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相信很多伙伴在剛進入一個崗位時，都會遇到一些難題。本篇文章作者分享自己在產品經理崗位的工作經歷，總結個人對此崗位的一些看法，給大家一些工作建議，希望能對你有所幫助。

故事時間：2020年4月-2023年2月

去A企業面試時，莊園般豪華的辦公園區深深震撼到了我，當時內心的想法：“太氣派了！我要是能在這里工作，可真是享受”。

面試很順利的通過了，A企業催促我趕緊去入職，我懷著興奮而又膽怯的心情來到了A企業的大莊園。這是我第三份工作。

一、外包轉內勤

現實很快就來啪啪打臉，流水的外包員工，唯有努力把自己卷上岸。

我入職的產品經理崗位于業務部門，很牛逼的是這個科室有9個產品經理：1名經理、5名內勤、3名外包，介紹一下我轉內關鍵的3個人物。

1. C君：在A企業一年，將我招入公司的伯樂，當時是科室B角（第二負責人）。為人正直，兄弟科室對他的評價頗佳。
2. 科室經理Z姐：在A企業十多年，技術出身，自身實力沒得說。為人極為強勢霸道，帶有PUA屬性，要求我們早8:30到，晚上要留下來加班。自己到點就走。
3. 科室老員工W：在A企業三年，Z姐一手培養起來的骨干，對業務、系統最熟悉的產品經理，年年考核拿A。卷王一個，人稱“小Z姐”。

一入職，C君就將一個嶄新的項目交給我了，當時我是很害怕自己接不住的。畢竟公司、業務、項目、團隊都是新的。可初來乍到，人輕言微，不敢多說什么，硬著頭皮就接唄。

接下來，我便發現該崗位的工作量遠超于以往。除了新項目，還有很多零散的工作不斷派給我。

• 第一天，19:30下班，到家21:00
• 第二天，20:00下班，到家21:30
• 第三天，21:00下班，到家22:30
• 第四天：21:00下班，到家22:30
• ……

入職前，我和女朋友說：“我去大企業做外包就是要挑戰自己的，到時候加班很多的話，你要體諒”。

女朋友說：“好”。

過了一周，我們便決定分開住，我第一個周末便在公司附近租了一個小房間，開啟了天天21點后下班的生活。

當時的工作壓力巨大——以至于我每周六還要抽一天在家趕工，否則很難跟上科室的進度要求——A企業的前半年我都是單休。

話分兩邊。

入職前，Z姐產假，C君作為科室B角接管科室，對W的資源分配有所欠缺，W對此心有怨言。

入職時，C君是我的新人導師。此時，Z姐產假剛回來，重攬大權。那時候業務系統經常出問題，W常在Z姐那邊說C君的壞話，C君就很慘了，經常周會上被Z姐點著批評，一批就是半小時。

當時有一個很滑稽的事情，業務系統出了生產事故，大領導開會問責，Z姐義正嚴辭地出來承擔責任：“領導，是我的問題，是我用人不當”。

入職1個月左右，C君從科室B角降為了小組長，W成了科室B角，于是W成了我的新人導師。W是個加班狂魔，一邊嘴上說著身體怎么怎么不好，但不管有事沒事都要卷到晚上10點，一邊又會對不加班的同事指手畫腳，說自己當年是怎么怎么辛苦過來的。

最難受的是另外兩個內勤被她帶著一起卷，科室當時的氛圍真的壓抑，全公司都知道我們科室產品經理的日子最苦逼。

一個月的時間，跟我一同入職的3個外包，就剩我一個了。接下來3個月，科室招了10個外包，全都沒有過試用期，大多因為能力、態度的問題被辭退。

大概入職3個月，Z姐對科室分工還是不太滿意，又將我從W下面劃分出了，讓我獨立承擔工作。

功夫不負有心人，前幾個月的努力工作有了產出：

1. 新項目一期上線，領導們對新項目的評價不錯，這為我加分不少。
2. 幫公司CRM接入企業微信。
3. 其他七七八八的工具、系統的優化，都沒有出啥問題。

入職第4個月，C君受不了了，提出離職。他離職后，內勤編有了空缺，Z姐認為我工作表現不錯，迅速給我轉為了內勤。

轉內是我一直希冀的，對我而言最大的意義是個人能力得到了認可，以前一直以為特別厲害的大廠員工，現在我也是其中一員了。

C君是個富有想法的人，我和他非常聊得來。我的入職和轉內都“得益”于C君，內心對他充滿感恩，離職惜別后，我們依然保持著聯系，可以說是莫逆之交了。

Z姐、W，我由衷認可他們的實力，也很感謝他們給我提供的工作機會、指導。

他們的個性太容易傷害到人，很多人內心對他們都是敢怒不敢言，如果他們的性格能溫和一些，多體諒一些身邊的人的感受就好了。

二、成為小組長

我們科室產品經理可分成3個小組，核心的CRM小組3-4人（組長W），AI小組1-2人，業務工具小組2-3人（組長C君，我是小組一員）。

入職的前幾個月，三個小組的人員和組長反復調整，待C君走后，業務工具小組就沒組長了。

于是，Z姐讓我帶著一位老員工M承接業務工具的所有需求。

印象中沒有商量的過程，Z姐直接給安排了。我嘴上說著“好”，內心非常惶恐——我沒有當組長的經驗，我覺得自己對業務也還不夠熟悉，我明明能力沒有提升，但肩上的職責卻大了很多……

后來想想，遇到挑戰，迎難而上總歸比畏縮不前要好。就像紀伯倫所說：我的心曾七次悲傷——第三次，在困難和容易之間，它選擇了容易。

當時的我幾乎天天10點下班，哪怕是這樣，也無法讓Z姐和W滿意。Z姐對我的態度逐漸變差，W會在Z姐那邊說我的壞話。

W一直不喜歡我，對我冷漠，或是話中帶諷?；蛟S是我一直與C君交好，讓她覺得我是敵方陣營的人。

另一個原因是她作為老員工，工資被倒掛嚴重，我們資歷差不多，我月薪要比她高約20%，她只能通過“卷”到考核A，通過年終獎多拿一點，實現對我們的收入“反超”。

對于明明貢獻了更多的她而言，內心肯定不平衡。

我內心也很清楚，我與W他們不是同類人，但我也希望與他們交好，畢竟都是同一個科室的同事，關系好點對彼此工作都有利。我嘗試過請他們吃飯，跟他們坦誠地說說明誤會，可效果甚微。

需求馬不停蹄的做著，我的組員M成了Z姐了下一個炮火對象，沒出2個月，M也離職了。

這時候，業務工具的所有需求都推到我一個人身上了，事情越多，就越忙不過來，那點精力根本不夠勻，沒一個事情可以深度做完的。

可事情越多，領導找你就越頻繁，領導找你越多，時間就更少了，就更沒時間做事情……

晚上10點，公司大門的路燈，光線伴著水氣氤氳朦朧，自行車馱著疲憊的我，回到出租小屋。小屋在樓頂，樓下是美食廣場，晚上10點正是熱鬧的時候。燒烤、龍蝦的味道隨我一起爬上了樓頂小屋。

到出租屋的第一件事情就是和女朋友視頻，一邊洗漱一邊視頻，半小時之后，眼皮趕緊讓我結束這匆忙的一天。

直到有一天，好像是身體哪里感覺到不對勁，我突然感覺身體和精神快撐不住了，于是，我鼓起勇氣跟Z姐說希望減少一些工作，實在是忙不過來這么多事情。Z姐回復“好”，便沒有了下文。

忙不過來的那段時間，Z姐逐漸對我不滿，對我講話越來越尖銳，我擔心自己成為Z姐下一輪炮火集中，內心便決定：如果Z姐集火我，我就離職！哪怕我才剛轉內一個月！

可能是上天眷顧！

Z姐被調崗了。被高層領導緊急調派去子公司，支持新業務。

新來的科室經理非常善解人意，沒有了領導的壓迫感之后，我長舒一口氣，至少不用先離職了。科室再招了新人，我們小組的工作終于回到正軌。

作為小組長，我結識了很多其他部門的同事，學習到很多新的產品，開始試著去管理小組成員，最珍貴的是看問題的視角變得寬闊：不再局限于產品/項目的功能多好用，更會考慮上下游業務的影響，甚至會考慮新需求上線后對某些部門利益的影響。

我很慶幸被委任小組長，并堅持了下來。這段經歷讓我受益良多。

半年后，W離職，另外兩位資歷老一點的員工要么調崗，要么離職——我成了科室資歷最老的員工——組長的身份進一步得到鞏固。

三、游刃有余

當L經理來了之后，為科室減壓成了當務之急，否則新人留不住，老人要不斷流失。

L經理是個體貼下屬，親力親為的人，她是我的“救星”。我由衷的期望和L經理一起勵精圖治，把科室氛圍變得溫和，把科室的下班時間逐步提前。

這是個漫長的過程，科室的工作并不會因為領導人變更瞬間減少——大概一年后，科室終于沒有那么忙了。我下班的時間穩定在7:00左右。

這一年期間，我對業務的理解更加深入，產品能力、管理能力也不斷提升，小組成員增加到3個人，負責的工作職責也逐漸增多，在我離職前，我負責的工作有：

• 移動CRM項目。
• AI質檢項目。
• 權益小程序項目。
• 循環經營、數據報表、團隊管理等工具系統的需求。
• 部門IT預算管理工作。
• 部門信息安全工作。

有些工作是非常不情愿接，后來卻有意外收獲。

比如：部門IT預算管理工作，算錢的，看似跟產品沒有關系，而且非常的瑣碎。剛接手時，花了一個月才把部門幾千萬的IT預算理清楚。

這塊工作得心應手之后，我開始思考這個工作的意義，對產品的生命周期有了新的領悟：一個產品要花的錢遠不止研發人力和服務器，后期運維的投入，公共資源的分攤都是產品成本的一部分。

有些產品或需求，對個人、部門來說是非常有用，但從公司的層面來考慮，它就是不劃算的——就不應該“大動干戈”去開發。有些產品做了短期看不到價值，但需要一兩年的持續投入才會有成果產出。

有些工作是后來自己主動要求的，比如：AI質檢項目。我一直想嘗試AI產品經理，于是主動提出要承擔這一塊的工作。一開始也擔心自己做不好，接手后卻發現AI（在應用層面）一點都不復雜。

半年下來，AI質檢項目的準確率符合投產使用的要求。這個工作給我的經驗是：克服對未知的恐懼，勇于嘗試新領域，總會收獲多多。

那時候的工作對我來說用“游刃有余”來形容最恰當不過。

A企業的文化、流程制度我都經歷過了，KPI、述職、月報、年報、領導報告均已成為日常，習慣了。

不怕領導壓活，上面把工作分下來，上司再急再催，我都敢于把困難說出來，讓他拍優先級。活有無數，一天時間只能干那么些事情，不以掏空自己為代價工作，做不完就是做不完。

靈活處理外部的需求。在很清楚關聯方的輕重緩急之后，通過更高的優先級、更大的利益，合理緩解很多業務很急很催人的事情。

用規矩減少甩鍋問題。人總是很不愿意面對自己當初的錯誤決定，因此總是習慣性把責任推卸出去。凡是開展多個關聯方的工作，事前我都先把大家的職責（鍋）定清楚，這樣后面真出了問題，對方也沒話講。

我每天早上8:00到公司，8:00-9:00這一個小時我可以心無旁騖的在會議室看書學習。

……

舉個例子，部門要做一個新項目，新同事完全不知如何開展工作，部分同事對此苦惱不已，感覺工作量激增。我大概心中有數項目有多少的工作事項，以及這些工作事項的難易程度：

• 怎么寫立項報告。
• 如何通過立項評審。
• 如何提前安排研發資源爭取早日上線。
• 項目規劃、需求管理…
• 要階段性的項目匯報工作。
• 要花時間做推廣運營。
• 如何結項。

更有甚者，有些項目從一開始就不被看好，但上級一定要做。我也很清楚怎樣“盡力就好”，既減少資源的投入，同時又可以向上級交差。

四、一些總結

1. 學歷不代表能力，卻極大的代表了職業素養。
2. 企業中肯定有狼性的人存在，企業需要他們快速做出成績。跟他們打交道是不可避免的，假如在工作中遇到這樣的同事，抓住他們的利益訴求點進行溝通日子會好過一些。
3. 把事情和情緒分開。經歷了那么多的人來人往，我逐漸意識到工作就是工作，同事就是同事，不要投入太多的情感。討厭某個同事，來了TA的事情內心會產生厭惡情緒，就想把TA的事情放在一邊，或是帶著怨氣處理，這是不對的。工作還是要按時完成，內心可以繼續討厭TA，但，這是兩碼事。
4. 講話要謹慎。大企業人員部門多，利益訴求不一樣，結構復雜，員工之間也喜歡互相八卦。一句無心之言，經過幾個不同人的理解和傳播，就會不小心成了別人記仇的依據。
5. 共患難才能成為朋友。背后稱贊過我的人，，是一起熬夜上需求的開發同事，是一起周末加班同寫一份領導報告的同事，是讓我加急趕工幫他解決業務難題的同事。
6. 需要關聯方合作的事情，如果隱約感覺對方可能不理解，那么對方肯定就是不理解。絕對不要期望對方會將事情做好，要么花時間讓對方理解事情該怎么做（還要把鍋說清楚），要么自己把事情做了。
7. 己所不欲，勿施于人。有些人在自己被卷之后，也要讓別人經歷他所經歷的，甚至卷得更厲害。我的經歷讓告訴我“卷”是不對的，既然我不喜歡，我就盡量不要讓下面的同事經歷卷的痛苦，否則就成了“籠子里的五只猴子”。
8. 要對自己負責的全部工作心中有數。這不會讓工作量減少，但心中有數之后，就會覺得自己掌握了對工作的主動權。領導的責問壓力、外部的追問壓力、自己的精神內耗，都會大大減輕。

后記：2023年2月，在A企業工作2年9個月的我離職了，去了一家小企業與其共同成長。

離職原因是：在A企業，不加薪，我的個人能力沒有提升的空間。