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如果你想做，總能找到一個理由；如果不想做，便有千萬個借口……

在大多數情況下，軟件產品經理就是促成團隊發展的最佳人選。我覺得，產品經理的工作目標就是建立可持續發展的團隊，通過這種途徑為項目帶來附加價值。軟件產品經理就像操作系統的內核。內核本身不會完成最終用戶的需求和任務，但是它能確保用戶的需求和任務是由頂端的應用程序準確完成。

高瞻遠矚，卸載戰術背負戰略

假如產品經理重點關注團隊建設和個人能力提升，整個團隊自然就能不超時、不超支地完成交付任務。如果產品經理需要同時指導多個項目，這樣做也能確保各個團隊進行自我驅動和自我管理，而不需要保姆式的精心照顧。通常，產品經理會淪陷入日常需求分析、系統規劃設計、項目計劃制定與追蹤。因此，他們不可能真正有時間從戰略高度來建立團隊。如果對團隊發展有長期的規劃，產品經理就可以跳出微觀管理的模式，不僅從當前的項目事項中跳出來，而且能夠做到在未來的所有工作中做到高瞻遠矚。

我們需要從根本上改變軟件項目管理的關注重點，以使產品經理扮演更具戰略性的角色。將戰術性的東西留給編程的團隊，這將確保團隊在項目中具有主人翁精神，而產品經理則成為真正的協助者或催化劑， 確保這個項目整體朝著正確的方向發展。同樣地，如果產品經理可以成為真正的推動者和教練，確保團隊成員實現最佳合作，那么他一定可以建立一個能自我管理的團隊，這個團隊不僅能跑馬拉松，還能交付高品質的軟件。

團隊相互學習和幫助，保持持續的激勵

我們都必須要不斷地學習，同樣地，我們必須將自己調整到一種無知的狀態，在每個項目中都要花費一定的時間和精力來鉆研我們需要的知識。既然如此，我們為何還要一再自詡我們必須甚至完全有能力在研發階段就對這個項目了如指掌？因為，科學和軟件技術及其背后的思想在這個年代變得太快，任何一個實踐者都不可能在任一方面及時地掌握他所需要掌握的所有知識。

團隊成員需要學習如何互相幫助、幫助他人認識自己真正的潛力、建立一個允許所有人突破自身極限的環境。在一個軟件項目的實施過程中，要找到聰明，充滿活力，有創新精神的員工。這都是可遇而不可求的。而另一方面，要讓員工永遠保持激情不是容易的事情，尤其當他們在努力一段時間以后，卻沒有看到任何令他們滿意的結果時，都會產生倦怠。很多項目管理者都有這樣的問題，如何讓自己的團隊充滿激情，有很高的生產效率？團隊的激情和高效是企業不斷成功的關鍵，尤其對一些創業型企業而言，在人力資源沒有充實的情況下。一般而言，構建小型、敏捷，激情和火力十足的項目團隊，對公司保持持續的發展和盈利尤為重要。

產品經理要積極構建全面的知識體系

從業務邏輯到業務規則、從前端JS代碼到后端API接口, 從數據建模、交換格式到數據庫SQL程序、從控制器到定時的腳本程序，以及產品設計的美學、數據分析的技能和套路等等…你都需要有所涉及和積累。要不,你沒法和各類前端、后端、數據庫、UI、數據分析師等就某一個需求或功能輕松而愉快地交流。更不要談最終就功能達成一致和共識了。

產品經理，不要奢望在研發階段能夠無所不知。一些有關軟件開發的方法論是需要前提和假設的，如螺旋或敏捷方法論。迭代開發被看成是讓交付的項目滿足“最終”需求的關鍵。不幸的是，對于那些方法論的支持者來說，一個軟件項目的交付僅僅是開發過程中的逗號，而不是句號。就算那些需求在先期詳細的設計階段得到“大家一致認同”，它們在開發過程中也將發生改變。預先獲知一切是不可能的。多種多樣的需求經常會相互沖突，甚至當這些需求出自同一來源時，也會出現矛盾。同樣的需求對于不同的人來說甚至可能意味著不同的東西。不同的解釋可能歸因于認識、目標的不同。為了創建一個成功的軟件項目，我們必須接受甚至吸納這些不同思想。我們無法無所不知，而且我們永遠也做不到“無所不知”。

注重總結方法論和策略，并與團隊達成共識

我們的項目管理方法將會是什么樣的呢？如果每個小的項目團隊不能就整個大團隊將要采用的方法論、程序、流程和整體變化控制步驟達成共識，那么就很難實現這些小項目的共同發展，從而也無法給大計劃提供更好的服務。所以，在選擇那些方法論、程序流程、以及缺陷管理的策略時，軟件產品經理需要征求并詢問團隊成員，哪些模板和方法是合理的、實用的，并且能幫助他們有效執行和管理項目開發、測試。一旦擁有了一個通用流程和文檔（模板）工具，你就可以將技術項目組合到大計劃中了。這些大計劃將為你的客戶和組織帶來超過任何單一項目的價值。有一套成功的方法，我們需要通用且靈活的文檔或模板，可以適用于所有項目。所以在我們開始之前，各方都必須對我們將要選用的文檔達成共識。

差異化團隊管理，注重方法和技巧

根據項目團隊的行為特征和偏好將項目團隊人才分為四類：表現型、和藹型、分析型、驅動型，下文描述了這四類成員的行為特征和偏好，并給出適應各類成員的方法和技巧。比如表現型的人才：

優點：

• ?強烈的表現欲望，追求別人對自己能力、觀點的認同；
• 工作會表現出比較強的主動性，有思路、有創新意識；
• 非常注重自我的存在的感。無論項目周會、進度匯報、風險識別等討論會議都會期望積極參與，并且發表盡可能長的意見和看法。

缺點：

• 個人觀點和意見會局限在自我狹窄的范圍內，常常會忽略項目范圍和項目全局。
• 抓不住談話的重點，常常會拉長項目會議時間，同時減低項目會議的效率

培養：

激勵他的主動性、鼓勵其長久地保持自我驅動和目標導向，引導關注項目全局、討論抓住重點。不要急于反駁和爭辯，當他們安靜下來時，再提出明確的、令人信服的意見和辦法。對他們的成績要及時給予公開表揚，同時也要多提醒他們冷靜地思考問題，多從全局出發。在工作的各個細節上都為其制定具體的計劃(一定用書面形式)，否則，他們很容易偏離工作目標。

那么和藹型、和藹型、分析型、驅動型的人才，只要你愿意留心并且用心觀察、研究和總結，總會能夠探討出管理這些項目成員的方法和策略。所以最后還是那句話，如果你想做，總能找到一個理由；如果不想做，便有千萬個借口……

本文由 @楊進玉 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。