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一路走來，我漸進地的體會到，有些項目雖然按時、保質的發布和交付，在項目的意義上算是成功了，但在產品的意義上算是失敗的。

我屬于半路出家的和尚，有幸在與硬件打交道的時候接觸到軟件；早在幾年前我就經歷了4家公司，5個比較大的項目；它們的成功或失敗，讓我切身體會到教科書里說的（注：軟件工程）：大多數的軟件項目都是失敗的。

實際上，約80%以上的項目都是不成功的，或者是因為超預算或延期或需求定位不準，或因功能缺失或資金斷裂，或幾種因素都有；其中，30%的軟件被執行得十分糟糕以至于在沒有完成之前就被迫取消。并且，問題出現得越早，越早調整戰術和戰略，損失就越小；就好像大人常說：小孩越早教容易教，容易影響。

項目失敗解析

第一個項目是在做功能添加和壓力測試時候出現的，沒有發布就“流產”了。

我不是計算機專業出生，所以具體的功能顯示在壓力測試在哪個范疇我是不知道的，感覺就是軟件的架構或者測試的方式上有了很大的爭議吧，原型是我畫的，但是到最后也沒有一個能拍板的，導致項目進展緩慢，討論了很久，也被其他的項目改BUG給耽誤了，最后由于人力資源和項目進展監控不到位，導致其他組員被調離或辭職，漸漸的為了權衡項目的周期發布和整體項目組規劃就這樣砍調了。

第二個項目是進展在研發階段被叫停了。

因為公司改組和資金鏈斷裂因素，那個項目最后做了轉移，可以說這是無法把控的，作為基層員工的我，加深了對”項目發起應該是自上而下”的認識，項目的開始是需要經過詳細的需求分析，做一次深入市場和行業調研的，這就為我后期工作打下了牢固的基礎；在項目發起階段也需要老板（這里所指的老板就是直接的上級，這或許是個人見解）的支持后才靠譜，無論哪個項目沒有高層強有力的支持完全是白搭，而且開始做的努力沒有得到大家的任何和所做的努力突然流失，會覺得很失落。

第三個項目（也可以說是一個新的產品）早起的市場調研階段結束，收集到很多的行業資料和數據以及競品信息，所以這個項目得繼續走下；于是下面的需求分析及產品PPT匯報就順理成章的接著走；高層接受了建議；做了大膽的決策；我們就加緊做出了產品解決方案，由于公司的代理商及OEM、ODM商對于自家的產品都有不同的建議，導致運營和售前收到了很多的需求（他們認為客戶的需求就是需求）。

然而，市場上的迭代很快就打亂了原有的需求計劃，變成最后的整改項目；將所涉及的客戶所需要的都改一遍，導致每天都是BUG；都是用戶投訴，以至于最后高層不得不叫停，到我正式接收；我就重新設置條件，確認需求準入條件，建立項目章程和項目立項標準；最后，采用敏捷管理才走出了危機，這也算一次失敗的項目經歷吧，因為最終的項目沒有做成，卻是一次大清洗和大整改，心都累了。一句老話：早一步是先驅，后一步是先烈。如果不抓緊實施需求而轉客戶需求進行改善，這是要命的；并且客戶的需求并一定都產品需求，經典的例子：我想要一匹快的馬，不是馬不好，而是速度跟不上！這才是關鍵！

第四個項目算正常的了，成功研發，順利發布；之后就是運營和維護，一整套流程全部走完。這個項目讓我學到了很多的東西，我跟這個項目跟了一年；做了詳細的市場調研和競品分析、需求分析、原型繪制、項目排期，特別是項目后期上線后，運營及營銷策略的制定，其實還有很多不完善，售后的跟蹤和反饋，客服的答疑、技術支持、財務及定價及和增值業務的協調合作等。

第五個項目是和其他公司共同做的項目，感覺很高大上，規劃很有戰略性，但因為一些需求沒有溝通好以及一些我無法把控的因素，現在還在一步步的走著；第一次的發布和第二次的發布都出現了延期；現在第三次發布看來有拖很久了，還有就是一個APP的方案敲定，我都i已經修改了很多次，每一次PPT的匯報都沒有一定的結果，導致拖到年中才規劃，滿足不了用戶的期望，達不到商業目的，算是比較失敗的項目吧；很多的細節都是缺少了溝通才導致后面出現了變異，這就像我提到過的一樣，需求分析才是產品經理的重頭戲，沒有好的需求分析，產品第一步沒有走好，注定是坎坷的一生。

項目的坎坷的一生講完了，接下來就是如何避免出現項目風險，以下是個人建議，歡迎交流：

項目成敗的關鍵要素

1、項目干系人

一定要和項目干系人溝通、交流清楚，最好有一定的記錄和郵件作為事后記錄發布，讓大家做一次參考，與項目干系人的交流會加深對產品的理解和做產品后期的規劃，項目干系人分很多，包括項目組成員、老板、運營、營銷、財務、人力資源、高層、用戶、代理商、OEM/ODM商、用戶等；做一次深入的交談和做一個簡單的Dome演示，我想這就是產品效果展現最好的佐證。

2、需求分析

需求分析是檢驗產品經理的標準。需求分析技術一定要用好工具和做好需求交流，面對PPT和原型不要膽怯，盡量去打開你的眼界和心結做出好的產品，因為，這是你思想火花碰撞最強烈的時候，不要去阻擋。

3、數據和資料要充足

資料和數據也是造成項目的成敗關鍵，數據是依據，資料是基礎；數據用來做宣講和佐證的，沒有數據的支撐項目的發展也沒有說服力，為什么要去找數據呢？大量的數據證明才是最有力的證據，資料是項目的基礎所遇到的問題都可以去查找資料，用來說明和支持項目進展。

4、項目監控

每個項目都有其風險存在，做一個全面的風險識別和應對，這樣有了項目風險也可以積極的應對，不會造成很大的損失和導致項目流產；項目如果沒有了監控就會亂，沒有監控就沒有質量保證、沒有監控就沒有進度，這也是項目最關鍵的！

任何的項目都存在失敗和成功，關鍵就是溝通和取舍，不能為了滿足客戶而丟掉用戶，產品是為用戶服務不是純粹的客戶。

本文由 @唐先生 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載