產品經理在接手新業務的時候應該如何快速適應？這篇文章作者將從了解行業、熟悉業務、輸出規劃三個大的方面來助你接手新業務，趕快學習起來大干一番吧！推薦對產品經理、業務洞察感興趣的童鞋閱讀。

不知不覺三月都已經過去了一半，不知道童鞋們的年終獎都到手了嗎，年后有沒有跳槽或者轉崗的打算？

學姐還記得，之前在某大廠工作的時候有一句口號叫“擁抱變化”：意思就是在互聯網這個行業里，隨時隨地都可能面臨著調（優）整（化），經常會（被動地）被要求放下老的業務，去接手其他的業務。

今天這篇文章學姐就來教一下大家怎么樣快速接手一個新業務。當然這里的新業務指的是對你來說的“新”，也就是你之前沒有做過滴～

首先想和童鞋們說的是，行業確實變化很快，朝令夕改也是常態了，大家要做好手上的地盤隨時被調整的準備。這種變化，有時候是因為老業務被邊緣化甚至被關停引起的，哪怕像騰訊這樣的大廠，也把搜狗、QQ堂、看點這種幾十年的老業務給干掉了，又何況是我們手上那一些小小的功能呢～

所以，這個時候大家千萬不要抓著自己原先的業務不放，不管是關停、還是移交給別人，大家都要調整好心態，有時候緣分盡了就是盡了，盡量做到“既往不戀”吧。相信學姐，調整多了你也就麻了，有時候新業務反而更適合你：）

接手的新業務三部曲，學姐總結下來：了解行業→熟悉業務→輸出規劃。

Part.1 了解行業

換業務往往伴隨著換行業，這時候往往是最摸不著頭腦的，下面有幾個學姐覺得比較好的方法，可以幫助你快速了解這個行業。

1. Pest宏觀分析法

雖然有時候換業務是被動調整，我們只能接受，但這個行業后續的發展，是不是有前（錢）途，我們要有一個基本的判斷。如果整個行業大勢已去，那我們也可以開始適度劃水甚至騎驢找馬了，如果是朝陽行業，那我們可不得全心全意地撲進去大干一番～這時候就可以用PEST方法論，可以幫助你站在更宏觀的角度，來了解整個行業：

• P，Political-政治環境。包括國際局勢、國內/業內政策；
• E，Economic-經濟環境。包括居民消費水平、產業結構；
• S，Social-社會環境，包括人口結構、風俗習慣；
• T，Technological-技術環境，包括硬件、載體、平臺。

2. 了解行業的關鍵數據

要快速上手一個新業務，一定要了解這個行業的數據一定要摸得門兒清，這樣才不會在后面的工作中，被別人懟“你是新來的，不懂行業”，這時候我們必然是要說幾個“大數據”出來唬人的。了解這些數據，對后續做業務也會有不少幫助，關于指標，學姐在數據分析的這篇文章也詳細地介紹過，這里就挑幾個關鍵的：

• 交易額。一般看整個行業一年的總交易額（也叫GMV或者GTV），超過萬億的就是一個比較大的市場，比如餐飲、醫療，能上千億的也算不錯
• 用戶數、訂單數。純線上的產品可以更關注前者，注意用戶數是要去重的；如果是電商、O2O這類的交易平臺可以關注后者。
• 營收。一年內總的營業收入
• 利潤。毛利或者凈利

以上這些數據，最好是能了解最近十年的，如果沒有的話就三五年的也行，總之多多益善。這些數據的年同比也可以看出這個行業的趨勢，如果年同比能超過三位數，算是飛速成長的行業了，大家趕緊投身吧；如果低于兩位數，那算是發展比較成熟的行業，可以養老的內種～

當然，不同行業位于不同的階段，關注的指標會不太一樣，互聯網行業由于規模效應，往往在前期會比較關注“拓量”，也就是交易額、用戶量、訂單量等等，后期才會更關注賺錢，也就是營收、利潤

3. 競品有哪些

進入一個新的行業或者細分領域之前，我們當然要把競品都了解下啦，一般選取市占前3～5的競品來看，關于怎么找競品可以去看學姐的這篇文章。第一部分就講完了。

Part.2 熟悉業務

1. 熟悉產品

對行業了解之后，我們可以開始上手了解這個業務之前的產品啦～首先，我們要請教之前做這個業務的產品或者運營，讓他們把文檔給到我們，包括：

• 項目匯報、產品規劃的PPT
• PRD、設計稿
• 數據產品、報表的權限

當然，PRD、文檔等只是一方面，我們還需要親身體驗一下整個產品才行，不然就只是紙上談兵，缺乏一手的體驗。所以，學姐建議大家一定要把產品的主流程走一遍。

2. 摸清工作流程

對產品有一個基本的感受之后，為了后續工作更順利，我們需要把現有的工作流程也了解清楚。一個需求從發起到上線的流程大概是什么樣的，學姐之前也寫過，大概是這么個流程↓

如果時間不夠，我們至少要搞清楚以下這些環節：

• 設計什么時候收集需求
• 需求評審會多久開一次，文檔、設計稿準備到哪種程度
• 周會、月會是什么時候，何種匯報的形式
• 某些重大項目是否有固定的周會或者雙周會
• 產品上線應該以哪種形式告知大家

3. 了解這個業務的干系人

知道產品和工作流程了之后，我們還需要了解到底要和哪些人打交道，畢竟在產品經理的日常工作里，溝（忽）通（悠）至少占了一半以上吧……天天打交道的那些人，比如設計、運營、研發、測試、銷售，我們一定要搞清楚，負責人是誰、平時要和誰對接，他們的組織架構大概是什么樣的。

還有一些部門，雖然不是頻繁打交道（但也得罪不起呀），比如法務、財務、采購、審核、客服、市場等，我們不一定要了解到具體的人員配置，但一定要搞清楚，什么時候需要讓他們介入，別項目搞了半天，被別的部門一句話給否了。

Part.3 輸出規劃

等到我們第一部分（了解行業）和第二部分（熟悉業務）做得差不多了之后，就可以開始自己做規劃啦，我們要“取其精華，去其糟粕”，這樣才能發揮我們的價值嘛～關于產品規劃，大家可以去看學姐的這篇文章。

除了輸出自己的產品規劃之外，大家在接手一個新的業務時，比較頭疼的就是之前的遺留下來的一些不太合理的東西，到底要怎么去改，什么時候改，這里學姐就給到一些自己的建議。

產品問題

建議你在對產品主流程比較熟悉了之后，可以先和自己的老板提出一些存在的問題，在老板認可大方向之后，嘗試輸出一些方案，等之前規劃的大項目做得差不多了，就可以開始做你提出的產品優化了。

流程問題

學姐建議在做完大型、中型、小型的1～2個項目之后，提取一些共性的問題，提出調整的方向。流程優化一般需要各部門配合，所以最好是你和研發、設計混得稍微熟一點了之后再改，不然容易把關系鬧僵（也可以考慮請奶茶～）。

能力問題

這應該是大家最苦惱的一塊了，再好的公司、部門，總會有那么幾個拖后腿的人，導致項目進展不順利。學姐建議這部分還是等你做出一些業績之后，再來提比較合適，如果一點成績都沒有，很容易陷入雙方“各執一詞”的困境中，而且對方在這個業務的時間比你呆得更久，這時候你就會比較被動了。