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一個(gè)偉大的產(chǎn)品經(jīng)理一定是一位偉大的哲學(xué)家。因?yàn)楫a(chǎn)品是什么，它從哪里來(lái)，到哪里去，本身就是產(chǎn)品經(jīng)理不斷探索的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題就像古希臘哲學(xué)家探索“本源”一樣，永無(wú)止境，但卻妙趣橫生。學(xué)派眾多，大道歸一。

問(wèn)題的背景

3月10號(hào)，我們團(tuán)隊(duì)所做的APP的V1.0版本上線了，在這個(gè)APP 的項(xiàng)目組里面，包含了產(chǎn)品經(jīng)理，UI設(shè)計(jì)師，開(kāi)發(fā)，后臺(tái)。與正常的流程不同的是，我們團(tuán)隊(duì)缺少了交互設(shè)計(jì)師和用戶(hù)研究師和測(cè)試工程師。這些缺少的崗位工作內(nèi)容在第一個(gè)版本中都是由產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)完成。

在整個(gè)項(xiàng)目之中，因?yàn)樵赩1.0中我擔(dān)任了交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理的工作，將兩個(gè)崗位的工作內(nèi)容穿插在一起完成了，以至于在第二個(gè)版本迭代加入了交互設(shè)計(jì)師的之后，我作為產(chǎn)品經(jīng)理竟然不知道如何去開(kāi)展項(xiàng)目了。

下面是在v1.0版本中，我從立項(xiàng)開(kāi)始，到交PRD給開(kāi)發(fā)同學(xué)的工作思路：

1. 確定產(chǎn)品的用戶(hù)人群，和產(chǎn)品的理念方向
2. 根據(jù)用戶(hù)人群的特征，尋找切入用戶(hù)的功能點(diǎn)。
3. 確定了切入的主要功能點(diǎn)之后，為了讓APP更加的豐滿(mǎn)，轉(zhuǎn)向添加其他和理念相關(guān)的功能。
4. 在確定了所有的功能點(diǎn)之后，和開(kāi)發(fā)同學(xué)進(jìn)行需求的評(píng)審和工作量的評(píng)估，刪除一些不必要的和有疑問(wèn)的功能
5. 開(kāi)始根據(jù)功能點(diǎn)來(lái)進(jìn)行交互設(shè)計(jì)
6. 畫(huà)出初步的交互設(shè)計(jì)方案并進(jìn)行細(xì)化
7. 開(kāi)始在PRD上進(jìn)行原型的制作，與原型的說(shuō)明，交互流程的繪制
8. 撰寫(xiě)出原型版本的PRD交給開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)同學(xué)

在上述的流程中，有兩個(gè)不正確的點(diǎn)，一個(gè)是第三點(diǎn)，一個(gè)是第五點(diǎn)。分別是出現(xiàn)在產(chǎn)品的功能的選擇和產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作的流程之中：

第一個(gè)問(wèn)題

在第三點(diǎn)中，主要是進(jìn)行產(chǎn)品需求的挖掘，當(dāng)時(shí)我們的校園產(chǎn)品的定位是生活服務(wù)類(lèi)別，然后產(chǎn)品的核心思想是鏈接與溝通，我覺(jué)得既然是生活服務(wù)，而且大學(xué)生都要用課程表，以課程表來(lái)做切入點(diǎn)。在粗略的做完課程表之后，就想一個(gè)功能會(huì)不會(huì)太單調(diào)了，那就再加上空余的教室查詢(xún)和成績(jī)查詢(xún)，寢室用電查詢(xún)好了，并且我們之前有做一個(gè)失物招領(lǐng)的網(wǎng)頁(yè)，最后還加上了一個(gè)失物招領(lǐng)功能。于是與核心功能無(wú)關(guān)的其他功能就這樣一個(gè)一個(gè)加上去了，導(dǎo)致項(xiàng)目做了很久才做完，沒(méi)有趕上開(kāi)學(xué)的時(shí)候進(jìn)行發(fā)布。并且由于當(dāng)時(shí)要兼顧產(chǎn)品和交互，導(dǎo)致最后畫(huà)在產(chǎn)品的時(shí)間很少，大多數(shù)都花在了交互文檔的制作上。

在上述的過(guò)程中，我為了讓產(chǎn)品更加的豐滿(mǎn)，在經(jīng)過(guò)了思考找到了一個(gè)產(chǎn)品的切入功能之后，并沒(méi)有考慮開(kāi)發(fā)的工作量和運(yùn)營(yíng)宣傳的難度，沒(méi)有為他們做出產(chǎn)品的優(yōu)化，而是滿(mǎn)足于現(xiàn)有的產(chǎn)品邏輯，轉(zhuǎn)而去添加一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)考慮的功能，導(dǎo)致第一版主要功能不齊全而且沒(méi)有在剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候進(jìn)行上線，錯(cuò)過(guò)了運(yùn)營(yíng)推廣的好時(shí)機(jī)。由于這個(gè)問(wèn)題是出現(xiàn)在戰(zhàn)略上的，并且，由于當(dāng)時(shí)繁忙的工作，竟然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，并且還把這個(gè)延期上線，功能不全這個(gè)問(wèn)題推給了其他同學(xué)（在此感謝美團(tuán)的PD在面試的交流中讓我突然醒悟）。現(xiàn)在反思起來(lái)，我在V1.0的開(kāi)發(fā)期間，更多將時(shí)間花在了交互上，而不是挖掘需求上。但是，卻不是最恐怖的。最恐怖的是，在這個(gè)V1.0完成了之后，我自己全完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且還對(duì)自己的工作沾沾自喜，感到一本滿(mǎn)足！

于是牢記一句話：永遠(yuǎn)不能用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。

并且當(dāng)初產(chǎn)品的目標(biāo)不夠細(xì)致，定位的太過(guò)籠統(tǒng)，版本的核心工作方向并沒(méi)有提出來(lái)，只是籠統(tǒng)的寫(xiě)了個(gè)概念。由于缺少了產(chǎn)品規(guī)則上的約束，導(dǎo)致第一個(gè)版本需求做的很混亂在反思的時(shí)候，我明白了MVP的真正含義，產(chǎn)品在進(jìn)行MVP 的規(guī)劃的時(shí)候，應(yīng)該只做最基礎(chǔ)核心的功能，讓其快速進(jìn)入市場(chǎng)去，檢驗(yàn)自己的方向有沒(méi)有錯(cuò)誤。如果在初期產(chǎn)品沒(méi)有很好的聚焦到核心的功能，就會(huì)讓產(chǎn)品在初期就埋下了隱患，甚至產(chǎn)生方向性的錯(cuò)誤，導(dǎo)致后期要進(jìn)行大量的工作來(lái)補(bǔ)救。

在每個(gè)版本開(kāi)始制作之前，產(chǎn)品經(jīng)理需要明確并細(xì)化好當(dāng)前制作版本的目標(biāo)，再根據(jù)目標(biāo)去制定制作的內(nèi)容。在制定了完了目標(biāo)之后，需要再次回過(guò)頭來(lái)去對(duì)比制定的內(nèi)容和目標(biāo)的匹配度，如果出現(xiàn)不同于目標(biāo)的制作內(nèi)容，應(yīng)該刪去，或推遲研發(fā)。

第二個(gè)問(wèn)題

第二個(gè)問(wèn)題出在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，在第一個(gè)版本中，我的設(shè)計(jì)思路是先完成交互，然后根據(jù)交互來(lái)進(jìn)行原型的制作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)只有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。如果按照之前的順序就把產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)原型和交互設(shè)計(jì)師做交互的順序打亂了，從現(xiàn)有原型，再有交互變成了先有交互，再有原型。

在第一個(gè)版本中因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)和產(chǎn)品經(jīng)理這兩者的職責(zé)都是我一個(gè)人擔(dān)任，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么不對(duì)，但是在第二個(gè)版本中，有了交互設(shè)計(jì)師加入進(jìn)來(lái)，問(wèn)題就出現(xiàn)了。

按照之前的思路，如果我需要做出原型，那么我就必須要先想好交互，含有原型的PRD文檔必須在交互完成之后做出來(lái)，這樣，豈不是產(chǎn)品經(jīng)理需要等交互設(shè)計(jì)師制作完交互才來(lái)做PRD？換一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品在想完交互之后做完了PRD，然后交互設(shè)計(jì)師的任務(wù)就只是優(yōu)化流程了？但是交互設(shè)計(jì)師只是一個(gè)優(yōu)化產(chǎn)品交互的存在嗎，或者說(shuō)，交互設(shè)計(jì)師的存在如此的無(wú)關(guān)緊要?當(dāng)然不是，在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后，我查找并對(duì)比了網(wǎng)上大多數(shù)的PRD文檔，發(fā)現(xiàn)這些文檔中的原型其實(shí)并不像我這么詳細(xì)，這時(shí)，我才明白，原來(lái)是自己的理解錯(cuò)了。

網(wǎng)絡(luò)上的PRD大多都不是很詳細(xì)的界面，只標(biāo)注出功能模塊定義，輸入輸出，并且大多用的是WORD來(lái)進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，但是我卻沒(méi)有描述功能模塊等等，直接用AXURE制作原型和功能說(shuō)明來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的需求想法。如果按照word格式的PRD來(lái)說(shuō)的話，產(chǎn)品經(jīng)理就是直接制定好了規(guī)則，交互設(shè)計(jì)師通過(guò)理解WORD文檔的這些規(guī)則，來(lái)進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的制作，最后產(chǎn)出交互圖。如果是按照我的含有交互的AXURE的原型來(lái)制作的話，交互設(shè)計(jì)師的思想就可能會(huì)被我的PRD被局限了，就和交互設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)之間的關(guān)系一樣，交互設(shè)計(jì)最好是不要去給交互圖添加顏色，因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致UI設(shè)計(jì)師的思想被局限。

但是從整個(gè)流程來(lái)看，這樣的輕微的約束可能是一件好事，如果各個(gè)崗位都會(huì)有工作重疊的現(xiàn)象，那么也就代表著每個(gè)崗位都在互相的制約著對(duì)方，產(chǎn)品被開(kāi)發(fā)所制約，開(kāi)發(fā)被UI所制約，UI被交互所制約，交互被產(chǎn)品所制約，大家都是在規(guī)則中進(jìn)行創(chuàng)作，并且每個(gè)人都會(huì)被其他的崗位所提醒。每一個(gè)崗位所產(chǎn)出的內(nèi)容會(huì)被另外一個(gè)崗位所檢查。

現(xiàn)在我們回到第二個(gè)問(wèn)題，先做交互或者先做原型其實(shí)并沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定，只是說(shuō)在不同的情況下使用的不同方法而已。用適合的方法達(dá)到最高的效果，就行了。

項(xiàng)目的體會(huì)與總結(jié)

在上線之后，我們團(tuán)隊(duì)都放了一個(gè)星期的假，在這個(gè)一個(gè)星期里，自己對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)到的東西和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了全部的復(fù)盤(pán)，加深了對(duì)產(chǎn)品的理解，發(fā)現(xiàn)其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理并不是像大家所說(shuō)的那樣，只要一個(gè)想法就可以當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理了，反而產(chǎn)品經(jīng)理是所有崗位中最難的一個(gè)，也是門(mén)檻最高的一個(gè)職業(yè)。你只有懂得了所有，才能把控所有。如果你不懂技術(shù)，不懂交互不懂UI ，不懂戰(zhàn)略，你憑什么讓大家跟著你干，憑什么讓大家朝著你的方向去做。

總結(jié)之上的兩個(gè)問(wèn)題，大家可以看出來(lái)，產(chǎn)品的主要的職責(zé)并不是在具體的實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面，而是在思想，決策方面。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是“心有多大，舞臺(tái)就有多大的”這句的體現(xiàn)了吧。產(chǎn)品經(jīng)理的存在和思考是一個(gè)產(chǎn)品能否茁壯成長(zhǎng)的關(guān)鍵。乍一看產(chǎn)品經(jīng)理不需要很多的

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的技能，說(shuō)大一點(diǎn)，是明白晦澀難懂的真理，明白事物背后的讓其運(yùn)轉(zhuǎn)的羅格斯；說(shuō)小一點(diǎn)，是挖掘并理解理解人們的需求及其構(gòu)成，探究事物背后的原因并加之利用。

一個(gè)偉大的產(chǎn)品經(jīng)理一定是一位偉大的哲學(xué)家。因?yàn)楫a(chǎn)品是什么，它從哪里來(lái)，到哪里去，本身就是產(chǎn)品經(jīng)理不斷探索的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題就像古希臘哲學(xué)家探索“本源”一樣，永無(wú)止境，但卻妙趣橫生。學(xué)派眾多，大道歸一。

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