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本文為B端醫療產品經理打造了一份職級體系，分為產品助理、產品專員、產品經理、產品專家、產品總監和產品VP六個層級。概括為專業能力、通用能力、團隊能力三個方面。希望這份職級路線圖能為想要從事B端醫療產品經理工作的朋友們提供幫助。

轉眼2023年已經來到了6月，但經濟的寒潮卻依舊沒有退去。寒冷的天氣不僅可以選擇躺平冬眠，也更適合修煉內功。對于職場人來說，一份清晰的職級路線圖，絕對是最好的內功秘籍。

我在B端醫療信息行業工作多年，結合自己的工作經歷和團隊管理的經驗，整理了一份B端醫療產品經理的職級體系。希望能夠給同行和想要從事B端醫療產品經理工作的朋友們一些幫助。

B端醫療信息行業主要是為醫療服務及其管理機構提供數字化解決方案。B端醫療產品經理也就是醫療數字化解決方案及包含的各個產品的設計者和負責人。

本文將B端醫療產品經理劃分為產品助理、產品專員、產品經理、產品專家、產品總監和產品VP六個層級。

對應的能力要求概括為專業能力、通用能力、團隊能力三個方面：

1. 專業能力通過分析能力、原型能力、規劃能力和設計能力四個維度來衡量。
2. 通用能力包括業務知識、理解執行、溝通調研和學習自驅。
3. 團隊能力則分為協作共贏、流程規范和團隊建設三個維度。

一、產品助理

產品助理是最初級的一個等級。對應的是初為B端醫療產品經理的小白同學。職級的特征可以總結為“基礎扎實、主動學習”。

1. 專業能力

在專業能力方面，對分析能力和規劃能力沒有要求，要求著重在原型能力上。需要能夠根據上級的要求完成相應的原型的設計，同時能夠在指導下完成需求文檔的撰寫。

在設計能力的維度，需要在產品需求評審的過程中積極的熟悉和思考所評審需求的業務場景，能夠在產品需求評審中提出自己的問題和想法。

2. 通用能力

通用能力對產品助理相對而言是比較重要的評價指標，也是在面試產品助理時最重要的篩選標準。

專業能力可以在工作過程中不斷積累，而積累的快慢很大程度取決于在業務知識、理解執行、溝通調研、學習自驅這些通用能力。

B端產品經理是要通過數字化的手段讓所服務的行業能夠降本增效、實現數字化管理和運營、甚至可以變革行業的生產和服務模式。

這就要求B端的產品經理能夠對于所服務的行業的各個環節、各個角色、各個業務場景都有深入的理解，而且還需要持續了解最新的發展動態，持續思考最前沿的問題。

對所服務行業領域是否真正抱有熱情，是最為基礎的評價維度，也是產品助理所需要清楚的最重要的問題。

這其實也一定程度影響到在“學習自驅”維度，是否能夠做到積極、持續的學習。

在“溝通調研”維度，產品助理需要能夠與產品團隊的成員順暢的交流，能夠與研發團隊進行日常的溝通。最為重要的，需要具備與用戶溝通的能力，能夠調研和收集用戶的需求。

最后，當然還需要“理解執行”的能力，需要做到迅速的理解每個工作任務的要求且能按要求執行。

3. 團隊能力

在團隊能力方面，對于產品助理層級，只在“流程規范”和“協作共贏”維度有明確的要求。

要能夠遵守公司與部門的流程與規范，能夠配合各團隊完成團隊協作任務。

二、產品專員

產品助理再上一層，就到了產品專員的職級?！蔼殦跻幻妗⒏哔|完成”，是對這一職級的總結。

1. 專業能力

在專業能力方面，產品專員需要在分析能力上，能夠獨立完成單個功能的需求分析。例如醫生站工作站的診間預約、病案首頁、手術申請、入院申請等。要能夠在理解用戶需求的基礎上，分析背后的真正原因，定位反應在產品功能上的產品需求。

同時，在原型能力上，能夠獨立完成供研發評審的需求文檔。

在設計能力上，能夠完成單個功能的設計和評審工作，依照評審建議完善產品需求；能夠獨立與交互設計師協作，獨立把控交互設計稿的質量。

2. 通用能力

在通用能力的業務知識維度，由于產品專員需要能夠獨立負責單個產品功能的設計，就需要具備所在產品線對應的行業知識。

與此對應，也就需要在學習自驅上，能夠不斷補充工作所需的各類知識，對學習成果能夠總結和分享。

在溝通調研維度，主要強調了能夠就單個功能與用戶和研發團隊進行討論的能力。對于理解執行，在理解層面，需要能理解研發提出的問題；在執行層面，能夠主動推動任務落地。

3. 團隊能力

在團隊能力方面，產品專員要能夠獨立完成研發需求評審工作，能夠在開發過程中協同各個團隊不斷提升產品體驗。

為了鍛煉業務流程優化的意識，在產品專員層級，就要求能夠提出工作流程和規范方面的問題和建議。

把此項要求納入職級體系中，也是鼓勵每個團隊成員能夠為組織的發展獻計獻策，打造真正扁平的組織文化。

在團隊建設方面，需要開始培養帶新人的能力，要求能夠在原型能力和流程規范方面指導新同學。

三、產品經理

產品專員成長的下一個層級是產品經理。層級描述上加了“經理”，也就需要有足夠的能力來主導產品，并且協調團隊各種資源來打造產品。

1. 專業能力

產品經理層級首先要求的是具備獨立產品的需求分析和競品分析的能力。比如獨立負責醫生工作站、醫生病歷、護理文書、檢驗報告系統等獨立產品。

要能夠主導單個產品的設計工作，具備復雜問題的解決能力，且能在產品設計中有功能點級別的創新能力。

在原型能力維度，要求能夠高質量的輸出產品需求原型及文檔，不能有大的偏差和疏漏。

此外，在此層級對產品經理的規劃能力也有了相應的要求。要能夠合理的規劃所負責產品的需求優先級。

2. 通用能力

在通用能力方面，首先需要能夠持續了解所負責產品的競品動向。在業務知識方面也需要進一步橫向擴展，要熟悉公司各條產品線對應的業務知識。

在理解執行維度，由于開始獨立負責一個產品，與負責單個功能相比，必須要有能力理解和梳理復雜問題和需求，并能夠推動解決方案落地。

在溝通調研層面，需要能夠就負責的產品與研發、交互設計等團隊成員高效溝通，以及具備單個產品的用戶調研能力。

3. 團隊能力

對于團隊能力，產品經理需要能夠協同各團隊推動所負責產品的研發和持續優化。在日常的產品設計工作中，能夠提煉出產品公共需求、公共組件和產品設計規范。

在團隊建設層面，要能夠在分析能力和設計能力方面幫助新同學。

四、產品專家

職級體系的第四個層級就是產品專家。達到產品專家層級，證明在所負責的領域已經是專家，而且在團隊中也有相當大的影響力。

1. 專業能力

對于產品專家，原型能力已經屬于基礎能力，已經沒有更深的要求。

與產品經理層級最大的不同，產品專家需要具備整條產品線的需求規劃的能力，能夠負責單條產品線需求優先級的管理工作。

這也就要求產品專家具備從產品全局進行需求分析的能力，能夠把控產品線整體的產品設計質量，從用戶價值出發持續優化所負責產品線的用戶體驗。

在這些基礎上，還要能夠設計出創新性的產品方案。

2. 通用能力

同樣，對于產品專家而言，理解執行也是必備的基礎的能力。

在業務知識上，產品專家著重需要對所負責的業務領域能有前瞻性的思考。另一方面，需要有意識的補充團隊管理方面的知識，以便能夠獨立負責跨部門的項目。

面向用戶，產品專家需要能夠安排產品線的整體溝通和調研工作，能夠根據用戶情況設計產品線的整體解決方案。

3. 團隊能力

在團隊能力方面，首先要可以領導跨部門的協作；其次，要在流程規范層面能夠協助制定部門的各類流程和規范；最后，產品專家在團隊建設維度有著比較高的要求。

要能夠協助安排所負責產品線團隊成員的日常工作，能夠幫助團隊成員持續成長，而且在人員面試、選拔過程中要有一定的判斷力。

五、產品總監

產品總監一般對應的是組織中產品部門的負責人或者是單條業務線的產品團隊負責人。需要能夠帶領團隊在所處的業務領域不斷打造突破性的產品，推動組織的業務增長。

1. 專業能力

產品總監首先需要有很強的對復雜事物和問題的分析能力，且能夠引導和幫助團隊成員解決面臨的問題。進而，在產品設計上，要能夠把控多條產品線產品設計質量，不斷驅動各條產品線持續創新。

在產品規劃維度，產品總監要能夠根據團隊的目標，總體規劃產品藍圖。還需要具備一定的產品商業化思維，并能細化到具體的產品規劃中。

2. 通用能力

在通用能力上，產品總監需要達到以下三個要求：

1. 掌握公司內外及業界的相關資源水平和最新動態。
2. 能夠根據用戶情況設計完整的產品解決方案。
3. 能夠總結和輸出產品方法論，不斷提升團隊的產品能力。

3. 團隊能力

在團隊能力方面，首先，產品總監需要流程規范上能夠制定和迭代部門的各類流程和規范。

在團隊建設維度，要能夠領導和管理產品團隊，能夠制定團隊人員規劃，招募優秀的團隊成員，持續帶領團隊將產品規劃落地，達成團隊目標。

六、產品VP

產品VP是職級體系的最高層級，一般對應是組織中負責產品研發的高級管理人員。這一層級的關鍵特征為“無中生有，引領變革”，實現公司的價值和愿景。

1. 專業能力

在專業能力方面，產品VP的要求主要體現在設計和規劃能力維度。

在設計能力上，要能夠憑借產品和服務模創新，不斷擴大所在組織在行業中的影響力。也要能夠通過產品價值創造，推進某一專業領域的變革。

在規劃能力維度，要能夠深刻理解產品商業模式，設立階段性目標，規劃先進且合理的產品迭代路徑。

2. 通用能力

通用能力方面，產品VP層級在業務知識和溝通調研維度有了更深的要求。首先，產品VP是所在業務領域的資深專家，要能夠預判行業走向。

而且，需要能夠在與客戶的溝通交流中，結合自身的經驗和判斷，捕捉新的產品機會。

3. 團隊能力

在團隊能力上，能夠達到這一層級，必然是在過往經歷中已經證明能夠持續帶領團隊達成團隊目標。

不同的是，在產品VP層級，所能夠調動的是組織層級的資源。也就需要能夠地合理分配資源到各個產品線，帶領產品團隊在預算內實現既定的目標。

七、產品架構師

以上這套B端醫療產品經理的職級體系在設計上是走的是管理路線。

之前，我一直認為B端醫療產品經理，在達到“產品專家”的能力之后，必然的路徑就是需要成為能夠帶領團隊達成目標的“產品總監”，負責更廣的業務產品。

現在，我認為B端醫療產品經理還有一條路徑就是向“產品架構師”方向發展。

談到架構師，一般都認為這是技術人員在的成長目標。而在B端，尤其對于業務極為復雜的醫療行業，沒有所在業務領域的專業知識和經驗的積累，只懂技術的架構師很難只通過原型文檔設計出合理的技術方案。

很多技術選型、可拓展性的預留以及數據存儲顆粒度的要求，需要對業務場景有全面了解，需要業務專家來提煉。

所以，在B端醫療信息行業，高級別的產品經理一般都會要求參與到研發的設計評審中。

業務場景和需求會不斷的變化，技術也在不斷的迭代升級，產品經理和架構師相互之間很容易產生理解偏差，從而導致在設計上的缺陷或者過度設計拖累性能。

然后就是熟悉的產品經理認為技術沒有了解清楚業務場景和需求，技術人員反饋說產品經理在評審的時候沒有提出相關的要求。

因此，隨著醫療行業數字化越來越深入，也就越來越需要一個既懂業務和產品設計又懂技術架構的“產品架構師”來確保技術方案能夠滿足業務場景的需要。

在B端醫療信息行業，已經有很多臨床業務專業背景的產品經理，通過自己鉆研學習技術，成為了非常優秀的產品架構師。