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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品是在所有維度都不存在的情況下，提出維度，確立維度，建設(shè)這個(gè)維度，為這個(gè)維度填充內(nèi)容，各個(gè)維度彼此形成結(jié)構(gòu)化有效連接，最后完整推出1.0。這個(gè)過程中，我遇到過的問題和思考總結(jié)梳理下來(lái)做個(gè)分享。

1、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)

團(tuán)隊(duì)成員聚在一起做產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)本身也是一個(gè)產(chǎn)品。組織結(jié)構(gòu)合適、團(tuán)隊(duì)文化優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠具備強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，推動(dòng)產(chǎn)品更加快速發(fā)展。正如好的產(chǎn)品不是自然產(chǎn)生的，好的團(tuán)隊(duì)也需要設(shè)計(jì)和開發(fā)（建設(shè)），簡(jiǎn)單的把人聚在一起，稱不上團(tuán)隊(duì)。

1.1團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)即團(tuán)隊(duì)有哪些不同職責(zé)的成員，成員之間的組織關(guān)系。優(yōu)秀的組織要求團(tuán)隊(duì)具有合適（或不斷趨于合適）的團(tuán)隊(duì)人員配置和人員層級(jí)配置。

如果哪個(gè)職位的人員過少，該工作必然會(huì)成為影響項(xiàng)目進(jìn)度的瓶頸；職位人員過多的時(shí)候，很多的人沒有事情做，工作懶散，反過來(lái)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮斗士氣，同樣不是好事情，甚至影響更惡劣。團(tuán)隊(duì)成員工作的飽和程度需要建立合適的途徑反饋出來(lái)。通過反饋及時(shí)調(diào)整組織的人員配置（檢查一下，你的團(tuán)隊(duì)是不是有足夠及時(shí)和有效的反饋？）。周報(bào)、日?qǐng)?bào)等是最直接和容易想到的反饋途徑。

團(tuán)隊(duì)人員需要具有合適的組織結(jié)構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)制約和促進(jìn)，形成建制和高效管理。核心成員高度優(yōu)秀，溝通成本很低的情況下，不必考慮這個(gè)問題；但是招聘聚集過來(lái)的團(tuán)隊(duì)，人和人之間的差別較大，這個(gè)問題就很重要。扁平的組織結(jié)構(gòu)真的適合創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)嗎？答案并不一定是。

如果成員只是做一份工作的心態(tài)，并不是一起創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，那么扁平就是放縱。

如果成員并沒有足夠能力可以獨(dú)擋一面，扁平給團(tuán)隊(duì)會(huì)留下缺口。

如果團(tuán)隊(duì)沒有領(lǐng)導(dǎo)力核心，每個(gè)人的意見都能自由伸張，那么就別想高效率做事情。某種程度上，堅(jiān)持的堅(jiān)定程度比堅(jiān)持的是非還要重要。例如：很多時(shí)候所有的方法都能解決事情，只是路徑不同而已，然而事情做不成。這是因?yàn)闆]有一種方法被普遍贊同，并順利執(zhí)行。大的組織如是，10個(gè)人的組織也是如此。

建議：

• 嚴(yán)格堅(jiān)持健全組織成員結(jié)構(gòu)，克服資金困難，也要搭建全。
• 堅(jiān)持對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作飽和度的監(jiān)控，不放縱觀察。建立例行的飽和度監(jiān)控制度。
• 即使小團(tuán)隊(duì)也要堅(jiān)持嚴(yán)格的組織層次結(jié)構(gòu)?？梢詮V泛發(fā)表意見，絕對(duì)不允許沒有拍板的核心角色。絕對(duì)不允許組織層次混亂，任意調(diào)整傳達(dá)下去的任務(wù)。

1.2團(tuán)隊(duì)組織文化紀(jì)律

10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，能做成非常有效的產(chǎn)品；100個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，做的東西依然很爛；100個(gè)人的團(tuán)隊(duì)做出好的東西來(lái)了，但是，其實(shí)只是那10個(gè)人就能做成，其余90個(gè)人都是在打醬油。團(tuán)隊(duì)不在大小，在是否優(yōu)秀。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)肯定是有自己優(yōu)秀的文化和紀(jì)律。如果團(tuán)隊(duì)不優(yōu)秀，那就需要不斷探索和試驗(yàn)，直到建立了合適的文化紀(jì)律為止。

組織文化紀(jì)律是比較虛的東西，正因?yàn)槿绱?，不被人們看到和重視。其?shí)不然。真的不然。很難想象一個(gè)每天都遲到的團(tuán)隊(duì)，能做出好產(chǎn)品。很難想象一個(gè)品控不嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)能做出好產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)如同一個(gè)人：勤奮、努力、刻苦嚴(yán)格的人才能學(xué)習(xí)成績(jī)好，反之，學(xué)習(xí)成績(jī)不會(huì)好。組織文化紀(jì)律就是描述這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具備這樣的品質(zhì)。

建議：

1.團(tuán)隊(duì)一定培養(yǎng)和塑造嚴(yán)格的品質(zhì)。

團(tuán)隊(duì)紀(jì)律要嚴(yán)格，團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品和工作的要求要嚴(yán)格。嚴(yán)格能保證產(chǎn)品品質(zhì)好，嚴(yán)格能保證團(tuán)隊(duì)不松散、戰(zhàn)斗力強(qiáng)，嚴(yán)格同時(shí)是對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的精神塑造。在這里學(xué)會(huì)了嚴(yán)格，終身受益，學(xué)會(huì)了懶散，也影響今后的職業(yè)生涯?；叵胍幌?，高中的時(shí)候，遇到嚴(yán)厲的班主任，是一生的幸福；工作的時(shí)候，遇到一個(gè)嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)，是一生的幸福。

2.團(tuán)隊(duì)要要求工作精確且務(wù)實(shí)。

工作不是僅僅要做什么事情，而是要在確定的時(shí)間做到確定的結(jié)果。對(duì)待結(jié)果一定不能模糊，一定要追求精確。如果結(jié)果模糊的話，那么過程就是奔著模糊而去，肯定是無(wú)法保證結(jié)果的。久而久之，就累計(jì)了很多不夠，無(wú)法挽救。每周的工作要有精確的目標(biāo)，每個(gè)階段要有精確的目標(biāo)。如果現(xiàn)在決定不了太遠(yuǎn)，那就對(duì)目標(biāo)拆分，對(duì)近期有精確的目標(biāo)，太遠(yuǎn)的不可確定的事情保留精確的觀察?？傊?，不能放任、失控，不能模糊。對(duì)于可控的一定要精確務(wù)實(shí)；對(duì)于不可控的要拆分。

3.團(tuán)隊(duì)追求步驟小而美 、步驟清晰、控制力強(qiáng)。

不要總是失控。團(tuán)隊(duì)面對(duì)大的問題，沒有清晰的節(jié)奏，不僅困難的事情會(huì)失控，簡(jiǎn)單的事情也做不好。所以，一定要培養(yǎng)合作方式，控制步伐，步子萬(wàn)萬(wàn)不可貪大，一定要小、穩(wěn)且清晰。紅軍戰(zhàn)斗的時(shí)候，如果直接攻打大城市成功的概率最多50%，攻打農(nóng)村，成功的概率就是100%。明確拆分；明確小、穩(wěn)、清晰的節(jié)奏步伐。

4.建立團(tuán)隊(duì)坐標(biāo)系。

• 團(tuán)隊(duì)工作效率的評(píng)估坐標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的工作評(píng)估，需要有坐標(biāo)，不能不評(píng)好壞。如果沒有好壞，就不會(huì)有努力的動(dòng)力，而不努力的壓力。
• 做事方法坐標(biāo)。團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目也要堅(jiān)持沿著河岸走，不能任意做事情。堅(jiān)持有源頭行動(dòng)。所有的創(chuàng)新都是要建立在走別人路的基礎(chǔ)之上，否則創(chuàng)新成功都是偶然的，偶然的東西就不是值得追求的。

1.3團(tuán)隊(duì)組織運(yùn)動(dòng)

團(tuán)隊(duì)的合作方式是需要不斷變化和發(fā)展的。但是，這種發(fā)展并不是自然發(fā)生的。如果不能人為的例行的刺激團(tuán)隊(duì)變化，團(tuán)隊(duì)就會(huì)停滯原來(lái)的狀態(tài)，直到受到侵略。所以，團(tuán)隊(duì)需要不斷刺激改變，例行改變。

建議：

• 建立短期的激勵(lì)制度。成員行動(dòng)立馬能夠獲得反饋，即使激勵(lì)很微弱，也足以刺激到成員。畢竟可能他的改變也只是舉手一樣簡(jiǎn)單。
• 建立例行反思的制度。這其實(shí)是團(tuán)隊(duì)品質(zhì)監(jiān)控的工具。就像紅軍的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)中批評(píng)和自我批評(píng)似的，例行腦暴或者月度總結(jié)，強(qiáng)迫反思和面對(duì)團(tuán)隊(duì)存在的問題，并強(qiáng)迫提出這些問題，理清維度，并針對(duì)性刻意改變這些問題。
• 不斷和外面接觸，不斷引入外面的刺激。來(lái)誘發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)自身的思考。這一定要是例行的，必須是例行的才有價(jià)值。

總體來(lái)講，上述就是闡述了，對(duì)團(tuán)隊(duì)這種產(chǎn)品，需要建立控制而不是失控，更不應(yīng)該放縱不管。

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)需要直面的問題

從0到1設(shè)計(jì)和開發(fā)一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，項(xiàng)目時(shí)間、產(chǎn)品品質(zhì)和當(dāng)初的規(guī)劃相比，很容易失控。為什么會(huì)失控呢（還是剛開始就沒有考慮到要完美把控）？過程存在哪些問題？這些問題如何面對(duì)和解決？

我總結(jié)這個(gè)過程的問題主要體現(xiàn)在產(chǎn)品描述、嚴(yán)格&規(guī)范化、步驟&范圍、人力資源&團(tuán)隊(duì)合作、產(chǎn)品方法論幾個(gè)方面。

2.1產(chǎn)品描述

產(chǎn)品描述包括產(chǎn)品原型、設(shè)計(jì)稿、prd和產(chǎn)品項(xiàng)目管理文檔。產(chǎn)品描述不全和不充分的情況下，產(chǎn)品開發(fā)是模糊的，品質(zhì)和時(shí)間把控也是模糊的，這樣從開始就造成了產(chǎn)品失控。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間和資源有限，產(chǎn)品的描述往往要么從簡(jiǎn)，要么漏掉，要么妥協(xié)讓研發(fā)人員自己定義和描述某些產(chǎn)品細(xì)節(jié)。這往往存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。但是，現(xiàn)實(shí)擺在眼前，有時(shí)候不得不這樣做。不過，團(tuán)隊(duì)還是需要多考慮努力克服這些資源的問題保證描述充分，而不是妥協(xié)資源，縮減描述。

建議：

• 每個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品描述需要有完整且清晰的產(chǎn)品文檔。
• 影響產(chǎn)品描述完整性和清晰性的主要因素是時(shí)間和人力資源上的問題，這種情況下，最好的處理方式是通過拆分需求、減少本期需求，增加資源解決，而不是妥協(xié)資源、減少描述去開發(fā)。

2.2嚴(yán)格&規(guī)范化

產(chǎn)品描述不齊備的情況下啟動(dòng)開發(fā)其實(shí)也是項(xiàng)目管理不嚴(yán)格和不規(guī)范的表現(xiàn)。產(chǎn)品的嚴(yán)格和規(guī)范化要求表現(xiàn)在：產(chǎn)品描述的完整規(guī)范、產(chǎn)品時(shí)間和資源成本評(píng)估的科學(xué)詳細(xì)、產(chǎn)品時(shí)間步驟規(guī)劃具體詳細(xì)、產(chǎn)品品質(zhì)把控嚴(yán)格要求、產(chǎn)品項(xiàng)目管理制度嚴(yán)格。

產(chǎn)品無(wú)法落實(shí)嚴(yán)格的原因同樣在于資源限制、團(tuán)隊(duì)文化缺乏嚴(yán)格要素等原因。

嚴(yán)格的意義：

1. 產(chǎn)品嚴(yán)格要求才能保證產(chǎn)品品質(zhì)。產(chǎn)品嚴(yán)格要求是好產(chǎn)品的必要條件。
2. 產(chǎn)品嚴(yán)格要求是產(chǎn)品做好的一個(gè)文化資源，這個(gè)資源和資金、技術(shù)資源一樣重要，只是它是無(wú)形的。
3. 產(chǎn)品嚴(yán)格要求需要供應(yīng)鏈的支持。如果供應(yīng)鏈不足支持嚴(yán)格要求，要么降低要求（導(dǎo)致降低品質(zhì)），要么因此沖突無(wú)法執(zhí)行項(xiàng)目，要么拆分任務(wù)、階段保證品質(zhì)。因此如果供應(yīng)鏈不足以滿足嚴(yán)格要求的情況下，需要重新評(píng)估資源和任務(wù)的匹配程度，降低要求還是降低任務(wù)量或者增加資源。
4. 好產(chǎn)品的誕生是萬(wàn)事具備的結(jié)果。資金、技術(shù)這些有型的資源和嚴(yán)格品控這個(gè)無(wú)形的資源缺一不可。如果，不能同時(shí)具備，項(xiàng)目失敗也就并不可惜了。

建議：

• 寧可從小處做金子，也不圖大做豆腐。再小的老鷹也足夠兇猛。一旦開了不嚴(yán)格的先河，產(chǎn)品品控嚴(yán)格的文化還能補(bǔ)上來(lái)嗎？
• 建立產(chǎn)品嚴(yán)格把控的監(jiān)控器、反饋途徑。比如反思例會(huì)等。
• 在資源和品質(zhì)的權(quán)衡上：品質(zhì)盡量不妥協(xié)，資源盡量實(shí)現(xiàn)增加；或者品質(zhì)不妥協(xié)，資源不增加，步驟化減少本期需求。

2.3步驟&范圍

面對(duì)一個(gè)大的任務(wù)，如果沒有可監(jiān)控的步驟，清晰描述的產(chǎn)品范圍，長(zhǎng)短中期明確的時(shí)間點(diǎn)和任務(wù)邊界，那么這種項(xiàng)目管理是失控的。從一開始就有偏離，最后怎么能夠保證品質(zhì)和時(shí)間規(guī)劃呢。

我們要拆分需要解決的問題。

1. 明確我們是要長(zhǎng)期解決掉這所有的問題
2. 明確是一步步解決不是混沌在一起解決。

我們要拆分我們的產(chǎn)品。

1. 明確是要做出一套完備的產(chǎn)品體系。
2. 明確建設(shè)這個(gè)體系的時(shí)間不是一下子，而是一年兩年。每20天或者30天完成一個(gè)最小的獨(dú)立需求。

我們面對(duì)大任務(wù)的架構(gòu)認(rèn)知和拆分方式也不是一下子完成的，是不斷步驟推進(jìn)的。

建議：

• 精確評(píng)估任務(wù)的體量。是要精確評(píng)估而不是簡(jiǎn)單評(píng)估。不能得到精確評(píng)估結(jié)果的任務(wù)也是對(duì)此任務(wù)精確評(píng)估后的判斷。
• 產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏不能亂掉，不亂的前提是有精確的步驟和范圍控制。做到產(chǎn)品開發(fā)的步驟和每個(gè)步驟下的產(chǎn)品范圍、時(shí)間控制、品質(zhì)控制是精確的不是失控的、模糊的。
• 這個(gè)也和團(tuán)隊(duì)資源緊密相連。資源無(wú)法補(bǔ)充的情況下， 只能縮小范圍保證步驟，什么是合適的步驟呢？我認(rèn)為當(dāng)你足夠自信能保質(zhì)按時(shí)完成才是。對(duì)于不好評(píng)估的，也可拆分步驟，并按節(jié)點(diǎn)監(jiān)控。

MVP的實(shí)施。為什么不能實(shí)際有效執(zhí)行MVP？

• Mvp有效實(shí)施的前提是你對(duì)大方向有清晰的認(rèn)知，越清晰，mvp越容易實(shí)現(xiàn)。闡述越清晰，團(tuán)隊(duì)成員越支持。否則會(huì)出現(xiàn)來(lái)自自身懷疑和來(lái)自團(tuán)隊(duì)的否定。然而，大方向的認(rèn)知同樣不是一蹴而就的，這就需要你權(quán)衡mvp和大方向之間的進(jìn)退了。
• mvp的實(shí)施需要你能把模塊完整地獨(dú)立出來(lái)。否則沒用的。
• 資源限制的情況下，對(duì)mvp的嚴(yán)格堅(jiān)持的態(tài)度也是受到限制的。

2.4人力資源&團(tuán)隊(duì)合作

對(duì)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)，怎樣的人力資源配置是合適的呢？結(jié)合產(chǎn)品角色，我的看法如下。

• 產(chǎn)品角色是公司的重要角色，承擔(dān)了公司產(chǎn)品的定義和設(shè)計(jì)。決定了團(tuán)隊(duì)選擇哪條路去走一樣，選擇意義其實(shí)大于走路。
• 產(chǎn)品角色不是一定產(chǎn)品經(jīng)理在做。公司的ceo，cto，ui，甚至研發(fā)在某個(gè)階段都是充當(dāng)了產(chǎn)品角色。而獨(dú)立的產(chǎn)品經(jīng)理是讓產(chǎn)品這個(gè)工作更體系化和規(guī)范化。在團(tuán)隊(duì)其他成員不能充分支持（或者說是協(xié)作）產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)產(chǎn)品問題的時(shí)候，公司產(chǎn)品角色的人力資源就是瓶頸狀態(tài)。反之，產(chǎn)品角色就是富足的狀態(tài)。不能簡(jiǎn)單的以創(chuàng)業(yè)型公司一般需要幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)定義公司產(chǎn)品角色的人資狀態(tài)。

建議：

• 產(chǎn)品角色至關(guān)重要，至少在不涉及到需要核心技術(shù)壁壘的情況下是這個(gè)樣子的，甚至有些公司設(shè)計(jì)外的制作工作采用外包，只要把產(chǎn)品定義和把控足夠充分就好了。所以，公司一定要注意把重點(diǎn)搭建一個(gè)具備強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)作為自己的核心戰(zhàn)略。千萬(wàn)不要以為，產(chǎn)品角色可以由其他人代替執(zhí)行，就忽略了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
• 產(chǎn)品角色最好有專門的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)來(lái)做。保證專業(yè)化，避免由于任務(wù)交錯(cuò)、責(zé)任不明導(dǎo)致的產(chǎn)品嚴(yán)格文化方面障礙。

2.5產(chǎn)品方法論

我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，如果一件事情做過一遍了，那么第二次會(huì)簡(jiǎn)單很多；如果做過10遍了，那么下一次會(huì)輕車熟路。這是因?yàn)?，?jīng)歷的過程，就是掌握了方法，有方法才有結(jié)果，而不是有努力就有結(jié)果。即使我們沒有把方法總結(jié)到文字上，依然掌握了充分的方法來(lái)cover我們面對(duì)的問題。

面對(duì)新鮮的項(xiàng)目，我們注定要遇到這個(gè)領(lǐng)域所有的問題。我們注定要選擇所有這個(gè)領(lǐng)域所有的選擇，一個(gè)都逃不掉。充分參照競(jìng)品是最好的方法論。為什么不站在別人已搭建的基礎(chǔ)之上去繼續(xù)搭建，而要從0開始呢？

脫離競(jìng)品開發(fā)的原因就以下幾點(diǎn)：

• 并沒有清晰的面對(duì)“我們要解決什么問題”這件事情。我們要解決的問題一旦清晰了，解決的辦法最好是有人能幫你解決，而不是自己解決。競(jìng)品就是最好的幫手。但是，如果你沒有清晰地明確我們的目標(biāo)是：解決我們想解決的這個(gè)這個(gè)問題，而是把我們的目標(biāo)當(dāng)作是：要做一個(gè)什么產(chǎn)品。那么沒有什么幫手可以幫到你。因?yàn)楫a(chǎn)品只能自己做，問題才能別人幫。
• 并沒有清晰認(rèn)知參照競(jìng)品的核心優(yōu)勢(shì)。競(jìng)品實(shí)際上就是替你嘗試以那種方式先解決這個(gè)問題。那種方式你其實(shí)也需要嘗試的，只是有人已經(jīng)替你做了，那種做和你自己去做效果一致。
• 不能充分信賴競(jìng)品。如果你能完全信賴競(jìng)品去面對(duì)問題，只要做到充分了解了競(jìng)品，集合了競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)，你的產(chǎn)品最起碼是行業(yè)領(lǐng)先的，再稍稍創(chuàng)新就很不錯(cuò)了。當(dāng)然，重新分信賴競(jìng)品不是完全依賴競(jìng)品。

另外提一個(gè)問題，競(jìng)品分析為什么比較慢呢？

對(duì)一個(gè)陌生的領(lǐng)域，陌生的網(wǎng)站庖丁解牛，時(shí)間成本是必然的。而如果要熟悉一個(gè)行業(yè)，那么至少需要你對(duì)行業(yè)前三名和兩名后面的公司進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，你才能對(duì)這個(gè)行業(yè)的基本架構(gòu)有比較立體的認(rèn)知。

這種工作屬于打基礎(chǔ)的工作。調(diào)研越充分，其實(shí)你越能避免行業(yè)生存必然遇到的問題。與其自己去和自己的無(wú)知較勁，不如努力去站在行業(yè)巨人的肩上。你的目標(biāo)就是爬到巨人的肩上，僅此而已。競(jìng)品調(diào)研就是讓自己努力爬到巨人的肩上。

另外一個(gè)產(chǎn)品方法論：保持嚴(yán)格不失控。這是無(wú)論在產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)都必須面對(duì)和同樣面對(duì)的問題。

保持嚴(yán)格的產(chǎn)品觀念，所有的事情都會(huì)嚴(yán)格，都不會(huì)隨意，一旦隨意了，就嚴(yán)格打擊，那么產(chǎn)品只能朝著嚴(yán)格的方向發(fā)展了。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品雖然形式不一樣，但是背后的道理是一樣的。其誕生和發(fā)展的哲學(xué)也可以從一個(gè)產(chǎn)品傳遞到另外一個(gè)產(chǎn)品。接下來(lái)，我還會(huì)不斷總結(jié)更新實(shí)際這個(gè)過程中遇到的更多問題和這些問題背后的道理。

本文由 @大宋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。