中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

用一雙產(chǎn)品的眼，看見(jiàn)了傳統(tǒng)行業(yè)的一些“殤”。

一、互聯(lián)網(wǎng)的殼

16年中旬

帶著一些期許，從2k多公里之外來(lái)到了一家中型券商的互聯(lián)網(wǎng)金融團(tuán)隊(duì)，期待著大干一番而且在這里建立UED團(tuán)隊(duì)。

然而，第一次夢(mèng)摔碎的時(shí)候就是很疼的，很清楚的記得在第一次產(chǎn)品原型demo的會(huì)議上，信息技術(shù)部的A長(zhǎng)當(dāng)面給我撒了句“在我眼中沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，只有項(xiàng)目經(jīng)理”的調(diào)論，當(dāng)時(shí)一方面是覺(jué)得人可以無(wú)知到打自己的臉還感覺(jué)不到疼，當(dāng)然更嚴(yán)重的更深刻的是認(rèn)識(shí)到這里的一股“封建“思想，也就是傳統(tǒng)行業(yè)的通?。灰钙鹨粭U“互聯(lián)網(wǎng)口號(hào)”的大旗就向全世界宣布我們要開(kāi)干“互聯(lián)網(wǎng)”這塊沃土。

混跡1個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)在這里連使用“互聯(lián)網(wǎng)思維”裝逼的人都不多，更何況提以“用戶體驗(yàn)“為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及“用研”這種滲透認(rèn)知用戶的理論方法。一切都要從零開(kāi)始，只有互聯(lián)網(wǎng)模式的殼，大家都在互聯(lián)網(wǎng)的邊界上游蕩、探索和尋找。

二、從0到1的方法論

2個(gè)月后

我看到在這里做互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀是：沒(méi)有自主開(kāi)發(fā)，沒(méi)有需求收集和分析，沒(méi)有產(chǎn)品原型甚至都沒(méi)有UI設(shè)計(jì)，更別談體驗(yàn)設(shè)計(jì)下的交互和視覺(jué)了，有的只是信息技術(shù)部的幾位項(xiàng)目經(jīng)理和幾家蠢蠢欲動(dòng)的外包公司，這確也是傳統(tǒng)行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)的“潛規(guī)則”－以賣方市場(chǎng)的思維去做標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品制造，也就是你常?？吹降幕鹃L(zhǎng)成一樣的交易、行情以及其他相關(guān)低頻業(yè)務(wù)辦理，以至于行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化不斷刷新高度。

在現(xiàn)狀如此和資源稀缺的情況下，也只能從最基本的方法論做起了，至少應(yīng)拉開(kāi)那樣的架勢(shì)融入點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基因氛圍，一來(lái)就是建立需求說(shuō)明書(shū)（PRD和需求收集卡），二來(lái)就是產(chǎn)品原型、交互規(guī)范和競(jìng)品分析要有，還有就是借助外部力量來(lái)建立UI設(shè)計(jì)規(guī)范，至少要把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程拉通，從需求到視覺(jué)產(chǎn)出這幾個(gè)環(huán)節(jié)要貫穿起來(lái)。

當(dāng)然從0到1的過(guò)程也是比較困難的，我也很清楚的知道起步階段還是做做X型產(chǎn)品吧，一是團(tuán)隊(duì)可以摸索學(xué)習(xí)點(diǎn)基本的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理論知識(shí)，至少在做產(chǎn)品前學(xué)會(huì)思考以下幾個(gè)問(wèn)題：

1. 在什么場(chǎng)景下為誰(shuí)解決什么樣的問(wèn)題，帶來(lái)什么樣的價(jià)值
2. 關(guān)于再小的需求問(wèn)題都一定要想的夠細(xì)致，為什么要這樣做而不那樣做，多問(wèn)幾個(gè)為什么
3. 至少要掌握Axure、Xmind等幾樣工具，在畫(huà)原型之前要非常清晰的用思維腦圖將信息框架展現(xiàn)出來(lái)，原型上的交互注釋要足夠的明確
4. 清楚的知道優(yōu)化產(chǎn)品的基本流程，從需求調(diào)研、功能數(shù)據(jù)分析到重構(gòu)產(chǎn)品框架和信息層級(jí)，確定一致性視覺(jué)并用產(chǎn)品色表達(dá)產(chǎn)品定位。
5. 學(xué)會(huì)總結(jié)和永無(wú)止境的自我腦補(bǔ)，以前填過(guò)的坑就盡量不要再去跳了，跟上互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的更新頻率

二是，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有個(gè)基礎(chǔ)概念后再去打磨Y型產(chǎn)品，從1延展到N的過(guò)程就相對(duì)比較暢通了。

三、無(wú)技術(shù)，不產(chǎn)品

6個(gè)月后

我們?cè)谖⑿派先ヌ剿髁艘豢罨谖⑿殴娞?hào)的強(qiáng)產(chǎn)品型平臺(tái)叫“微證券”，產(chǎn)品上線后用戶體驗(yàn)的問(wèn)題也被暴露無(wú)疑，遇到的最大一個(gè)問(wèn)題就是這個(gè)平臺(tái)是多家外包服務(wù)商聯(lián)合來(lái)開(kāi)發(fā)的，所以系統(tǒng)間的無(wú)縫交互體驗(yàn)就做的很差，也就是在交易層級(jí)上的路徑和交互過(guò)長(zhǎng)過(guò)多。另外還有一個(gè)問(wèn)題就是缺少多賬戶整合和單點(diǎn)登錄，也就是大家所謂的“一戶通”平臺(tái)，通過(guò)將用戶所有的賬號(hào)掛在一戶通號(hào)下面，前端接入用戶的社交賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)等實(shí)現(xiàn)賬戶整合、資金視圖展示以及賬戶分析等應(yīng)用的延伸。當(dāng)然，第一版上的前端穩(wěn)定性和訪問(wèn)速度也相對(duì)較差，歸根到底還是開(kāi)發(fā)質(zhì)量的保障和自主開(kāi)發(fā)實(shí)力的增強(qiáng)是個(gè)棘手問(wèn)題。

無(wú)技術(shù)，不產(chǎn)品。這也是傳統(tǒng)行業(yè)的一種硬傷，薄弱的自主開(kāi)發(fā)力量，大部分都是以“丟需求”的方式外包化，但技術(shù)絕對(duì)是產(chǎn)品最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

四、三分產(chǎn)品，七分運(yùn)營(yíng)

8個(gè)月后，我們開(kāi)始了碎片化運(yùn)營(yíng)。

一款成功的產(chǎn)品都遵循了三七定律，即30％的靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)，70％的要靠產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，好的產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)了的，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中不斷挖掘和反饋用戶需求，提取這些因素注入到產(chǎn)品的優(yōu)化迭代中去，打磨2.0、3.0……

而傳統(tǒng)行業(yè)最缺少的內(nèi)容就是“懂”用戶，真正的去關(guān)心和認(rèn)知用戶，缺乏和用戶打交道的經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單的發(fā)流水式的圖文，需要思考敘述的口吻、字體、字號(hào)、顏色、排版、情感設(shè)計(jì)、互動(dòng)設(shè)計(jì)等；活動(dòng)運(yùn)營(yíng)更不是為了活動(dòng)而做活動(dòng)，需要設(shè)計(jì)一套相對(duì)完整的活動(dòng)方案包括流程設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、目標(biāo)與預(yù)期等。

前面之所以說(shuō)是碎片化運(yùn)營(yíng)，就是我們?nèi)鄙龠\(yùn)營(yíng)體系的規(guī)劃、指標(biāo)的量化和效果的評(píng)估。去年，我們有個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是新增10萬(wàn)微信關(guān)注，具體如何將這個(gè)指標(biāo)進(jìn)行拆借和量化落地就是運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃的核心，比如10w＝12*月均自增長(zhǎng)數(shù)＋（均值2%的有效轉(zhuǎn)化率）*（x次主題活動(dòng)）*（用戶基數(shù)）－12*月均自取消數(shù)，當(dāng)你把指標(biāo)量化后再去與產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)全年的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃就簡(jiǎn)單很多了。當(dāng)然，還有每次對(duì)主題活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的效果評(píng)估，包括前期指標(biāo)（新增數(shù)、傳播量、轉(zhuǎn)化率、CPA等）和后期指標(biāo)（用戶反饋、留存、流失等）等。

其實(shí)，還有一個(gè)值得思考的問(wèn)題就是小團(tuán)隊(duì)如何保持充滿活力的小運(yùn)營(yíng)？也就是如何通過(guò)低成本將運(yùn)營(yíng)的價(jià)值最大化，最大可能的與你的用戶互動(dòng)，最有力的將枯燥無(wú)味的功能介紹傳遞給用戶？答案就是情感化運(yùn)營(yíng)，在你所有的運(yùn)營(yíng)方案里注入用戶立場(chǎng)的情感，包括幽默、安慰、關(guān)懷、溫暖、成就等等，將你的用戶當(dāng)作你的朋友，一封有情的書(shū)信、一份生日問(wèn)候、一條幽默段子、一個(gè)小的互動(dòng)都可以讓用戶感知到你。

五、小團(tuán)隊(duì)與摳需求

10個(gè)月后，需求開(kāi)始膨脹起來(lái)

有來(lái)自對(duì)同行調(diào)研的，也有來(lái)自外包服務(wù)商推薦的，但是缺少通過(guò)用戶需求反饋和分析得出來(lái)的，傳統(tǒng)行業(yè)的普遍現(xiàn)象就是大boss就是產(chǎn)品需求的最大提供方。很多大boss都會(huì)急著證明產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)空間，增長(zhǎng)達(dá)不到預(yù)期，就會(huì)加許多可以變現(xiàn)的功能甚至加上整個(gè)業(yè)務(wù)線，以至于需求的快速膨脹。

曾經(jīng)看過(guò)純銀的一篇文章《小團(tuán)隊(duì)與摳需求》，很贊成里面的一個(gè)觀點(diǎn)就是產(chǎn)品發(fā)展起來(lái)，真正殺死小團(tuán)隊(duì)的不是業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，而是亢奮帶來(lái)的需求膨脹，以至于產(chǎn)品一身的病。任何一款產(chǎn)品絕對(duì)都是從最核心的需求做起的，然后一步一步的把它養(yǎng)大養(yǎng)胖的，在這個(gè)過(guò)程中去運(yùn)營(yíng)用戶和迭代體驗(yàn)，很多的變現(xiàn)需求也是在這個(gè)過(guò)程中去滲透的，同時(shí)給用戶帶去驚喜的產(chǎn)品體驗(yàn)。但是有些功能需求是需要慎重選擇，而不是一味的增加堆積需求，至少要遵循產(chǎn)品價(jià)值觀和尊重用戶。

傳統(tǒng)行業(yè)更應(yīng)該學(xué)習(xí)小團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)摳需求。

六、堅(jiān)持小的創(chuàng)新

12個(gè)月后，再回頭去看看

在與國(guó)信、中信的同仁聊到券商等傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，大家都覺(jué)得大創(chuàng)新很難，難的是思維模式的轉(zhuǎn)變、組織框架模糊、資源的持續(xù)補(bǔ)充，傳統(tǒng)行業(yè)更應(yīng)該堅(jiān)持小的創(chuàng)新，局部突破，珍惜打造的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象，珍惜最初的產(chǎn)品價(jià)值觀。

這一年，看到了傳統(tǒng)行業(yè)去突破互聯(lián)網(wǎng)壁壘的努力，無(wú)論是產(chǎn)品導(dǎo)流、交易成本還是流量變現(xiàn)上面都做了不同的嘗試和探索，但是更多的是看到了在這個(gè)過(guò)程中的一些“殤”：

1. 扛起了一桿大旗，卻只有互聯(lián)網(wǎng)的殼
2. 缺乏基本的互聯(lián)網(wǎng)方法論，仍以賣方市場(chǎng)的思維干標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品制造
3. 無(wú)技術(shù)，不產(chǎn)品，薄弱的自主開(kāi)發(fā)力量
4. 依靠?jī)H有的碎片化運(yùn)營(yíng)，缺乏懂用戶，缺少真正的關(guān)心和認(rèn)知用戶
5. 需求的快速膨脹，以至于產(chǎn)品一身的病

這一年快過(guò)去了，你和我一樣都扛過(guò)來(lái)了，期許明年的“殤”少一些，不忘初心，砥礪前行。

完。

作者：小平哥，國(guó)內(nèi)券商互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

本文由 @小平哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。