業務場景即可。同時，技術發展是決定公司產品走向的重要因素，產品經理即便分析出了用戶需求，技術上實現不了，也將失去意義；直播本身更重運營，其產品模式大同小異，不一定要依賴于產品的發展。

小結

以上說的幾種情況，只能說存在這種可能，實際運作還要看公司發展，正因為基于以上原因，所以我在《產品經理系列1——起源發展》篇才將：業務的快速發展列為產品經理誕生的根本原因，只有業務發展到一定程度公司才會設置產品經理。

三、產品經理尷尬境界

尷尬境界一

用戶不愿意用：產品經理在做一個產品時必然要考慮到和市場上的其他競品做競爭，但是假設做出來的產品沒有競爭力，用戶則不愿意使用。

尷尬境界二

只有公司自己用：公司在做成一個項目時，首先使用的往往是公司自己，同時也方便進行測試和整改，之后推向市場，但在推向市場的過程中發現沒有用戶愿意使用。例如：某度早段時間曾經做過一個聊天工具，強制內部使用，公司五萬多人，五萬多用戶，等于只有某度公司自己使用。

尷尬境界三

產品經理自己不愿意用：這種情況在互聯網領域普遍存在，因為在一個項目上相當一部分人都有提需求的權利，產品經理本質上只是公司的一個員工，在重大決策上不得不聽從少數領導的意愿，做來做去：四不像，以至于失去了價值，連打造該產品的產品經理都不愿意使用。

小結

產品經理在實際工作中會遇到各種各樣的情況，一定程度上引起別人的不滿和輕視在所難免，但是從理想狀態看：其崗位還是有著很大的不可或缺性。所以在業內普遍流傳一句話：沒有產品經理的公司做出的產品，等于是做了個玩具。?

總結

雖然產品經理在發展過程中受到了諸多質疑，但還是憑借頑強的生命力存活了下來，這里面有著其存在的必然價值，在《產品經理系列1——起源發展》篇里面已經提過產品經理誕生的原因：

• 根本原因：業務的快速發展；
• 直接原因：公司為滿足多樣化的市場競爭進行組織結構調整，專門設定“產品經理”的崗位；
• 間接原因：分工協作的必然，人員能力的差異化、外部競爭的壓力。

在互聯網早期的發展階段，產品經理是一種先進管理體制的代表，2015年左右，融資界開始流傳一句話：對于沒有產品經理的公司，做出的產品根本沒有看的必要！

公司做完一個產品后，可能要到融資界找融資，一般會把公司的組織架構提供給投資商。在2015年，產品經理的理論已經發展的很成熟了，崗位已經成為大多數互聯網公司的標配。如果在這個階段，公司還沒有設定產品經理的崗位，可能已經略顯老套，做出的產品也很難和其他公司競爭。雖然說產品經理的崗位不是必須設定，但客觀一點講：中國排名前100名的互聯網公司都有產品經理，沒有專門的產品經理崗位，公司產品的前途又在哪里呢？融資界對于沒有產品經理崗位公司做出的產品不愿意看也可以理解。

產品經理對于公司來講屬于奢侈品，有身份的人都喜歡拿奢侈品來裝飾自己。

——沃·茲基碩德

• 百度如果沒有產品經理，也許現在還沒有獨立出來，還在門戶網站里做搜索工具，也不會有后面的：百度百科、百度知道、百度貼吧……
• 阿里如果沒有產品經理，也許現在還和慧聰、馬可波羅一樣是一個簡單的B2B網站，也不會有后來的淘寶、天貓、支付寶……
• 騰訊如果沒有產品經理，也許QQ到現在還是和MSN類似的一個聊天工具，也不會有后面的：空間、音樂、游戲……

（注：企業成功是多方面因素決定的，不能全部歸功于產品經理）

愿每個懷揣產品夢的同學都能實現自己的理想，在這個璀璨的世界里留下自己的身影！