用產品經理的思路來做一些生活“小項目”
在日常生活中,我們能用產品經理的思維去落實一些生活上的事情嗎?如果可以那又該怎么做呢?本篇文章,作者以減肥健身這一件事為由,分析如何利用產品經理的思維把這件事情做好,一起來看看作者是如何處理并落實的吧。
最近對象參加了個健身活動,最終獲得萬把塊的獎勵。于是對象萌生了一個念頭——“是否能利用此打造一個私有的互助群,并從中獲益(并不一定是賺錢的獲益)?”
但是隨隨便便拉的群,很容易運營不好導致“項目”流產。為了避免這種不好的結果發生,小的作為產品經理,便接下了這個“需求”,并打算用產品經理思維來分析分析這個“賽道”,捋一捋這件事能不能做?怎么做好這件事?
因此本文主要分享個人在這個過程中的思考,順便做一個“小項目”調研的方法論分享。
一、用5W2H來概述想法
想要做“小項目”,第一步就是要想清楚自己要做什么“小項目”,可以使用經典的5W2H來輔助整理。
1.1 WHAT
以對象的健身生活為核心進行延展,聚集希望一起“搭伙減肥”的人,主打陪伴、鼓勵、建議,與他人一起互幫互助,共同“搭伙減肥”。
暫時將該項目稱為“減肥搭子群”。
考慮到人力成本和專業度的問題,不考慮往打造個人IP的方向發展,僅考慮做一些“小而美”的嘗試,更多傾向于打造屬于自己的內在價值。
本次創業主要以“互助社群”的形式不斷試錯與調整,并在其中進行變現的嘗試。
這里的變現不是狹義的金錢變現,而是包含個人增值和社交關系等方面的價值變現。變現方式目前考慮有:
- 線下授課:對象有爵士舞授課經驗,可以勝任。因此只需要考慮租場地的方式和自行備課即可??紤]到對象也是首次教這類內容,需要考慮先進行一段時間的免費測試(僅收取場地費)。
- 付費群:免費群提供陪伴、鼓勵等日?;A服務,付費群提供直播帶練等高質量核心服務,比如提交N元押金,成功達成目標后押金返還。
- 團購:運動減肥人群普遍有運動器材、運動食品等的需求,通過聚集人群可以發起團購,以低價買入更高價值的內容,可以收取一定的手續費實現營收。
- 廣告變現:通過給運動減肥相關的器材、食品商家打廣告,實現廣告變現。
- 個人增值:如果成功跑通訓練課的流程,可以考慮去應聘超級猩猩這類私教課兼職教練,又能健身又能賺錢。而且對象為直播內容運營,可以作為進軍運動品類崗位的資本。
1.2 WHY
1)減肥容易缺乏動力,需要陪伴和外在心跳。
《創造》一書中提到過“心跳”的概念:這里的心跳是類似于DDL的概念。
有約束才能做出好的決策,而世界上最好的約束就是時間。當你被一個嚴格的截止日期束縛住時,你就不能隨意嘗試,不能改變主意,也不能沒完沒了地潤色一件永遠完不成的事情。
而減肥是一項需要長期堅持的事情,人在長期堅持一件事情的時候,容易迷失初心而放棄,因此需要她人的陪伴和鼓勵,也需要外部的心跳刺激。
這個心跳可以是一頓美味放縱大餐、是一套展示自我的寫真……一個人走通這條路很難,但一群人或許可以走很久。
對象的個人能力能夠支持這項服務的核心:
- 對象有毅力,可堅持這項運動,目前已堅持每天運動2+小時長達半年。
- 對象有成功減肥經驗,曾經從105減到85,有較大說服力,她曾經發過一張減肥前后的圖片對比,在小紅書收獲了1k+的點贊,說明女性社區也有一定數量的這樣的需求。
- 對象有授課基礎,對象曾經多次進行舞蹈授課,有開班授課基礎。
- 對象有多年運營經驗,熟練掌握文案、圖片、視頻等制作技巧,且對社群運營有較好經驗。
2)一定量的潛在用戶助力冷啟動。
在她訓練的過程中,看到她的身材以及她訓練照片的人都發出了羨慕以及希望一起鍛煉的感慨,說明周圍的人有這樣的需求,能夠在冷啟動階段吸引一群活躍的核心用戶。
3)無需盈利,項目本身已具有價值。
這個過程是利她也利己的,可以賺取收益,但就算不能成,也能維系社交關系并且在健身方面給到對象長期堅持的動力。
1.3 WHO
- 主辦人:對象主要負責內容輸出,我負責打雜。
- 參與者:社交媒體的用戶,對象的親朋好友。
1.4 WHEN
開始時間:什么時候都可以,最好是夏天,可以利用拍照刺激用戶運動。
1.5 WHERE
- 導流地方:小紅書、微信。
- 日常活動進行地方:微信群。
- 線下進行地方:廣州。
1.6 HOW
如果要使得這件事情做成,核心要點在于“穩定且持續的用戶鏈接”。
因此在方案執行的時候,需要確保:
1)擁有一定比例的核心用戶形成社群內核。
確保能夠觸達同好,形成核心的種子用戶,這些用戶能夠活躍地參與社群中的活動,并穩定輸出內容。
2)維持高頻且有效的社交。
打造社交貨幣,是凝聚用戶之后讓社群維持活躍的要點。根據社交媒體中經濟學中的概念,社群運營中的社交貨幣的打造可圍繞歸屬感、實用性、知識信息等方面打造。
3)形成有效的用戶間鏈接,產生社交復利。
目前市面上的減肥/健身APP其實都有社區相關的功能,但是由于是陌生人社交,且同樣的陌生人之間難以形成高頻的互動以轉化成熟人社交,導致這一塊較難產生較大價值。
因此私域的社群需要充分利用“圈子小”的特征,刺激用戶之間的鏈接,以形成一個穩定且活躍的社群。
基于上面的三點,執行方案時可分為三大步:
① 內容設計。
引流內容和活躍內容。
圍繞對象的減肥生活以及小紅書熱點打造引流內容,用于冷啟動階段吸引用戶,同時用于日常社群維護的話題討論。為了減少制作成本,內容形式以文本、圖片為主。
② 社群搭建。
- 設立群規:維持群用戶的基本體驗,避免廣告、違規導致的毀滅性打擊。
- 設計入群流程:主要用于篩選用戶,由于需要維持高頻且有效的社交,需要聚集特征以及喜好都相似的群體。比如,群體不能有男性,群體都是目前身材需要提升的群體。
- 群活躍規則:如果要維持高度的群活躍,可以設立活躍規則,對于長時間未活躍的用戶,執行“踢出群聊”的方案,以便保證群的高度活躍。不過這個方案需要有一定量級的活躍用戶,且需要持續導入用戶,否則容易越踢越少人。
③ 活躍活動。
圍繞減肥的話題,設計能讓用戶每天都參與且持續活躍的活動,從而產生社群的歸屬感。
如:
簽到打卡。
減肥貴在堅持,每天都按計劃運動或者控制飲食很重要,這個過程也可以分享到群中,一方面監督自己,另一方面提醒他人。
日常話題。
- 運動/飲食話題:分享最新學習到的鍛煉方法和餐飲搭配,互相學習先進經驗。
- 目標激勵:堅持需要動力,設置目標用于激勵自己長時間堅持。將目標分享出來,互相鼓勵激勵。
周期性活動。
結果驗收&互評:當取得一定成果后,可以互相獲取正反饋,從而進入下一個堅持的正向循環。
1.7 HOW MUCH
- 成本:我和對象都是要還貸的打工人,肯定是0資金成本,但需要花費時間成本進行相關內容籌備和運營。
- 規模:由于“項目”本身較難發展成大規模,且人力成本無法兼顧大規模的“項目”,因此以“小而美”為目標。
二、用市場調研切入分析
介紹完腦洞想法后,就需要對這個想法進行可行性評估了,下面通過市場分析的手段來收集輔助評估的案例或數據。
2.1 需求規模
行業數據借用了灰豚數據作為參考,可見近一個月內,減肥相關話題分別處于熱詞總量榜的50名和74名,處于較為冷門的話題。
這說明這個創業想法不會有多少的用戶規模,以下為我的推測:
- 可能由于女性群體觀點的轉變導致,由“迎合世俗對瘦的追求”更多轉向“自信審美”。
- 可能運動和節食是一種反人性的選擇,逆本性的選擇不會是大多數人的選擇。
2.2 競品調研
《幕后產品》中提到過一些分析一個行業時的切入點:
- 行業有哪些玩家?他們之間的關系是怎么樣的?
- 未來幾年,這個行業會發生什么變化?在這些變化中會產生什么機會?
- 行業里的玩家會如何抓住變化中的機會?
由于是“小項目”,我們還想不了未來的幾年,可以先從“行業內的玩家”入手進行分析,分為APP和同類社區的調研。
通過考察企業和個體的調研的情況,判斷這個“小項目”的可行性。
2.2.1 APP調研
主要調研健身/減肥相關APP的社區建設,探索前人在該領域下的足跡以及已有的健身/減肥社區的生態,從而對該“小項目”的可行性進行判斷。
2.2.1.1 Keep社區
粗淺看了下,keep的社區建設可分為以下幾類:
① 課程下的互動社區
主要提供討論以及打卡的互動方式。
② 公開的社區模塊
讓用戶發送公開的自定義內容,社區內多以健身、減肥相關內容為話題。
其中也會有官方組織的減肥活動,通過提交一定金額的報名費參加,當完成指定的挑戰任務后可獲得對應的獎勵。
從官方顯示的價格來看,用戶只要堅持參與了活躍,就是賺的。
③ 垂直某類內容的圈子
在keep的社區內,還有一個叫做“圈子”的模塊,用戶圍繞某個主題(如“跑步”、“騎行”、“擼鐵”等)聚集起來進行問題的討論。
圈子里面板塊分為“討論區”、“打卡區”、“精華區”、“課程區”、“周榜”,涵蓋用戶自定義內容,并提供KOL精華或者官方課程。
2.2.1.2 薄荷健康結伴圈
可以通過匹配、邀請、自建的方式組建結伴圈,在圈子內可關注圈友的減肥動態,并互相鼓勵。
2.2.1.3 飯橘陪伴圈
飯橘的陪伴圈看起來比其他兩家的更有自己的風格。用戶可以通過匹配、自建、邀請的方式組建陪伴圈,在圈內可以記錄打卡分享,在聊天室互動,督促他人堅持。
2.2.2 同類社群調研
小紅書上不乏減肥社群,通過發帖拉群組織用戶一起打卡減肥,而且這些帖子的評論數據都不低。
2.3 匯總信息分析可行性
從市場分析階段中,我們知道了大多減肥相關的APP都有搭建社群,且提供了打開、陪伴等形式的,在私域社群方面,也有不少這樣的社群在搭建中。
下面基于調研結果進行“小項目”的可行性分析,這里可以借用SWOT的框架進行梳理,按優勢、劣勢、機會、威脅拆解項目可行性。
① 優勢:
- 對比APP社群?;谒接蛏鷳B的優勢:在微信社群內,信息觸達更高頻,用戶更活躍,活動效果更好,更容易從陌生人轉變成熟人;基于熟人圈子的優勢:在社群建設初期,就能擁有不錯的氛圍,在新成員入群的時候,更容易被帶動。
- 對比同類小紅書社群,相比起來優勢不一定明顯。但是由于以個人為中心的社群覆蓋能力有限,說明總有其他人的社群沒覆蓋到的群體,我們或許能夠在這一領域分一杯羹。
前文也提到過,對象周圍存在一定量潛在需求,起步容易。
對象一直有在堅持,運營成本相對較低,這是一個低成本的嘗試,何嘗不試試。
② 劣勢:
- 對比APP社群,社群展現形式相對較弱。APP會有專門的功能進行打卡、分享、排行榜等減肥相關活動,用戶的參與體驗相對更好。如果要彌補這些缺陷,需要額外的運營成本,比如需要制作精美的圖片、視頻等內容。
- 用戶覆蓋面相對APP更窄,可能拉了幾十個人之后就陷入了增長停滯。
- 用戶較難堅持下去,群很快陷入只有群主一個人活躍的“死群”。
③ 機會:
雖然小紅書的減肥相關內容熱度較低,但是上面的減肥社群均有不少成功案例,有一定的市場潛力(雖然需要驗證)。
④ 威脅:
同類小紅書賬號對于用戶的爭奪,可能導致我們從小紅書上導入用戶的時候不會有多好的效果。
三、明確各實現路徑
產品的發展階段可分為,“MVP階段”、“PMF階段”、“快速成長期”、“成熟期”。
對于我們難成規模的“小項目”來說,需要解決的問題便是“MVP”和“PMF”。
前文的5H2W中已經大致列了這個“小項目”要如何實現。MVP-PMF階段的驗證步驟主要整理為:
- 圍繞社群搭建進行基礎建設,做到基礎的內容設計、社群搭建、活躍活動設計,以實現“穩定且持續的用戶鏈接”的目的。
- 在不進行資金成本投入的情況下,先進行用戶活躍情況、用戶規模情況的觀察,看看效果是否符合預期。
- 如果符合預期且群能夠持續活躍,則可進行PMF驗證,即嘗試變現。方法如前文提到的線下授課、付費群、團購、廣告等方式。
四、方法論總結
整體來說,做一個“小項目”的時候,需要先盤一下自己要做什么,把一個腦子一個抽象的想法捋成帶有細節的方案。
然后通過市場調研了解這“小項目”可以做成什么樣,有什么競爭對手,可以參考什么,競爭是否激烈。最終得出我們這個“小項目”的可行性判斷,結合產品迭代思路調優計劃后落地。
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