中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

昨天向往常一樣在文二路的甘其食那排隊(duì)買包子，等我到隊(duì)伍的時(shí)候看見掃碼余額寶支付一分錢就可以領(lǐng)兩個(gè)包子和一份豆?jié){的活動(dòng)，這個(gè)讓道長(zhǎng)我虎軀一震，立馬放棄在隊(duì)伍里的靠前的位置，沖到面前看個(gè)究竟，看完后覺得很有意思，不過，環(huán)顧四周，大家都像沒看到這個(gè)活動(dòng)一樣，我就有些怕怕的，前段時(shí)間有人掃碼被騙的事情讓我虎軀一縮的回到隊(duì)伍里面，看見一個(gè)哥們?cè)谀抢锖驼拱宓耐瑢W(xué)交流，我看了半天沒人掃碼，我心里蹦出個(gè)大問號(hào)，不過沒敢和那位小哥說。

今天忍不住了，我付錢買完包子后和那位小哥大致交流了以下的部分想法，然后離開。（順便拍了文中用到的兩張照片）

一、 整個(gè)購(gòu)物流程出現(xiàn)問題

（圖一）

從圖中（圖一）可以看出，買包子的流程就四個(gè)步驟，在B點(diǎn)之前都是排隊(duì)以及為后面的點(diǎn)做準(zhǔn)備，有人在找錢，有人在看手機(jī)和揉臉，證明他們?cè)贏點(diǎn)前就準(zhǔn)備好了，等你走到B點(diǎn)的時(shí)候，甘其食的工作人員會(huì)說“下一位”，你這個(gè)時(shí)候已經(jīng)可以告訴她你要的是什么了，走到C點(diǎn)，你一邊付錢一邊看著你要的包子從里面遞過來(lái)，D點(diǎn)的時(shí)候你就在這個(gè)流程中走完啦，而這個(gè)時(shí)候在E點(diǎn)驚現(xiàn)掃碼余額寶的碼支付一分錢來(lái)領(lǐng)取兩個(gè)包子和一份豆?jié){，這個(gè)時(shí)候你要做的是什么？大多數(shù)人都是快速離開，因?yàn)檫@個(gè)是上班的點(diǎn)，如果晚走，被扣錢是分分鐘的事情，畢竟不是所有的公司都像阿里一樣上班自由！

我和那里負(fù)責(zé)展板的同學(xué)聊了下，說他們的流程有問題，掃碼的部分（即E點(diǎn)）應(yīng)該是放在A點(diǎn)到B點(diǎn)之間最合理，他告訴我兩個(gè)原因，第一個(gè)是掃碼的時(shí)間太長(zhǎng)了，并且太大了在那里放不下（從圖二可以看出他們的展板是很大的，文二路這個(gè)甘其食那里確實(shí)是有點(diǎn)窄），第二個(gè)原因是如果放那里，城管會(huì)過來(lái)查的，我覺得這兩個(gè)問題都可以解決掉。

（圖二）

針對(duì)第一點(diǎn)掃碼時(shí)間太長(zhǎng)并且放不下的問題，我認(rèn)為可以掃碼時(shí)間太長(zhǎng)這個(gè)不是問題，掃碼支付沒那么困難，至于展板太大放不下，我覺得這個(gè)更不是問題啦，為什么展板一定要在支架上呢？貼在墻上合理的位置不是一樣的效果嗎？哈哈哈，是吧！

針對(duì)第二點(diǎn)說城管會(huì)來(lái)查的問題，我覺得更不用擔(dān)心啦，他們查的是在店面的外面擺攤設(shè)點(diǎn)的問題，你貼在墻上，把展板的內(nèi)容優(yōu)化做小點(diǎn)，貼在墻上，這個(gè)問題就不是問題啦。

二、 可信賴度不高

這里說的可信賴度不高原因不是很大，不過我個(gè)人心理是這樣認(rèn)為的，按照馬云當(dāng)初做余額寶的理念來(lái)說，余額寶是一部分人把自己的余額拿出來(lái)放進(jìn)去，我覺得這個(gè)解釋該換個(gè)方式，很多我這樣子的屌絲不是用余額放在余額寶里面，是把身家全放里面掙點(diǎn)利息，如果我掃描中兩個(gè)什么毒，里面的錢全沒了，那還讓不讓人活，讓不讓人娶媳婦兒，我能天天和充氣女神一起看《爸爸去哪兒》嗎？嗚嗚嗚。。。

我觀察到很多同學(xué)都打量著那位負(fù)責(zé)展板的同學(xué)，他身上的不是支付寶的工牌，雖然支付寶離文二路很近，造假是不可能實(shí)現(xiàn)的，不過這是天朝，說不定的事情，我特意去和那哥們聊天，問他是不是支付寶的，他說不是，他身上的工牌是甘其食的。我覺得如果站兩個(gè)帶著支付寶工牌的同學(xué)在那里，很多人絕對(duì)放心掃碼！

三、展板的排版設(shè)計(jì)不太合理

既然我們是來(lái)掃碼的，碼不大是不是很難掃呢？從圖二可以看出，這個(gè)真的是一個(gè)展板，沒有抓住重點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，活動(dòng)規(guī)則的文案重新提煉過，把左邊的文字換到第二行來(lái)顯示，把碼放大，放置在中間。然后再放使用流程，在是別的東西。道長(zhǎng)我建議的排版是這樣子的：

四、參與感不夠

這次活動(dòng)目的是什么？包子送出去了，活動(dòng)方錢花了，用戶也算是勉強(qiáng)參與了，可是這個(gè)總是感覺不太夠。參與感能讓用戶對(duì)品牌的認(rèn)知加強(qiáng)并且愿意回頭來(lái)參與，并且向身邊的朋友或者圈子分享這個(gè)活動(dòng)，而這個(gè)活動(dòng)的主角是關(guān)于余額寶和甘其食的愛情，王子和灰姑娘的愛情不是大家都最喜歡的嗎（sorry,甘其食，你是最好的灰姑娘，我天天吃你家咖喱包）？

為了這個(gè)參與感，能不能少送一個(gè)包子，改送一個(gè)紀(jì)念冊(cè)和紀(jì)念品啥的，二次傳播豈不是輕松的就搞定了嗎？用戶也感覺很爽，有吃有送，這體驗(yàn)還能差？

為了這個(gè)參與感，來(lái)個(gè)都被玩膩了的簽到，整個(gè)漂亮的筆記本或者是冊(cè)子，讓用戶拿到包子后在上面簽名，然后參加個(gè)什么的抽獎(jiǎng)，你愿意把這個(gè)放到天貓或者是淘金幣去抽獎(jiǎng)都是可以的嘛！

?五、這么好的活動(dòng)，居然沒有記錄、沒有分析

昨天（2013年12月24號(hào)）開始搞的這個(gè)活動(dòng)，我沒看見旁邊有人記錄用戶的行為，包括等待的時(shí)間他們?cè)诟墒裁?？他們從一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)的時(shí)間會(huì)是多少等等的問題。今天（2013年圣誕節(jié)）居然有個(gè)很大的攝像機(jī)在那對(duì)著拍，我就假裝過去問，“請(qǐng)問這個(gè)是支付寶和甘其食搞的什么活動(dòng)??？” ?對(duì)方很茫然的說，我們不知道耶，那我估計(jì)是電視臺(tái)或者啥的吧，不是支付寶的人在記錄這個(gè)事情，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)挺好的也挺重要的，至少是余額寶和微信也好，和別的布局O2O的支付展開的拉鋸戰(zhàn)也好，為什么沒有人記錄和分析活動(dòng)的質(zhì)量，那后期怎么改進(jìn)？

每天限送200份，那這兩百份也不用花一天的時(shí)間的嘛，來(lái)兩個(gè)UED站半個(gè)小時(shí)就可以記錄出基本吻合全局的數(shù)據(jù)了，至少這個(gè)很重要的事情暫時(shí)沒有做！

用戶體驗(yàn)不光是線框圖和用戶表單，不光是優(yōu)化流程和降低企業(yè)成本，也不光是坐在辦公室虛擬角色來(lái)分析用戶行為，用戶體驗(yàn)更應(yīng)該是走進(jìn)生活里面，看清楚點(diǎn)點(diǎn)滴滴。既然牽手了，就認(rèn)真點(diǎn)對(duì)待！

本文系作者芒果道長(zhǎng)投稿發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留本文鏈接