起點課堂會員權益
職業(yè)體系課特權
線下行業(yè)大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識產(chǎn)品經(jīng)理工作產(chǎn)出的方法論：產(chǎn)出=活動X杠桿率
繼續(xù)介紹《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》的工作方法論。安迪·格魯夫是英特爾公司的前董事長和首席執(zhí)行官，被沃頓商學院提名為25年來最有影響的CEO。喬布斯視他為自己導師，在喬布斯獲知自己罹患癌癥的第一時間，他打電話向安迪·格魯夫咨詢未來的規(guī)劃。安迪·格魯夫的名言：只有偏執(zhí)狂才能生存。
1.帕金森定律
著名的管理學定律——帕金森定律：人在做一件事情，耗費的時間越長，就會感到越累。
帕金森定律引申到工作中，就是：如果對工作不加以管理，工作時間就會慢慢占用我們所有的時間，讓我們的工作疲憊不堪。
我們每周的工作時間，基本是40小時，平均每天是8個小時。而產(chǎn)品經(jīng)理的工作又是事無巨細，每天都是在忙碌中度過，而且工作永遠都是干不完的。
如何管控好我們的工作呢？
2.首要問題：何為活動？何為產(chǎn)出？
回憶一下自己的日常工作：溝通需求，組織和參加會議，應急處理bug，畫產(chǎn)品原型，寫產(chǎn)品文檔…
管理這些工作，首先就要區(qū)分什么是活動？什么是產(chǎn)出？
舉個醫(yī)生的例子，醫(yī)生工作的活動是問診、開藥方、打針等，而醫(yī)生工作的產(chǎn)出是治愈了病人。
所以，活動和產(chǎn)出的區(qū)別如下：
“活動”是我們?nèi)粘Ｕ嬲谧龅氖?，看起來有些煩瑣；而“產(chǎn)出”則是我們的成就，與活動相比，當然就顯得重要得多。
——《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，日常工作的活動可能是閱讀郵件、開需求評審會、與業(yè)務溝通需求等，而產(chǎn)出是已解決了XX功能的線上bug、XX功能已上線等。
或者，換一只思路，每周的周報其實就是復盤思考自己的工作活動和產(chǎn)出。當然，我們都希望leader看到一份滿滿都是產(chǎn)出的周報。
那么，如何提升我們的產(chǎn)出呢？
3.產(chǎn)出=活動X杠桿率
杠桿率是格魯夫借用物理學的概念提出的思路。
一個活動如果有比較高的杠桿率，即表示同樣的投入之下，這項活動會比杠桿率較低者有更高的產(chǎn)出。
——《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》
說的再簡單點，每一項活動，都有與之對應相的杠桿率。投入的活動，會根據(jù)杠桿率，得到相應比例的產(chǎn)出。
所以，產(chǎn)品經(jīng)理的總體產(chǎn)出可以匯總為如下的公式：
產(chǎn)品經(jīng)理的工作產(chǎn)出=工作活動A X 杠桿率A+工作活動B X 杠桿率B+…
但是，有一點必須要注意，杠桿率可能是正，也可能是負。
也就是說，有的活動做了還會有副作用，抵消掉其他工作的產(chǎn)出。
比如，參加一個冗長的討論會，如果會議組織過程混亂，最終還沒有結論，會議時間越長，就越會侵占其他工作的時間，影響工作的心情。
那么，如何識別出產(chǎn)品經(jīng)理工作中帶有高杠桿率的活動呢？
從事不同領域的產(chǎn)品經(jīng)理，可能根據(jù)不同的場景給出不同的結論。我可以給出一個判斷方法。
在我之前的文章《從生命周期看，產(chǎn)品經(jīng)理的項目管理技能》寫到：
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)進階的目標，是工作內(nèi)容可以直接影響組織戰(zhàn)略。
所以，我給出的判斷高杠桿率活動的方法是：
越符合組織/團隊戰(zhàn)略或目標的活動，越具有高杠桿率。
4.提升產(chǎn)出速度的方法
剛才，談到了工作產(chǎn)出和工作活動的關系。為了每周有一個好的工作產(chǎn)出，我們首先要找到高杠桿率的工作活動。這是工作產(chǎn)出的一個維度——產(chǎn)出要好。
但是，根據(jù)剛才的公式，產(chǎn)品經(jīng)理的工作產(chǎn)出是各個活動與杠桿率乘積的總和。再回想，文初提到的“帕金森定律”，我們不能讓工作占據(jù)我們所有的時間。所以，工作產(chǎn)出的另一個維度是產(chǎn)出要快。
產(chǎn)出要快，就是提升產(chǎn)品經(jīng)理在單位時間內(nèi)的工作產(chǎn)出，或者說是提升工作的速度。它的關系表達如下：
所以，為了讓產(chǎn)出的速度變大，可以采用以下方法：
1.找到關鍵路徑
關鍵路徑，是項目管理的一個概念。舉一個做早餐的例子，我要做煮雞蛋和三明治。如果煮雞蛋需要5分鐘，那我可以在煮雞蛋的過程中，去準備三明治。煮雞蛋的活動，簡單理解為關鍵路徑。在實際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理可能要參加一些會議，可以提前了解會議議程，在不需要自己的環(huán)節(jié)，可以處理別的事情。
處在關鍵路徑的活動，是必須要引起關注的。因為，它是一天的工作中必須要做的事情，決定了工作的時長。
2.類似的工作集中在一起做
人在不同類型的工作中切換，是要花費時間的。比如，產(chǎn)品經(jīng)理在寫A需求的原型，這時業(yè)務同事過來討論B需求的上線情況，這時候就要打斷A需求思路，回想和跟進對方關于B需求的問題。等處理完B需求的問題，再寫A需求的原型時，就需要花費時間回想剛才的思路。
所以，可以利用番茄工作法等，把寫文檔、或者回郵件之類的事情，放在一起做，減少任務切換的時間。
3.安排好每天的工作日程表
工作日程表就是每天的To Do List。要想想哪些是關鍵路徑的活動，哪些是可以放在一起做的事情。同時，要關注以下三個原則。
學會預測
。工作就像工廠生產(chǎn)，根據(jù)市場和銷量，來預測每天產(chǎn)能。沒有預測，就像救火隊員一樣，疲于奔命，隨時應對出現(xiàn)的問題。每天學會預測產(chǎn)品經(jīng)理的工作。比如，A需求的產(chǎn)品原型是老板很關注的項目，所以在一天中保證1-2小時的投入，其他不重要的事情，要排在明天做。
學會說“不”
。對于做不了的事情，堅決說“不”，不要礙于情面。在生產(chǎn)中，越在生產(chǎn)的尾聲，出現(xiàn)問題，產(chǎn)生的損失就會越大。也就是說，在做之前，越早發(fā)現(xiàn)問題，損失越小。產(chǎn)品經(jīng)理是個目標導向的工作，誰來做工作只是過程，目標是把事情做成。所以，對于力所不及的事情，從組織和全局的利益角度，要大膽說不。同時，可以向活動發(fā)起人，提供其他的解決方案。
學會彈性
。不要把工作安排的非常滿。每天的工作，就要高速公路上的汽車，汽車之間有間隔才會快捷暢通，如果排滿了汽車，那這條高速公路就是擁堵。
4.建立指標
對每一項工作活動投入的時間，建立指標。當然這是一個經(jīng)驗值。比如，寫產(chǎn)品文檔要2小時，畫原型要3小時。這些活動指標，就是你做這項工作活動的最大負荷。如果超出了時間，一個人可能就要超負荷工作，產(chǎn)出形成邊際效益，隨時間的投入，而產(chǎn)出遞減。所以，用這些經(jīng)驗指標，來監(jiān)控自己的工作活動，如果超標了，就需要分析哪里出現(xiàn)了什么問題。
5.儲備存貨
準備一些重要但不緊急的事情，當有空檔的時候，產(chǎn)品經(jīng)理可以去做他們。充分利用時間，得到產(chǎn)出。
6.標準化
把反復從事的活動標準化，減少重復思考和操作的時間。從宏觀上看，產(chǎn)品經(jīng)理要總結不同領域的方法論，比如用戶調研方法，會議組織方法等。從微觀上講，產(chǎn)品經(jīng)理要總結模板。比如產(chǎn)品文檔的模板，畫原型的控件和模板。
5.總結
總結一下，關于產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)出的方法論。
- 產(chǎn)品經(jīng)理的工作產(chǎn)出=工作活動A X 杠桿率A+工作活動B X 杠桿率B+…
- 工作產(chǎn)出的兩個維度：產(chǎn)出要好和產(chǎn)出要快。
- 做到產(chǎn)出要好的方法：找到高杠桿率的工作活動。找到高杠桿率活動的方法：越符合組織/團隊戰(zhàn)略或目標的活動，越具有高杠桿率。
- 做到產(chǎn)出要快的方法：找到關鍵路徑，類似的工作集中在一起做，安排好每天的工作日程，建立指標，儲備存貨，標準化。
水平有限，希望對你有所幫助。
作者：wideplum，產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號wideplum。
本文由 @wideplum 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。
- 目前還沒評論，等你發(fā)揮！
