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產品經理需要埋頭用戶需求和功能設計。了解版式、配色、開發成本等，打磨產品的細節，推進產品的前進，「讓正確的事情相繼發生」。而這也只是產品經理能力的其中一方面。另一方面，產品經理需要對商業、模式和整體市場有所認識，需要了解市場、經濟學、社會學等宏觀知識，這樣才能更好地帶路。

今天就來聊聊產品經理練就核心能力之一的［行為經濟學］中幾個常見的理論。

凡勃倫效應

行為經濟學：凡勃侖效應（英文名稱：Veblen effect）

美國經濟學家凡勃倫提出凡勃倫效應：商品價格定得越高人們越瘋狂購買，商品越能暢銷，而價格便宜反倒賣不出去。它是指消費者對一種商品需求的程度因其標價較高而不是較低而增加。它還有一個更為通俗的提法，叫做“炫耀性消費”，反映了人們進行揮霍性消費的心理愿望。

“凡勃倫效應”成立的根本原因在于，在某些時候，消費者購買商品的目的不僅僅是為了商品的物理功能，而更多地是為了獲取另外一種“社會效用”，即通過購買高價商品傳遞出富有等信號，滿足‘炫耀’的心理，以此來博取社會地位和名聲，提升自我感覺水平。

實際應用：

1、在商店里，標價偏低的衣服會掛置很久，倘若在價格上加幾個零，轉眼就可能被賣掉；

2、差不多的一塊手表，標價68000元比標價680元要賣得火；

3、款式、皮質差不多的一雙皮鞋，在普通的鞋店賣80元，進入大商場的柜臺，就要賣到幾百元，卻總有人愿意買。

4、購買各種國際大品牌的奢侈品，如LV的包，Burberry的圍巾；

5、加價才能購買到預定的各種名車。

運用這套理論時注意：

［凡勃倫效應］并非適用于所有類型的商品，只有那些主要在公眾場所或他人面前使用，并與消費者個性、身份和品位密切相關的“可見型”商品，如手機、手表、飾品、服飾等等，才有可能達到“炫耀”的目的；

同時，也并非適用于所有用戶群體，只有那些正在努力尋求更高社會地位，更愿意與他人進行社會比較或攀比，更想得到他人羨慕或尊重的人，并且有一定經濟基礎和實力的，才會毫不猶豫購買這些定價昂貴的商品。

運用凡勃侖效應時要注意，貴不是目的，能讓消費者恰到好處地炫耀，不露聲色地裝，是核心。你做到了這一點，商品就能越貴，越有人買。

雞蛋理論

行為經濟學：雞蛋理論

雞蛋理論，是源于消費者的一種行為特征：我們對于一個物品付出的勞動或者情感越多，就越容易高估該物品的價值。

為什么會這樣？美國行為經濟學家丹·艾瑞里認為，我們對某一事物付出的努力不僅給事物本身帶來了變化，也改變了自己對這一事物的評價，付出的勞動越多，產生的依戀就越深。

這種現象，同樣也出現在宜家身上，人們熱衷于購買宜家的半成品家具，回家自己組裝計算理論也被很多人稱為，宜家效應。

實際應用：

（1）讓用戶有參與感

比如小米讓早期用戶參與手機功能和體驗設計。

再比如，蘋果的iPad提供免費的激光鐫刻服務。

比如年底的支付寶［掃福］活動，用戶多次掃福并且和朋友交換終于才集齊的［五福］遠比這件事情本身的價值要高吧～

（2）讓用戶付出勞動

比如開陶藝店的，讓顧客可以自己DIY打造自己的手工陶藝，哪怕只是讓顧客捏個圓球只做個小杯呢

運用這套理論的最簡單方法就是：

1. 讓用戶有參與感，投票、抽獎、線上造型搭配等等
2. 讓用戶付出勞動，留30%的工作給用戶自己做，這個商品就能在他心中鍍上光環，從而提高商品本身的價值。

適應性偏見

行為經濟學：適應性偏見

適應性偏見，是指人們對好的、壞的環境、事物，經過長時間的接受，最終都能適應的行為心理。具體說，就是人們常常低估自己或者他人的適應能力，從而高估某些事情在一段時間后對自己或者他人的影響。

人都是有很強的適應性的，不要以為你現在對某樣東西非常滿意，就認定以后也會因為這樣東西而獲得快樂感。因此，人們對任何事，久了都會習慣，要想辦法打破這種適應性，增加幸福感。

實際應用：

留學在外的學生，面對與以往不一樣的生活學習環境，抵不過強大的適應性偏見的力量，依舊停留在自己建立的‘小圈子’里，除了上課和學校要求的活動外，基本上都是縮在一個中國人構成的圈子里面。說中文、吃中餐、上網看帶字幕的美劇或者干脆看國產綜藝節目。

剛推出搖一搖時，會覺得這個功能很酷炫，玩起來很爽，但隨著時間推移，用戶會逐漸適應這功能而逐漸降低體驗時所獲得的‘好感’和‘滿足感’；

運用這套理論的方法有三點：延長幸福感、制造驚喜建立意外幸福感和對比幸福感：

1. 通過階段性給予的方式，延長客戶的幸福感：例如中國移動每隔一段時間就會有流量或者話費的贈送活動，而且贈送的話費也不會說一次性就給與而分好幾個月，每個月贈與。
2. 不斷提供變化的刺激，給客戶意外的幸福感：節假日的祝福、偶爾的活動禮包放送等，通過不同的渠道制作不一樣的驚喜，對于顧客而言，出其不意的欣喜，才讓他們津津樂道，才讓他們有比習以為常更多的激動。
3. 善用相互比較，讓用戶獲得對比帶來的幸福感：別人挨餓你喝粥，別人挨凍你烤火，這就是幸福，幸福感是對比出來的。360開機軟件天天提示你打敗了全國百分之多少的電腦，就是讓你有種幸福感。當你感覺不如別人時，趕緊用360收拾一下，這就是360的真正目的。

在行為經濟學中還有很多有趣的概念理論，可以去解釋生活中有趣的行為，比如說「心理賬戶」就可以解釋“丟了5塊錢不心痛，但用5元買的甜筒掉了卻很心痛呢？”；比如說「雙曲貼現模型里的時間貼現」可以解釋生活中常常遇到的拖延癥心理……

有趣的行為經濟學，待后續慢慢道來～回頭見

作者：六小L

來源：http://www.jianshu.com/p/5020bbdc9a65