作為產(chǎn)品經(jīng)理的他,用產(chǎn)品思維完成了一份日本旅行攻略

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因?yàn)橹皬膩頉]有獨(dú)立做過什么旅行攻略,所以筆者在做這次的攻略時(shí),用業(yè)內(nèi)的說法是“踩了不少坑”。但好在筆者是一個(gè)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的產(chǎn)品經(jīng)理。所以在做完攻略之后,又產(chǎn)出了這樣一篇文章。這是一份「攻略的攻略」,旨在向大家介紹一套行之有效的攻略制作術(shù),希望大家喜歡。

核心需求

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說,確定一個(gè)產(chǎn)品的核心需求,是一切工作的開頭。那么,如果面對(duì)的是「旅游攻略」這樣的一個(gè)產(chǎn)品。我們首先要定義的是:這個(gè)產(chǎn)品的用戶是誰?

廢話,當(dāng)然是我自己啦!

所以,整個(gè)攻略都應(yīng)該圍繞我個(gè)人的需求來制定。聽起來很簡單對(duì)不對(duì),但是很多人在籌劃旅行的時(shí)候,常常會(huì)在計(jì)劃中加入一些并不符合自身需求的東西(比如自己本身不太感冒的「熱門景點(diǎn)」和「必玩項(xiàng)目」)。在制作攻略的最初,你就應(yīng)該想明白:自己想在這次旅行中得到什么?

那對(duì)于我來說,我希望這次旅行:

  1. 可以有充分的時(shí)間去我想去的景點(diǎn),而不是被緊張的計(jì)劃趕著從一個(gè)地方跑到另一個(gè)地方;
  2. 吃到幾家好吃的餐廳;
  3. 逛一些不錯(cuò)的買手店和設(shè)計(jì)師店,更新一下衣櫥;
  4. 赴日的時(shí)候剛好是櫻花季,所以希望能在盡可能不被打擾的情況下觀賞櫻花和一些其他自然景觀。

以上,就是我希望這次旅行我可以得到的體驗(yàn)。當(dāng)確定了這些之后,我的攻略將會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在這四點(diǎn)周圍。

調(diào)研

在確定了核心需求之后,就要開始調(diào)研了。這個(gè)階段非常重要,它可以幫助你確定你的需求是否成立(比如調(diào)研完成后發(fā)現(xiàn),旅行目的地根本沒有好吃的餐廳,那可能需求中的第二條就要作廢了)。也可以幫助你收集更多資料為下一步細(xì)化整個(gè)旅行計(jì)劃準(zhǔn)備充足彈藥。

這個(gè)階段要輸出的是:

  1. 機(jī)票酒店的預(yù)訂;
  2. 交通、網(wǎng)絡(luò)的方案初步選擇;
  3. 簡單分成「一定要去」和「不一定要去」兩類的景點(diǎn)和活動(dòng)列表。

收集資料

這次旅行我沒有像以往一樣購買像《孤獨(dú)星球》之類的攻略書。因?yàn)楦鶕?jù)經(jīng)驗(yàn),往往買回來攻略書之后粗略翻了一遍就丟在一邊。所以旅行之前買攻略書對(duì)我來說和考試之前買參考書一樣,沒有卵用。

上次赴日旅行朋友推薦購買的攻略書,完全沒看過。

大阪的行程我參考了從大阪觀光局官方網(wǎng)站下載的中文旅游指南。By the way,大阪觀光局網(wǎng)站上有很多信息值得關(guān)注,包括每個(gè)月的活動(dòng)指南和一些交通信息。

搜索「大阪觀光局」找到他們官方網(wǎng)站就可以下載這個(gè)指南。

大阪觀光局的吉祥物是:鮑勃,一個(gè)金發(fā)藍(lán)孩……

京都方面的資料我買了兩本書:《京都漫步》和《Kyoto Cafe Guide 2017》。第一本在逛書店的時(shí)候買到,翻了一下覺得制作還算精美,就隨手買下了。另一本系淘寶主動(dòng)購入,筆者一直對(duì)各種優(yōu)秀的咖啡館很感興趣,上次去東京的時(shí)候苦于沒有提前做功課,什么咖啡也沒有喝到(除了星巴克…)。所以這次痛定思痛,早早入手了今年的京都咖啡館指南。

京都咖啡館指南自然少不了網(wǎng)紅店鋪「% ARABICA」。

差點(diǎn)忘了京都還有一個(gè)寺院主持開的酒吧,這次一定會(huì)去喝一杯。

競品調(diào)研

「競品調(diào)研」顧名思義,就是看看別人的攻略是怎么做的。窮游、螞蟻窩等旅行網(wǎng)站上有很多圖文并茂的攻略。看攻略的時(shí)候重點(diǎn)在:

  • 旅行前期的準(zhǔn)備工作:出國旅游比較重要的就是交通、住宿、網(wǎng)絡(luò)的解決方案。通過對(duì)比多個(gè)「競品」,大概可以分析出這些解決方案的優(yōu)劣并選擇適合自己的。
  • 旅行的天數(shù)和行程密度:有的攻略十天就可以把日本玩?zhèn)€遍,可是對(duì)我來說,十天可能大阪京都都不夠玩。側(cè)重點(diǎn)不同,旅行的天數(shù)和行程密度也會(huì)不同。
  • 收集景點(diǎn)列表:根據(jù)多個(gè)「競品」的景點(diǎn)選擇和相應(yīng)的評(píng)價(jià),可以最終輸出一個(gè)對(duì)你來說最合適的景點(diǎn)列表。注意,這個(gè)階段不需要考慮除了“我是不是想去”以外的其他變量。

MVP

調(diào)研得差不多了之后,你應(yīng)該使用你得到的資料,生成一個(gè) MVP(Minimum Viable Product)。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者了解 MVP 大都通過一本《精益創(chuàng)業(yè)》。

Minimum Viable Product 也就是「最簡可行產(chǎn)品」是近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)流行概念。指一個(gè)只擁有核心功能(甚至只有部分核心功能),剛剛好可以代表設(shè)計(jì)者核心概念的產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)之上,可以根據(jù)用戶的反饋和公司的發(fā)展策略對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能和版本的迭代。

這個(gè)示意圖簡單地展示了如何正確理解 MVP 。

對(duì)于旅行攻略,MVP 意味著一個(gè)「如果現(xiàn)在就去玩,也不會(huì)令人失望的簡單攻略」。也就是說,有了這個(gè) MVP,即使明天就把你丟到旅行目的地,你也可以開心的玩玩玩不會(huì)覺得不知所措。

我的 MVP 包括:

1. 已經(jīng)訂好的機(jī)票和酒店

我在飛豬上預(yù)訂了全日空的往返,之前試過天巡之類的跨平臺(tái)的機(jī)票搜索引擎。但是花了很長時(shí)間可能也買不到非常便宜的機(jī)票,所以這次干脆就選擇了一個(gè)比較熟悉的平臺(tái)早早訂下來了。

酒店采用了 Booking 和 Airbnb。因?yàn)檫@次恰逢櫻花季,等我訂酒店的時(shí)候,京都已經(jīng)沒什么酒店可以選擇了。所以如果是旺季旅行,一定要提前訂好酒店!另外,除了價(jià)格和房間環(huán)境在你的考量范圍,請(qǐng)務(wù)必挑選一個(gè)交通方便到足以步行前往當(dāng)前城市的公共交通樞紐的酒店。去別的國家可能不需要,去日本一定是全天都在走路。所以能少走一點(diǎn)是一點(diǎn)

這次在 Airbnb 上預(yù)訂的兩間民宿。

2.「必須要去」的景點(diǎn)和活動(dòng)清單

經(jīng)過充分調(diào)研,對(duì)我來說大阪必須去看的景點(diǎn)有:大阪環(huán)球影城(想坐飛天翼龍啊啊?。?;大阪海游館(水獺水獺水獺);萬博紀(jì)念公園(太陽塔);Orange Street(大阪的一個(gè)充滿潮流品牌和買手店的街區(qū))。

Supreme 的大阪店就開在 Orange Street

Orange Street 還有著名的二手設(shè)計(jì)品店+咖啡館「D&Department」

京都的話除了嵐山的嵯峨野竹林和千本鳥居以外并沒有什么必須去的地方。

還有兩個(gè)地方非常想去,一個(gè)是萬博紀(jì)念公園附近的光之教堂,但是等我去看可預(yù)約的時(shí)間的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)訂滿了。光之教堂一天只對(duì)游客開放幾個(gè)小時(shí),其他時(shí)間段不對(duì)外開放。所以非??上А?/p>

另一個(gè)是京都北邊高島市的白須神社,因?yàn)殡x京都實(shí)在有一些距離就只好作罷。白須神社是全國所有白須神社的總社,也是近江地區(qū)歷史最悠久的神社,有這傳說中的「浮在水面上的鳥居」,也被稱為「近江之嚴(yán)島」(因?yàn)閺V島縣宮島上的嚴(yán)島神社(好多島……)也有水上鳥居這樣)

鳥居對(duì)面的島,是一個(gè)日本有名的「貓島」

3.「必須要去」的吃喝清單

對(duì)筆者來說,吃喝在旅行中的重要程度不亞于游玩。強(qiáng)烈建議各位在每次旅行都至少吃一頓米其林星級(jí)美食。對(duì)吃飯有講究的都市人來說,絕對(duì)是非常難忘的經(jīng)歷。價(jià)錢方面,只要不吃最貴的,基本和國內(nèi)下一個(gè)貴一點(diǎn)的館子差不多。

因?yàn)檫@次去日本因?yàn)槭侨脑路?,早就過了河豚的季節(jié)(實(shí)際上,講究的河豚料理店在這個(gè)時(shí)間也是不會(huì)供應(yīng)河豚的),所以這次就不準(zhǔn)備吃河豚了。這次我把重點(diǎn)放在了傳統(tǒng)懷石、豆腐料理、京料理以及拉面上(筆者真的不喜歡吃壽司)。

至于如何選擇餐廳,除了傳統(tǒng)的看米其林、50 Best 等權(quán)威餐廳指南之外,日本本土的 Tabelog 也幫了筆者了不少忙。Tabelog 相當(dāng)于國內(nèi)的大眾點(diǎn)評(píng),但評(píng)分極為苛刻,一般來說達(dá)到三分以上已經(jīng)算「比較好吃」的等級(jí)了。四分以上的鳳毛麟角(傳說中的壽司之神的店「すきやばし次郎」在 Tabelog 上只有 4.56 分,要知道湯城小廚在大眾點(diǎn)評(píng)上也有 5 個(gè)星)??梢愿鶕?jù)你想吃的料理類型、地理位置還有餐廳環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)檢索,并且每個(gè)餐廳的詳情都有餐廳的各種資料介紹。非常好用。

至于這個(gè)清單我先賣個(gè)關(guān)子,主要餐廳太難訂了,等我都訂好去吃完了跟你們說~

現(xiàn)在回過頭來看看,筆者的 MVP 已經(jīng)滿足了這次旅行的核心需求:有想去的景點(diǎn)、有合適的逛街的地方、有好的餐廳(雖然我沒說要去哪家)。那么這就足夠了。我們可以圍繞這個(gè) MVP 進(jìn)行「迭代更新」,完成我們理想中的產(chǎn)品。

迭代:組織路線

有了 MVP 之后,下面進(jìn)入迭代階段!這時(shí)候就要拿出神器:Google Map 了!谷歌地圖絕對(duì)是出國旅游必備法寶,前期可以用于準(zhǔn)備攻略,過程中可以導(dǎo)航指路。下面簡單介紹一下筆者是如何使用谷歌地圖來組織旅行攻略的:

至此,筆者通過運(yùn)用先進(jìn)的工具,完成了「旅行攻略」這個(gè)產(chǎn)品從 MVP 到全功能產(chǎn)品的迭代。拿著這套東西可以說我已經(jīng)做好了去旅行的準(zhǔn)備了。那么下一步就是根據(jù)這個(gè)攻略進(jìn)行進(jìn)一步的微調(diào)。

迭代:細(xì)節(jié)微調(diào)

可能你會(huì)覺得,到這里應(yīng)該差不多了。但是一個(gè)追求細(xì)節(jié)完美的產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該僅僅滿足于一個(gè)「能用」的東西。那么,我們下面對(duì)攻略要進(jìn)行什么方面的微調(diào)呢?

首先,在你的日程中一定有的日子安排比較寬松有的日子安排比較緊張。可以通過適當(dāng)調(diào)整寬松和緊張的日程分布,使整個(gè)旅行比較輕松。其次,嘗試在日程中刻意留出一些空檔。有的時(shí)候計(jì)劃趕不上變化,可能在一個(gè)景點(diǎn)待了太長時(shí)間,這個(gè)時(shí)候留下的余地就可以讓之后的日程不至于太緊。最后,不要?jiǎng)h掉之前因?yàn)榉N種原因沒有被列入計(jì)劃的景點(diǎn),偶有早早逛完要去的所有地方不知所措的局面,此時(shí)再拿出這些落選的地方,說不定也有不錯(cuò)的收獲。

附錄

下面就推薦一些在攻略和旅行過程中我覺得很有用的工具,以及一些赴日旅行的 Tips ,希望對(duì)各位將來的旅行有一些幫助。

工具推薦

Google Map ★★★★★

這個(gè)剛才已經(jīng)介紹過了,除了做攻略的時(shí)候很有用以外。出門旅行找路、導(dǎo)航、查詢公交信息都可以用到。

Tabelog ★★★★

走著走著突然肚子餓的話,可以打開 Tabelog 找找看離你最近的地方有沒有評(píng)價(jià)不錯(cuò)的餐廳。必備。(如果是在有語言障礙,其實(shí)大眾點(diǎn)評(píng)在國外也能用~)

iMuseum ★★★

全球看展都可以用到這個(gè) App,旅行之前可以事先查查看目的地的美術(shù)館和博物館有沒有感興趣的展覽。不過很可惜,這次筆者的幾個(gè)目的地都沒有合適的展可以看。

窮游行程助手 ★★

如果不習(xí)慣谷歌地圖,也可以用窮游行程助手來制作攻略。行程助手好在可以為你推薦景點(diǎn)和餐廳,也有地圖模式方便你的選擇。只是信息有一些大眾化,使用窮游行程助手之后還是需要自己做很多「調(diào)研」

赴日旅行注意事項(xiàng)

1. 不要租隨身 WI-FI !租隨身 Wi-Fi 意味著你要給兩個(gè)以上的設(shè)備充電,事實(shí)證明手機(jī)有電 Wi-Fi 沒電是最尷尬的事情。淘寶有很多 N 天無限 4G 流量的旅游用 SIM 卡,速度很快價(jià)錢也不貴,重要是方便。

2. 通常比較好的餐廳都需要預(yù)約,在餐廳的官網(wǎng)或者 Tabelog 上看到「完全預(yù)約制」的時(shí)候就是必須預(yù)約才能去吃散客不接待的意思。這時(shí)候可以委托你在日本下榻的酒店或者 Airbnb 房東進(jìn)行預(yù)訂。一般提供姓名和郵箱地址就好。

3. 預(yù)訂好了餐廳就一定要準(zhǔn)時(shí)去,現(xiàn)在很多日本的高級(jí)餐廳都不愿意接受中國游客的預(yù)訂,究其原因就是很多人訂了結(jié)果不出現(xiàn),很不禮貌。

4. 確定日程的時(shí)候,即使是不需要預(yù)約的餐廳,也要確認(rèn)它的休息時(shí)間。不是所有餐廳都和國內(nèi)一樣全年無休。有的餐廳一周休息好幾天,不要等到真的走到門口發(fā)現(xiàn)不開門。會(huì)非常掃興。

5. 日本硬幣很多,錢包最好帶零錢口袋。

6. 路邊沒有垃圾桶,事先準(zhǔn)備幾個(gè)垃圾袋吧,記得垃圾要分類喲。

7. 準(zhǔn)備走很多很多很多路。日本的便利店和藥妝店都有賣「休足時(shí)間」可以緩解足部疲勞。睡前充分按摩小腿和睡覺的時(shí)候抬高小腿可以減輕第二天腿部的疼痛。

8. 如果需要報(bào)賬或者沖賬或者為了收藏想要日本發(fā)票怎么辦?問店員要「領(lǐng)收書」這樣的東西,那就是日本的發(fā)票了。

9. 日本的公共澡堂很有意思,但是如果你有紋身一般的公共澡堂是不讓入內(nèi)的。另外,泡澡之前要洗干凈,進(jìn)了池子以后就不能再搓泥兒了。不在水池里搓泥兒,文明你我他。

10. 街邊買了小吃不要邊走邊吃,找個(gè)地方坐下來吃完了再走。

寫在后面

這次旅行會(huì)在三月底到四月初。剛才也提到了,恰逢櫻花季。也沒有那么恰啦,其實(shí)是故意挑著櫻花季去。

最后,感謝你的閱讀,下次見。

 

作者:ASTND

來源:微信公眾號(hào)【ASTND】

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 擼主,最近日本核輻射越來越厲害了,且行且珍重!

    來自河南 回復(fù)
  2. 想知道你定的那家名宿叫啥

    回復(fù)
  3. 樓主腦洞好大,香香做攻略的正常流程不就是這樣么。所以真的應(yīng)了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。呵呵

    來自北京 回復(fù)