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不忘初心，方得始終。

01產(chǎn)品的原則

路德維?！っ芩埂し驳铝_說，Less is More。最初是表達他的建筑設計理念，他反對在建筑中的過度裝飾，所以，如果你今天去看1929年巴塞羅那世博會他設計的德國館，你其實會驚訝于在那個年代，他的設計語言。

國畫中講究「留白」，所以當你看到下面這兩幅畫時，你不會覺得那些空白部分是沒有內(nèi)容的，反而你會覺得整幅留白其實是煙波浩渺或者霧氣縈繞。

南宋馬遠《寒江獨釣圖》

南宋夏圭《煙江欲雨圖》

越是擁有龐大用戶量的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身就越應該有自己的原則，我認為這個原則其實很簡單：

心存畏懼

當你知道你的任何一個改動可能影響的是億萬用戶的時候，你就應該畏懼你的每一次迭代，一款產(chǎn)品從沒有用戶到擁有十萬級用戶、百萬級用戶、千萬級用戶、億級用戶，都是漫長的過程，而當你已經(jīng)有了如此龐大的用戶體量，并且擁有龐大的日活用戶量的時候，你就要小心，因為很有可能，你草率的一次調(diào)整，就會帶來災難性的后果。

而如果一次調(diào)整并沒有帶來預料之中的災難后果因此繼續(xù)心存僥幸的不停嘗試，終有一日，你會為后果買單。

這個「你」，是產(chǎn)品經(jīng)理，是產(chǎn)品總監(jiān)，是老板。

支付寶月活統(tǒng)計（來源：易觀千帆）

看著上面支付寶在支付領域里的地位，我們更應該明白，在產(chǎn)品迭代每一個環(huán)節(jié)，為什么支付寶應當有這樣的畏懼心。

而這些，也不僅僅是對支付寶說的。

瀏覽器、生活服務、社交類應用月活數(shù)據(jù)（來源：易觀千帆）

02將軍與君令

看古裝戲，你總會聽到一句話：「將在外，君命有所不受」。

一般說這句話的都是極度正面的人物，通常的人設是：正義感強，講原則，耿直盡忠，甚至有點愚忠。

但在現(xiàn)實生活中，坐擁億萬用戶的產(chǎn)品經(jīng)理卻少見這樣的「愚忠」，他們既不忠于產(chǎn)品也不忠于用戶，看起來忠于老板，但實際上任由老板肆意妄為卻不敢抱著掛印的心去諫言，看起來忠心耿耿，君要臣死臣不得不死，但確是實際的讒臣。

產(chǎn)品經(jīng)理的崗位很關鍵，關鍵之處在于你要為產(chǎn)品負責，為產(chǎn)品的用戶負責。

我可以理解支付寶面對微信支付的焦慮，我也可以理解社交的巨大粘性，使得支付寶的工具之途看起來終有隱患。

但是，你必須要考慮作為支付工具或者信用工具的安全性，今天，你加入了社交關系，其實沒什么所謂，但是，作為賬號服務的產(chǎn)品經(jīng)理，如果沒有充分考慮加入的社交關系可能會賬號風控帶來的影響，那么至少是有疏漏的。

相信我，我很理解支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理不止一人，甚至不止一支團隊，每個人甚至每個團隊負責對應的模塊，但是，當其中一個模塊在激進的快跑時，其他團隊和個人，都應該警惕這樣的快跑對于自己模塊的影響，這樣的業(yè)務分析和風險控制的意識，對于這樣體量和屬性的產(chǎn)品來說，是至關重要的。

有個很有趣的事情，知乎上有人問：

如果張小龍來負責支付寶，他會怎么做？

我認識的一個阿里同學這樣回答：

會專心的把支付工具先做好。

雖然這件事情的假設很沒意思，但至少也傳達出了一些信號，即用戶或業(yè)內(nèi)認為支付寶現(xiàn)在做的太多了，承載的希望也太多了。

從生活服務到吃穿用度，現(xiàn)在再加上對粘性的期許，對社交的掌控。

之前有朋友和我說，現(xiàn)在微信的產(chǎn)品經(jīng)理大多數(shù)屬于混吃等死型，因為害怕改變，所以什么都不敢動，是真的不敢動。

這當然不是一件好事兒，但顯然也不能算是壞事兒。

03安靜的美男子

「別理我，我只想做一個安靜的美男子?！苟嗄昵埃@是一個段子。

但在互聯(lián)網(wǎng)里，安靜的「美男子」真的不太多。

這可以理解。

但如果我們思考BAT的浮浮沉沉，我們依然會發(fā)現(xiàn)，從長遠上看，安靜的美男子，其實才是大多數(shù)希望長久發(fā)展的公司的未來。

當然，首先，你要成為美男子才行，如果是糟老頭，其實沒人care你是否安靜。

現(xiàn)在，讓我們回過頭來重新審視，產(chǎn)品與運營的關系。

去年，我應該說過，未來最稀缺的人才，是有運營思維的產(chǎn)品經(jīng)理，以及懂產(chǎn)品設計的運營。

從做事兒的角度上說，這兩者的角色其實是不應該割裂的，但現(xiàn)在卻割裂了很多年。

在大多數(shù)公司，產(chǎn)品和運營都是分開的，在大多數(shù)公司，是難以實現(xiàn)運營驅(qū)動的。

而實際上，之所以一堆運營人在討論運營驅(qū)動時，更多的暗線是在談數(shù)據(jù)驅(qū)動，因為運營人員接觸的數(shù)據(jù)類型，原則上應該較產(chǎn)品經(jīng)理更多，理由很簡單，運營的動作會影響產(chǎn)品的表現(xiàn)，影響公司的業(yè)績。

從這個角度來說，我們其實可以期待，在未來的某一個時點，會涌現(xiàn)出一批真正理解產(chǎn)品設計的運營或者擁有良好運營思維的產(chǎn)品經(jīng)理。

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運營》作者。聊產(chǎn)品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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