當我們談硬件產品商機時,到底在談什么?

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作為硬件產品經理,在尋找或者面對客戶時應該怎么洞察客戶,抓住商機?這或許是每個硬件產品經理都在思考的問題。這篇文章作者從五個方面對這個問題進行了分析,希望能對你的工作有所幫助。

作為硬件產品經理,我們要時刻去搜索商機、把握商機、最終贏得商機。

但商機不是說,你要找到一個大客戶或大訂單。這當然是,每個硬件產品經理所神往的,但日常中的商機是一個個小趨勢,甚至你不仔細看,它就偷偷溜走了。

這些小趨勢的洞察,是硬件產品經理的必修課。

一、訂單驅動

這是我們非常喜歡的方式,也是經常遇到的??蛻魩е唵芜^來,因果鏈路極短。只要你幫忙開發出什么產品,就給訂單,年訂單多少、首單多少。

那我們做不做?

非常簡單的方式是,計算下ROI投入產出比,值得就做,不值得就不做,但這是小邏輯。背后的大邏輯是看,要做的產品的商業價值,和客戶的商業價值。

產品的商業價值容易理解,如果要做的產品符合產品線Roadmap,那當然要做。但做的時間和節奏需要權衡,此時客戶首先不是金主爸爸,是你產品的首個種子客戶。

那客戶的商業價值如何理解?

如果客戶是某個行業大客戶,對于公司是有百益而無一害的,比如沃爾瑪。那毫無疑問要做,此時做產品的目的是,滿足公司戰略。

有兩方面的價值,一是大客戶背書,提升行業影響力;二是未來巨大的商機,可能帶來不可估量的訂單。

這是在平坦的路面上曲折前行,目的是找到杠桿。

二、競爭驅動

這是硬件產品經理經常使用的方式,也是非常有效的方式。

只要我們找到競爭對手身上的優點,進而復制,我們就有機會贏。但現實是這樣嗎?這里容易犯的錯誤是陷入表面,沒有深入了解產品背后的本質。

舉個例子,06年,大名鼎鼎的微軟發布了Zune數字播放器,直接對標蘋果iPod。Zune基本是一個仿照iPod的設備,它與iPod有著相似的外觀、界面和操作,以及音樂播放和視頻功能,最終Zune卻輸地一塌糊涂。

我認為Zune失敗的主要原因是,他低估了iPod+iTunes打造的數字生態圈的力量,它強綁定了客戶群體。所以,競爭驅動的商機,不能單單站在產品維度去思考競爭,一定要站在公司層面去思考。

對方的競爭壁壘這么深,有品牌、渠道、供應鏈、生態、服務,Why us?為什么我們做有機會贏?

二是產品維度的差異化。競爭上對方有什么弱點,是可以利用的?音樂手機、拍照手機就是一個典型差異化產品,通過把產品的某個功能做到極致,然后深挖對此敏感的客戶群。

有時候,知道自己不做什么,比能做什么更重要。

三、數據驅動

產品發布后,市場會不斷地給予反饋,其中最主要的正反饋就是客戶的訂單??蛻粲唵蜗碌卦蕉?,說明產品成功的可能性就越大。

當然訂單數據只是小視角,更大的視角應該是有所發現:

  • 一看客戶訂單的增長率。如果某個客戶近期突然訂單激增,接連下了好幾個大訂單。我有一個客戶,因為成為了亞馬遜的VC(Vendor Central),訂單增長很快,那這個就是一個重要商機。接下來的動作,可以是重點支持該客戶,以擴大其亞馬遜渠道的銷售。又或者是找到其他區域亞馬遜VC,然后復制它的成功。
  • 二看客戶畫像。如果某一類客戶,原本不屬于目標客戶,突然有訂單了,那就要引起重視了。接下來的動作,要去拜訪其中幾個核心客戶,詳細了解其業務邏輯、產品邏輯,確認這個新客戶畫像、新場景的商機。
  • 三看新客戶。如果某個行業大客戶突然下單了,即使量很少,那這也是一個重要信號。這里說一個好玩的事情,就是行業大客戶經常會有競對的危機感,如果他發現他的主要競對,已經和你合作了,就會引發他開始接觸你的產品。

所以攻克一個大客戶,往往能有橫掃千軍的效果。要善于分析數據,不要光看客戶怎么說,而是多看客戶怎么做,而數據就是客戶動作的痕跡。

四、技術驅動

產品經理是創造有利可圖的用戶價值,哪里有有利可圖的用戶價值,哪里就有商機。用戶價值是滿足某個場景下,某個用戶的需求。

通常情況下,用戶價值和需求是一個平衡關系,平衡關系下是沒有商機的,必須打破平衡。那如何打破平衡,得看場景、用戶和技術這三個因素發生變化。

場景和用戶的變化,如城市化帶來居住環境的變化、應屆生暴增帶來的租房的變化、用戶的消費升級的變化、居民收入增加的變化、老齡化的變化等,但這些是長期趨勢,我們很難在生活中察覺到,更多的是作為產品佐證的手段。

而技術這個因素是我們唯一可以把握的,利用新技術重新做一遍產品,幫助某個場景下的某類用戶,更好地滿足需求或滿足更多的需求,這就帶來了用戶價值。

所以,一定要時刻關注新技術及其新應用,更重要的是去購買使用技術的產品,實打實的用錢給它投票。

五、最后

產品經理由于接收的信息眾多,過濾商機非常重要。這里提供一種非常方便的商機判斷方法,就是看場景化和用錢投票。

那些能把場景描述清楚的需求,和那些愿意給你訂單承諾的需求,往往真實性更高。

作者:硬件產品對談;公眾號:硬件產品對談

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題圖來自 unsplash,基于 CC0 協議

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