以「體育包廂」為例,談如何用另類思維抓準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)?
我認(rèn)為對(duì)于騰訊來說,「體育包廂」是非常好的業(yè)務(wù)。第一體育是一個(gè)非常綠色健康、而且正在快速增長的行業(yè),第二,互動(dòng)直播類產(chǎn)品,亦是為人們提供一種「交流的快樂」的正能量產(chǎn)品,這本身就是騰訊的產(chǎn)品基石。
體育包廂這個(gè)概念是我第一次碰到「熟人關(guān)系」的直播產(chǎn)品。
從2015年開始,網(wǎng)絡(luò)直播逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)最熱門的「風(fēng)口」,最早是因?yàn)锳站B站的彈幕,讓互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們意識(shí)到了「年輕觀眾更喜歡直播節(jié)目」,隨后,即有從業(yè)者將國外的 Meerkat 等移動(dòng)端直播模式搬到國內(nèi)。最成功的映客直播僅僅一年而已,已經(jīng)估值達(dá)到了20 億美金,羨煞同行。
直播這種類型的產(chǎn)生,我們最早可以追溯到一些低俗的視頻、然后是「語音聊天室」,其后是9158、YY 等「美女直播」把市場蛋糕做大,到A站和B站的二次元文化。而現(xiàn)在,視頻直播已經(jīng)出現(xiàn)了諸多有趣的玩法,產(chǎn)生各類細(xì)分市場——從直播教你理財(cái),到直播做菜,甚至出現(xiàn)了直播帶你游意大利,又或者是素人鏡頭帶你到香榭麗舍大街購物。
玩法很多,但是這些都屬于一些「微創(chuàng)新」,讓我比較眼前一亮的功能是騰訊體育里面的「包廂」功能,因?yàn)榇饲白约壕拖脒^類似的功能點(diǎn)。
最早是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)朋友?S,上中學(xué)的時(shí)候沒少花癡學(xué)校打籃球的男生,上大學(xué)的時(shí)候更是經(jīng)常翹課宅在宿舍,跟同樣「不務(wù)正業(yè)」的男閨蜜們守著一臺(tái)電腦看比賽。當(dāng)時(shí)每每談起wuli科比啊詹姆斯啊杜蘭特啊就嘰嘰喳喳的聊個(gè)沒完,少女心泛濫的絲毫不亞于現(xiàn)在的迷妹們聊起老公宋仲基。如今工作了,每天上午還是會(huì)一邊在騰訊體育上看比賽,一邊在微信里和四散各地的男閨蜜們一起花癡。
S?也是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,所以我們就討論過,騰訊體育里面為什么就不能添加文字、語音聊天的功能,這樣就不用中斷直播觀看,轉(zhuǎn)跳到微信去了。
我們聊起這個(gè)事情的主要背景是這兩年直播產(chǎn)品非?;?,很多公司開始做直播。但現(xiàn)在移動(dòng)端的直播產(chǎn)品主要還是以美女才藝展示為主。代表的公司有映客、花椒等,這類產(chǎn)品的主要形態(tài)是9158、YY的升級(jí)版。
與這些產(chǎn)品不同的是,體育包廂這個(gè)概念是我第一次碰到「熟人關(guān)系」的直播產(chǎn)品。這類型產(chǎn)品現(xiàn)在來說基本上是明確存在需求的市場空白點(diǎn),此處的理由有三。
第一是,在沒有互聯(lián)網(wǎng)直播形態(tài)之前,線下有非常多的類似場景,幾個(gè)朋友約在一起看球、看電影、電視劇、綜藝節(jié)目,都是熟人關(guān)系鏈的典型直播形態(tài)。
第二是,在當(dāng)前直播,某些內(nèi)容下,人們更加傾向于與朋友之間觀看、討論,比如我最近與一些德州撲克的朋友就很喜歡一起看斗魚645房間(子曰吧組織的一個(gè)德州撲克直播節(jié)目)里面的直播,以及龍珠直播里面關(guān)于GPL撲克比賽的直播,這些是我跟朋友之間的興趣點(diǎn),大家一起看,一起在微信里面討論,非常有趣。
第三是,直播中的互動(dòng)會(huì)更加重要,其實(shí)直播很早之前就已經(jīng)出現(xiàn)了,但真正市場發(fā)展起來還是這幾年,主要原因是,我覺得視頻直播正在從「媒體化」轉(zhuǎn)變?yōu)椤富?dòng)的社區(qū)化」產(chǎn)品,以前大家圍繞看一個(gè)直播就是看而已,但現(xiàn)在通過「主播與觀眾行為互動(dòng)」、「觀眾與觀眾通過彈幕互動(dòng)」,正在由一個(gè)純信息傳播的媒體化產(chǎn)品,變?yōu)橐粋€(gè)互動(dòng)交友、社交性質(zhì)的產(chǎn)品。
而「體育包廂」這個(gè)概念,實(shí)際上就是在直播市場中切出了一塊熟人關(guān)系鏈的新市場(當(dāng)然這個(gè)也只有騰訊能夠做到),而且這個(gè)事情,可能不限于在題目類目下進(jìn)行直播,包括以后騰訊視頻都完全可能針對(duì)一些綜藝節(jié)目、電影進(jìn)行熟人關(guān)系鏈的「包廂」直播。
而且,線上的熟人關(guān)系直播,更加容易做成打破空間隔閡的「興趣聚合」,比如我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)知乎大V,和另外一個(gè)知乎妹子在世界杯的時(shí)候打賭要是德國贏了就裸奔。這也說明了球迷之間尋求認(rèn)同感的、尋找同類的欲望非常強(qiáng)烈,但是他們周邊可能并沒有人能討論、理解。這類需求現(xiàn)在還沒有產(chǎn)品能夠承載,「體育包廂」這樣的產(chǎn)品,在這種時(shí)候就是很好的選擇。
除了用戶需求靠譜之外,做這類產(chǎn)品至少我們還能看到兩個(gè)好處。
第一個(gè)好處是,能增加產(chǎn)品的鏈?zhǔn)絺鞑ツ芰?,從整個(gè)直播間的使用流程上看,建立一個(gè)直播間的前提是必須邀請(qǐng)數(shù)個(gè)好友加入。這就讓用戶不得不把應(yīng)用「安利」給了他的朋友。(朋友推薦幾乎是用戶來源質(zhì)量最高的渠道)
第二個(gè)好處是,這類產(chǎn)品功能很容易隨著某類型體育賽事的舉辦而爆發(fā),試想一下如果馬上就要舉辦世界杯,這種產(chǎn)品可能就能火幾個(gè)月。
所以,總體上來看我是很看好類似的產(chǎn)品形態(tài)的。特別是我認(rèn)為現(xiàn)在直播已經(jīng)變成了一種「互動(dòng)媒體」,用戶在直播中不僅消化媒體內(nèi)容,而且進(jìn)行觀眾與主持人(主播)、觀眾與觀眾之間的互動(dòng),這對(duì)于騰訊來說,是一個(gè)天生就具有優(yōu)勢的土壤——并且對(duì)于熟人關(guān)系鏈的直播產(chǎn)品來說,互動(dòng)就更重要了。因?yàn)楫?dāng)前直播產(chǎn)品觀眾與觀眾之間還是弱互動(dòng),但幾個(gè)熟人一起看直播,則會(huì)展示的是一種強(qiáng)互動(dòng)。
更重要的事情是,我認(rèn)為這個(gè)對(duì)于騰訊來說,也是非常好的業(yè)務(wù)。第一體育是一個(gè)非常綠色健康、而且正在快速增長的行業(yè),第二,互動(dòng)直播類產(chǎn)品,亦是為人們提供一種「交流的快樂」的正能量產(chǎn)品,這本身就是騰訊的產(chǎn)品基石。
作者:鄧文博
來源:微信號(hào):互聯(lián)網(wǎng)扒皮王
本文由 @鄧文博 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
然而這個(gè)體育包廂的數(shù)據(jù)應(yīng)該并不好,概念好和在用戶中被接受程度也是兩回事
是的,社交有兩種社交,陌生人社交及熟人社交,而對(duì)于體育賽事來說,熟人間的社交更吸引人。我深有體會(huì),通常我們一個(gè)球隊(duì)人,會(huì)有想法一起看球,但介于場地,時(shí)間原因,往往不能做到