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什么是產品經理，怎么樣算是真正的產品經理呢？文章中的筆者分享了怎么一篇令人引發深思的文章，我們一起接著往下看看吧！

今天突然想到了這個問題—我們是真正的產品經理嗎？

雖然自己已經從事產品工作7年多了，年復一年，日復一日的做著公司規定的事情，但是，我現在開始越來越懷疑自己，自己真的是在做產品經理的工作嗎？

那么，先來看看我和一大堆產品經理每天在做什么吧。

一、產品經理日常工作

1. 50%的時間在應付各個業務部門提出的產品問題，到處救火；
2. 30%的時間在做公司規定的產品任務，主要內容包括的就是和市場開會，和研發開會，部門內部開會；
3. 10%的時間用來考慮所負責產品的發展，并提出建議，但結果通常是被只當作建議。
4. 10%的時間用來看別人的文檔，讓別人看自己的文檔。

可以看出，日常工作中一半的時間實際是在處理大量的產品問題，而這些問題幾乎都是可以由問題提出部門自身解決的。

例如：我經常會遇到客服部門轉過來的問題，而這些問題，我可以保證地說，其中80%的問題都是不止一次和客服說明過的，客服要做的事情就是稍微動動筆，把這個問題記錄下來，有些條件好的公司，可以記錄到客服管理系統中，這樣，只要有類似的問題提出，客服就可以通過記錄找到解答，而不是第一時間想到產品經理。我不止一次的充當了客服的客服。

還不錯，至少有30%的時間是用在了產品任務上，但是這其實就是意味著開會，不停的開會，不停的討論，每個部門都有各自的想法，市場說“這樣做一定有市場”，研發說“這樣做難度太大”，然后就休會，然后再開會，然后再休會，直到大家都感覺再開下去時間就不趕趟了。

然后出一個折中的方案，交給負責的產品經理在一周內完成對產品的設計，然后匆匆忙忙進入開發，然或不停的增加、修改、刪減功能，直到眼看錯過上市機會了，才匆匆忙忙拿出一個滿是問題的產品，然后再交給市場，市場看到后，只會罵一句：這爛東西怎么推呀！

產品經理在此過程中，只有兩個作用：

1. 寫文檔
2. 修改文檔

如果你認為你可以主導產品的方向，可以讓市場和研發，甚至高層接受你的建議，不能說你錯了，只能說這種情況只是“理論”上的，現實是什么樣的，大家肯定深有體會。

10%用來做產品發展規劃，這其實是自己給自己臉上貼金，大家真的做了嗎？這個工作其實上面已經替你做好了，你要做的就是接到任務后，把一大堆文檔寫完就可以了。

當然了，你肯定也會想自己負責的產品該怎么走，畢竟感情和責任都是有的，但當你發現你的建議僅僅只是建議的時候，你唯一能做的就是在私下和要好的同事抱怨兩句“這個產品我認為應該這樣做才對”，唉，沒辦法，“我認為”永遠只是我認為。

最后的10%不說也罷，完全是個體力活了，看別人的東西累，別人看你的東西也累，如果趕上一個稍微文字理解能力差的主兒，你還得用非常形象的語言來給他描述，更累。

說來說去，產品經理日常的工作其實就兩個：

1. 幫助其它部門理解自己所負責的產品；
2. 被幫助理解公司想做的產品。

前者做不好了，其它部門會質問你“你不是產品經理嗎？”后者做不好了，會被老大們同樣質問“你不是產品經理嗎？”。

我真的是產品經理嗎？我開始懷疑了！

在《產品經理的第一本書》入門級書中（偶爾我還會翻翻），對“產品管理”有個定義，即：

產品管理是將企業的某一部分（可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等）視為一個虛擬公司所做的企業管理，目標是要現實長期的顧客滿意度及競爭優勢。

先不去判斷譯者是否準確翻譯出作者的定義，單說這個翻譯后的概念，我覺的可以從三方面來解釋產品管理的含義。

二、產品管理的含義

1. 管理內容：按照定義，應該是包括“產品、產品線、服務、品牌、細分等”；
2. 管理方法：企業管理；
3. 管理目標：實現長期的顧客滿意度及競爭優勢。

從管理內容來看，沒有問題，我們每天確實是在做和“產品”的事情，而這些事情都包括什么呢？

1）產品問題：市場的問題，銷售的問題，客服的問題，而這些問題都提到了，為什么不去看看，不去舉一反三呢？

2）產品功能：也許搞互聯網的產品經理大部分都是由技術轉型而成的，對產品的功能有著執著的熱情，甚至愿意花很多的時間去和開發人員討論實現細節，我不止一次見到手下和開發人員熱烈地討論如何來架構數據庫更合理，兄弟，搞清楚了，你是“product manager”，不是“programmer”，更不是“coder”。

有這功夫，多花些心思在需求上，功能只不過是需求的定義而已，可不要做“舍本逐末”的事呀。

如果把上面的內容就當成是“產品”的全部，我只能說“I’m sorry，太遺憾了”。

有兩種情況造成了這種情況：

1. 公司的真實認識如此。千萬不要看公司的產品經理職責是怎么寫的，那是用來招聘用的，不是指導工作的，現實中能體現出職責的一半就非常不錯了。
2. 個人認識如此。我發現好多產品經理對產品、需求這些概念都沒有很清晰的認識，當然就無法把產品管理工作做的很完整了。

再看管理方法，定義中是要求用“企業管理”的方法，這個就更別說了，產品經理們也就是用“產品經理是沒有權力的小CEO”來自我陶醉一下而已。

最后看管理目標，不錯，我們確實是在這樣做，但是顧客滿意了，是大家的功勞，顧客不滿意了，是產品經理的責任，這個目標真難實現呀。

牢騷發完了，反而思路也清晰多了，我個人就是這樣，腦袋有疑問，亂的時候，就習慣于寫下來，想到那里，寫到那里，等寫完了，也就把問題想清楚了，推薦一下這個方法，挺好用的。

三、總結

從開始質疑“我們是真正的產品經理嗎？”到寫到這里，其實只用幾句話就概括出來了：

1、我們是真正的產品經理嗎？

答：不是。準確的說，我們只能是“產品規劃經理”或者“產品市場經理”，或許只是一個售前或者售后而已。

2、為什么會出現這種情況呢？

答：人為地把產品經理真正的職責縮小，而把某個職責無限放大。

3、如何才能改善這種情況？

答：明確企業的真正需要；提高個人的素質能力；建立完善的職業體系；定義系統的理論知識。（太難了，每次都是提升個人素養，再好的素養，也抵不過老板的空談夢想）。

題外話，我覺得這個答案只是官方答案，真正的答案比較宏偉也是最難的。是讓企業知道產品經理的重要性，大家可以參考國外微軟招聘產品經理的崗位要求，和國內的大不相同。而不是讓產品經理淪為一個打雜的。

我有一個夢想，當一個產品成功的時候，公司的人會說“看，那個人就是這個產品的產品經理”；。

我有一個夢想，當有新人加入到這個職業中的時候，不會問自己“產品經理應該是偏市場還是偏技術呢？”，而是會說“產品經理就是產品經理，我就是產品的核心?！?。

我有一個夢想，當公司需要提拔高層的時候，會首先考慮到“那個產品經理不錯，很有能力，就考慮他吧！”。

我有一個夢想，當大家再次看到這篇文章的時候，會首先想到“這個家伙怎么會想到這么愚蠢的問題呢？”。

我還有一個夢想，產品經理不再是，產品“經歷”。