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話不多說，直接上干貨。

本文主要分為四部分：

1. 需求評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)
2. 需求評(píng)審面臨的困難及小技巧
3. 需求評(píng)審的原則
4. 需求評(píng)審的具體步驟

一、需求評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)

1、需求評(píng)審要細(xì)到什么程度？

嚴(yán)格地講，需求評(píng)審應(yīng)當(dāng)檢查需求文檔中的每一個(gè)需求，每一行文字，每一張圖表。

2、評(píng)判需求優(yōu)劣的主要指標(biāo)

正確性、清晰性、無二義性、一致性、必要性、完整性、可實(shí)現(xiàn)性、可驗(yàn)證性、可測(cè)性。如果有可能，最好可以制定評(píng)審的檢查表。

二、需求評(píng)審面臨的困難及小技巧

1、需求評(píng)審的一個(gè)通病是“虎頭蛇尾”

需求評(píng)審特別地乏味，在剛開始評(píng)審時(shí)，大家都比較認(rèn)真，進(jìn)行的越往后越馬虎。尤其是當(dāng)需求文檔很長(zhǎng)時(shí)，幾乎沒人能夠堅(jiān)持到最后，別說你能，我不信！

小技巧：

1. 事先強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)模塊；
2. 評(píng)審時(shí)間長(zhǎng)時(shí)，建議隔時(shí)間段休息；
3. 如果系統(tǒng)大文檔長(zhǎng)時(shí)，可細(xì)分成不同的部分或模塊分別進(jìn)行討論；
4. 嚴(yán)格控制每次評(píng)審的文檔規(guī)模及評(píng)審時(shí)間。

2、需求評(píng)審涉及的人員可能比較多

將這么多人聚到一起開會(huì)是非常不容易的，例如某些人可能在出差，某些人可能在進(jìn)行別的事物···

小建議：

1. 不要把所有事情擠在一起做，需求評(píng)審可以分段進(jìn)行，這樣每次評(píng)審的時(shí)間及與會(huì)人員都會(huì)少一些；
2. 其次將《需求規(guī)格說明書》進(jìn)行不同的標(biāo)記，如草稿狀態(tài)、評(píng)審狀態(tài)、最終狀態(tài)等，要對(duì)需求的最終狀態(tài)進(jìn)行更加嚴(yán)格的評(píng)審。

3、需求評(píng)審會(huì)議會(huì)經(jīng)常跑題

有時(shí)話匣子一打開后關(guān)不上，大家越扯越遠(yuǎn)，結(jié)果評(píng)審會(huì)議變成了聊天會(huì)議。

小技巧：

1. 控制話題，避免討論與主題無關(guān)的東西；
2. 不需要深入討論具體的執(zhí)行，適可而止；
3. 盡可能的闡述事實(shí)與證據(jù)，而并不是如何努力地說服別人。

三、需求評(píng)審的原則

1、不是誰要說服誰，而是就某個(gè)問題找出最佳解決方案

很多時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理都是抱著“我要說服研發(fā)”的態(tài)度，這就會(huì)導(dǎo)致需求評(píng)審變成了一場(chǎng)辯論賽，大家都瘋狂的相互尋找極端的情況來支持自己的觀點(diǎn)，試圖讓對(duì)方進(jìn)行讓步，然而這恰恰是最錯(cuò)誤最可怕的情況。

2、先建立基本的共識(shí)，在基于共識(shí)進(jìn)行細(xì)化

不要盲目的、隨心所欲的發(fā)言，首先要現(xiàn)金禮基本共識(shí)，通俗的說就是建立一個(gè)主調(diào)，把大家都拉倒同一個(gè)頻道上來，不然就會(huì)導(dǎo)致大家在不同的頻道上巴拉巴拉，互不相讓，其實(shí)完全不是在說同一件事情，驢唇不對(duì)馬嘴。

3、先求同，后攻異

在已經(jīng)形成基本共識(shí)的基礎(chǔ)上，若對(duì)其中的小問題存在分歧時(shí)，如果一時(shí)半會(huì)討論不清楚，可以暫時(shí)記錄下來，繼續(xù)討論其他的，最后在對(duì)有分歧的小問題進(jìn)行討論。但是當(dāng)這個(gè)問題是產(chǎn)品主要功能或流程上的問題時(shí)，盡量不要跳過。

四、需求評(píng)審的具體步驟

1、明確目標(biāo)與目的

通俗的說就是先說清楚我們要干什么。

看過太多的產(chǎn)品經(jīng)理在需求評(píng)審時(shí)，上來就打開原型，巴拉巴拉的講功能，將流程，這是完全錯(cuò)誤的，一定要先明確目標(biāo)，并一定要在目標(biāo)上完全達(dá)成一致。

2、目標(biāo)達(dá)成一致后，說說怎么做

在討論怎么做時(shí)，很多人就已經(jīng)把話題帶到了如果這么做，我們的架構(gòu)有什么問題，有什么風(fēng)險(xiǎn)等細(xì)節(jié)上了，這很容易讓大家陷入細(xì)節(jié)的爭(zhēng)吵與辯論，越跑越偏。

在討論第一次的問題時(shí)，不要去想第二個(gè)層次的細(xì)節(jié)問題；在討論細(xì)節(jié)問題時(shí)，不要再去質(zhì)疑第一個(gè)層次的結(jié)論。

通常在討論總會(huì)這兩種結(jié)果：

1. 大部分認(rèn)同這個(gè)方案：我們通常是按照這個(gè)方案來執(zhí)行，對(duì)于其中的一小部分不太認(rèn)同的部分，在進(jìn)行討論，看是否有更好的方案。
2. 不認(rèn)同這個(gè)方案：首先再次確認(rèn)，目標(biāo)是否認(rèn)同，如果目標(biāo)都不認(rèn)同，那這次評(píng)審也就gg了，這種情況一般不會(huì)出現(xiàn)；如果目標(biāo)認(rèn)同，那就是解決方案的問題了，可以坐下來研究，通常是：

（1）這個(gè)方案可以做基本的修正嗎？

如果可以進(jìn)行修正，那么探討如何修正；如果不可以進(jìn)行修正，那么重新尋找方案。

（2）是否可以勉強(qiáng)執(zhí)行？你是否有更好的方案？

如果可以勉強(qiáng)執(zhí)行，那就先按照這個(gè)方案干；如果有更好的方案，那就按照這個(gè)更好的方案干。

（3）我沒有好的方案，也不認(rèn)同你的方案

這種人完全不是做事情的態(tài)度，也不是團(tuán)隊(duì)合作的狀態(tài)，趕緊讓他卷鋪蓋走人···當(dāng)然不排除有特殊情況，就是這個(gè)方案真的有很大的問題，完全不能用。

3、方案達(dá)成一致了，開始做排期與風(fēng)險(xiǎn)及收益預(yù)估

為什么做這個(gè)事情，都清楚了，也認(rèn)同了；

是不是可以這么干，也基本達(dá)成一致了；

剩下的就是排期，安排人員，具體去執(zhí)行了，這是一個(gè)新的話題，不展開了。

總結(jié)一下：

• 先說我們的目標(biāo)與目的，在為什么要做這個(gè)事情上達(dá)成一致；
• 再說我是這么想的，你覺得方案是否可行，我們一起看看有沒有更好的方案，在怎么做上達(dá)成一致；
• 按照我們討論的這個(gè)做法，看看我們現(xiàn)有的人手，具體怎么一步一步執(zhí)行。

討論問題與需求評(píng)審一樣，是一個(gè)解決問題的過程，解決問題的最合理方式就是不斷拆解問題，拆解到不能再拆解了，然后分別地尋找解決方式。

另外，相比情商，智商反而有時(shí)候顯得不是最重要的。

作者：黃色先生

來源：http://www.jianshu.com/p/9d848ff54751

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