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榮耀標(biāo)識關(guān)于Growth hacking，你所不知道的4件事
Growth hacking的內(nèi)容是一個系列，本文是第一篇。作為這個系列文章的第一篇，我先介紹一些輕松的小故事，希望能傳達(dá)一些目前國內(nèi)相關(guān)文章還沒有說清楚的幾件事。
如果把Growth hacker翻譯為增長黑客的話，那么我更愿意把Growth hacking翻譯為數(shù)據(jù)增長。去年范冰的新書《增長黑客》基本上在國內(nèi)科普了Growth hacking的基本概念和做法，引進了AARRR的基本模型（如果你不知道也沒關(guān)系，后續(xù)我會繼續(xù)發(fā)文闡述），這對流量紅利已經(jīng)逐漸失效的中國互聯(lián)網(wǎng)市場無疑是重要的。
然而這也引發(fā)了新的問題：很多人以為《增長黑客》這本書就是Growth hacking的全部。
事實顯然并非如此。
Growth hacking是一種簡單而又有效的方法論，在硅谷許多人都在研究并實踐這門技術(shù)，并衍生出了一系列行之有效的實戰(zhàn)技能，并如同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身一樣，推進Growth hacking不斷進行自身迭代。
作為這個系列文章的第一篇，我先介紹一些輕松的小故事，希望能傳達(dá)一些目前國內(nèi)相關(guān)文章還沒有說清楚的幾件事。
1、增長黑客的起源是因為招不到合適的員工
增長黑客（Growth hacker）是Sean Ellis在2010年創(chuàng)造的一個概念。Sean Ellis當(dāng)時負(fù)責(zé)Dropbox的用戶增長，他用了一年的時間把Dropbox的用戶基數(shù)和使用頻率提升了500%。后來Sean幫助很多互聯(lián)網(wǎng)公司實現(xiàn)了數(shù)據(jù)增長，甚至其中一部分已經(jīng)上市了。可以想見，硅谷很多公司趨之若鶩地希望購買他的服務(wù)，于是Sean Ellis開始提供這種服務(wù)，搭建了一系列的系統(tǒng)流程，而當(dāng)他想要找人幫他運轉(zhuǎn)這套“增長機器”的時候，他遇見了問題——他收不到滿意的簡歷。
這些投簡歷的候選人有著市場營銷學(xué)位，有豐富的營銷經(jīng)驗，但還是不足以實現(xiàn)他想要的增長。Sean發(fā)現(xiàn)，一個傳統(tǒng)的營銷人員的技能體系對于一個初創(chuàng)團隊來說并不適合。一個初創(chuàng)團隊并不需要有人去“組建并管理一個市場部團隊”或是“協(xié)調(diào)外包公司”，又或者“為公司目標(biāo)制定一個戰(zhàn)略計劃”……在一個初創(chuàng)團隊里，你只需要做一件事：增長（Growth）。
Sean這時候才發(fā)現(xiàn)，自己想找的并不是一個典型的營銷人員，雇傭這些人并不是個好選擇。于是他換了招聘方向，寫了一篇文章叫做《為你的創(chuàng)業(yè)團隊找一個增長黑客（Growth hacker）》——增長黑客的概念就這么出現(xiàn)了。
2、做增長與做營銷/運營的差別在于目標(biāo)的唯一性
許多人以為增長黑客的目的在于獲取用戶、出售產(chǎn)品，與營銷團隊的職能類似（當(dāng)然，對很多互聯(lián)網(wǎng)公司來說，這個營銷團隊也包括運營）。然而增長黑客并不能取代營銷團隊，二者也沒有高下之分。那么增長黑客究竟是什么？Sean在他的文章里有一個簡潔的定義：
“增長黑客的唯一使命就是增長?！保ˋ growth hacker is a person whose true north is growth.）
增長黑客做出的每個決定、每個策略、每個行動都是為了實現(xiàn)增長。當(dāng)然，傳統(tǒng)的營銷人員也關(guān)心增長，但是并沒有關(guān)心到這樣的程度。而增長黑客忽略其他目標(biāo)，只關(guān)注增長這一個單一目標(biāo)，才能在早期把最重要的目標(biāo)（增長）實現(xiàn)。
這種對于增長的絕對關(guān)注，會導(dǎo)致增長黑客脫離傳統(tǒng)營銷的方法論，從更多角度去思考、嘗試和探索，也從而形成了一系列在傳統(tǒng)市場營銷中并不存在的工具和方法。
3 、“黑客”并不是你知道的那個黑客，他甚至可以不會代碼
“黑客”在這里有以下幾種不同的定義和內(nèi)涵。
（1）創(chuàng)造性黑客
一個增長黑客必須聰慧、敏銳、具有創(chuàng)造性。他們會想盡各種方法去提供方案解決問題，而這種方法別人可能想不到，即便想到了也并不覺得可實現(xiàn)。實現(xiàn)增長的路徑往往需要人們?nèi)ヌ剿?，而增長黑客需要發(fā)揮想象，找到這條路徑。
（2）技術(shù)性黑客
增長黑客也有可能是一個通過技術(shù)手段實現(xiàn)增長的程序員，雖然增長黑客并不一定必須是程序員。通過技術(shù)手段，增長黑客可能會更有效地取得進展。如果增長黑客不是程序員的話，也必須對技術(shù)有足夠的理解。產(chǎn)品基于技術(shù)，對增長來說，掌握這門技術(shù)則至關(guān)重要。
（3）非法黑客
這里指的就是之前我們熟知的那種黑客，他們利用其他平臺的漏洞未經(jīng)授權(quán)就實現(xiàn)訪問，并實現(xiàn)自己的目的，這種行為在國內(nèi)外均是非法的。增長黑客也會利用類似的漏洞，只是增長黑客利用這些漏洞并不是為了攻擊，而是找到系統(tǒng)的弱點，通過合法手段實現(xiàn)增長。
對于增長黑客的解釋很多，然而最重要的評判標(biāo)準(zhǔn)還是看增長是否是其唯一目標(biāo)。
4、再不理解增長黑客，可能就真的來不及了
無論是從行業(yè)發(fā)展趨勢，還是國內(nèi)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)階段，增長黑客這一領(lǐng)域都不容忽視。目前，互聯(lián)網(wǎng)公司的團隊結(jié)合度還是不夠，產(chǎn)品只負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)只負(fù)責(zé)實現(xiàn)產(chǎn)品，運營和市場團隊只負(fù)責(zé)把產(chǎn)品推向用戶。雖然各個公司都在強調(diào)溝通協(xié)作，但不同團隊的KPI不同，關(guān)注點自然不同。而想要尋求新的突破，可能就要對公司的組織形態(tài)進行調(diào)整，而對個人來說，就要求從業(yè)者必須深入理解合作部門的領(lǐng)域，相互跨界，從整體上去思考業(yè)務(wù)增長。
這種新的組織形態(tài)和個人調(diào)整是非常有必要的。如果增長的確是公司的經(jīng)濟命脈（無論是用戶增長、交易增長、利潤增長，不同業(yè)務(wù)不同階段的側(cè)重點可能會有差異），那么在公司業(yè)務(wù)的方方面面都應(yīng)該把增長加入思考。開發(fā)團隊不能僅僅實現(xiàn)功能，設(shè)計師不能僅僅設(shè)計界面，甚至客服也不能僅僅答疑解惑，也要考慮是什么造成了用戶流失，如何解決。
國內(nèi)很多公司已經(jīng)意識到這種趨勢，并且開始行動了。目前，不僅僅是一些初創(chuàng)階段的公司在尋找他們的增長黑客，網(wǎng)易、新浪、美團、今日頭條等大廠也已經(jīng)在組建增長團隊，希望通過增長黑客的方法論獲取新的增長。
各公司對增長團隊的招聘，也可以自己在相關(guān)網(wǎng)站搜索看下行情。
我相信無論你是在技術(shù)、產(chǎn)品、運營或是市場團隊，增長黑客的方法論和思維模式，都會對你現(xiàn)在的工作有極大提升。而下一篇，我們一起來看一看增長黑客的方法論和思維模式究竟是怎樣的。
#專欄作家#
莔莔有神，公眾號破殼（Pokeclub），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，帝都產(chǎn)品經(jīng)理，有從0到1和億級用戶產(chǎn)品經(jīng)驗，專注數(shù)據(jù)增長、商業(yè)分析、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。
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