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信息的傳遞方式，比信息本身重要——因為前者不行，后者再好都白搭。

籠統點講，狼人殺跟天黑閉眼殺人游戲類似，各方勢力通過發言、猜身份、投票、殺人等行動，除去對立方，以求最終勝利。

這游戲里每時每刻都在考驗產品經理的幾個核心能力：洞察理解、判斷選擇、表達呈現。而能力稍微弱一點的玩家，一局下來臉上只會寫著兩個字：懵逼。

如果僅僅是能力上的訓練，還不至于要單獨寫篇文章來安利。吐血推薦的理由還有一個：真人角色扮演，使得游戲情節頗具現實教育意義，一些游戲感悟可以給產品工作帶來不少啟發。

關于洞察理解：動機比言論更重要

狼人殺將教會你，如果你著重分析某人說了什么，而忽略他這么說的原因，那十有八九要跑偏。

比如A玩家認守衛，你已知自己才是守衛，這時候也不能因為他發言內容失實，直接踩死。因為從動機上看，他可能是狼假冒身份騙取信任，也可能是好人想為真的守衛擋刀。

動機比言論更重要，因為言論只是粗顯的表現，動機才是更接近本質的。

對應到產品經理做用戶理解，不也是一樣的嗎？用戶為什么這么說，比用戶說什么更重要。因為用戶往往告訴你解決方案，甚至假情報，而不是本質需求。

比如支付寶集五福的活動，去年用戶都在抱怨沒有敬業福，他真的是要敬業福嗎？明顯不是。其背后的動機是希望自己付出的精力不白瞎，參加活動劃得來。

所以今年傻傻按用戶說的給了一堆福，變成人均幾毛超不值錢，絕對是在作大死。還好這次AR紅包有新奇感、大批后進用戶毫不費力集齊、中途冠華不斷跪著降低大家預期，這才沒被罵太狠，調侃一波就過去了。

關于判斷選擇：常理往往是錯的

曾經我在游戲中也犯過這樣的錯誤：

• 做狼人，哪怕全場好人已經堅決不信我了，一定要負隅頑抗
• 做預言家，一定要踩所有我懷疑的人，給好人多找狼

乍一看，這些是多正常的舉動啊，狼人不就應該自辨清白不認狼嗎？好人不就應該踩壞人嗎？

但事實呢，前者說破嘴皮都沒用，對狼隊沒任何幫助；后者可能錯踩了好人，被人逆反心理反投出局。相比之下，這些策略則高明許多：

• A狼查殺B狼，B狼故意發言奇差無比，讓好人都信了A狼
• A預言家已知B是狼，懷疑C也是狼，但故意表揚C，讓他放松警惕，以為自己可以隱藏下來，為表清白跟著A把B公投出局

這是狼人殺告訴你的，常理可能錯，順著常理做的策略反應，往往不是最優。

對應到產品經理也一樣。就在前不久的一次匯報中，我們對老板說xx廣告位平臺不想給了，我們想了ABC三個理由來跟對方談，希望能保住，結果就被華麗麗噴了。

“廣告位沒了，就一定只有要回來這條路嗎？為什么沒的你不知道嗎？平臺認為你沒運營好，那以后的策略呢？明年框架協議大改變，影響是不是比這個更大？不想這些，你跟我掰扯幾個別人大概率不會給的位置，有意義嗎？”

他挑戰的其實就是我們的判斷選擇策略。按常理，即將被拿走的東西，想想怎么不被拿走，是正常不過的思路。

但更核心的，是站在大局／目標的角度看，局勢已經如此，當下最該做什么？重點絕對不是保幾個小位置。

所以，產品策略的優選，不該遵循常理，而是遵循業務目標、當前形勢判斷，比如：

1. 某招聘撮合平臺，遵循實現最小成本試錯，先不做產品，通過微信群運營種子用戶，而不是遵循常理：先有產品功能才讓運營介入
2. 某視頻網站，故意增加外行難懂的答題，過關了才能用產品，是在遵循純凈圈子，用戶彼此高認同的目標，而不是遵循常理：產品要降低用戶使用成本

關于表達呈現：形式先于內容

在狼人殺游戲里，你怎么說話，比說了什么更重要。一些讓人心疼的例子：

“小A聲音都顫抖了，鐵狼人，我投他到死?！?/p>

“小B發言太騷了，不尊重游戲，丟出局吧?！?/p>

“小C盤了一堆邏輯，我都聽不懂，我不信他?！?/p>

你會發現，挺多人就是先看你的表達形式／狀態的。不滿意的話，不好意思，你說什么已經不關鍵了。

無奈嗎？大可不必，這正是真實生活的寫照呀，你需要用對方可接受的表達／呈現方式，才可能獲取對方對你內容的注意力和支持。

所以作為產品經理，跟團隊成員爭論問題時，尊重對方專業度的態度，就比你說出100個好論據更能收獲支持；跟老板匯報時，先講結論后講推導過程，就可能比結論本身更重要。

這樣的理念我們同樣看到被應用在某些產品上：高端定制男裝，核心賣點都不一定是質量和款式，而是精致上流的包裝、手寫的穿搭小卡片、個性化的署名等等。

信息的傳遞方式，比信息本身重要——因為前者不行，后者再好都白搭。

作者：黃劍濤，公眾號：馬文的文

本文由 @黃劍濤 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載