1個Prompt框架+4個公式,講清產品經理如何用ChatGPT讓工作效率翻倍
ChatGPT的出現,有些人感覺害怕,覺得科技會代替人力;而有些人覺得興奮,想要AI幫助提升人類的工作效率。作為產品經理,ChatGPT能夠幫助我們做什么?本文作者用1個Prompt框架和4個公式,講述ChatGPT是如何幫助產品經理提高工作效率的。
現在 ChatGPT 太火了,網上關于它的用法,真是五花八門,有人把它當搜索引擎,有人用它寫文章寫周報,有人用它寫代碼,有人用它做翻譯。
作為在移動互聯網浪潮成長起來的產品經理,我能感受到,未來幾年 ChatGPT 和各種 AI 工具將改變我們的工作方式。
因此,我最近在探索如何用 ChatGPT 來提高工作效率,提升競爭力。經過一系列的嘗試和實踐后,我總結出兩點用好 ChatGPT 的體會:
- 學會提出好問題:了解 ChatGPT 的特性,寫出清晰明確的 Prompts(提示詞),可以獲取高質量的回答;
- 根據具體的工作流程和場景,明確目標與問題:做產品涉及很多環節,需要針對具體的工作場景和問題,有針對性地設計 Prompts ,能幫我們提高工作效率。
下面,我將圍繞這兩點,介紹如何寫好 Prompts ,再分享 4 個產品經理可借助 ChatGPT 提高效率的場景與用法。
一、如何寫好Prompts
伴隨 AI 工具的流行,也產生了一個新的概念:Prompts(提示詞)——我們與 AI 進行對話時,輸入的問題或內容。它可以是一個問題,或一段文字描述。
想要獲得高質量的回答,很大程度上取決于你所提供的 Prompts。
要寫好 Prompts,就像產品經理向程序員提需求一樣,既要對工作目標、內容和流程有清晰的認識,知道要解決的具體問題,才能提出明確的問題。還要了解“程序員”的風格,才能做好溝通。
網上關于如何寫好 Prompts 有許多方法和模板。其中 Elvis Saravia 總結的框架較為實用,他指出一個 Prompt 應包含以下幾個元素:
- 指令:希望模型執行的特定任務或指令。
- 上下文:提供背景信息,包含外部信息或額外的上下文信息,有助于引導模型更好地響應。
- 輸入數據:告知模型需要處理的數據。
- 輸出指示:指定模型要輸出的類型或格式。
當然,并非所有任務都需要以上所有要素,具體取決于你希望模型完成的任務類型。
光看這些元素,你可能還不知道怎么用,下面我們結合產品經理的實際工作場景,看看具體如何使用。
二、撰寫文案文檔
產品經理的日常工作有大量內容和文檔需要輸出,比如寫產品說明、推廣文案、用戶手冊、項目申報材料、市場調研報告、競品分析報告、PRD文檔等等,這些都要花費非常多的時間。
作為一個大型的自然語言處理模型,ChatGPT 特別擅長文本的生成與編輯,用它來幫我們寫文案、寫文檔,效率極高。
結合上述框架,我總結一個寫文案/文檔的 Prompt 參考公式:
【背景:產品/項目介紹】+【指令:撰寫/修改 + 文案/文檔類型】+【輸入數據:模仿對象內容/修改內容(可選)】+【輸出指示:關于主題/產品的要點 + 結構/字數等】
以寫產品說明文檔為例,假設要做一個在線教育平臺,可以這么提問:
我要做一個在線教育平臺(背景),請寫一篇產品說明文檔(指令),核心功能包括在線課程、實時答疑、學習社群,按照介紹、功能、優勢三個部分組織內容,不超過1000字(輸出指示)。
有這樣的框架,可以幫我們快速寫出比較全面的 Prompt ,然后我們再結合實際情況,修改 ChatGPT 的回復,得到我們需要的內容。
三、協助競品分析
競品分析是產品經理工作中的重要環節。通過深入研究競爭對手,我們可以洞察市場趨勢、發現用戶痛點,從而改進自家產品。
做競品分析,要先找競品,收集競品信息,進行分析,最后得出報告。這每個環節,都可以用 ?ChatGPT 來協助我們,先提供一個 Prompt 的參考公式:
【背景:競品領域/行業】+【指令:進行競品分析/提供競品列表/分析報告】+【輸入數據:提供參考大綱結構/產品內容(可選)】+【輸出指示:分析類型/關注點 + 格式要求(表格/列表/段落)等】
1. 快速獲取競品列表
以往收集競品的方法費時間,還可能遺漏重要競品,而 ChatGPT 能快速列出比較全的競品清單。
以知識付費產品為例,可以這么問:
我們準備進入知識付費行業(背景),列出目前市場上的知識付費產品(指令),提供產品名稱和簡要介紹的列表(輸出指示)
它可以做到秒出競品清單,還提供競品介紹。這讓我們在短時間內獲取大量有價值的信息,節省查資料的時間(當然要小心它瞎編,需要檢查核實)。
2. 明確分析思路,深入研究競品
明確目標競品后,我們讓 ChatGPT 輸出一份競品分析的大綱。我們即可參考這些維度自己分析,也可以逐一向它提問。比如,進一步問:“某競品的優勢和不足是什么?”、“某競品的用戶評價如何?”等等。
現在指定競品進行分析,可以這么問:
我正在研究在線教育行業中的競爭對手(背景),(指令)請對(輸入數據)得到APP、極客時間、樊登讀書、喜馬拉雅進行競品分析,分析各競品的競品定位與核心價值、產品特點與功能、用戶評價與反饋(輸出指示)
通過這些問題,我們可以更全面地了解競品的特點,為制定產品策略提供參考,最后還能讓它完整輸出分析報告。
需要注意的是,雖然 ChatGPT 可以幫我們快速找到競品信息,理清分析思路,但我們還是要親自體驗競品,與競品的用戶交流,思考競品「為什么這樣做」、「為什么不那樣做」等問題,以獲得第一手信息與深度思考。
在獲取 ChatGPT 的分析結果后,我們再結合自己的實際經驗和思考,對其進行核實、調整與整合,確保競品分析的準確性與實用性。
四、協助產品設計
產品功能設計是產品經理的核心工作之一。這個階段,我們需要準確地捕捉用戶需求,將其轉化為具體的產品功能,去解決用戶的問題。
1. 獲取設計建議與參考案例
在設計產品時,有的人很快就想出產品方案,有的人想了很久依然沒頭緒。為啥呢?
我的體會是,這取決于您了解和掌握了多少不同的產品方案。
看過的產品多,腦海中有大量的方案可以選擇,并且理解它們的設計原理和優劣,遇到需要解決的問題,即可快速搜索你的「方案庫」,結合實際情況進行調整和設計。
ChatGPT 擁有海量的數據資源,其中包含了大量的產品功能設計案例,這些案例遠比我們接觸過的要多得多,能為我們提供豐富的創意來源。
所以,在設計中遇到困難、缺乏靈感,趕緊請它提供建議和參考案例。
2. 檢查與優化設計方案
在完成產品功能設計后,我們可以利用 ChatGPT 來檢查設計方案的合理性,并提出優化建議。
同樣,獻上產品設計的 Prompt 的參考公式:
【背景:產品類型/現狀】+【指令:獲取設計建議/優化方案】+【輸入數據:參考案例輔助說明等(可選)】+【輸出指示:設計元素/參考案例 + 格式要求(圖文/列表/段落)等】
現在假設要做一個在線教育平臺的用戶積分體系,嘗試寫提問:
我們在做一個在線教育平臺(背景),希望增加用戶參與度和活躍度,(指令)請為在線教育平臺提供用戶積分體系的設計建議,列出積分體系的關鍵要素和激勵措施(輸出指示)
你看,用好 ChatGPT,即可幫我們啟發思路,還能避免盲區,完善設計方案。
此外,跟開發團隊溝通時,也能把產品設計思路講得更加透徹,提升溝通質量,確保研發效果。
五、協助數據分析
數據分析對產品經理非常重要。通過分析用戶數據,我們可以更好地了解用戶行為、發現問題、挖掘需求,進而優化產品。
我們工作中有大量的數據需要分析,每天看產品數據,及時發現產品是否有問題,研究用戶的行為特征,發現產品可優化的地方。一旦數據出現問題,我們還要盡快找出原因,解決問題。
ChatGPT 有強大的計算能力,用它來分析數據,可以幫我們快速發現潛在問題、提高數據分析效率與準確性。
照例,先上數據分析的 Prompt 參考公式:
【背景:數據類型/業務場景】+【指令:發現原因/趨勢/優化建議】+【輸入數據:要分析的數據】+【輸出指示:問題/現象描述 + 格式要求(圖表/列表/段落)等】
舉個例子,產品日活數據下跌,讓它幫忙分析,我先把簡單的日活數據發給它:
我正在做一款知識付費產品(背景),近期發現產品的日活數據下降,(指令)請幫我分析下這些數據,看是否正常,有沒有問題?(輸出指示)列出數據特點,如有問題,分析可能的原因,并提供優化建議;(輸入數據)以下是具體的日活數據:日期 日活
剛開始,它給的分析原因和建議還比較泛,然后我再補發渠道的日活數據,它便提供更具體的分析與建議。
你看,這比我們自己人肉研究要快太多了,尤其在大數據量和規律特點不明顯的情況下,借助它可以大大提高分析效率和準確性。
需要說明的是,由于產品數據涉及到公司的商業機密,如果要用 ?ChatGPT 做數據分析,要得到公司的許可,并且把數據中一些敏感的信息隱去。
最后,特別提醒一下,這些公式與案例只是提供一個參考,方便你更快上手實踐,寫出有效的 Prompts,實際提問時還需要根據具體情況進行調整。
六、總結
文章末尾,照例總結一下。
產品經理想利用 ChatGPT 高效工作,需要學會寫好 Prompts ,結合產品具體的工作和場景,如從寫文案文檔、競品分析、產品設計及數據分析等方面,提高工作的效率與質量。
通過這些案例,相信你也能感受到 ChatGPT 的強大,它就像一位資深產品經理可以隨時給我們指導、解答疑問,又像一位得力助手能幫我們完成耗時、重復性的工作,使得我們在高效完成工作的同時,還能學到東西。
當然,想讓 ?ChatGPT 更好地為我們服務,除了寫好 ?Prompts,還要多給它一些數據,對它進行訓練,這涉及如何調教 ChatGPT ,由于文章重點不同、篇幅有限,這里先不展開,以后有機會再專門分享。
最后,需要注意,ChatGPT 雖然很強,但它并不能完全取代人的判斷和實際經驗。
在使用 ChatGPT 時,我們應結合自己的知識和經驗對其提供的建議進行判斷、交叉驗證和完善,以確保最終的工作成果的準確性和實用性。
總之,作為產品經理,結合自身經驗并充分利用 ChatGPT ,一定可以幫我們在工作中取得更好的成績,提升個人的競爭力,升職加薪。
趕緊試試看吧。
作者:四月,10年產品經理,公眾號:四月喃嘩
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學習了
可以,待會上班試一下