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在進入職場之后，產品經理要如何實現自身的能力提升，從而更好地投入產品崗位、應對產品工作？在本篇文章里，作者就總結了初級產品崗位人員的能力提升方向與可學習的路徑，一起來看看吧，或許會對初入職場的產品經理們有所幫助。

2019年～2021年期間，我在做智能寫作項目創業的時候，由于當時市場相關產品較少，遇到了問題沒有可以參考的競品。

我們只能一路探索，一路踩坑，一路修正。隨著產品的迭代，我也在不斷地迭代自己的認知，梳理AI產品的方法論和技能樹。當時還和Shadow在“蔚來”做了一次關于《AI時代的產品思維》分享。

但是光有方法論還不夠，隨著團隊越來越大，也出現了一些管理上的新的問題。團隊中新入行的同學，在職業發展的道路上產生了迷茫，甚至也有人提出了離職。

我回想起剛畢業的時候，我的導師告訴我：“如果趕路時候，心中有地圖，那么你就不會驚慌，你要找到心中的那張圖?！币虼?，作為產品合伙人，我提議在公司內部推行職業崗位上的能力模型。讓小伙伴們能看到自己的成長的方向。

其實，我并不是想要推行大廠的那套職級的天梯，更重要的是讓小伙伴們有明確的修煉方向，產品小伙伴的也覺得跟著我獲得了專業提升。

現在正值畢業季，有很多剛畢業的小伙伴加入產品崗位中來，也希望能幫到大家。

一、修正觀念：人人不都是產品經理

大多數人聽到“產品經理”這個詞，總會聯想到“人人都是產品經理”這句話。但實際上產品經理這個崗位并沒有那么簡單。

用一句話概括產品經理的職責就是“幫助團隊交付正確產品給用戶的人”。也就是說，產品經理要能凝聚團隊的力量交付有價值的產品給用戶，而不是一個人孤軍奮斗。

我認識的一些優秀的產品經理，往往都是程序員或者交互設計師出身，他們的特點是學習能力很強、知識面廣博、思維敏捷、邏輯嚴密、溝通能力很強。他們能帶著你一步步思考，能夠清晰地告訴你怎么樣的產品才是正確的產品；另外，他們還有很強的驅動能力，不管是對自己還是對他人，是團隊不可多得的發動機。

我個人的成長經歷也比較雜糅，大學是學工業設計的，卻陰差陽錯的做了程序員，還和朋友一起創業。有人評價我不夠專注，但是恰恰正是有這樣的經歷，讓我對如何做產品有了最直接的體感，這個能力區別于在大廠單一崗位培養的產品經理。另外，我也不是完全跟著感覺走，平時也在不斷的學習和總結，用體系化的思維框架整理自己的經驗和知識，每個職業都有自己的最底層的思維框架，產品經理也不例外。

從思維框架層面，產品經理的核心能力就是要懂得如何平衡人的需求、技術的可行性、商業價值三方面問題。這個思維框架被著名的設計公司IDEO稱之為“設計思維”（Design Thinking）。

我在從業的過程中，用這三個圈的指南針來指導我在產品崗位上學習、工作和決策：

1）人（Human）：以人為中心。產品經理應該深入了解用戶的需求、痛點和行為，通過觀察、用戶研究和用戶反饋等手段獲取關于用戶的信息。產品經理需要思考如何創造出對用戶有意義、有價值的產品和服務，以提供優秀的用戶體驗。

2）商業（Business）：關注商業可行性。產品經理需要理解公司的商業目標和戰略，將用戶需求與商業需求相結合。產品經理應該思考如何創造出具有商業價值的產品，并將其與市場需求和競爭環境相匹配。同時，產品經理還需考慮產品的盈利模式、市場份額和增長潛力等商業指標。

3）技術（Technology）：利用技術實現創新解決方案。產品經理需要了解現有的技術趨勢、技術能力和可行性，以確定合適的技術方向和解決方案。產品經理應該與工程團隊緊密合作，探索和評估不同的技術選型，并確保產品在技術上可行、成本可控、系統穩定和可擴展。

通過綜合考慮人、商業和技術，產品經理可以更全面地理解和分析問題，找到平衡點，并在設計和決策過程中做出明智的選擇。這三個圓圈相互影響、相互支持，幫助產品經理設計出具備用戶滿意度、商業可行性和技術可行性的產品。

另外，從產品經理的職業能力上看，可以分成四個圈層：素質層、認知層、影響力層和交付成果層：

1）素質層：素質層指的是產品經理的個人素質和品質，包括職業道德、責任心、團隊合作能力、溝通能力、自我驅動等。這些素質是作為產品經理的基礎，能夠幫助建立良好的工作關系、處理復雜的工作情境，并展現出專業和可信賴的形象。

2）認知層：認知層指的是產品經理對產品管理領域的知識和理解能力。這包括對產品開發流程、市場分析、用戶研究、競爭分析、商業模式等的理解。產品經理需要具備全面而深入的行業和產品知識，能夠從戰略和商業角度思考問題，并做出明智的決策。

3）影響力層：影響力層強調產品經理在團隊和組織中的影響力和領導能力。產品經理需要能夠有效地溝通和協調各方利益，與團隊成員、上級、利益相關者進行有效的合作和交流。他們應該能夠激發團隊成員的潛力，建立良好的工作氛圍，并在組織中推動產品管理的重要性和影響。

4）交付層：交付層是指產品經理能夠通過實際行動和結果展現自己的能力。這包括制定產品戰略方案、需求管理、撰寫需求文檔等工作，最終的結果通過成功推出具有商業價值的產品、實現產品目標、提高用戶滿意度等來呈現。產品經理要能夠有效地管理產品項目，與團隊緊密合作，按時交付高質量的產品，實現業務目標和商業價值。能力越大，責任也就越大。

產品經理的交付能力成長過程分類三個階段：方案交付能力、產品交付能力、戰略交付能力。

這四個層次相互關聯，結合設計思維的三個圓環構成了產品經理綜合能力的框架。通過不斷提升自身的素質、擴展認知領域、增強影響力和能夠交付出色的成果，產品經理可以更好地應對各種挑戰，發揮更大的作用，并取得成功。因此有了這張崗位能力模型圖：

二、方案交付能力：千里之行始于足下

你可能會發現，初級的產品崗位名稱（對標阿里P4及以下）常用的是產品專員或者產品助理，為什么不用“產品經理”這個Title？

初級階段的產品工作人員工作和能力，其實配不上“經理”的Title，產品經理是需要承擔團隊最終的交付結果的人，需要學習產品管理知識、需要有深刻的行業知識、需要有技術和設計能力、需要有溝通和協調能力等等，沒有三到五年的基本功修煉，是不可能有好的“產品交付能力”，先要達成“方案交付能力”。當你具備了基本“產品交付能力”才能算一個合格的產品經理。

因此，針對初級的產品從業人員，我們團隊用“產品設計師”的崗位名稱。從而強調我們新晉的產品工作者，首先要有交付正確方案的能力，“方案交付能力”是“產品交付能力”的基本功。起碼要能產出高質量的產品原型設計方案和具有可行性的需求文檔。

如果把P1到P4，比作做是大學四年的學習的話，我們需要修完所有的專業課程才能順利的畢業?，F在我開始對這些“專業課”進行介紹，并且推薦了一些“課本”，希望不管你是產品設計師還是初級產品經理，都可以查缺補漏一下。

首先，要把一個合格的方案交付給團隊，我們就需要有基礎的設計能力，能夠將合格的原型給到團隊。

1）原型設計

原型設計是很重要的交付成果物，讓團隊成員能夠清晰的知道需要做什么。主要講清楚產品需要有哪些信息，是如何與用戶交互的，分為低保真和高保真圖，想要產品體驗好，交互設計能力不可少。

需要了解交互設計基本原則，推薦書籍《About Face: 交互設計精髓》《點石成金》《簡約之美》《用戶體驗要素》《破繭成蝶》；設計心理學，推薦閱讀唐納德諾曼《設計心理學》系列。

需要有信息架構的設計能力，如果是AI產品經理，還要從傳統UI的信息架構還要延伸到語音對話的溝通信息架構，推薦閱讀《信息架構，超越WEB設計》《語音用戶界面設計：對話式體驗設計原則》《Google 對話式交互規范文檔》《Amazon 語音交互設計規范文檔》《Machine Learning for Designers》。

另外，就是UI設計的相關知識，我們不僅要去關注流行趨勢，更需要熟悉UI設計的理論和準則，推薦閱讀書籍《認知與設計：理解UI設計準則》《平面設計原理》《寫給大家看的設計書》《通用設計法則》。

除了活動類產品，強調活潑有趣的畫面感，大多數產品UI都遵從設計規范（Material Design、iOS規范等），需要具備了解設計規范的制定邏輯（配色、排版、組件、圖標），并且能夠將規范和產品的靈活結合在一起，最后通過UI設計軟件（Sketch、Figma）進行輸出。

2）產品規劃

產品規劃中需要產出對應的規劃文檔，最常見的有產品需求文檔PRD、其次是市場需求文檔MRD和商業需求文檔BRD。

針對初級的產品工作人員，最基本的要求是需要能夠寫好PRD。需求制定并不是把原型圖簡單的往上一放。一方面，你要深入地理解用戶需求和產品目標，并且對需求進行識別和拆解，推薦閱讀《金字塔法則》《軟件需求（第三版）》；另一方面，要能撰寫清晰、具體的需求文檔，包括需求描述、功能需求、非功能需求等，以便開發團隊和其他相關團隊理解和實施需求，推薦書籍《火球UML大戰需求分析》《需求工程》以及阿里巴巴的“五導家”模型。

隨著產品開發的進行，需求可能會發生變化。因此，產品工作人員應該定期更新PRD，以確保文檔內容與產品的最新需求保持一致。

3）市場調研與競品分析

市場調研與競品分析的內容通常呈現為調研報告，也會呈現在BRD和MRD上，用來推動領導層和團隊達成共識。

市場調研不是一堆復制黏貼、截圖就完事了，需要收集數據和分析、解讀和洞察，將調研結果能夠應用于產品決策和戰略制定上面。我們通過對于企業的調研可以分析它的產業價值鏈和商業模式，推薦學習波特五力模型、SWOT分析和商業模式畫布。

我們還要通過分析產品的迭代情況和功能反推背后的戰略目標，推薦閱讀和學習《用戶體驗要素》《藍海戰略》的價值曲線圖、“用戶體驗地圖”分析等。

4）業務數據分析

業務數據分析的報告內容通常出現在產品的規劃文檔和復盤報告中。初階的產品工作人員需要，了解常用的一些數據指標的計算方式，如DAU/MAU、PV/UV、GMV、ARPU、點擊率等，產品經理需要經常計算業務的轉化漏斗，需要擅長使用Excel或者Python，推薦閱讀書籍《深入淺出數據分析》《深入淺出統計學》《數據思維：從數據分析到商業價值》《產品經理數據分析實戰手冊》 《網站分析實戰：如何以數據驅動決策，提升網站價值》。

另外，也會涉及到一些通過SQL查詢獲得業務報表的場景，所以產品經理還要了解基本的SQL語法，推薦書籍《SQL必知必會》《利用Python進行數據分析》。

并且產品經理也要知道，如何根據不同的業務特點制定的核心的可衡量的業務指標、制定產品的改進策略，推薦閱讀《精益創業》《精益數據分析》《增長黑客》等相關書籍。

5）用戶分析

用戶分析的內容會出現在產品規劃文檔中，也會出現在產品復盤的文檔中。在產品項目前期，我們也要參與到用戶調研和用戶畫像制定的過程，在階段性復盤的過程中我們也要去了解和收集用戶的反饋。我們需要能夠有以人為中心的設計思維方式，站在用戶的場景和視角來思考問題，推薦學習“用戶體驗地圖”的相關知識點。

繪制出有效的用戶畫像 Persona（相關書籍推薦《About Face：交互設計精髓》），通過分析用戶在場景中的流程，找到痛點，使用心理學一些知識點去發現問題解決問題，提出產品需求和迭代的方向，推薦書籍《認知心理學》《社會心理學》《思考，快與慢》《馬斯洛需求層次理論》。

對于C端產品來說，還有很重要的是，自己也要能帶入到用戶的角色中去和用戶打成一片，成為自己產品的用戶，在使用中發現更多的問題。另外，能夠了解定性和定量的用戶調研手段和分析的一些方法，推薦相關書籍《用戶體驗與可用性測試》《用戶體驗度量》。

有了上面5項基礎的交付技能還不夠，你需要更多的背景知識的支撐，才能讓你的方案更有靈魂：

1）商業認知

初級產品工作者通過學習市場營銷的知識，來提升自己對市場和運營的理解。例如，4P理論、STP理論。

另外，產品經理需要與運營團隊緊密合作，知道產品運營的思考方式，推薦閱讀書籍《流量池》《運營之光》《參與感》《爆款文案》，要從一個簡單的營銷頁面就能感知到很多的門道。

此外，產品的每個前臺功能都可能涉及到一個運營后臺，涉及到推薦邏輯和管理邏輯，也要充分考慮到內容運營和用戶運營的各種底層邏輯。

2）軟件工程與架構

雖然產品工作人員不需要親自敲代碼，但是產品是怎么做出來的需要有清楚的認知，否則就是盲人摸象。

軟件工程知識可以幫你系統的了解軟件生產過程，推薦書籍《軟件工程最佳實踐》《軟件工程：實踐者的研究方法》；軟件架構的相關知識，能夠讓你知道如何設計軟件系統才是合理的，讓你的需求文檔更有說服力，推薦閱讀《系統架構，復雜系統的產品設計與開發》、《大象：Thinking in UML》等書籍。

另外，建議所有的產品經理應該親手嘗試編程做一兩個小項目，這樣你對技術會有更深刻的體會。其實編程語言比英語要簡單很多，特別是今天有了ChatGPT的加持，門檻變得更低了。

3）人工智能技術

AI產品經理需要了解人工智能的相關知識，知道如何將AI技術應用到自己的項目中去。包括但不限于以下幾個方面：

首先，對常見的人工智能算法和模型有基本的了解，如機器學習、深度學習、自然語言處理等，能夠知道常見的模型評估指標，如準確率、召回率、F1值、AUC等。

其次，需要了解數據處理和數據標注的基本原理和方法，以確保數據質量和訓練模型的有效性。

同時，了解人工智能的倫理和法律問題，如隱私保護、數據安全等，以確保產品的合規性。

最后，對人工智能技術的發展趨勢和應用場景有一定的了解，以保持對市場的敏感性和判斷力。

此外，了解常見的人工智能工具和平臺，如TensorFlow、PyTorch，以及GPT、Stable Diffusion、Midjourney、LLaMA等，能夠理解它們的使用和優缺點。

4）行業認知

產品工作人員需要對自己企業當前所處的行業有足夠的了解，小到一個常用業務功能的設計的最佳實踐，大到整個行業競爭的格局和市場變化。

能夠分析生態鏈和已有商業模式，推薦書籍《商業模式新生代》的商業模式畫布、邁克爾·波特的“價值鏈分析”。

了解市場規模、增長趨勢、機會和挑戰，同時評估競爭對手的產品特點和定位，推薦書籍《市場競爭戰略》。

預估行業的趨勢，推薦閱讀《跨越鴻溝》《創新者的窘境》高德納Gartner的《技術成熟度曲線》。

另外，還要關注國家的法律法規的動態，避免在產品設計的過程中觸及紅線。對于行業信息的獲取，一方面是同行或者業內資深人士的交流，另外一方面可以通過一些行業的自媒體或者媒體網站如36氪等媒體網站來了解。

另外，還有三個對于基礎素質的考核：

1）執行能力

作為執行層，執行力毋庸置疑的重要，執行力并不是低頭干事，我們需要明確自己的目標，通過能夠分析問題，拆解問題。需要了解“金字塔法則”，”5W1H分析“，并合理安排的自己每日的時間和計劃、“SMART法則”和“重要緊急四象限”、PDCA循環（Plan-Do-Check-Act）（推薦書籍《麥肯錫問題分析與解決技巧》），從而提升自己的工作效率（推薦書籍《高效能人事的七個習慣》）。

另外，也要了解項目管理的敏捷開發相關知識，你才能更好地管理和執行需求。

2）溝通能力

不懂溝通，就不會執行。做產品的一定要和開發撕逼的嗎？不同的人有不同的溝通方式，核心的關鍵是站在對方角度思考，而不是陷入到不良的情緒中。

所謂溝通能力并不僅僅是把事情說清楚的能力，善于溝通的人往往善于傾聽。很多時候，你的解決方案并不是完全來自你自己，需要產品經理有專業的溝通能力，要能用相關專業知識帶領大家層層深入，最終達成團隊共識，推薦書籍《關鍵對話》《非暴力溝通》。

3）學習能力

其實“學習能力”是一種心態。在職場上，許多人工作了好幾年，為什么沒有什么長進？其實大部分人對工作的態度是做一天和尚撞一天鐘，并沒有主動提升的意愿；還有一部分人雖然看似熱愛學習，但陷入了“理障”和“我執”。

“理障”是把自己限制在自己認為的道理或邏輯中，忽視其他差異性的觀點和信息；“我執”是相信自己永遠都是對的，不接受別人的批評和挑戰。這兩類心理現象都會限制我們成長。

如果要破除“理障”和“我執”需要我們做到以下三點：保持開放心態、有批判思維、做到知行合一。

例如，當你畫原型圖的時候，可以根據一些設計原則進行設計，但是不必太拘泥某個設計原則，因為設計原則是前人總結的經驗，并不適用于所有場景，當你無法決策時候，一方面你可以根據業務目標判斷。另外，你可以和他人交流，有時候直覺判斷可能會更加準確。另外，上線之后可以通過復盤和反思修正自己的認知，推薦書籍《刻意練習》。

三、小結

初級產品崗位的歷練大概2~3年左右，時間并不漫長，如果你能知行合一，你可以學到很多東西，但也可能會遇到很多困難……但這并不是壞事，因為簡單的事情是無法鑄就你獨一無二的競爭力的。

產品經理是一個極其需要綜合能力的崗位，但是學校并沒有產品經理專業，每個行業、每個公司，每個團隊，每個人的理解都會有所不同。

我大學本科和碩士都是讀工業設計專業，當時受保羅·格雷厄姆的《黑客與畫家》的影響，有種想自己親手把軟件做出來的沖動。我在臨近畢業時候特地去學習了編程技術，并找了程序員的工作，又工作了一段時間，我最終選擇了產品經理這個崗位。很多人不理解，認為我做事情不夠專注。其實，我并不這樣認為，其實設計和編程都是一種創造性活動，我真正的目標都是要把一個好產品做出來。

正是因為有這份經歷，讓我對于怎么做一款互聯網產品也有了更深刻的理解，之后在創業的過程中，也能夠更好做好創業者的角色。

有一次創業，我的合伙人都是算法工程師，因為公司沒有像樣的產品，導致這家創業公司開了快一年了還是沒有一個訂單。當時團隊也沒有錢招聘設計師和前端開發人員，我和團隊說：“這樣吧，給我點時間，把東西做出來，到時候看看能不能賣錢或者融資”。然后，我主動承擔起設計和前端開發的任務。半年過去，產品做出來了，也成功談到了投資，團隊續命成功。這就是產品交付能力的最好證明。

畢業許多年后，我偶爾還是回學校講課。我也經常提醒學弟學妹：“產品設計師不僅僅要能出設計方案，還要有足夠強的動手能力，這是傳承百年的包豪斯精神?！?/p>

如果你已經正式地進入產品經理的行列，請聽下回講解《產品經理如何交付產品和戰略》。