產(chǎn)品經(jīng)理的基本功——學(xué)會(huì)拆解產(chǎn)品

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作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，首先要做的，就是不斷地去發(fā)現(xiàn)用戶仍未得到解決或優(yōu)化的問(wèn)題，然后思考能否用產(chǎn)品的手段解決掉。

從需求到拆解產(chǎn)品

《掌握需求過(guò)程》這本書(shū)中說(shuō)到：

“需求是產(chǎn)品必須完成的事以及必須具備的品質(zhì)”，是在構(gòu)建產(chǎn)品前需要發(fā)現(xiàn)的東西。

《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》提到：

“我建議產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注日常生活里那些讓大眾煩惱不堪，又不得不應(yīng)付的事情。如果產(chǎn)品經(jīng)理能解決這些問(wèn)題，一定能打造成成功的產(chǎn)品?！?/p>

所以作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，首先要做的，就是不斷地去發(fā)現(xiàn)用戶仍未得到解決或優(yōu)化的問(wèn)題，然后思考能否用產(chǎn)品的手段解決掉。

這樣搞定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

一個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖，其中包括每個(gè)欄目以及所包含的功能以及展示信息。而用戶流程圖則是展示一個(gè)用戶使用這些功能的流圖，第一步做什么，第二步做什么，檢查產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖是否合理，是否注意到用戶體驗(yàn)，并且邏輯能否走得通。

另外就是定期去分析一個(gè) App ，寫(xiě)出里面的關(guān)鍵點(diǎn)，比如我們能從中得到什么結(jié)論、學(xué)到什么新的交互邏輯、頁(yè)面怎么更好的布局、某些提示怎么處理等等。一般拿到一款 App ，不是先探究細(xì)節(jié)，而是先要觀察整體。先完整的操作一遍這款產(chǎn)品，熟悉大致的功能、頁(yè)面流程以及框架結(jié)構(gòu)。

如下圖，我們通常用思維腦圖分析一款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)：

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)流程

盡可能列出你要做的產(chǎn)品的所有功能。將所有功能一一列在紙上，尤其確定產(chǎn)品的必要核心功能。圍繞每個(gè)核心功能，將屬于它的子功能、模塊進(jìn)行歸類。子功能可有多個(gè)層級(jí)。同時(shí)可以標(biāo)出每個(gè)獨(dú)立的頁(yè)面。在每個(gè)功能節(jié)點(diǎn)上，補(bǔ)充必要的信息元素。使用思維導(dǎo)圖(或其他工具)將上述內(nèi)容整理成圖形，完成。

除此之外，作為一個(gè)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)人員，要學(xué)習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與交互，一個(gè)很好的方法，就是臨摹。把你喜歡的做得好的產(chǎn)品（大家作品）的每個(gè)頁(yè)面臨摹（反演）出來(lái)，反演時(shí)思考產(chǎn)品為什么要這種信息架構(gòu)，為什么這個(gè)頁(yè)面要放這些功能，每個(gè)區(qū)域放哪些元素，各個(gè)頁(yè)面是如何跳轉(zhuǎn)的。通過(guò)幾次臨摹，你一定對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和背后的邏輯有深入的領(lǐng)會(huì)。

同理，一款完整的app是主要包括 產(chǎn)品戰(zhàn)略層，交互邏輯層，UI視覺(jué)層，開(kāi)發(fā)&后臺(tái)層，以及最后的運(yùn)營(yíng)推廣層組成。每一個(gè)層次都可以進(jìn)行詳細(xì)拆解分析，但如題所說(shuō)，這里我們著重分析拆解交互邏輯層。

拆解產(chǎn)品過(guò)程中的關(guān)鍵步驟：制作流程圖

只要有事情和任務(wù)，流程就會(huì)有，但是并不是所有的流程都適合用流程圖的方式去表現(xiàn)，適合用流程圖去表現(xiàn)的流程是一定程度固定的有規(guī)律可循的。這里的“流程圖”既然包括模塊和元素，是“逐漸完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖”，可以直接指導(dǎo)線框圖制作。

常見(jiàn)的3種流程圖

業(yè)務(wù)流程圖

通常由幾個(gè)「角色」來(lái)組成，互相配合流水線般的工作穿插，譬如小A搞定了給了小B，小B搞定他的部分傳給小C，小C搞定后又要將結(jié)果傳給小A做……可以認(rèn)為這種在各種角色中的穿梭操作就是所謂“業(yè)務(wù)流程”。

工具圖形：泳道圖
［泳道圖按角色劃分為一個(gè)個(gè)泳道，每個(gè)角色的活動(dòng)散落在各個(gè)角色對(duì)應(yīng)的泳道里。泳道圖是將模型中的活動(dòng)按照職責(zé)組織起來(lái)。這種分配可以通過(guò)將活動(dòng)組織成用線分開(kāi)的不同區(qū)域來(lái)表示。］如下圖所示：

操作流程圖

用戶對(duì)產(chǎn)品功能的操作過(guò)程，這個(gè)流程是為了完成某個(gè)任務(wù)。比如成功注冊(cè)、登錄或者支付

工具圖形：程序流程圖

 

頁(yè)面流程圖

主要體現(xiàn)在頁(yè)面跳轉(zhuǎn)邏輯

工具圖形：原型圖

總結(jié)

對(duì)于一個(gè)新的產(chǎn)品，作為產(chǎn)品經(jīng)理我們應(yīng)該從業(yè)務(wù)高度梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，包括信息、功能、接口、邏輯、流程等。勾勒出產(chǎn)品的框架，拆分產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，從表現(xiàn)到本質(zhì)都弄清楚產(chǎn)品需要做成什么樣子，怎么實(shí)現(xiàn)，如何迭代等。

本文總結(jié)了拆解產(chǎn)品的三步法，雖不算非常牛逼，但是屢試不爽，如有雷同，純屬巧合。

  • 第一步使用腦圖拆分結(jié)構(gòu)，了解框架；
  • 第二步，使用低保真線框圖，重建主體模塊及功能；
  • 第三步，完善線框圖，形成有細(xì)節(jié)的原型圖。

 

作者：Mandy權(quán)，微信公眾號(hào)：PMandyQ（PM:?MandyQ），一名快樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理！

本文由@Mandy權(quán) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。

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  1. 業(yè)務(wù)流程圖是針對(duì)整體功能的業(yè)務(wù)流程還是針對(duì)app部分功能的畫(huà)的？

    來(lái)自北京 回復(fù)

    1. 業(yè)務(wù)流程

      回復(fù)

  2. 流程圖不對(duì)

    來(lái)自廣東 回復(fù)

    1. 有啥好建議呢？

      來(lái)自四川 回復(fù)

    2. 大神帶帶我，給我留個(gè)聯(lián)系方式

      回復(fù)

  3. 業(yè)務(wù)流程，操作流程，頁(yè)面流程，對(duì)于“業(yè)務(wù)流程”的理解一直不夠深刻，業(yè)務(wù)流程主要是表達(dá)一個(gè)產(chǎn)品的什么？主要是給誰(shuí)看？和操作流程有什么不同？

    回復(fù)

    1. 業(yè)務(wù)流程即某個(gè)業(yè)務(wù)功能的邏輯；操作流程即為某個(gè)產(chǎn)品模塊的邏輯

      來(lái)自中國(guó) 回復(fù)

    2. 求解

      回復(fù)

  4. 求問(wèn)泳道圖是用什么畫(huà)的

    回復(fù)

    1. windows可以用visio，mac可以用sketch

      來(lái)自四川 回復(fù)

    2. 網(wǎng)頁(yè)版project也可以

      來(lái)自廣東 回復(fù)

  5. 有沒(méi)得Axure的視頻教程？自己琢磨有點(diǎn)費(fèi)時(shí)，(ˇ?ˇ) 想了解一下做app和做網(wǎng)站原型圖的一個(gè)大概方法流程

    來(lái)自四川 回復(fù)

  6. 挺好

    回復(fù)

  7. 說(shuō)的不錯(cuò)

    回復(fù)

  8. 我點(diǎn)擊圖片竟然放小，我想看清楚圖片里面的內(nèi)容都不可以，真不知道這產(chǎn)品經(jīng)理是怎么想的?。。。?！懊惱 ??

    來(lái)自廣東 回復(fù)

    1. 呃

      回復(fù)

    2. 可以看清楚的

      來(lái)自上海 回復(fù)

    3. 可以把圖片保存下來(lái)，然后再打開(kāi)看

      來(lái)自北京 回復(fù)

  9. 簡(jiǎn)潔易懂 :mrgreen:

    來(lái)自江蘇 回復(fù)

  10. xmind

    回復(fù)

  11. 請(qǐng)問(wèn)樓主腦圖用的是什么軟件

    回復(fù)

    1. mindmanager

      來(lái)自湖北 回復(fù)

  12. 請(qǐng)問(wèn)原型圖是用什么工具畫(huà)的呢？

    回復(fù)

    1. Axure

      來(lái)自浙江 回復(fù)

  13. ??

    來(lái)自上海 回復(fù)