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聊一聊我對產品原型的心得體會

E木筆記

2017-02-20

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15 分鐘

做產品原型，我想是每個產品經理最普通也最重要的工作之一。為了做好產品原型，很多人會專門學習多個原型工具，努力讓自己的產品原型變得更加的精細，我就曾經花了幾百塊買了一個產品原型制作教程。不過在工作了了幾年后，會對產品原型有了新的體會，我覺得產品原型最為核心的不是呈現精細的頁面和炫酷的交互，更為重要的是能否借助產品原型與他人互通，達成共識。今天我就來跟大家聊一聊我對產品原型的心得體會，希望對大家有所幫助。

產品原型一定是服務于溝通的

在理解這句話之前，我們先來看一個案例：

汪晨（產品經理）的領導陳璐最近給他安排了一個新任務，讓他負責一個全新產品的研發工作。而前期針對這個產品規劃的會議（領導會議），汪晨并沒有參加。因此這天陳璐把汪晨叫到辦公室，跟他談了一下相關情況。

陳璐：關于這個產品的情況大概就是這樣，這里有些資料，你拿回去研究一下。你有一周的時間做產品原型，做完以后我們會和相關的領導溝通一下。

汪晨：好的。那我去準備了。

三天過去了，汪晨也沒有找陳璐溝通產品相關的內容。這天陳璐走到汪晨的工位前，詢問產品原型的情況。

陳璐：汪晨，產品原型整理得怎么樣了?。?/p>

汪晨：額，一半多了。這個產品真的還挺復雜的，需要想的細節也很多。不過領導放心，我周末會加班做，一定在準時完成。

汪晨說完，得意地笑了笑，但陳璐卻變得嚴肅起來。

陳璐：你剛才說整理了一半多，你打開原型我看一看。

汪晨從電腦上打開產品原型。陳璐看到原型，臉色變得凝重。

陳璐：汪晨，你的工作態度很不錯，但你做的產品原型并不是現階段我想要的?，F在我們是要給公司領導匯報產品解決方案。領導關心的是產品框架、核心流程，至于Banner圖如何切換、按鈕交互是什么，不是領導關心的。你現在做的產品原型，更適合團隊溝通執行的時候用。你來我辦公室，我再跟你說一下，回頭趕緊重新做一份。

看到這里，大家估計能想到汪晨此時的心情是怎樣的，他又是懷著怎樣的心情在陳璐辦公室聆聽“教誨”。有人可能會問，這個結果是誰造成的呢？我覺得主要問題出在汪晨身上。汪晨之所以會犯錯的原因主要是三個方面：1.對產品各階段的溝通重點理解不深刻；2.在與陳璐溝通過程中，沒有詳細了解相關的要求；3.認為產品整個開發過程只需要一份產品原型。

因為我們今天說的是產品原型，那我們就從產品原型入手，來分析一下。從案例中，可以折射出第一個問題：做產品原型的目的是什么？我想對于這個問題，大家是有共識的。進一步分析，又會發現第二個問題：產品原型是否只需要做一個？從汪晨的遭遇可以清晰地看出，肯定不是，是需要多個的。那問題又來了：到底需要做多少個產品原型，有沒有標準的格式呢？關于這個問題，我的體會是做多少個產品原型，格式是怎樣的，需要和公司溝通機制相匹配。

產品原型的制作是基于公司溝通機制的不斷循環，其中的邏輯關系是，在日常工作中，產品人員做產品原型的驅動力應該是源于外部，然后再利用自己的專業知識對需求進行整理，最終產生產品原型，而新的產品原型又會成為下一次與外部溝通的載體，達成共識以后，再進一步的化完善，如此往復循環。可以說，這個循環的過程，將伴隨產品整個生命周期中的溝通工作。

基于溝通的產品原型優化機制

產品原型的層級

其實我們討論產品原型的層級，就是在討論溝通的階段，畢竟溝通會直接決定產品原型所要表達的內容。至于溝通可以分成幾個階段，我想不同的公司也會有不同的分法，不過我覺得大致都可以分成三個階段。

溝通階段與產品原型類型的關系

框架階段

通俗的說，框架階段就是產品初期剛剛立項，或者已有產品要開發全新的模塊。這個時候溝通的重點，更多是圍繞著產品規劃展開的，最終的目標是確定產品的核心流程，換種說法就是確定用戶的真實需求。這個階段的溝通工作將直接決定產品的成敗。我相信大家應該聽說過或經歷過由于前期需求溝通不到位，而導致開發出來的產品不是用戶想要的情況，可以說這對產品人員來講是最痛苦也是最傷士氣的事情了。

為了避免這樣的情況，就需要重視產品原型的輔助作用。在這個階段，產品原型可以采用思維導圖或者框架圖。不過就像我們前面說的，產品原型沒有固定的格式，可以采用多種形式，但這個階段的產品原型必須確保兩點：

能夠清晰表達產品的核心流程；
與核心用戶達成共識。

可行階段

確定了核心流程之后，產品經理就需要根據核心流程，規劃產品的任務流程，簡單說就是用戶為了解決某一個問題，需要完成那些任務。這些任務需要完整的表達出來，這就需要產品經理做較為細致的產品原型，但這個階段的目標不是執行，而是一方面細化流程，另外一方面從技術層面評估是否可行。

這里所講的技術，并非單指產品底層架構、功能實現，而是包括設計、頁面等部門的技術評估。例如，領導希望產品能做得很炫酷，并指出可以參考競品B（B產品是用H5技術實現的），但目前公司內部并沒有能夠做H5的技術人員。如果在可行階段及時發現了這一點，我們可以很快地進行重新討論，但如果到了執行階段再發現，那項目風險就會很大了。

不過因為這個階段的溝通不涉及執行，所以原型沒有必要把所有的交互效果做出來，只需要頁面和重點版塊的交互制作出來即可。

執行階段

到了執行階段，就是針對具體怎么做的溝通了，因此這個階段的產品原型一定是高保真產品原型，其中判斷是否是高保真原型的重要標準就是：一個用戶是否能通過產品原型看到每一個交互細節（涉及到數據的交互可簡化處理）。

之所以這樣要求，關鍵原因是開發產品所涉及到的各個部門，都需要依據產品原型制定自己的工作標準。產品原型做得越精細，相應的工作標準就越詳細，后期溝通的成本就會越小，進而產品的風險也就越小。

常見的問題

這里我根據自己的工作體會，整理了幾個有關產品原型的常見問題，供大家參考。

1、產品原型與溝通目的不相符

這個問題就是上面我們一直在講的內容，就不再贅述，但絕對需要特別關注。

2、產品原型沒有讓所有產品干系人看到

在不同階段，產品人員需要借助產品原型與產品干系人達成共識。如果因為種種原因，產品干系人沒有看到產品原型，沒有確認，那產品失敗的風險會變得很大，就比如前面提到的開發出來的產品與用戶的真實需求相悖；另一方面可能是產品開發過程變得不可控，導致產品無法準時上線。因此，各個階段的產品原型，一定想方設法與相關干系人進行溝通，達成共識。

3、產品原型與團隊習慣存在差別

前面我們也說，產品工作有規范的工作流程，但沒有規范的工作格式，所以不同的公司之間會存在一定的差異。產品原型方面亦是如此。如果一個產品經理來到一個新的環境，沒有“入鄉隨俗”，仍然沿用以前的工作格式，那就容易出現溝通不暢的問題，加大產品風險。關于這個問題，一個比較簡單有效的方法，就是快速地和相關部門同事溝通，再參閱之前同事做的相關原型，形成基本的概念。然后隨著工作的不斷深入，再進一步優化。

4、產品原型同一元素存在差異

這個問題更多會出現在具體執行過程中。項目進行過程中，我們難免會對產品原型進行修改。不過為了提高效率，我們往往只會修改一個頁面，而其他頁面就不做修改。這樣一來，其他部門在根據原型工作時，就容易出現這個問題，不知道該按照哪個標準來進行了。這時候，我建議在整體原型之外可以添加一個規范說明，將相應的修改及規范描述清楚，這樣其他部門的同事，就有了依據，問題可能就會少很多。