產品經理啟示錄(一):產品經理的職業觀

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邏輯思維對工作認知有一定的影響,對于任何崗位而言,都需要建立一定的工作思維。那么,產品經理的職業觀具體該如何定義?本篇文章將會為你解析,對于初級或者中級的產品伙伴都能有一定的幫助。

這個系列我會用四篇文章,系統的講述初級/中級產品經理在工作中會遇到的在思維方面的誤區,以及他們的職業發展方向。

一、邊界

看這篇文章之前,請先自己思考下,誰能說下2B和2C的產品經理區別?

做過2B的產品經理肯定會有這樣的體驗,產品有bug有時可能不重要,有時候甚至為了出貨要“糊弄”客戶,而這些事情在2C的產品經理看來是絕對不允許發生的。

我們列出在2B和2C模式下我們與用戶的接觸路徑,大家對2B和2C的產品經理就有了更深刻的認識。

  • 2B:你→客戶→用戶
  • 2C:你(→代理/分銷)→用戶

2B模式下的產品經理更多類似產品助理和項目經理的職責,產品經理發掘需求的過程被客戶承擔了。如果你有能力也有機會,當然可以針對客戶需要的產品和客戶進行討論。但我們不得不承認在實際工作中,更多是按時完成客戶已經制定好的產品。

而在2C的模式中,產品經理這個崗位是直面用戶的,是真正和用戶打交道的,這樣的崗位和角色,是我們今天要討論的。

所以以下所有內容,有兩個邊界:

  • 針對消費電子行業。
  • 針對2C即就是面向用戶的產品模式。

我本身一直在消費電子行業,做過2B行業的產品經理,之前負責創維數字菲律賓市場,當時我們的客戶是當地最大的運營商SKYCABLE和Cignal,相當于中國的移動和中國聯通。

18年底的時候我轉到國內消費電子行業,做2C的產品經理,做過網絡機頂盒,智能音箱,投影儀等,完整的親歷了創維安防從0到1的整個過程,目前國內市場基本趨于穩定,從去年開始我個人又轉身去開拓海外安防市場,當前的具體工作也不僅限于做產品經理了,市場,銷售,組織,管理等都有涉及。

我深知要做好一名產品經理有多不容易,我也踩過很多坑。所以今天主要是想跟大家一起分享個人在這個過程中的一些感悟,希望在產品經理的這條路上我們能少走彎路,早日成長。

我時常對自己說,人之忌,在好為人師,所以這個系列的文章,只是我個人經驗的分享,不是什么科學方法論,也不是什么金科玉律,大家有不同的想法,也歡迎探討。

接下來,我們正式開始。

二、緣起

大家先在這里先停下來,回想下自己當初為什么選擇做 “產品經理”?

“你愿意賣一輩子糖水,還是過來跟我一起改變世界?!边@是當年喬布斯邀請百事可樂總裁約翰到蘋果擔任CEO時說的話,我相信很多人愿意來做產品經理,都是或多或少抱著這樣的想法。

但真正的開始做了這個崗位后,可能很多時候沒有那么多刺激和新奇。有的是日復一日的盤旋在工作日常的瑣碎中,和軟件工程師為了需求的改動爭得面紅耳赤,和硬件工程師為了一個燈效弄得不可開交,和ID設計師在一版版的的改動中關系變的岌岌可危,大戰一觸即發。

可能在工作前一二年甚至二三年期間,就干一些產品助理的工作,跟進項目中產品功能的實現,體驗產品功能,甚至陷在測試里面,和設計師一起設計產品包材,日常處理售后問題等等。

但請記住,這個階段,其實往往是拉開差距的階段?

大家一定要注意!如果在這樣的環境下,不保持好奇,進取的心態,很容易就慢慢的變成一個產品執行人員,老大有什么任務分配下來,你就按照要求百分比的完成,不要出岔子,你得到了老大的表揚,在每天這種產品執行中樂此不疲,漸漸喪失了對產品的興趣和對新事物的好奇。

但是,這個階段其實是我們積累的絕佳時期。我舉個例子,當你做包材的時候,你不僅僅是做你當下這一款包材,你要去理解包材設計師他們在設計包材時候考慮的點都有哪些?

仔細回想下,你在做在產品彩盒設計的時候,是怎樣思考的?

定位,材質,成本,內襯用珍珠棉,紙卡還是氣柱袋,交期是多久,是否可以滿足生產計劃,線上要不要再涉及一個郵寄盒,出??紤]尺寸滿足貨柜,配色應該是怎樣,知不知道暖色系中最溫暖的的顏色是什么等等,這些都是在做彩盒這個小小的產品時候需要考慮的問題。

我們產品經理有個好處就是會合很多與產品有關的崗位打交道,在這個過程中,你一定要多思考,領導給你的任務是1,你要利用這個任務完成的時候,給自己的積累是10,甚至更多。

我們老說厚積薄發,這個階段,其實就是產品經理最佳積累的階段,也是逐漸拉開差距的階段。

如果你現在處于這樣的階段,我希望你,每周一都問自己一句:上周我在產品認值上的收獲是什么,這周我要補齊哪一塊的知識儲備。

大家都知道戴森吹風機吧,其實從戴森決定創業到研制出第一款吹風機,他花了整整15年時間。張愛玲有一句話叫:出名要趁早。我們好像也看到很多牛逼的人一上來就弄出個驚世駭俗的產品。

但很多做產品的人,都是要經歷很長時間的寂寥,臺上一分鐘,臺下十年功。作產品的人一定要有定力,耐得住寂寞。如果能熬過這個階段。

那么第三個階段,將會是你發光發熱的階段。

絕大多數人要經歷這樣的三個階段,尤其是第二階段,里面與很多技法,但首先,我們來看看需要樹立哪些正確的想法。

三、職業觀

對照以下的問題自檢一下,看看是否有遇到過其中至少一個:

  • 我的領導在工作中管的太多,包材設計時候一個字母的樣式都要我換好幾次?
  • 我的領導不管我,不給我教東西,很多東西我都不知道要怎么做,只能自己摸索?
  • 大家欺負我是新人,推動研發做事情好難?

如果有遇到,請回想下當時你是怎樣解決的。

我相信很多新人一定會遇到這樣的問題。以下這幾句換了,我覺得是我們作為一個產品經理剛入職場時候需要明白的。

1. 權力不是被賜予的,權力是能力的衍生品

很多新人剛入職場,你覺得自己做什么事都要受到領導的管制,然后甚至可能做個很簡單的事情,也要想領導去匯報,好像自己放不開手腳似的。

真正的原因你要明白,你的權利和你的能力是對等的。領導授權的過程,他大概是一個:授權——反饋——授權的過程。

  • 領導授權,得到你的正反饋,那么加大授權,正反饋,再加大,最終獨立負責業務。
  • 領導授權,得到你的負反饋,那么就會收縮你的權利。

所以你要明白,你的權利是你能力的衍生品,你有多大的能力,你才能有多大的權利。

我們換個角度來想想,如果你剛一進職場,領導就給你權利,讓你直接定義公司下一代的產品,那對公司來說是不是很冒險?對你來說,我想你自己也會懷疑自己有沒有這樣的能力接住這樣的權利。

所以不要再抱怨,你手上的權力很小,做不了很多事情,你仔細去反思一下自己的能力能不能夠承擔更多的權利?如果你有這樣的能力,那就展示給你的領導看,在你的工作上表現出來。

說完了權利,我們再來談談尊重這個詞。

2. 當你的能力越多時,別人就會越尊重你

尤其是產品經理和技術人員打交道的時候,當他陷在他的專業思維無法突破的時候,你不是說我不管,你一定要弄出來,而是換個角度來幫助他,打開思路。

我去年做了一款球形的那個攝像頭。在主板上有一個指示燈,但是指示燈外面是有層結構的,所以你在距離稍微遠一點的地方,這個指示燈就看起來比較暗。

當時去和硬件同事提出要把這個燈加亮的時候,他告訴我這個功率已經是最大了,當我去問結構工程師的時候,他說這個結構件已經是最透了,再透就看到里面其他的結構了。

這個時候我如果說,我就要更亮,那他們會怎樣?他們一定會和我去討論爭論說做不了。

我后來想了一下,在我們平時生活中用的那個光纖線,它這個導光性就特別好。我就讓我們結構的同事去在網上買了一點那個光纖。后來光纖一頭頂住那個燈,一頭接觸到蓋子。

結果真的在外面看就亮了很多。那這個雖然是一件小事,但那次之后我再和結構工程師去討論的時候,明顯的感覺到他也在逐漸跳出他的舒適圈,嘗試和我一起給難題找解決方案。

公司為了讓新人更快的學到一些東西,給大家配備了導師,但大家知道,既然能做導師,其實他本身的能力就很強,但能力越大,責任越大,事情越多,你感覺好像他也比較少時間教你似的。

很多新人這個時候就會犯嘀咕,就心里想說我這個導師好像不太稱職,或者公司的一些前輩你去問他問題的時候,他感覺好像不太怎么愿意回答你。

你一定要記住這一點。

3. 沒有人有義務要教你,包括你的領導

我們其實都是在在為公司的目標業績去前進的,你的領導他其實只是在職級管理上在你之上,但這并不意味著他有義務要教你很多知識和能力,他愿意教你有兩個情況:

  • 他需要你幫他完成他的目標,所以他需要教你必要的知識。
  • 他真的想幫你。教你是情分,不教你是應該。

如果有機會,你多多向他請教,我相信很多人是去愿意。分享的,但是如果他不愿意分享,你要想辦法自己去成長。比如說你現在在看這篇文章,這就是一種學習途徑。

最后一點了也比較通俗的,但對于新人來說很重要的,就是不懂就問,不懂就去學。

你剛開始幾年不能去問不懂,去學的時候,沒人會嘲笑你,他只會覺得你是一個很好學的,但是如果這個階段你沒有抓住機會,可能過來4,5年,5,6年的時候需要你獨擋一面的時候,你很多東西還是不會,那這個時候其實才是最痛苦的時候。

在剛入職的時候不要擔心你的無知,因為大家都是這樣過來的。不懂裝懂才是最可悲的。既耽誤了別人,也騙了自己。

聊完了職業觀,下一篇文章我們再來聊聊產品觀。

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題圖來自 unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 你的成長路徑比較OK了,靠自己能力成長。路走多了,你就會知道,還有其他路徑。在往高階段走,只能靠自己。你已經是千里挑一的才能走到現在。歡迎加入我們團隊,希望推出一個原創產品,改變下自己。

    來自四川 回復
  2. 六月份畢業,現在就處于2b產品助理階段,但是每月薪水少得可憐,也沒有人帶,全靠一個人摸索,要堅持下去嗎?還是考慮跑路?

    來自廣東 回復
    1. 我時常告訴自己,你走是因為你能做而不想做了

      來自越南 回復
    2. 作者您說的有道理,向您致敬。作為產品新人,您所提到的三點完全就是我的現狀,剛開始我做什么都需要請示領導,久了我沒再犯錯,他自然而然讓我自己接管了某個業務;還有領導平時真的忙,我覺得可以學習的途徑就是他沒開會的時候,把我做的工作向他匯報,拿小本本記下他的反饋,平時來產品網上看看文。我之前請教過我們的前輩(物流行業)平時讀哪些書籍,他說他不讀書,就實踐出真知,有時候我又有些迷茫了,感覺要學的東西好多呀,除了上班時間,我也希望能下班后學習補充,請問您覺得還可以從哪些方面提高我對物流,對產品的理解 呢?

      來自上海 回復
    3. 多讀書預定沒錯,他沒看不代表看書沒用,看下行業內比較經典的書。

      另外可以參加下行業內的論壇,主動積極的去認識厲害的人 跟他們學習交流。

      平時關注行業內公司的相關動態。

      來自廣東 回復
    4. 好的,謝謝您

      來自中國 回復
    5. 你好,我也是物流行業的產品經理,可以互相學習一波嗎?

      來自安徽 回復
    6. 好的呀

      來自上海 回復