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不管你承認不承認，你的領導一定在很多方面比你牛的多。這是本文中的一句，怎么在小編聽來，總有種怪怪的感覺呢？

跟領導撕逼，幾乎是每一個產品同學在工作中不可避免的一件事情。而且根據我周圍很多產品同學的經驗來看，要撕逼的領導一般都不是產品總監或研發總監，因為我們的想法與研發總監&產品總監是一致的，要撕逼的往往都是公司CEO或者是董事長。

其實說是撕逼，但是因為職級的巨大差異，這種交流是不平等的，根本不能稱之為撕逼，官大一級壓死人這個亙古以來顛撲不破的至理就注定了這場撕逼必然是以領導的全面勝利你的全面失敗而告終，所以很多產品同學在這場撕逼中就是被領導碾壓的狀態，毫無反抗之力。

話說領導虐我千萬遍，我待領導如初戀。這個時候，領導就跟女朋友是一樣嬸兒的。達爾文告訴我們：在人類文明歷史進化的長河中，凡是跟女朋友吵架吵贏了的男人，大抵都因為找不到女朋友而被淘汰掉了。同理，在供需關系明確的職場上，跟領導吵架吵贏了的，最后很有可能也被干掉了。但是我想說的是，領導跟女朋友，還是有差別的。差別就在于：你跟女朋友“講道理”，女朋友往往瞬間就進入“我不聽我不聽我不聽”模式，在你產生了“跟女朋友講道理”這個念頭的時候，其實你已經輸了；但是如果你嘗試著跟領導“講道理”，結局往往是另外一個畫風。

接下來我們就聊一聊，如何跟領導講道（si）理（bi）。

在談論這個話題之前，我們應該先明確一個問題是：為什么你會跟領導撕逼？或者說，為什么你會跟領導產生意見分歧？不同的公司不同的團隊，這個原因有可能五花八門，但是總結起來，也許殊途同歸：因為產品同學認為領導提出的產品思路是不靠譜的，是不符合用戶需求的，是不符合產品設計原則的，需求是虛構的“偽需求”，屬于“拍腦袋”的想法，最后肯定是不能落地的。那到底是誰對誰錯呢？這個時候大家可能想起一句話，叫做真理往往掌握在少數人手里，請大家腦補一個畫面：

在戰斗電影中，一個戰士滿臉憤怒的表情，對部隊的指揮官（一般是排長或連長）喊道：“連長，打吧！”

另一個戰士也跑上來，喊道：“打吧！連長！”

眾人合：“連長，下命令吧！”

這時鏡頭推向連長的臉，給出特寫，連長的臉上顯現出沉著的表情，然后在房間里踱了幾個圈，用沉穩的語氣說道：“同志們，不能打！”

劇情的發展往往會告訴我們，連長總是對的。

在本文中，我們對于這種才智超群、驚才絕艷的領導不做過多討論，只討論那些明顯就是有問題的領導提的明顯就是有問題的想法。

對一個具有職業精神的職場人來講，當領導提出一個明顯有問題的思路或者需求的時候，我們的本能應該是沖上去去跟領導喊到：

連長，不能打啊！

好，cut！畫面停。

同志們吶（語重心長的），這個時候你的一言一行一定要慎重，給領導提反對意見，在職場的考試中從來都不是送分題，這是送命題啊同志們！

如果你這的這樣做了，僅僅說一句：連長，不能打?。『竺嫔抖颊f不出來了，我不敢保證連長不會拿沖鋒槍突突了你。為什么呢？分析一下連長在聽到這個反對意見時的心路歷程是什么：

1. 你說不能打，為什么？
2. 如果我非要打，會有什么后果？
3. 這些后果，那些是可控的，哪些是不可控的？
4. 如果我不打，下一步的行動計劃是什么？是撤退，還是堅守？
5. 如果堅守，我們能守多久？援兵什么時候到？余糧和彈藥能不能堅持等到援兵？
6. 如果堅守，余糧消耗盡了援兵還沒到怎么辦？
7. 如果撤退，撤退的方向是哪兒？哪里包圍圈最薄弱？
8. 如果撤退的過程中，發現路上有埋伏，怎么辦？
9. ……

所以在這場撕逼伊始，拋開職級差距不談，你已然落了下風，因為你只說不可行，燃鵝并沒有說不可行的原因是什么，以及你的解決方案是什么。

跟各位同學分享一句話，這句話不僅僅是對領導的，在你想說服任何人的時候，都請遵循這個原則：

如果你說我是錯的，那么你最好證明你是對的。

你如果只是針對這個問題提出一個近乎直覺的答案，而完全沒有經過任何考證與研究分析，那你說出“連長，不能打啊！”這句話的時候其實是不負責任的。因為，顯而易見的是你說出這句話是沒有什么風險的，最終的結果不是由你來承擔，后果不管或好或壞，依然是由最高指揮官連長來承擔。在連長看來，你小子屬于典型投機倒把的行為，因為：你小子說出這句話不僅是挑戰了我連長的威信，而且對我制定整個作戰計劃并沒有任何幫助。如果我堅持我的觀點，打了，打贏了怎么都好說，頂多臭罵你一頓，結果還是好的，一旦要是打輸了，豈不是證明了你的英明神武反襯出我的指揮不力？！但是如果毫無緣由的就聽你的不打，以后老子還怎么帶兵？在文藝界還怎么混？

連長心路歷程思維導圖

在這個模型中，假設四種可能性同概率，那么連長有整整75%的概率會變成傻瓜。只有孤注一擲的“不忘初心”，連長才有可能維護自己英明神武的形象。其他的方案不管或輸或贏，連長都會是傻瓜。想到這，連長怒從心中起，惡向膽邊生：管不了那么多了，給我打！

換位思考下，在這種情境，換了你是連長，你怎么選？

抽象出這個 “連長—打不打—小兵” 模型，并不是為了說明連長是個傻瓜，而是為了讓大家明白，連長（即領導）在你貿然提出反對意見時的真實心理狀態。沒錯，這不是段子，這就是領導真實的心理感受。這也就很容易理解為什么你總是容易被領導懟回來，因為你從來沒有站在領導的立場去考慮問題。既然知道了領導的想法是什么，我們就調整一下我們的思路和方向，換一個姿勢，看看連長會不會喜歡：

連長，麻煩您借一步說話。關于打不打這個問題，我有一點不成熟的小意見，不知當講不當講。在我看來，現在打，時機是不合適的，連長……內個，您先把沖鋒槍放下，聽我說完再突突了我也來得及。其實您心里清楚，最佳的進攻時機應該是后天晚上，原因如下：

（1）兄弟們連續幾天疲于作戰，再次進攻恐怕效果不大，而且容易損失慘重。

（2）以我們目前的彈藥和口糧，堅守到后天晚上肯定是不成問題的。

（3）而且根據最新情報，支援我們的友軍正在路上，預計后天晚上即可抵達戰場，屆時我們再進攻，敵人腹背受敵，我們定可一舉拿下，大獲全勝。

嘖嘖嘖，有理有據，起、承、轉、合一樣不落。那這個時候連長會怎么想呢？

恩，這個小同志很不錯嘛，既沒讓我丟了面子，又有理有據的給了解決方案，以后可以重點培養的嘛。

好，“連長—打不打—小兵” 模型至此結束。

用這么大的篇幅去描述這個模型，其實就是想通過一個大家比較熟悉的場景，還原一下很多產品跟領導溝通時候的真實場景。總結一下，產品同學正確的提出異議的姿勢是什么呢？

1、要尊重領導，給領導面子。

提出異議的時候，能不當眾提就不當眾提，能找領導私聊的就找領導私聊（連長，麻煩您借一步說話）。因為很多領導要面子，人越多的時候越來勁：這么多人開會呢，你敢直接懟我？這時候領導的內心其實是拒絕的，即使我覺得你的建議是合理的我也不會采納，不然我以后還怎么混，威信何在？（管不了那么多了，給我打?。┧哉f，同樣的一句話，分你怎么說，分你在什么時候說，效果是完全不一樣的。明知道誰出來的是領導不愛聽的話，非要在領導眉毛是立著的時候去懟他，那誰也救不了你（關于情緒在溝通中的重要性，請可參照我的上篇文章《產品經理，你會不會好好說話？》）。這種對領導的尊重并不是在拍馬屁，產品同學應該是目標導向、結果導向。

最終目標是唯一重要的事情，沒有之一。

有些同學非要擺出一幅錚錚傲骨的樣子，仰著頭背著手，臉上寫滿了不屈，可參照沙悟凈被妖怪抓走時被綁在柱子上的狀態。不屑于去跟領導溝通這些問題，還覺得自己可高冷了。但其實對整件事情看來講，高冷只不過是你逃避這個問題的一個借口罷了。如果你真的一身傲骨，正確的方式應該是沖上去教育領導一頓，讓他切實的意識到問題所在，在領導恍然大悟的時候轉身離開，留下一個英雄式的漸行漸遠的背影。再強調一遍，需要各位牢記的職場黃金法則：

職場只看結果，過程從來都不重要，“差一點就成功了”跟“完全沒開始”根本沒有任何區別。所有的解釋都是在推卸責任。成者為王敗者為寇，這句話從來都不只適用于歷史，這句話就在我們身邊。

2、提出異議的同時，一定要闡述提出異議的原因以及解決方案是什么

否則你的異議毫無價值。領導要的只是結果，并且領導只喜歡做選擇題，填空題都不想做，別說解答題了，所有的問題都拋給了領導，那么你在團隊中的意義與價值是什么？所以，如果你覺得領導的方案不合適，那么給出你覺得合適的解決方案。

方案A，實施步驟是什么，前置條件是什么，優勢是什么，劣勢是什么，風險是什么，結果是什么，影響是什么。

方案B，實施步驟是什么，前置條件是什么，優勢是什么，劣勢是什么，風險是什么，結果是什么，影響是什么。

方案C，實施步驟是什么，前置條件是什么，優勢是什么，劣勢是什么，風險是什么，結果是什么，影響是什么。

綜上，建議選擇方案是什么，選擇該方案的原因是什么。

以上，請領導定奪。

換一個這樣的溝通方式，你試試，領導還懟不懟你。

很多產品同學在與領導溝通的過程中，一個很大的障礙就是產品同學從來沒有站在領導的立場去考慮問題，不知道領導想要什么，如果我們換位思考一下，知道領導在想什么，知道領導的需求是什么，就可以直接針對領導的需求提出解決問題的方式，而不是直接說領導的方式是有問題的。其實很多領導不喜歡告訴大家這個事情怎么去做，只希望提出自己的目標，你們去實現就好了。比如領導提出想做一個功能，這個時候如果你覺得這個功能不合適，你應該深挖領導的需求，明白領導做這個功能的根本目的和需求是什么。領導的目的和需求會在領導的字里行間下意識的流露出來，通過提取關鍵詞和高頻詞，可以分析出領導的需求。比如了解到領導其實是想通過這個功能進行拉新促活，那剩下的事情就好辦了，你給領導一個你覺得更好的方案，只要這個方案一定是能更好的實現拉新促活的目的，就可以了。所以說，方案從來都不是最重要的，目標才是最重要的。

最后，跟各位同學再分享一句話：

不管你承認不承認，你的領導一定在很多方面比你牛的多。

面對領導，要想著領導身上有什么優點，有什么值得自己學習的地方，千萬不要抱著“領導是傻瓜”的心態去面對領導，這種抵觸的情緒帶給你的一種煎熬，你在這份工作中也不會有很大的提高。每當你覺得你的領導很難共事的時候，在心里默念三遍：

• 把他伺候好了我就天下無敵了。
• 把他伺候好了我就天下無敵了。
• 把他伺候好了我就天下無敵了。

把每一個領導交給你的impossible mission都當成是一個挑戰去完成，而不是一昧的去抱怨，抱怨不會給你帶來任何的提高。當你在一個難纏的領導手下磨礪的遍體鱗傷身懷絕技的時候，方才有資格享受仰天大笑出門去的豪邁與豁達。

作者：譚小超（微信號：tanchao594460） ，北大心理學碩士，擅長用戶心理分析&電商領域。

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