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做了那么多的功能，畫了那么久的圖，你真的就是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理？或許未必，嘗試回答文章的8個(gè)問題，來檢驗(yàn)一下你所做的是否真的是產(chǎn)品經(jīng)理工作。

現(xiàn)在，產(chǎn)品經(jīng)理如雨后春筍般遍布互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)公司如果沒有產(chǎn)品經(jīng)理的存在，還真不好意思說自己是互聯(lián)網(wǎng)公司。但是，如果畫幾個(gè)原型、設(shè)計(jì)幾個(gè)功能就叫產(chǎn)品經(jīng)理的話，那互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)量還要翻上個(gè)幾倍。那么問題來了，如果畫原型和設(shè)計(jì)功能的不叫產(chǎn)品經(jīng)理，那產(chǎn)品經(jīng)理到底該干什么呢？如果你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，先試著回答如下8個(gè)問題，如果發(fā)現(xiàn)大部分都沒有明確而堅(jiān)定的答案，那就要小心，可能你做的不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作，而是搶了功能經(jīng)理和設(shè)計(jì)師的工作。

1、產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰？

在《用戶體驗(yàn)要素》一書中，作者提出了經(jīng)典的產(chǎn)品五層模型，這個(gè)理論模型比較好的解釋了產(chǎn)品的層次架構(gòu)，也給很多產(chǎn)品新手一個(gè)概要性的指導(dǎo)綱領(lǐng)。但我們要知道，理論的東西我們知道就行?；氐疆a(chǎn)品本身，我們需要回答的第一個(gè)問題就是，我們產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰。

這不是一個(gè)“我是誰”的哲學(xué)問題，產(chǎn)品的目標(biāo)用戶直接決定了產(chǎn)品原則的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，如果你問產(chǎn)品原則是什么，簡(jiǎn)單說，產(chǎn)品原則就是產(chǎn)品本身的道德準(zhǔn)則，即決定了堅(jiān)持什么，抵制什么，做什么和不做什么。一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶往往是一個(gè)特定的人群，這群人會(huì)基于一個(gè)共性的需求來使用產(chǎn)品。例如，滴滴出行的目標(biāo)用戶是某一時(shí)刻有出行需求的人。這些人的需求是通過交通工具將自己從A地運(yùn)送到B地。明確了目標(biāo)用戶，掌握了他們的需求，那就可以進(jìn)入下一個(gè)問題。

2、產(chǎn)品為目標(biāo)用戶解決了一個(gè)什么核心問題？

回答目標(biāo)用戶的特征和需求之后，需要明確產(chǎn)品為用戶解決的一個(gè)核心問題是什么。用戶只會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的一個(gè)核心功能而使用產(chǎn)品。我們知道，一個(gè)產(chǎn)品往往具備很多功能，而這些五花八門的功能看似解決了用戶很多問題。但是，如果缺乏一個(gè)核心功能的帶動(dòng)，這些附屬功能是無法支撐整個(gè)產(chǎn)品的。產(chǎn)品為用戶解決的核心問題就是產(chǎn)品功能的主路徑，明確主路徑之后，一切產(chǎn)品功能的添加和優(yōu)化都需要圍繞這個(gè)主路徑去展開。例如，微信為用戶解決的核心問題就是溝通。

3、產(chǎn)品的核心功能是什么？

明確了目標(biāo)用戶，明確了要為目標(biāo)用戶解決的核心問題，那么從產(chǎn)品功能層面，為用戶提供的核心功能是什么呢？核心功能的選擇決定了用戶該如何使用產(chǎn)品。還是以微信為例，如果解決的核心問題是溝通，那核心功能可以是語音、可以是文字，也可以是視頻。那基于微信原始版本所處的時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，選擇實(shí)時(shí)文字短信收發(fā)作為核心功能是最合適的選擇。

4、產(chǎn)品的使用場(chǎng)景是什么？

對(duì)使用場(chǎng)景的了解是幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最有力支撐。我們知道用戶在什么樣的場(chǎng)景下使用產(chǎn)品，即可以對(duì)該場(chǎng)景下如何更好的滿足用戶需求提供真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)感受，從而利用這種感受去指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也可以基于真實(shí)的使用場(chǎng)景去優(yōu)化產(chǎn)品定位。例如閱讀類產(chǎn)品有白天模式和夜晚模式，這種產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)是了解用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景后才能得到的洞見。

5、產(chǎn)品給目標(biāo)用戶帶來的價(jià)值是什么？

這個(gè)問題回答的是目標(biāo)用戶為什么要使用我們的產(chǎn)品。用戶不會(huì)無緣無故使用我們的產(chǎn)品，我們需要給用戶一個(gè)使用產(chǎn)品的理由。這個(gè)理由就是產(chǎn)品給用戶帶來的價(jià)值。價(jià)值的體現(xiàn)形式可以是物質(zhì)的也可以是精神的。例如司機(jī)使用滴滴出行的產(chǎn)品能帶來實(shí)際的收入；我們使用微信來和別人交流互動(dòng)體現(xiàn)自己的存在感。

6、如何用一句話介紹產(chǎn)品是什么？

這是一個(gè)最難也最容易的問題。難在回答這個(gè)問題需要對(duì)產(chǎn)品的本質(zhì)有充分的理解，容易在通過簡(jiǎn)單的表象也能回答。

例如，最近比較火的國(guó)外社交產(chǎn)品Snapchat，這款產(chǎn)品的創(chuàng)始人用一句話介紹他們的公司和產(chǎn)品就是，“我們是一家照相機(jī)公司”。這個(gè)描述足夠精煉也足夠簡(jiǎn)單，讓人非常好理解的同時(shí)給人無限的想象空間。因?yàn)镾napchat做的是一款圖片類的社交產(chǎn)品，他們通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)傳遞一種將照片作為一種溝通載體的理念。所以，將自己比喻為一家照相機(jī)公司即能讓別人聽懂，也能讓別人產(chǎn)生想象，這家新型的“照相機(jī)”公司究竟與傳統(tǒng)的照相機(jī)公司有什么區(qū)別，會(huì)激發(fā)人的好奇心和求知欲。

7、與同類產(chǎn)品的定位及差異是什么？

前面的問題回答了我們自己是誰。這個(gè)問題回答的是我們?cè)趧e人眼里是誰，以及別人在我們眼里是誰。與同類產(chǎn)品的定位差異化是拉開產(chǎn)品和業(yè)務(wù)差距的核心。例如，百度是基于搜索場(chǎng)景完成人與信息的連接，阿里巴巴基于購(gòu)物場(chǎng)景完成人和商品的連接，騰訊基于社交場(chǎng)景完成人與人的連接。他們的定位各有差異，面向的市場(chǎng)也各不一樣。即時(shí)他們的產(chǎn)品在功能上有重合，例如百度有搜索功能，阿里的天貓?zhí)詫毻瑯佑兴阉鞴δ?，但是，定位決定了目標(biāo)市場(chǎng)的差異化，也決定了公司的基因差異化。

8、產(chǎn)品的盈利模式是什么？

不以賺錢為目的的生意都是耍流氓。情懷是給文藝青年玩的，追求是個(gè)理想青年玩的。一個(gè)正常公司的產(chǎn)品經(jīng)理就需要清除的知道，自己主導(dǎo)的產(chǎn)品究竟如何給公司創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)很多產(chǎn)品都是用戶至上，前提不談商業(yè)變現(xiàn)，但是，很多公司最后糾結(jié)于盈利模式時(shí)都是因?yàn)榍捌诘漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)沒有想清楚，或者玩了情懷和理想。

例如，谷歌的搜索產(chǎn)品設(shè)計(jì)，天生就是一個(gè)具備盈利模式的產(chǎn)品，而且讓用戶使用體驗(yàn)很好的同時(shí)，公司還賺的盆滿缽滿。谷歌至今都是全球市值最高的幾家公司之一。

以上8各問題，總結(jié)起來就一句話，“知其然，知其所以然，知己知彼，百戰(zhàn)不殆”！

#專欄作家#

作者：唐韌，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號(hào)：ryantang007，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)玩家，《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者。

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